Связной

Добрый день. Оформил предзаказ на модель Sony Ericsson Live with Walkman. В субботу (22.10.11) со мной связался вежливый оператор, предложил оформить заказ, на что я, собственно и согласился. Дополнительно я попросил его подобрать мне чехол, а также добавить к заказу пленку + 1 год сервисного обслуживания. Доставку пообещали к среде - все здорово. Но вот подошла среда, заветной смс все нет и нет. Звоню по горячей линии: доставка должна быть в четверг. Ну ладно, подожду еще... Но в четверг я также ничего не получил, а вечером узнал, что доставка перенесена до понедельника. Причина - доставка с дальнего склада. Ну ладно, бывало и хуже. Как-никак, телефон моей мечты, могу и подождать. И вот был приятно удивлен, телефон пришел на день раньше - в воскресенье. Радостный побежал в салон - проверил функционал, все дела. Попросил наклеить пленку, уже оформили гарантийное свидетельство... И тут... у меня просто нет слов. Подобранный оператором чехол не подходит к этой модели. (Заметьте, он вообще в него не помещается, тут не идет речи о том, что сейчас туго, потом растянется.) Я прошу консультантов убрать эту позицию из заказа и подобрать мне что-нибудь подходящее. Но не тут-то было. Они звонят, им отвечают: так нельзя. В общем, берите все или ничего. Нет, ну это вообще нормально? Вы мне предлагаете выкинуть 500+руб. и купить другой чехол? Написали бы на сайте, что операторы только оформляют заказы,(и нельзя их просить что-то подобрать), уже держал бы сотовый в руках. А так, пришлось отказаться. А самое обидное, что эту (черную) модель сейчас днем с огнем не сыщешь. Надеялся на вас, а вы так подвели. Очень неприятные впечатления от первого опыта покупки в вашем интернет-магазине. До этого два предыдущих сотовых я купил в вашем же магазине, только оффлайновом. Видимо, придется ждать эдак полгода, чтобы они и до нас дошли. P.S. Прошу прощения у сотрудников магазина г. Воронеж, проспект Революции, д. 45. Они тут оказались крайними. номер заказа: 998542