Связной


Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
Д
Давкеев Эдуард оценил 01.11.2011
Оценка
Первый раз обратился в магазин в прошлом году. Крайне разочарован. Покупал гарнитуру для телефона, которая оказалась нерабочей. Чтобы вернуть деньги, пришлось побегать, чтобы поймать менеджера интернет-магазина. Причем, как оказалось, связаться с ним никак нельзя. Кой черт понес меня на эти галеры опять??? Заказали по безналичному расчету телефоны с доставкой курьером на определенную дату. Счет оплатили. В течение 2 дней тишина. Звоню сам. Говорят, что информации о поступлении денег нет. Никто не пытается связаться, чтобы что-то уточнить, хотя все контакты при оформлении заказа спросили и срок доставки прошел.
А
Аноним оценил 01.11.2011
Оценка
Заказал вчера телефон Nokia E7, сегодня забрал.Привез курьер,хотел проверить телефон на наличие работоспособности,батарея разряжена.Оплатил,пришел на работу зарядил в папке с видео нашел видеозапись(дата март месяц 2011г) сотрудников 'Связной',пока недосмотрел =),если будет что-нибудь интересное - выложу в соц.сеть.И это называется новый телефон. Совсем испортился магазин, заказываю в последний раз.
К
Кубаровский Дмитрий оценил 01.11.2011
Оценка
Ужасный магазин, и ужас заключается в послепродажном обслуживании своих клиентов, я к своему сожалению недавно стал одним из них. Купил в Связном 9 октября недорогую модель Nokia 101 и за это время пользоваться телефоном несколько дней, все остальное время он находился на проверке качества - новый телефон(!), сегодня возвращают его мне и пишут в заключении все нормально. Что с ним все в порядке я понимал, еще до того как сдать его на такую проверку, думал пусть проверят и убедятся что с ним я ничего не делал, что могло сказаться на его качестве. Мне такой урод-телефон не нужен был, который держит зарядку в течении примерно 42часов при эксплуатации в 10минут в режиме разговора за это время, причем был выставлен энергосберегающий режим и другими функциями не пользовался. Я отказался его принять и попросил встретится с тем консультантом, который мне его порекомендовал взять, убедив что его не нужно часто заряжать, в худшем случае 1раз в неделю в режиме 2-х симок. Начинают лапшу на уши вешать, что консультант не виноват, мол это на сайте у производителя такие цифры, но я же не у производителя покупал этот телефон, а непосредственно у них, и они должны отвечать за свой товар и свои слова или, если не знать реальной информации о каком-то конкретном товаре говорить правильно, что 'официальные данные такие-то...', 'по информации производителя...', а не 'будет держать не менее...', 'этот аккумулятор лучший', это уже ложь, развод и все что угодно, но не нормальная продажа. Когда покупал телефон, у меня был единственный критерий отбора - хороший аккумулятор, чтобы не часто заряжать его. И мне подсунули что?! Отдел претензий, а конкретно Татьяна, не надо стандартных отписок, извинений и пожеланий всего доброго, уже от них тошнит. Внимательно читайте отзывы и затем отвечайте!!! Для солидной конторы это не к лицу. Не мне же разбираться с производителем, ваша фирма покупает у него товар, вы и разбирайтесь с ним, я здесь причем. Я привел бы здесь другие аргументы,но отзыв ограничен
К
Кучеревский Дмитрий оценил 31.10.2011
Оценка
Купил телефончик HTC Wildfire S, очень доволен аппаратом и качеством обслуживания магазина Связной. Доставили прям до квартиры и всего через несколько часов после заказа. Спасибо, Связной!
У
Урамер Антон оценил 31.10.2011
Оценка
При уточнении времени доставки, попросил доставить на следующий день, но почему-то поставили доставку на 2ое ноября, о чем я узнал на следующий день, когда в назначенное время ноутбук не привезли. Правда, надо отдать должное, доставку с легкостью перенесли на следующий день.
