Связной

Выбрала себе телефончик Nokia 5230. Посмотрела на сайте его цену и наличие. Пришла в магазин 'Связной' на ул. Летчика Бабушкина, дом 10, а цена не соответствует цене на сайте. На сайте цена аппарата указана 5890 руб, а в магазине около 7000 руб. Что это такое? Почему обманывают покупателей?

я считаю что магазин сознательно вводит в заблуждение своих пакупателей указывая в прайс листах низкую стоимость ,а на самом деле таковой не является. я пробывала приобрести телефон самсунг 3600 за 3790 но при заказе цена резко менялась в сторону увеличения за4010. хотелось бы знать когда будет наведен порядок.или плохая реклама это тоже реклама

В принципе работа магазина устроила - не так их много, доставляющих товар в провинцию, чтоб привередничать. Однако есть 2 НО. Первое (хотя и мелочь): в письме было написано, что по поводу заказа (оформленного ночью) свяжутся после 10 утра, а позвонили заметно раньше 10ти. Второе: доставка оговаривается в очень широких пределах. Мне предложили 14-18 или 18-21. В итоге я 4 часа просидел привязанным к квартире, а курьер появился минут на 20 позже всех сроков. И никакого предварительного звонка с извинениями и уточнением времени. Ну еще, до кучи, комплектация товара оказалась лучше описанной на сайте. Это приятно удивило, однако неточность имела место. Судите сами...

номер заказа 303540 Заказ оформить удобно и просто, проблема в том, что когда курьер привез телефон, то оказалось,что обещанный дополнительный год гарантии на коммуникатор в документах нигде не фигурирует. С курьера спроса нет, он не в курсе, хотя из Связного три раза звонили и подтверждали, что он включен встоимость и это подарок от Связного (на сайте такая же замануха). Можно было отказаться,и купить дешевле в другом месте, но это был подарок ребенку. В следующий раз заказывать буду в другом месте.

На Невском в СПб при покупке Нокии е72 пытались впарить симку за бесплатно, еле отказался. Потом пытались впарить телефон за 650 рублей, 'только сейчас такая цена для вас'. Потом впаривали какие-то туристические услуги от партнеров. В итоге успешно впарили настройку телефона за 499 рублей, хотя цена не была озвучена, и у молодого человека было написано на футболке что-то типа 'настраиваю за спасибо'. При этом всем, цены на основные товары завышены. В 'Связной' — ни ногой больше, ужасный магазин.

16.07.10 г. заказал ноутбук Lenovo ThinkPad T410s (2912W4P). Номер заказа 297134. Заказ приняли, по e-mail прислали подтверждение наличия. Перезвонил оператор - всё договоренности подтвердил, согласовали время доставки. Через 4 дня приходит сообщение, что ноутбука нет на складе. Иду на сайт поставщика - данная модель ноутбука выставлена к продаже, заказы на нее принимаются, но цена изменилась в большую сторону. Звоню в магазин - оператор подтверждает наличие ноутбука на складе, возможность его продажи по новой цене и предлагает оформить новый заказ. Исполнить ранее принятые магазином обязательства по оформленному ранее заказу отказывается. 22.07.10 отправил претензию по e-mail - никакой обратной реакции. 23.07.10 отправил претензию ещё раз - получил ответ, что претензия перенаправлена руководству. Теперь ожидаю решения руководства, на основании которого можно будет сделать вывод - насколько ответственно магазин относится к исполнению принятых на себя обязательств перед своими клиентами. Кстати, сегодня (24.07) еще раз позвонил - ноутбук есть в наличии! Оператор Станислав (добавочный 26-24) готов оформить заказ. Вот так.

20 июля 2010 года у Вас в магазине я заказала Айфон 3G s и к нему кейс белого цвета! Доставили мне телефон 21 июля 2010 года, однако вместо кейса под айфон мне привезли чехол под айфон - белый с розовым - телефон с чехлом я заказывала для своего мужа =) 21 июля я позвонила в Ваш магазин и сообщила об ошибке, мне обещали, что разберутся и перезвонят. Однако, до настоящего момента, представители магазина Связной со мной не связались по поводу данного инцидента!!!

