Связной

Ужасный магазин просто, заказал у них два монитора в начале октября, откладывали поставку 4 раза, прошел месяц отказался, не верьте тому что пишут на сайте, много нет в наличии....

Заказал телефон 'Sony Ericsson Xperia Ray' через ихний интернет магазин. Покупку омрачило 'профессиональное' в кавычках обслуживание в Связом, а именно после заказа позвонила девушка продиктовала мой заказ сказала когда придет и предложила списать мои баллы с карты связной спросила мои паспортные данные - скидка по баллам получилась на 800 у нее несколько раз уточнил сумму сколько мне надо заплатить в магазине, предложила еще сразу к телефону защитную пленку. Когда пришёл в магазин в итоге продавец мне называет сумму на 800 руб больше. Звоню в поддержку там мне говорят что девушка наверно забыла списать баллы и мне придеться заплатить полную сумму. Хорошо хоть лишние деньги с собой были заплатил. Когда пришел домой к моему разочарованию добавилось присланная пленка - она была не для Xperia Ray - ее нужно было вырезать - тот кто видел этот телефон поймет что вырезать по контуру нижней кнопки и верхнего динамика практически невозможно. Еще предлагала челох для этой модели хорошо хоть отказался - а то представляю что бы прислала...Досадно то что никаких извенений не последовало как будто так и должно быть для чего тогда эти балы копить понять не могу - самое интересное что это не еденственый случай их 'качественного' обслуживания в прошлый раз заказывал по интернету подставку для интернета ждал неделю когда позвонили я пришел в этот же день в магазин и вдруг выяснилось что ее случайно продали и предложили заказать и подождать еще недельку - вобщем решайте сами при заказе через интернет магазин они дают скидку на товар - только будет ли стоить она ваших нервов....

Возмущен абсолютно некорректным поведением продавца-консультанта в Связном, в гипермаркете ОК, на пр. Просвещения, Санкт-Петербург. Впрочем, предполагаю, что это общая практика. Так вот, не спрашивая у покупателя консультанты в этом магазине включают в сумму оплаты расширенную гарантию и стоимость настройки телефона, интернета и ПО. Если от стоимость гарантии я сумел заметить уже когда пробивался чек, и отказался от этого. То услуги по настройке в увеличении цены не заметил (одновременно покупал еще чехол и также учитывалась скидка по накопленным баллам). В любом случае, абсолютно недопустимо выполнять какие-то услуги не спрашивая покупателя о его желании и не уведомляя о стоимости этих услуг. Господа, некорректный бизнес у Вас. Постараюсь оставить негативный отзыв в максимальном количестве мест в интернете. Александр.

Заказала себе ноутбук (номер заказа 1051944)Samsung.Привез курьер,хотела проверить ноутбук на наличие работоспособности,батарея разряжена.Оплатила(при оплате заметила что наклеена только одна пленка,хотя в магазине я видела их больше),стала устанавливать браузеры и программы.Оказалось,что истек срок подписки антивируса.Посмотрела историю интернета,ноутбуком активно пользовались ещё три недели назад,даже поленились стереть историю.Звонила в центральный связной ( 8(800).. )мне сказали что возможно сидели сотрудники.Посоветовали обратиться на Парк Победы,ул.Кузнецовская.д52/13.Но когда я попросила дать мне номер телефона на Кузнецовской они ответили ,что номера нет(смешно,в салоне связи у них нету телефона ).И добавили ,что это единственный адрес хотя я живу в другом конце города.Очень не довольна.Больше заказывать не собираюсь,хотя собиралась дочери купить зеркальный фотоаппарат,теперь выберу другой магазин.Не советую покупать там технику!Возможно обращусь в суд.

Заказал 06 ноября 2011 г. телефон Nokia 6700 classic (заказ 553449). Менеджер Екатерина позвонила через 5 минут, сказала, что телефон есть в наличии, доставка будет произведена на следующий день. Обо всем договорились, но через несколько часов перезванивает другой менеджер, говорит, что такого телефона у них нет в наличии и пытается 'впарить' мне что-то другое. ЗАЧЕМ??? Вы что, всерьез думаете, что перелопатив несколько сайтов из-за этой модели я куплю другой телефон только потому что у вас так построена работа? Это не просто недочет! Точно такая история произошла со мной 20 мая 2011 г., заказ 716657. Все один в один! Вы специально выставляете заниженную цену на несуществующий товар для привлечения покупателей и затем обманываете их. Искренне надеюсь, что ваша сеть в скором времени обанкротится.

