Связной

купил фотоаппарат с доставкой в Южно-Сахалинск. Никаких притензий, все в срок и за договорную цену. Продавец сообщила о возможности вернуть товар в течении 2-недель, и денег не попросила дополнительно за эту услугу (и не написала нигде об этом). Это серьезно?

УЖАС!!! Обслуживание- УЖАС!!! Гарантийное обслуживание- вообще отдельная история... Телефон еще на гарантии (ну год не прошел, а они его с неё сняли...)Спрашиваю, почему аппарат снят с гарантии, отвечают 'На него попала вода....' Хорошо, хоть и ниче не попадало туда, в общем, смотрю на крышку- сломана защелка, смотрю около аккумулятора- пробиты 2 неизвестные дыры... Ничиго такого не было.... + ждал его с гарантии 45 дней!(сдавал два раза, один ремонт, в котором ниче не было обнаруженно, длился 21 день, второй ремонт по идее должен был длиться такое же кол-во дней, однако они попросили ещё 3 дня, чтобы привезти телефон с гарантийного обслуживания!) В общем магазин- ТИХИЙ УЖАС!!! Аппарат NOKIA 5230...

в тюмени в ТЦ Панама-ужасные продавцы,на клиентов ноль внимания,попросила показать телефон она его поставила на заряд и ушла кудато,подошли к другому продавцу попросила показать та мне сунула и молчит.вытягивала про телефон всю информацию.что за продавец в его же интересах.потом начали разводить,что это за пожизненная гарантия,что как в тюрьме,другой гарантии нет)))))что я незнаю что есть..

купила недавно телефон в Связном днем купила ,а вечером он у меня сломался,хотя я даже не успела ознакомится с ним.На следующий день отнесла обратно продавцы сказали,что дело в батарейке и поменяли мне её не успела выйти из магазина телефон у меня опять вырубился ((( потом отправили на экспертизу это было 27 октября почему то только 31 октября этот телефон приняли. ((( Я до сих пор не поняла,сказали,что в течении месяца сделают должны позвонить уже больше месяца прошло ни звонка ничего нет.Несколько раз ходила в магазин продавцы говорят:'мы ничего не можем сделать у нас нету с ними доступа,связывайтесь сами по горячей линии ' ((( я просто в шоке (((( больше НИКОГДА не буду у вас что-либо покупать

Заказывал через сайт с доставкой по очень 'вкусной' цене планшет Effire CityNight в подарок. Курьер опоздал и вместо первой половины дня привез заказ в 16ч. В принципе хотя и несколько не удобно, но не страшно. Вручение подарка намечено было на вечер. Неприятно оказалось другое - комплектация товара оказалась не полной - по сравнению с заявленной на сайте и в описании, отсутствовали наушники и второй USB кабель. Собственно виноват возможно сам, из-за спешки и позднего приезда курьера полностью комплектацию не проверил. проверил только устройство на работоспособность и все. Еще ввело в заблуждение, то, что курьер при мне вскрывал запечатанную скотчем упаковку. Очень было неудобно перед именинником когда обнаружилась недостача... Скорее всего больше ни чего покупать в Связном не буду, магазин оказался не надежным, все за ними проверять надо обязательно - хоть в мелочах, но обманут!

заказал nokia С6 доставили на следующий день,сработали быстро и качественно,отличный магазин!

Надежный магазин, заказывала тел Нокия с сайта, перезвонили черезм 20 мин, приняли заказ, привезли то что нужно в назначенное время. Молодцы

Хороший магазин, удобный сайт. Через 30 минут после заказа позвонили и договорились о доставке. Доставили быстро.

кароче рассказываю систему=) я оставил заявку, там написано что через час вам позвонят-гонор. прошло 1.5 часа звоню сам по тел 88007000700 говорю так и так вот мне не перезвонили, мне сказали ждите через 30 мин позвонят, мне не позвонили звоню ещё раз сам говорю чё за.... и они меня сразу соединяют с милой девушкой Екатериной которая с радостью согласилась со мной оформить заказ=)) После 2 месяцев использования появились 'битые пиксели' долго мучился с гарантией! пришлось подавать на независимую экспертизу, в результате вернули деньги! не советую этот магазин!

Огромное спасибо магазину за доставку ноутбука - выбирала по всем сайтам - нашла интересующую модель по доступной цене у связного. Заодно мне сразу и сумку у нему предложили - просто отлично, что не пришлось ее искать. Привезли как и договаривались, без задержек - огромное спасибо, буду и дальше пользоваться услугами связного!