С
Степанов Олег оценил 31.10.2011
Оценка
Ужас а не магазин. Пять раз пытались втюхать (другого слова нет) пошарпанные телефоны, выдавая их за новые. Даже протереть их никто не соизволил! Каждый раз просил привезти новый, каждый раз обещания и опять тоже самое, возможно даже один и тот же телефон возили. На пятый приезд курьера с тем же телефоном послал их подальше, чего и всем желаю.
Л
Лимонова Дарья оценил 30.10.2011
Оценка
В полном разочаровании от этого магазина! Заказывала телефон Xperia X10 белый. 15 октября позвонила заказала, доставка на 24 октября (Иркутск), 16 октября позвонили, сказали, что его нет в наличии, от черного отказалась. На следующий день перезвонили говорят, что появился белый, заказала, доставка на 27 число. Естественно в этот день товар не пришел, назначили на 30. Никто не звонил, решила позвонить сама, сказали свою любимую фразу 'по техническим причинам товар задерживается, будет в начале ноября' Вечером перезванивают, говорят, что прибудет 3 ноября Xperia X10 черный. Моему разочарованию не было предела! Менеджер уверял, что есть белый, а сами мне отправили черный?! Хотя 30 сказали, что он на складе так и не появился!Заказ отменила. СПАСИБО Связной на пустые ожидания!!!
Ta
Tatokhin Pavel оценил 30.10.2011
Оценка
Добрый день. Оформил предзаказ на модель Sony Ericsson Live with Walkman. В субботу (22.10.11) со мной связался вежливый оператор, предложил оформить заказ, на что я, собственно и согласился. Дополнительно я попросил его подобрать мне чехол, а также добавить к заказу пленку + 1 год сервисного обслуживания. Доставку пообещали к среде - все здорово. Но вот подошла среда, заветной смс все нет и нет. Звоню по горячей линии: доставка должна быть в четверг. Ну ладно, подожду еще... Но в четверг я также ничего не получил, а вечером узнал, что доставка перенесена до понедельника. Причина - доставка с дальнего склада. Ну ладно, бывало и хуже. Как-никак, телефон моей мечты, могу и подождать. И вот был приятно удивлен, телефон пришел на день раньше - в воскресенье. Радостный побежал в салон - проверил функционал, все дела. Попросил наклеить пленку, уже оформили гарантийное свидетельство... И тут... у меня просто нет слов. Подобранный оператором чехол не подходит к этой модели. (Заметьте, он вообще в него не помещается, тут не идет речи о том, что сейчас туго, потом растянется.) Я прошу консультантов убрать эту позицию из заказа и подобрать мне что-нибудь подходящее. Но не тут-то было. Они звонят, им отвечают: так нельзя. В общем, берите все или ничего. Нет, ну это вообще нормально? Вы мне предлагаете выкинуть 500+руб. и купить другой чехол? Написали бы на сайте, что операторы только оформляют заказы,(и нельзя их просить что-то подобрать), уже держал бы сотовый в руках. А так, пришлось отказаться. А самое обидное, что эту (черную) модель сейчас днем с огнем не сыщешь. Надеялся на вас, а вы так подвели. Очень неприятные впечатления от первого опыта покупки в вашем интернет-магазине. До этого два предыдущих сотовых я купил в вашем же магазине, только оффлайновом. Видимо, придется ждать эдак полгода, чтобы они и до нас дошли. P.S. Прошу прощения у сотрудников магазина г. Воронеж, проспект Революции, д. 45. Они тут оказались крайними. номер заказа: 998542
К
Казаков Артём оценил 29.10.2011
Оценка
Сразу скажу - отзыв мой довольно противоречивый. Собственно, как и мои впечатления от 'Связного'. А фабула такова: заказал я в 'Связном' смартфон HTS WildFire S. Трубка предназначалась в подарок супруге на день рождения, к 25 октября. Естественно, что покупка оформлялась (как это обычно и бывает) буквально в последний день перед торжеством - 23 числа. Несмотря на то, что это были выходные дни, да еще и первый час ночи, заказ мой быстро оформили, с офисом московским без проблем удалось связаться, и уже в 10 утра следующего дня я оговорил с сотрудниками 'Связного' время и место встречи с курьером. Все действительно понравилось - и курьер прибыл в условленное место в установленное время, и корректен был... Все вроде бы отлично. Если бы не одно большое 'НО': к указанному телефону в подарок обещали в нагрузку дать какой-то телефон 'Алкатель'. Но сразу не дали, объяснив это тем, что указанной модели 'Алкателя' в Екатеринбурге нет. Пообещали доставить его 27 числа, т.