К, сожалению, опасения по поводу добросовестной доставки моей покупки оправдались, в назначеное время приехал курьер, но привез, не то, что я заказывал, после долгих разговоров, практически со всеми отделами, порешили на том, что нужно заново заказать товар, только как оказалось привезти его могут только через 12 дней, зря только понадеялся на оперативную работу сотрудников Связного, очень жаль, что первый опыт покупки товара в Связном оказался неудачным.

Заказал в Питере телефон вечером 6 ноября (заказ 1054250). NOKIA X6 8gb по акции за 5041 руб. с доставкой (данное предложение висело несколько дней, думал распродают старые модели в связи с ожиданием прихода новых)... В понедельник с утра звонят из Москвы. Радостным голосом спрашивают, делал ли я заказ, я радостно ответил, что да, делал, когда, спрашиваю, привезёте? А мне отвечают - а не привезём. Нет, говорят, такого телефона в наличии... Я говорю, а на сайте он есть и галочка 'в наличии' стоит... Мне говорят, давайте аналогичный вам доставим... Я говорю - какой за эти деньги??? А мне говорят, NOKIA 5228... Вот такие у Связного аналогии... :-))) Не надо, отвечаю, мне 5228... Ну тогда, говорит девушка, я ваш заказ аннулирую... Два балла ставлю за то, что девушка тут не причем, и очень жалела, что ничем мне помочь не может... Еще девушка сказала, что если я сейчас посмотрю на сайте, то увижу, что товар 'Временно не доступен'... Зачем в конце разговора она сказала: 'Спасибо за то, что выбрали наш магазин!', я до сих пор не понял... :-) Зашел на сайт - 'Товар в наличии'... Смешно... К обеду с сайта убрали... Печальная история... А для такой крупной сети - вопиющая, ибо это - имидж... Надеюсь, что мой отзыв поможет измениться Связному в лучшую сторону...

Заказал телефон Explay230 белый. На сайте стоял статус в наличии, после звонка сказали уже нет!! Как так?!! Бывает ли такое? Бывает но наверное не для такой серьёзной организации как связной. Ладно говорю согласен на черный. Отвечают:'Он только в салонах города.' Но вся гнусность, что при заказе в интернет-магазине с 4 по 6 скидка! И создалось впечатление, что им ее жалко! Зачем тогда об этом везде КРИЧАТЬ. Мелочь а впечатление гнусное, учитывая что не первый раз у них заказываю.

Добрый день. И сразу начнем: Ужасные сроки доставки даже в сам салон. Заказал ещё в октябре, больше недели назад ноутбук MSI GT683-284 в магазине, в г.Самара, на поляне фрунзе. Обещали привести в магазин 1ноября. Пришел, сказали что не привезли, и пообещали что привезут сегодня, тоесть 4ноября. И опять же, его нету. Теперь сказали что в самаре его вообще нет. И надо заказать из Москвы. Хотя на сайте постоянно весело сообщение, 'есть в наличии'. И 'дата доставки 1ноября'. Мда.. Но насчет цен, у вас все хорошо :) Как администрация может это прокоментировать? Раньше считал связной магазином. N1. А теперь сильно сомневаюсь в этом.. Также рекомендую указывать на сайте более подробные хар-ки. Например скорость оборота жестк.диска. Заранее спасибо за ответ @ @ Уже пришел к ним, сказали что такого у них вообще нет, и не будет. Сказали что ограниченными партиями его выпустили. Получается, что я прождал две недели просто так?

Заказал HDD Iomega Prestige Desktop 1Tb. В выходной день заказал, причем, ночью. Утром перезвонили, вечером, соответственно, заказ был уже у нас. Привезли следующую модельку, та, которая у них на сайте, кстати, уже снята с производства. По факту - Iomega Superspeed USB 3.0. Спасибо, Связной, будем надеяться - не в последний раз. Гарантийку, кстати, дали, но на этот винт гарантия, на самом деле, реализуется несколько иначе, не буду расписывать, как, не поймет только ленивый.