Нагло обманывают в этом связном! Закаказал с сайта через интернет Автомобильный навигатор Shturmann Link300 (Navitel + MTC). Так вот никакого навитела там близко не было! А написано даже на коробке! А зачем им это? Ведь лицензия денег стоит! Сим-карта с 0 балансом, а на коробке написано 50руб! На мой вопрос- what the fack?? посылают к производителю, т.е. оставляют клиента одного со своими проблемами разбираться. Надеюсь кому-то помог не сделать такую же ошибку обратившись в эту 'фирму'

Купил iPhone 3gs в магазине, приехав домой заметил мелкие царапины сбоку, а также со следами вскрытия ячейки для сим-карты, в результате чего сколы корпуса. Учитывая то, что продавец достал товар со склада, получается, что товар уже был распечатанный!!! Так же придя домой и сразу же подключив телефон к компьютеру я теперь не могу быть уверен, что им не пользовались! С моей стороны глубочайшее разочарование продавцами магазина!!!

я купил в связном нетбук с заявленным аккумулятором 4400мач.дома обнаружил,что он 2200мач.в магазине в обмене отказали,мотивируя:'сам виноват,не проверил при покупке'.ну разве это ответ администратора салона,заботящегося о репутации магазина.по-ходу в наше время нельзя верить ни сайту,ни продавцам,ни ценникам в магазине.раньше я был лучшего мнения о связном

Заказывал Samsung NX11 через интернет-магазин Связной с доставкой в Ульяновск. Всё прошло отлично: - цена была одной из самых низких среди просмотренных интернет-магазинов, плюс получил ещё и скидку на день рождения по карте Связной-Клуб, - курьерская доставка в Ульяновск - бесплатно, - сайт обещал доставку в течение пары недель, а в итоге доставили через день после заказа (могли бы и на следующий день доставить, если бы и я смог). Насколько понравился интернет-магазин, настолько не нравятся 'физические' магазины сети: хотел купить телефон в рассрочку, так: - всё время пытались увеличить сумму ещё на пару тыщёнок за счёт всякого барахла, хотя несколько раз сказал, что не нужно мне ничего, - пытались навязать 'дополнительную гарантию на 2 года' за 600 руб, говорили, что без неё в рассрочку нельзя, - для рассрочки столько вопросов задали, что я в конце сдался и отказался от своей затеи совсем, так как не помнил точный месяц и год, когда я начал работать на текущем месте. И если последний про пункт можно сказать 'ты просто не знал', то первые два - явно попытка 'срубить побольше бабла' сотрудниками магазина. Есть ещё 'электронный каталог Связного'. Он никак с интернет-магазином НЕ связан. Сам через него не заказывал, но знакомые говорят, что через интернет-магазин намного проще.

ДУРЯТ ЛЮДЕЙ!!! Пришла в магазин, чтобы купить антивирусную программу на диске. Продавец активно 'впаривал' тот же антивирус, но не на диске, а который можно скачать на сайте Связного по ссылке. Оплатила такой антивирус и при попытке скачать его появляется сообщение 'извините, файл не найден'. Т.е. СВЯЗНОЙ ПРОДАЕТ ССЫЛКИ НА ФАЙЛЫ, КОТОРЫХ ПРОСТО НЕТ!!!! Дурят людей и разводят на деньги!!! Звонила в службу поддержки - там даже не извиняются за доставленное неудобство, а откровенно хамят, переводят с отдела на отдел не ответив на вопрос, бросают трубки или говорят заученные фразы 'услуга вам была предоставлена'. Какая услуга? Услуга в виде логина и пароля???? Люди платят за антивирус, а не за логин и пароль, зайдя по которым никакого файла нет!!!!! Разочарована в компании окончательно и бесповоротно!!!!

Номер заказа 998576, получил ноутбук (новый в коробке - что радует), обещанной мышки в поларок конечно же не было в наличие (!), при этом продавец продал карту Связной Клуб 5% за 500 рублей, обещая возврат 5% от суммы дальнейших заказов обратно на карту и все так и получилось, НО... Номер заказа 1062036, ждал неделю фотоаппарат, наконец-то он пришел, позвонил оператор и сообщил сумму для оплаты с учетом скидки по карте связной клуб (а именно 800 с копейками рублей)... прихожу в салон за фотиком - продавец не может внятно ответить, почему не может продать мне фотик по озвученному оператором ценнику, звоню в СП - говорят: 'Да, Ваши 800 с копейками рублей есть, но потратить вы их не можете, так как Мы забыли Вас где-то зарегистрировать и теперь мы будем Вас переключать от оператора к оператору...' - в итоге: если на сайте обещают подарки - их не будет в комплекте, если пытаются впарить Свою карту (Связной Клуб) - не ведитесь и ни в коем случае не покупайте ее - это очередная разводка, деньги с нее Вы никогда не увидите и все операторы и СП будут с рыбьими глазами и детскими отмазками тупить в трубку... Разочарован, сомневаюсь, что буду еще что-то тут брать...