После заказа примерно через час перезвонил менеджер и сообщил о сроках доставки. На следующий день курьер не отзвонилися, и пришлось самой позвонить, после моего звонка курьер перезвонил минут через 15 и через час был уже у меня. Вскрыли коробку осмотрели рассчитались. О качестве пока сказать ничего не могу, покажет время. Пока говорю спасибо!

Конкретно напишу про 'обслуживание' в салонах Петербурга. Мне нужен был модем для интернета и милая на вид продавщица посоветовала мне их модем, который так и называется 'Связной' и типа должен работать со всеми операторами сотовой связи,т. е. через их сим-карты. Стоит этот маленький модем 1500 р. так вот модем этот с билайном вообще не работал, а с мегафоном была связь очень плохой: постоянно вис комп, скорость передачи данных не соответствует заявленной в рекламе. Я не знаю 'повезло' ли мне так и модем был бракованным или они все настолько ужасны. Так вот когда я пошла его сдать, мне не захотели возвращать деньги и делать обмен, сказав, что это 'сложное техническое устройство' и по закону не подлежит ни обмену, ни возврату. пришлось закатить скандал, только тогда мне предложили сдать его на экспертизу,результаты которой пришлось ждать две недели и ехать сдавать в другое место надо было (всё делается для 'удобства' потребителей, чтобы они пожалели времени и силы и не стали заморачиваться, но я пошла на принцип, у меня 1500 на дороге не валяются). Так вот, никто мне не позвонил, как обещали по результатам 'экспертизы', пришлось самой звонить и мало того,когда мне уже сообщили, что я могу забрать свои деньги, когда я к ним приехала продавец заявил, что они, продавцы не могут мне вернуть деньги, что это может только заведующая и чтобы я приезжала в другой день. Пришлось ездить туда 2 раза, во второй раз опять не было того, кого надо и только опять поговорив на повышенном тоне, я смогла ВЫБИТЬ наконец свои деньги. Вот такой вот сервис в 'Связном' на Невском проспекте дом 83 Петербурга!!! (ближе к метро площадь Восстания)

Бесплатная и быстрая доставка -- это приятно

Покупал там телефон (через интернет, т.к. тогда в салоне стоимость была 6000, а через интернет-магазин 4750). Все прошло нормально, документы получил. Коробку вскрыли при мне, проверили на включение. Почему 4? Есть не все модели телефонов, нет мощных зарядников под старый стандарт Нокии (ACP-12E), мало сумочек (типа 'кобура') для больших телефонов.

Покупала HTC Viva, заказ делала после 22 часов, не прошла оплата по кредитке (возможно, это было связано с проблемами в платежной системе Assist), утром мне перезвонила оператор. Все очень вежливо, тщательно проговаривается. Доставку (бесплатную) предложили в двух вариантах, в тот же день. Курьер приехал вовремя, с терминалом для приема кредиток (что было обговорено с оператором). Оплата и выдача товара и документов заняла минут 10. Доставка была в центр Москвы, в офис. Четкая, приятная работа.

Я очень доволен, что есть такой интернет магазин, где оперативно реагируют на заказ и своевременно осуществляют доставку. Вчера купил себе телефончик дешевле чем в обычном магазине и без навязчивых продавцов. Желаю интернет магазину Связной не сдавать позиций, расширять ассортимент.

1) Оператор слишком много раз повторяет данные заказа и адрес доставки. Мне и одного раза достаточно! Трижды это делать не нужно! 2) После того, как я еле-еле отделалась от оператора, курьер на следующий день привез заказ в совершенно другое время, нежели было оговорено.