Сегодня покупала телефон в Петровске. Продавцы работают медленно: обслуживают только одного клиента, ходят со связкой ключей, откроют шкафчик, покажут одни телефон, закроют шкафчик, откроют шкафчик, покажут другой, закроют шкафчик и так далее. Причем ключ от нужного шкафчика долго ищут, откуда взяли телефон для показа вспоминают.....

Заказал нетбук HP Pavilion dm1-3201er LS186EA 23.10.11, позвонили только через 8 дней и сказали что нетбука нет... совсем не понятно как можно неделю искать товар, который как бы на сайте есть в наличии... отвратительное качество и отношение... Народ не заказывайте у них ничего... Заказ 1020730, на следующий день зашел на сайт нетбук оказался в наличии...

Покупала планшет, доставка должна была быть с 10 до 14 часов, в итоге в 14-00 позвонила девушка и заявила,что курьеру поздно выдали товар,как будто это мои проблемы, и приедет позже,до 16-00,в итоге курьер заявился в 16-35, хотя день был выходной,пробок нет,впечатление о магазине испорчено! Буду надеяться что хотя бы планшет не подведет!

Заказывала в интернет-магазине электронную книгу.Сделала заказ в час дня,тут же перезвонили,а в 16-00 я уже была счастливой обладательницей нового устройства. Быстро,дешево,вежливо.)

Всё отлично, заказал рации для охоты, перезвонили, сказали, в какой магазин в городе подъехать и забрать их. Забрал, опробовал, доволен по самое не хочу. Одно удручает, после покупки на е-мейл пришло письмо от 'Связного', где мне на 'ТЫ' предлагали оставить хороший отзыв на Яндекс-Маркете, если я всем доволен. Я доволен, но на 'ТЫ' ко мне не надо обращаться, я Вас не знаю, Русский язык предусматривает обращение на 'ВЫ' к незнакомым, старшим (я старше, чем СВЯЗНОЙ), уважаемым людям.(все клиенты Связного - уважаемые им люди, я надеюсь). СВЯЗНЫЕ, прошу исправьте вашу форму обращения к клиентам, или у Вас одни дошколята в покупателях?

Заказал MC309 Заказ №1050924. На сайте стоял статус в наличии, после звонка сказали уже нет!! Как так?!! Бывает ли такое? Бывает но наверное не для такой серьёзной организации как связной

Заказал в салоне по адресу г.Москва,ул. Вавилова д.3 электронную книгу PocketBook IQ 701. Через 3 дня забрал заказ,принес домой(покупал маме в подарок,и ей он показался очень тяжелым),посоветовались и решили вернуть. Через час-полтора после покупки пришел в магазин,там сказали,что не примут т.к. товар был заказан ими через интернет-магазин,а по телефону спаравочной службы сказали что исправные товары не принимают! Ужаснейшие впечатления!Больше года я являюсь членом Связной-Клуб,пользуюсь всеми услугами,даже не мог предположить такого отношения к собственным клиентам...

Заказал электронную книгу через интернет, буквально через 5 минут позвонили уточнили заказ пытались навязать дополнительную гарантию, склоняясь к тому что мне будет предоставлена скидка, а гарантию можно будет убрать из списка покупок (отказаться) на кассе в магазине при получении. На это предложение я всё таки отказался. Прошло некоторое время, товар был доставлен в магазин и я отправился за товаром. Непонятно почему, но в чеке была добавлена доп. гарантия сумма товара непосредственно возрасла и о скидки никакой речи и не было. Я попытался отказаться от доп. гарантии на что продавец ответила отказом:' Мы не предусматривает отказ покупателя от какой либо предоставленной платной услуге'. Пришлось платить и за доп. гарантию, и за выросшую цену за товар! Репутация магазина в моих глазах резко упала.