е. через 3 дня. Стал с нетерпением ждать, поскольку ребенок сразу поинтересовался - раз маме подарок есть, то где же мне?! Ждал. Сомнений не было никаких - ведь вроде люди работают серьезно и без обмана. P.S. А сегодня, 29 октября, решил обнаглеть и поинтересоваться - где же обещанный подарок?! Дозвонился. Ответ шокировал - оказывается, я не должен был получать заказанный HTS до тех пор, пока в Екатеринбург не доставят трубку, полагающуюся в нагрузку!!! А уж если ты захотел получить свой заказ на следующий день, а подарочную трубку согласился получить через 3 дня, то ты автоматически этого подарка лишаешься! Прикольноооо... Да не то чтобы я обеднел без этой дешманской трубки!!! И мелкой-то своей телефон новый куплю без проблем... Не в том дело!!! Просто такого мелочного швырка от серьезной конторы я просто не ожидал... Вот и что мне думать о 'Связном'?! Хороший это магазин или мелочный и жадный?! Я для себя уже все решил. Магазинов много, а 'Связной' и без моих заказов не обеднеет. Флаг им в руки.
к
коган андрей оценил 29.10.2011
Оценка
Заказывал ноутбук Lenovo (заказ 1028250), сказали что можно приехать забрать 29/10/11 - я сам выбрал самовывоз из интернет-магазина. Когда пришел в указанный день, то своей очереди мне пришлось ждать 50 мин(за это время сотрудники успели обслужить трех клиентов). Оказалось, что моего ноута нет и будет он только 5/11/11, т.е. через неделю от заявленной даты. Менеджер сообщил, что 'Связной' мне звонил в течение двух дней, но почему-то я ни одного звонка не получал. В сухом остатке: три часа потраченного времени моего выходного и заказ ноута в другом интернет-магазине.
А
Аноним оценил 29.10.2011
Оценка
Заказывал телефон SONY WT19,менеджер заказ принял,после чего настойчиво рекомендовал купить защитную плёнку на него,и взять дополнительную гарантию.От гарантии дополнительной удалось отказаться,с горем пополам,а вот с плёнкой-не удалось,согласился.При получении снова отказался от плёнки,но продавец объяснил,что она защищает стекло.Зачем защищать минеральное стекло,когда при аккуратном обращение поцарапать его сложно.Давайте на окна в квартирах наклеивать тогда плёнку,а то что не будь отлетит и поцарапает,давайте каску носить чтоб головушку защитить и так дальше,можно перечислять.В магазине отказали продать телефон без плёнки.Сразу видно что магазин не заинтересован в покупателях.Больше не буду обращаться в эту торговую сеть.После обратил внимание отзывы по поводу обмена,старайтесь именно их читать,тогда вам будет многое ясно.
Ш
Штыль Валерий оценил 28.10.2011
Оценка
Информация предоставленная на сайте магазина не соответствует действительности, 'при покупке телефона вы получите второй в подарок.' Заказывал телефон к конкретной дате, обещали будет, пришел получать телефон есть подарка нет, спрашиваю где, в ответ звоните в call-центр. По телефону мне вежливо сказали подарка нет, хотите подождите еще неделю, тогда мы привезем с подарком. В итоге заказал в другом магазине без подарка за те же деньги, за то людей не обманывают. Ужасный магазин
А
Аноним оценил 28.10.2011
Оценка
Постоянно кормят 'завтраками'..Позвонил с работы разговаривал с менеджером,сказал приеду домой сделаю оплату картой,спустя 2 часа товар вырос на 3 000руб(хотел 2планшета,онлайн оплатой)
А
Аноним оценил 27.10.2011
Оценка
купил тут SE live with walkman. к менеджерам вопросов нет,работают на совесть. но заказ задержали на 3 дня,сказали 'по тех. причинам'. поставил бы оценку побольше за хорошую курьерскую службу,но курьеры не от связного. так же делал предзаказ,который они благополучно проигнорировали.