Очень хороший сервис, все оперативно и качественно. Заказывал телефон через интернет с доставкой в ближайший магазин. Позвонили в течении 30 минут, подтвердили заказ и уже через сутки пришла СМСка с подтверждением, что товар доставлен на место и ждет когда его заберут.

Отмечаю качественную и оперативную работу магазина! Поздно вечером заказал DOC-станцию к смартфону HTC Sensation, и на следующий день в обед уже держал в руках 'желанное' изделие! Спасибо!!! Юрий

В новосибе магаз, мягко сказать, смешной.. Заказал LG P690 Optimus Link с самовывозом с Площади Калинина, оплатил онлайн, при оплате было чётко сказано можно забрать сразу..Приехал, говорят мол заказ не сформирован, инет магаз перезжает и тп.. получите не раньше чем через 3 дня... Стал звонить 8800.. и отказываться от заказа, оператор слёзно обещала доставить завтра с 14 до 18, курьер приехал в 18:15 и сказал 'дЭнги дватЪ',потом мин 15 разбирались оплатил я Онлайн или нет, и даже манагер с которым связался курьер в этом сомневался)) При этом у обоих перед носом были бумаги о оплате... Слава Богу, после такого бардака девайс работает и к нему нареканий нет)))

Ужасное обслуживание и торгуют некачественным товаром, а потом и деньги не возвращают за товар. покупала USB кабель, когда приехала домой он в руках развалился, на следующий день пришла в магазин администратор мне говорит 'Прошло вообще то больше суток и это ваши проблемы'. 2 года назад с телефоном произошла такая же ерунда. НЕ ХОДИТЕ в этот магазин!!!!!!

Суть. В магазине Связной, расположенном в г.Бердске, был приобретен мобильный телефон Samsung s5230, приблизительно через 9 месяцев у него отказывает сенсор на дисплее (хотя, ничего другого от самсунга я и не ожидал). Прихожу в магазин, после продолжительных споров, сотрудники магазина все-таки приняли телефон, на что они только не ссылались, чтобы не принять у меня телефон, и на то, что товар технически сложен, и на то, что у меня не осталось коробочки от телефона, несли полную чушь. Доставить телефон на экспертизу я решил самостоятельно, но вместо направления на экспертизу мне подсунунули направление на гарантийный ремонт, утверждая, что так оно и должно быть. Но позже, после долгих ругательств распечатали настоящее направление. В авторизированном сервисном центре подтвердили брак производителя, через несколько дней магазин вернул деньги. Книгу жалоб в магазине выдать отказались. Особенно хочется отметить, что распитие спиртного в магазине, для консультантов является обыденным делом. Плюс ко всему, хамское отношение к клиенту является нормой для них.

А я вот рискнул несмотря на плохие отзыва и заказал ноутбук MSI GT683-284 за 36090р. Обещали привезти 07.11 и конечно обманули(((. Теперь перенесли на 14.11.11. Но сдается мне что опять кинут, или продадут по более дорогой цене. Недавно он у них появился но по 37990р. А вообще эти отмазки странные про наличие. Я сделал заказ 01,11 ( # 1041508) мне сразу позвонили , уточнили детали. А потом через 5 дней, за день до доставки звонят что его нет. Это как? Ноутбук сразу не отложили? Ждали несколько дней? Это что за система такая? Вообщем пока только минусы, после 14-го отпишусь чем все закончилось. Ну привезли таки. Но не 14-го а 15-го. Ну да ладно. Вообщем если что заказываете то не расчитывайте на оперативность. А так все отлично, привезли запечатанным. Позвонили, пришел и забрал. А батарея не заряжается. Показывает что заряд 77% доступна и заряжается, а из сети выкулючаешь и сразу вырубается. Повезу сам в сервисный центр. А то связному пока отдашь пока поменяют. Вообщем не судьба видимо.

Уже второй раз в Связном мне срывают сроки доставки. Почему нельзя сразу сообщить, что товара нет на складе. В итоге сделал заказ на фоторамку 30 октября, а привезли только 17 ноября. Подарок на день рождения оказался неактуальным. Заказ № 1037150.

Такого ужасного обслуживания не встречал нигде, товар весь бракованый, через 14 дней после покупки сдал коммуникатор прошло уже 64 дня. Денег не возвращают. ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В СВЯЗНОМ!!!