Хотел заказать в этом магазине Fujifilm FinePix HS20EXR, он там был по привлекательной цене - 12900р., но как только собрался, открыл сайт, а там он уже 13900р. Наверно начались новогодние 'скидки'. Впечатление о магазине теперь у меня отрицательное. Так же не понравилась организация акции со скидками (пришла смс с кодом для скидки), при этом подробности нигде нельзя найти, пришлось звонить на горячую линию, где мне объяснили, что скидка действует только на 1 товар стоимостью от 5000р., что тоже позитива не добавило. Хотел купить 3 телефона общей стоимостью на 6-7тыс.р. на подарки, тоже решил отказаться от покупки.

Заказал доставку за три дня, позвонил сам в день доставки и мне сообщили, что доставка будет еще через четыре дня !!!

Люди не связывайтесь со 'связным'. Оплатил по безналу - ждал неделю. После ругани получил телефон. Через день обнаружил в телефонной книге чужие номера, кто то им уже пользовался. Ноги к ним не идут даже разбираться, теперь буду обходить их магазины стороной и вам советую...

Заказывал телефон Samsung GT-E2232. Оформил через интернет, доставка - самовывоз с магазина Новороссийск Леднева 8. На след день позвонили, сказали что будет через 10 дней, ок, подожду. Через 10 дней звонок с московского номера приезжайте в магазин - забирайте. Приезжаю:30 мин ожидания,ответ: телефона нет, о заказе не имеем понятия. пишу претензию на сайте, ответ: заказ будет через 3 дня + скидка 3% на след покупку(офигеть как много).Приезжаю еще через 3 дня - компьютер не грузиться,через 30 мин: курьер не привез. Вечером звонок: приезжайте завтра, телефон точно приехал. На третий раз забрал. Итог: доставка 14 дней, потрачено времени 4 часа, разница в цене с магазинами составляла на момент заказа 500 руб, на момент получения 150 р. Хуже сервиса я еще не видел.

02.10.2011 сделали заказ в интернет магазине связной, номер 970895. Заказали нетбук iru intro 104 хохлома. Стоимость его со скидкой была 10821 рубль. На сайте магазина в описании комплектации был указан встроенный 3g модем. В комментарии к заказу было также мной написано, что со встроенным 3g. Несколько раз сроки поставки по техническим причинам переносили. После получения обнаружилось, что комплетация данной модели идет без встроенного 3g. На сайте этой модели нет в наличии и в описании ее уже 3 g не указан. Модель с 3 g стоит уже 12690 рублей. Позвонили по телефону горячей линии. Там нам сказали обратиться в магазин, в котором мы его забирали и оплачивали товар. Однако в магазине сказали, что это технически сложный товар и он обмену и возврату не подлежит. Составили претензию, в которой просим либо вернуть деньги, либо обменять на модель 3g с нашей доплатой. Притензию приняли ждем ответ. В случае отказа собираемся обратиться в суд.

Заказали туристический GPS навигатор. Обещали доставить на следующий день с 14 до 18 часов. Доставку перенесли до 20 часов. Товар не привезли, даже не позвонили. В 20.15 мы позвонили сами, сказали привезут только завтра. Магазин хороший, но служба доставки подводит, а это очень неудобно!

Несколько раз делал заказы через интернет магазин в г.Мурманске. В принципе был доволен, кроме последнего раза. При заказе на сайте указал, где хочу забрать товар. Оператор отзвонилась, еще раз уточнили, ГДЕ буду забирать. В итоге: в этом обговоренном магазине моего заказа не оказалось, пришлось тратить дополнительное время, что бы добраться до другого. После проверки, при оплате отдал деньги и карточку Связной, для начисления бонусной суммы на мой счет - отдали чек, гарантию, а дома обратил внимание, что бонусную сумму перечислили на совершенно другой, даже не похожий на мой номер счета. То ли ошиблись, то ли специально. Будьте внимательны, проверяйте ВСЕ документы сразу на месте! Товаром доволен, нареканий нет, а вот обслуживание подпортило общее впечатление!

Недавно заказывал гарнитуру. Способ доставки самовывоз. После заказа со мной в течении минут десяти созвонился сотрудник интернет магазина, уточнив детали заказа сообщил что данная модель гарнитуры привезут в мой город через неделю назвав точную дату. В назначенную дату прождав большую половину дня я сам позвонил в интернет-магазин. Мне сказали, что гарнитура меня ждет уже в магазине. В магазине сказали что ее еще не доставили, но все же потом (через минут 15)нашли. В целом сервис такой же как и везде в России. Гарнитурой доволен по этому ставлю среднюю оценку.