po
polihimgrupp оценил 27.10.2011
Оценка
Это полная катастрофа, а не магазин. Я никогда в жизни не буду более пользоваться данным инетрнет-магазином. А теперь подробнее. 21 октября 2011 г. я сделал заказ нетбука iRU Intro 104 (хохлома), который рассчитывал подарить. В связи с ограниченностью во времени я сделал точный заказ, который стоит 500 (!!!) руб. Заказ номер 1016673. Далее случилось следующее. 1. В назначенное время заказ привезти не смогли, но хоть предупредили, и перенесли на полчаса позже. 2. Курьер опоздала (Это точный заказ за мои-то деньги! Но я всё же дождался). 3. Первичный осмотр и включение показали, что это вроде бы тот нетбук, и я рассчитался. Однако, при тщательном осмотре оказалось, что это совсем не та модификация, которую я лично проговаривал с девушкой-оператором при личном звонке. Это оказалась удешевленная модель без 3G модуля! А я соверешенно четко, как минимум 3 раза (!!!) сказал оператору, что без 3G модуля он мне не нужен. На корпусе нетбука есть лампочка 3G, что ввело меня в заблуждение при первичном осмотре, оказалось, что это муляж. 4. Я звонил в интернет-магазин Связной раз пять. Любимая фраза всех сотрудников - 'я некомпетентен вам помочь'. Или 'давайте я вас переключу на другого сотрудника'. При последнем звонке меня переключали 6 раз, и каждому новому 'некомпетентному' сотруднику мне приходилось заново пересказывать и о том, что я оговаривал при заказе, и о том, что я хотел бы, чтобы мне привезли правильный нетбук, и т.д. Я наивно надеялся, что передо мной извинятся и исправят свою ошибку. Нет, им было абсолютно всё равно. Я чувствовал себя пустым местом. Потом я устал от этого болота, и купил нужный мне нетбук в другом месте. В итоге: 1. Меня обманули по телефону, однозначно утверждая, что комплектация именно такая, как мне нужно. 2. Немаленькие деньги за точную доставку платить нельзя - всё равно опоздают и приедут когда им удобно. 3. Обманывают, привозя не тот товар, который заказывал. 4. Общение по телефону сводится к тому, свои ошибки они исправлять не будут.
se
semirova irina оценил 25.10.2011
Оценка
Это самый ужасный интернет-магазин, с каким я только сталкивалась. 2 дня мне доставляли телефон, при этом курьер не звонил ни разу, а на мои звонки в компанию радостные почему-то люди всегда бодро отвечали, что заказ мне вот-вот доставят и курьер перезвонит через 1 минуту. В результате - ничего! Люди, не тратьте зря время на этих веселых и радостных людей!Обращайтесь в другие компании, которые уж точно доставят товар. Звонок с жалобой ничего не дал, после прослушивания музыки милая дама сказала, что товар не может быть доставлен (после 3 дней ожидания), но я могу оставить им претензию, т.к. это их явный косяк. Телефон был заказан ко дню рождения свекрови.
п
пупка андрей оценил 25.10.2011
Оценка
Никогда не покупал в данном магазине, и видимо не буду, а суть простая, подарили телефон, не понравился хотел доплатить, и поменять на другой, сказали нет, нет и ещё раз нет. Понимаю, что законных прав на обмен у меня нет, но, есть магазины которые предоставляют такой сервис, типа купил - передумал - поменял. В общем, выбирайте другой магазин.
В
Власов Леонид оценил 25.10.2011
Оценка
Заказал в связном розовый ноутбук.Сначала сделал заказ на сайте.Мне перезвонили и сообщили, что товар будет доставлен 15 числа, через пару дней заметил, что в корзине не совсем тот товар. Я позвонил, меня уверили,что все в порядке, но доставят только 18 числа и обещали еще перезвонить.17 числа звонят моей девушке и говорят,что товара нет в наличии, кроме того вместо розового хотели привезти голубой и еще какую-то цифр.камеру и она отменила заказ.В тот же вечер перезваниваю уточнить-ни о какой камере не знают, а цвет и модель поменялись из-за ошибки приемщика заказа.я спросил есть ли нужный товар в наличии и сделал повторный заказ-день доставки-25. вечером 24 звонят опять и говорят что могут доставить только 31. я был неприятно удивлен такому безответственному отношению сотрудников магазина. и в этот же день я снова отменил заказ. ноутбук предполагался в качестве подарка на день рождения. 'спасибо' всем сотрудникам связного за испорченное праздничное настроение!!