абсолютно недовольны, потому как фраза 'телефон будет доставлен в день заказа' - по-моему полная чушь. в нашей ситуации обещали доставить на следующий день, и вот уже три дня кормят завтраками, типа 'извините, у нас технологические проблемы с курьерской службой'. зачем нужна услуга, которую вы выполнить не в состоянии??? только компрометируете себя! в целом, покупая в обычном магазине 'связной' телефон обслуживание и тп в норме, но ваш сайт и провальная система доставки никуда не годятся. не позорьте себя, не обамнывайте людей. не можете выполнить - не обещайте!!!

Доставка из этого магазина просто ужасна. Заказал телефон на работу, обещали привезти на след день с 10-18. В итоге курьер приехал в 19:00, когда меня уже на работе не было. Сказал на след день точно будет. На след день опять ни курьера, ни кого... Звоню мне говорят доставки не будет сегодня давайте перенесем на завтра. А мне надо было вчера...

-------------------------------------------------------------------------------- Преобрела телефон в магазине 'Связной' 25 июня,на следующий день он сломался,престал включатся и заряжатся.Через день отвезла его обратно,в обмене м не отказали,сказали отдать на экспертизу.В итоге спустя 20 дней,ответ не дан до сих пор.Каждый день звоню и мне говорят что позвоните на следующий день и так далее.В итоге узнала инормацию что это заводской брак и в обмене телефона и возврате денег мне отказанно.Телефон мне не отдают.Что делать уже незнаю.Хочется получить ясность данной ситуации.г.Санкт-Петербург магазин анходится в Заневском Каскаде.Телефон Acer s100

Честно говоря, читая все эти отзывы не верила что связной (интернет магазин) может быть на столько не порядочным магазином!! Когда звонишь туда: отвечает действительно вежливый сотрудник, который вселяет уверенность что все будет хорошо, но на этом весь сервис заканчивается. Забегу вперед и скажу, не смотря на мое терпение, я так и не стала клиентом интернет магазина связной (причем ДВАЖДЫ!!) В чт заказала телевизор Самсунг ЖК. меня уверили что доставят в пн (5 дней это большой срок). я согласилась.но в вс мне перезванивает менеджер и начинает рассказывать что телевизора на складе нет....и начинает уговаривать выбрать како-н другой!!!! меня это не устроило. Возмущению нет предела, после 4х дневного ожидания долгожданного телевизора, говорят что его просто нет на складе???? зачем заниматься пустой болтовней!! и мариновать людей. если нет такой модели телевизора, зачем обманывать??? надеются что после долгого ожидания, человек согласится на любой другой!???!! очень не порядочно. А в первый раз я хотела приобрести ноутбук через этот интернет магазин. в назначенный день, звонит курьер и говорит: я не успеваю..подождите. я сижу на работе пт...вечер... а курьер не едет. уже начинают выпроваживать из офиса всех сотрудников. я сама звоню курьеру и понимаю что он еще часа полтора не приедет. Обидно. я отказалась от их услуг. Мне потом в течение месяца звонили: менеджер, управлящий, зам. управляющего отделом... и спрашивали почему я отказалась от заказа. ТАК ВОТ ЧТО ХОЧЕТСЯ ПОСОВЕТОВАТЬ СВЯЗНОМУ: вместо набора сотрудников в call-центр лучше бы было побольше курьеров.(чтобы во время доставку осуществлять)И,пожалуйста, не вводите в заблуждение людей!!) ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА МАГАЗИНОМ 2жды!!

Пришёл в магазин мня там встретили спросили что мне нужно я сказал нужен 2 симочный телефон в раёне 2000-2500 мне показали два fly рассказали про все функции про комплектацию, гарантию всё как положено пока я доволен покупкой

читаю отзывы и полностью согласен,магазин связной полный отстой,а именно уровень сервиса и гарантийные обязательства! кидают через раз,большинство телефонов с дефектами....или устарелое програм.обеспечение или др.проблемы. пытался обменять купленный телефон на более дорогой,т.к. после покупки через полчаса обнаружил дефект,админ-р салона пошла в отказ,дала номер московской службы сервиса,где мне предложили сдать телефон на экспертизу (новый телефон!!! я был в шоке!!!) НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