Всем привет, вот и я решил воспользоваться интернет магазином Связного..заказал на сайте 23 октября(№1022444), с привозом на точку магазина, ноутбук Dell 5110(код производителя 5110-3641). 24 ого позвонили, сказали привезут без проблем 27ого. 26 ого позвонили , что сейчас их нет, привезут 03 ноября!!! Супер быстро,однако. Посмотрел на саайт 02 ноября, увидел что цена ниже на 1500 руб...Позвонил им, после долгих совещаний, сказали, ОК заберете по нынешней цене. но 5 ого ноября. Это было утром, Вечером 2ого ноября позвонили опять.. и сказали, что такой товар закончился, выбирайте другое что нибудь...ну и как это понимать!!!!? Две недели ждал ноутбук, а в итоге противно, даже еще чего нить у них заказывать, ну торгуйте мобилами, если не умеете ни чем другим торговать, зачем людей дурить??

В магазине 'Связной' купила телефон, который потом пришлось относить в сервисный центр 3 РАЗА, после чего получила заключение, что телефон не подлежит ремонту и из сервисного центра была отправлена в 'Связной', где меня заверили, что заменят телефон или предоставят сертификат для покупки другой модели. В итоге мне вернули мой старый телефон. Причем все это сопровождалось непрофессионализмом сотрудников, которые направили меня за результатом ремонта моего телефона в другой салон, в котором потом по истечению срока ремонта мне удивленно сказали, что моего телефона в их салоне нет и нужно идти туда, где отдавала. В том салоне на мое возмущение последовала нахальная грубость. Телефон мне поменять отказались. Хотя в моем заявлении были указаны именно требование сертификата на покупку нового.Никто не принял во внимание, что я более 2 месяцев не могла пользоваться услугами сотовой связи из-за некачественного товара, предоставленного ими. Они, не смотря на мои пожелания, не смотря на все заключения из сервисного центра, все же починили каким-то образом опостылевший мне телефон! Да еще и были крайне невежливы, это мягко сказано.

оформил заказ, позвонила девушка уточнила информацию сказала ждите телефон, через 2 часа перезвонила и сказала, что они не знают такого адреса, и ул.Жиленкова это уже не Калининград а область и они телефон не доставят, хотя на сайте свыше 6000 заказ достовляется и по области, акции на сайте при покупке оказывается не действуют, что тоже интересно. не рекомендую данный магазин, первый раз столкнулся с таким, зря потрачены пол дня ожидания.

Заказывал через интернет-магазин HTC Wildfire S (заказ №1027689). Оплатил картой через МастерБанк, деньги с карты ушли, но статус заказа по прежнему висел 'Не оплачено'. Подождал час, позвонил 8-800-7000777, девушка меня переключила на другую девушку, которая сказала что с такой проблемой нужно звонить на 8-800-7000777. Перезвонил, на этот раз никуда не переключали, молодой человек подтвердил что заказ оплачен, и напомнил, что в подарок я получу Alcatel OT-112, так как мой телефон участвует в акции. Доставку назначили на следующий день с 10 до 14. В 13:00 звоню в службу поддержки, уточняю, почему курьер со мной еще не связался. Оказывается, курьер сможет подъехать только к 17:00. Окей, уточняю, сможет ли жена принять заказ, т.к. меня в это время не будет не месте, получаю утвердительный ответ. Через 5 минут перезванивают - курьер не успевает к 17, будет к 18. И подарочные телефоны закончились. Захожу на сайт, вижу подарочные телефоны в наличии, причем доставка возможна сегодня. Снова звоню, оказывается, что не телефоны закончились, а товар может участвовать только в одной акции, и в моем случае это скидка при оплате картой. Ну и последний сюрприз - в 17:30 мне звонит курьер, сообщает что будет через 30 минут, и что жена не сможет принять заказ вместо меня, даже с паспортом и картой на руках. Каким-то чудом я успел домой к 18:00, и все-таки получил телефон. На курьера ругаться не хотелось, им оказалась девушка, и добиралась она на общественном транспорте. Если еще и буду заказывать у вас, то только с самовывозом.