С
Сурков Сергей оценил 25.10.2011
Оценка
Я в шоке от такого 'обслуживания'! 20.10.2011г. мой заказ № 1000726 был доставлен в торговую точку в г.Астрахани по ул.Кирова 11/12. Посредством получения смс-сообщения зарезервирован товар по заказу был до 27.10.2011г. Пошел его забирать в магазин 24.10.2011г. Был неприятно удивлен, когда менеждер магазина отказалась мне его выдавать, сославшись ная якобы их закрытие на ремонт, вследствии чего они сразу же отправили мой заказ назад в Москву. Предложили мне перезаказать товар. Зайдя на сайт svyaznoy.ru в личном кабинете у меня еще было написано, что заказ 1000726 я ожидаю в магазине и что даже я бы мог его оплатить онлайном. Однако этот товар на дату 24.10.2011г. стоил уже на 70% дороже! Увы, менеджеры ничего сделать не смогли, регламент такой: если снова перезаказываешь, то по новым ценам тогда. Кроме того, без моего ведома в этот же вечер (от 14.10.2011 19:57:05 ) они его отменили. Считаю это явным недопущением со стороны 'связного', т.к. они не смогли вовремя меня предупредить о закрытии торговой точки по вышеуказанному адресу. Вот такая халатность отношения сотрудников к клиентам.
Е
Ерохин Виктор оценил 25.10.2011
Оценка
28.09.11г. приобретал в магазине по адресу: г.Подольск,ул.Матросская,д.9 телефон на 2 сим-карты с GPS навигацией.Продавец предложил мне аппарат Samsung B7722,утверждая что Samsung позиционирует данную модель как с GPS навигацией.Каково же было моё удивление,что Яндекс карты в Ява приложении через GPRS оказывается теперь является (по утверждению продавца)GPS навигацией!!! В общем,персонал в данном магазине отвратительный. Не рекомендую туда заходить! Хотя раньше только в этом магазине и приобретал телефоны для всей семьи.Правда и персонал был совсем другой,компетентный и дружелюбный!А ещё директор этого магазина не просматривает книгу жалоб и предложений уже полгода,т.е. с момента заведения этой книги. А надо бы реагировать на жалобы и пожелания клиентов!
А
Аноним оценил 24.10.2011
Оценка
На данный момент мы с женой выбираем ей телефон. Выбор колеблется между HTC Wildfire S и Samsung Galaxy Ace. Зайдя на сайт Связного, обнаружили, что HTC продается со скидкой, да еще и дaются вдобавок подарки в виде телефона Алкател и мп3 плеера. Оформили заказ, но так как было около 10 вечера - никто нам не перезвонил, ну оно и понятно. Да, дата доставки стояла 23 октября, что нас тоже очень устраивало. А утром началась чехорда... Доставка могла быть на 23 - но без всех подарков, доставка могла осуществиться 29 с подарками, но нас не устраивало это, либо можно было получить самостоятельно в одном из магазинов, но опять же, без подарков. Ладно, согласились на то, чтобы забрать самим. Долго выясняли, в каком из магазинов можно его забрать. Приехав туда -оказалось что действительно - телефон отложен для нас, НО по цене магазина, которая на 3 тысячи выше увиденной в интернет магазине. Это свинство. В очередной раз подтверждается, что все это замануха, непрофессионализм и полная безответственность за свои слова.