Магазин полное ....., купили радио телефон, пришли домой включили...не работает, начали грешить на связь, с ней то оказалось все в порядке, купил новый радио телефон, той же ценовой категории, в соседнем магазине, только тел.кабель втыкнул, сразу все заработало, т.е проблема не в сети, а в аппарате. P.S Связной, вы обогатились на 1000 рублей, за счет продажи бракованного телефона, не тот я человек(да и время прошло) что бы идти и бодатся с вами, удачи вам и процветания, будте счастливы.....

Ужасный магазин!!!Никогда ничего не покупайте в нём!!!даже не думайте!!такого отвратительного обслуживания и непроходимого хамства я ещё нигде не встречала!!! Купили телефон,отнесли через 3 дня на экспертизу-а они нам царапину на дисплее поставили глубокую!написали претензию, ответили, что заменят дисплей. отправили на замену-а они вернули его без ремонта!какая наглость!!!написала претензию,что требую возврата денег-по всем правилам,документы приложила. на что мне ответили,что документов не хватает! отправила ещё раз, ответа всё нет и нет! Терпение лопается,столько времени уже за нос водят, время тянут! Надоело, жду ещё максимум неделю и в суд-исковое заявление уже написано!вот пусть выплачивают требуемую сумму, пошлину, неустойку, компенсацию за моральный ущерб!!! Вобщем, никогда не ходите в этот магазин!только нервную систему себе погубите!

Покупал телефон в Связном,продавци уговорили на допгарантию (вдруг что сломается,мы Вам починим.) Сломался.Сдал.Номер заявления: 01020450/051011/01 Возвращают с ответом:не можем починить нет з/ч.Техническое заключение из 'МТ Сервис'.Звоню туда,обясняю что надо, интересуюсь наличием з/ч.В ответ говорят:Сдавайте в ремонт,закажем з/ч через 1-2 недели будет готово..Телефон сдавал 05/10 заключение с/ц 26/10 Я не дождавшись звонка 10/11 иду в магазин и забираю телефон(Сотрудник 'Связного' сказал он только пришел.)Где он был 15 дней (за которые можно было заказать з/ч).Не получив вразумительного ответа от сотрудников Связного отнёс сам свой телефон в с/ц указаный на сайте компании.14-го ОТНЕС В РЕМОНТ 15-го ЗАБРАЛ готовый исправный телефон.Ну и спрашивается зачем нужна эта 'филькина грамота'?Наверно для того чтобы связной прокрутил эти денежки (год минимум пока гарантия производителя)ну а потом можно и вернуть или не вернуть если вдруг товар попался качественный.Неплохой беспрцентный кредит. ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕСЬ НА ЭТУ СКАЗКУ. Сотрудники Связного не надо писать избитых фраз:'Мы заинтересованы в быстром и качественном обслуживании наших покупателей и мнение каждого клиента очень важно для нас.'Это звучит как издевательство.

Ужасное место и отношение к клиентам. Заказа ноутбук, Леново B550-5-COM-B T6570 с операционной системой ВИН 7 Про, привезли с MS Dos. Жаль обратил на это внимание, всего через минуту после того как курьер (дама) ушла. Тут же вызвонил, попросил вернуться и забрать не тот товар, она отказалась, сказав 'Разбирайтесь с офисом, я тут не причём'. Позвонил в единую службу во 8-800... начали мурыжить и зачитывать правила возврата, хотя повторюсь, курьер удалился от места доставки не более чем на 500 метров. Спросили номер заказа, да не помню я его. Назвал номер товарного чека, на что получил ответ. 'У нас нет базы документов, номер товарника для меня ничего не значит, позвоните в интернет магазин, узнайте номер заказа потом поговорим.' При всём, том, что вины моей в данном случае нет, кроме невнимательности и излишнего доверия. Что же, печальный но поучительный опыт. Это мой первый и последний заказ в данном магазине. В будущем такой ошибки, я более не совершу и никому из друзей знакомых, работать с этим местом не посоветую!

Заказал через интернет магазин ноутбук Acer Aspire TimelineX 3830TG-2434G64nbb с доставкой в ближайший пункт продаж. Заказ обещали привезти 13 ноября (11 дней), но вот уже два раза перезванивали и отодвигали сроки доставки! Для меня это не приемлемо, так как скоро уеду из города. Впредь пожалуйста указывайте реальные сроки доставки.... Номер заказа 1043029

В отличие стационарных магазинов, действительно есть в наличии то, что есть на сайте. В отличие от бумажного каталога, на сайте описание соответствует действительности. Весь персонал, с которым я общался по телефону, был вполне компетентен и вменяем. Купил нетбук, который долго и безуспешно искал по всей Москве, оформил в кредит, забрал самовывозом. На всё про всё ушло меньше суток. Я вполне доволен, спасибо.