П
Пискунов Александр оценил 24.10.2011
Оценка
Доволен интернет-магазином, т.к. нашел нужный мне ноутбук Acer Aspire 5750ZG-B943G32Mnbb (синий) по достаточным характеристикам самой низкой и приемлемой для меня в городе цене. Забрал свой заказ на третий день (17 октября) т. к. сам из области, а к нему еще и мышь приобрёл т.к. вышло ОЧЕНЬ дёшево со скидкой к моему дню рождения (18 октября), да и девушка на выдаче была мила и приветлива и полностью ответила на все возникшие у меня вопросы (Она была настоящей-естественной т. е. в хорошем настроении и без фальши. Только вот имя не запомнил. ? ). В общем все отлично. Рекомендую.
ot
otstan wotstan оценил 24.10.2011
Оценка
Оставил предзаказ на xperia ray. Мало того что он пришёл на несколько дней позднее чем сама новинка появилась в вашем салоне, так ещё и в акцию 'подарок на 1000р' не попал. В итоге отказался от него, т.к. менеджер не смогла добавить подарок в моему телефону. Взял с витрины такой же. Брал черную модельку. Что растроило. софт-тач покрытие на задней панели через неделю стало сдираться, появись скрипы задней крышки, светодиод-вспышка почему-то желто-зеленого цвета. И это у телефона за 16000р. И рад бы сдать назад, но без связи не могу.Вы мне уже отвечали на мои вопросы, но я добавлю. Номер заказа был в СМС сообщении на старом телефоне и при покупке нового я от него успешно избавился, и к сожалению не могу представить номер заказа для разбирательств, но любую другую информацию могу предоставить (например последние цифры моего телефона куда была доставлена СМС с номером заказа ...974706 г. Апатиты). Я не первый раз заказываю у вас товар и в большей степени я доволен покупкой, но немного огорчен доставкой. Доставка всё время не вовремя, а то и вообще оказывается что товар пришел уже неделю назад, а мне сообщают только сегодня.
vi
viksha69 оценил 23.10.2011
Оценка
19.10.11г. купила новую модель телефона Sony Ericsson в Связном по адресу Рязанский проспект д.46,кор.5.При представлении мне товара,консультант ввёл меня в заблуждение,сказав,что этот аппарат на стандартной платформе Sony Ericsson.А на самом деле оказалось,что аппарат на платформе ODM,на которой многие фунции недоступны,в том числе многозадачность.Так же при покупке телефона нам насильно впихнули сим-карту в качестве подарка!!! При возврате телефона,его стоимость была уменьшена на стоимость данного 'Подарка'(200р.). P.S.:Кроме того,старший менеджер Алексей,убеждал меня,что по Закону телефоны относятся к сложной технике и обмену/возврату не подлежат.И магазин делает мне одолжение,принимая обратно этот телефон.
А
Аноним оценил 23.10.2011
Оценка
Считал 'Cвязной' хорошим магазином, все телефоны бывшие до этого у меян покупались именно там, претензий к ним не было, но все течет и меняется, видно и эта сеть магазинов превратилась не пойми во что!!! 20.09.11 был приобретен в салоне связив городе Люберцы телефон GSM телефон Nokia 5230, в процессе эксплуатации был выявлен дефект, при установке программ на карту памяти появлялась ошибка 'Приложения закрываются' и все программы закрывались, и так циклически до полной разрядки телефона. 02.10.11 принес в салон где произведена покупка, там мне было заявлено что телефон это технически сложный товар и подлежит проверке качества, проконсультировался с юристом фирмы по этому поводу, да все верно сказал он, ну что же отдал на проверку качества.Прошу заметить мелким шрифтом в заявлении указано что, прошивка телефона по мнению компании не является ремонтом, хотя эту ситуацию можно интерпретировать двояко, и как сказано юристом можно считать за ремонт, т.е требовать возврата денег). Ну да ладно дело не в этом. Сегодня 23.10.11 посетил магазин так как истекает срок в 21 день, мне предоставили телефон, при включении увидел что он был перепрошит (все настройки сброшены), но в принципе ладно, если бы все было в порядке с мобильным телефоном, но тут сразу высветилось сообщение 'Приложения закрываются', о чем было незамедлительно сообщено менеджеру салона, на что был получен ответ что еще 3 раза отдадите в ремонт и получите обратно деньги, причем в достаточно грубой форме, торопился на важную деловую встречу, не стал устраивать скандал, выдали мне новое заявление на проверку качества, и сказали ждать еще 21 день, что меня абсолютно не устраивает, так как после предыдущей проверки качества и так ясно что перепрошивка не помогает, а отремонтированный механически телефон меня не устраивает (сдавал телеон до истечения 14 дневного срока).Завтра иду с юристом составлять претензию на возврат денег в 10 дневный срок в соответсвии со ст. 18 и 22 Закона РФ 'О Защите прав потребителя'.
П
Петрович Пётр оценил 23.10.2011
Оценка
Заказал фото Sony slt55vl.На следующий день перезвонил оператор,подтвердил наличие и доставку через 5 дней.Через 5 дней пришло сообщение на mail,что товара на складе нет.При общении с дамой по горячей линии с большим трудом выяснено-нужно перезаказывать.Доставить обещают ещё через 8 дней.Жду.Посмотрим,что будет дальше.
А
Аноним оценил 23.10.2011
Оценка
Оставлю и свое мнение. Летом 2011 заказ делал по телефону 8-800, быстренько вежливый менеджер подтвердил и сказал ждите неделю, брал чехол родной на SGS2. Через неделю звоню, говорят ещё 3 дня и будет, ладно жду ещё, на четвертый день набираю сам говорят, ой, подходите в магазин. В первый день в магазин не попал, заезжал 3 раза, то света нет, то система не работает, то ещё что-то, магазин закрыт, продавцы из-за дверей машут руками. На второй день такая же фигня, на второй раз когда не работала система я говорю вы мне сами позвоните пожалуйста, а то что я езжу как неприкаянный. Звонка нет. На 3 день звоню сам в Москву, говорю что за дела ? Разберемся. Через 5 минут звонок из магазина и таким недовольным голосом типа приезжайте и забирайте. Был разочарован и шел в магазин чувствуя себя врагом народа =( Так по факту и получилось =( Да еще и на самом чехле в закрытой вроде коробке оказалась неприятная (не критичная конечно), но поначалу очень раздражающая полоска (как от ручки шариковой, благо чехол черный). Честно погрешил на продавцов, хотя доказательств конечно нет. Во общем как итог, больше в Связном к сожалению заказывать не буду, попробую какой-нить другой магазин, благо их сейчас хватает.
А
Аноним оценил 22.10.2011
Оценка
Заказал ноутбук, 18.10.11, на сайте было написано что доставка возможна в пятницу и что товар в наличии есть... После того как был оформлен заказ на сайте, перезвонил менеджер сказал что доставка возможна на субботу но это ладно.... Вообщем 22.10.11 (суббота) звонит менеджер и говорит что доставка возможна только аж на 28.10.11 что у них какие-то проблемы с поставщиком, ни каких предупреждающих звонков до этого не было... Ноутбук предполагалось подарить, и из-за этих деятелей теперь придется объехать всю Москву... Так что если надумаете покупать в этом магазине то особо не надейтесь ищите ещё места где в случае чего можно будет купить... P.S Ноутбук Toshiba Satellite R830-13D
А
Аноним оценил 22.10.2011
Оценка
Почитав отзывы очень не хотелось брать в этом магазине, но цена была ну очень вкусная... И все таки решил приобрести телефон у них.... Все в принципе норм, даже на 1 день раньше доставили. Но мобильный с браком оказался! Делайте выводы, стоит вам брать в этом 'мАГАЗИНЕ' или нет!!!
А
Аноним оценил 22.10.2011
Оценка
Всё ужасно! Пытался купить в этом магазине МФУ. Почитав отзывы о магазине, решил заказать здесь. На сайте говорилось об удобной доставке товара в любой магазин связного. Быстро заказал устройство по телефону, оператор сообщил, что товар будет доставлен в субботу после 12.00, а заказывал я во вторник. На самом деле никакой доставки и не было. Приехав в магазин в 13 часов, продавец сказал, что не знает ни о какой доставке и сказал, что возможно товар поступил в другой, соседний магазин. Там ситуация повторилась. Спустя некоторое время позвонили, сообщили, что товар поступит только через неделю..