Заказывал фотоаппарат Sony DSC-TX7 в интернет-магазине (номер заказа 289903). Привлекла бесплатная доставка по Московской области (на деле же не бесплатная, прибавили 500 рублей). В день доставки заказ не приехал. Девушка из колл-центра была явно не в курсе. В итоге недовольным тоном сказала - 'ждите, вам позвонят'. На следующий день мне позвонили, извинились, мол, по техническим причинам, доставим заказ через 5 дней. Прошло пять дней, ситуация повторилась. На этот раз я отправился в салон, куда должны были привести товар. Там тоже никто ничего не знает. Сообщили только, что я, оказывается, такой не один - заказа ждут уже несколько человек. Посоветовали прийти денька через 2-3, а может и 5. После этих слов почти бегом отправился домой и заказал фотик в другом магазине, надеюсь, более надежном. Очень жалею, что связался с этим магазином. Теперь прочитал отзывы и понял, что подобные ситуации здесь - не форс-мажор, а норма. Никому не рекомендую.

Преобретала ноутбук в Связном. Понравился быстрый интернет-сервис. Заказывала покупку через инет. Обещали привезти товар через две недели в город, где живу. Но прибыл товар раньше на два дня, порадовало. Мелочь, а притно. Персонал везде приветливый, что на интернет-линии, что в магазине.

В целом работой магазина я доволен.Единственный недостаток это неправильный адрес магазина который указан на сайте.

Не очень... Доставка курьером организована слабо! Пришлось ехать за товаром самому, да и в магазине ждал 1ч 40мин.Сами понимаете, что радость от покупки- нулевая!

Опишу свои подробные оценки: Заказать действительно удобно, заказ действительно привезут во время, качество товара, ну тут как и везде можно получить брак, но и отказаться естесственно можно. Далее описываю свой многолетний опыт: Связной на 'Родине' Белгород. Живу рядом поэтому и чаще всего захожу и покупаю в нём разные мелкие и не очень приборы. Т.к. я давно знаю о компетентности продавцов то по мере возможности пытаюсь не напрягать их несформировавшийся детский мозг распросами типа 'А что за процессор стоит в это телефони или как работает это приложение' ибо ответом будет тишина. Теперь о самом печальном, эдак пол года назад преобрёл я плёнку для экрана Айфона, в пакете было 2 штуки (плёнки) одна потолще другая потоньше, всё прекрасно кроме цены но это не глваное. Через несколько месяцев пошёл брать ещё плёнки ибо преобрёл ещё телефон жене. О чудо, теперь в комплекте (та же фирма, тот же производитель) оказалось не две а одна плёнка, соотвественно ребята подзаработали продав одну за цену двух. Я человек терпеливый, не нарвный поэтому просто забил на этом деле, а вдруг брак производителей и они совершенно случайно не положили вторую плёночку... Короче сегодня купил SE Xperia X10 в комплект которой при поставке входят две защитные плёнки для экрана, как вы думаете они там были?... Хорошо, что зарядку не спёрли! Дорогие руководители 'Связной' вашу репутацию погубит не бракованый товар, а бракованый (с детства) продавец! Удачи!

пришел купить алькотель 708. на ценнике 2890.думал сотню сэкономить.фигушки.при оплате оказалось 2990. у девушки спросил:та на комп кивает.такая там цена... за ценниками смотрите.

Позвонил, спросил где имеется модель нужного мне телефона, сказали доставка бесплатна. Звоню второй раз, они уточнили наличие в двух магазинах - сказали точно там есть, якобы связывались с ними, и на этот раз сказали что доставка платная. Приехал в ближайший магазин - трубы нет и не было ! В торг. точке сказали 'вы можете заказать на дом' . Короче впечатления самые неприятные. Адрес посещенной точки Зеленый пр-т, д. 60Б

Купил мп3 плеер, прошло около 2 лет, до сих пор работает. Но обслуживание не очень!

Ужаснейший магаизин!!! Купили там видео камеру, и нам сказали, что мы можем обменять, если чем-то недовольны будем. Поснимали пару вечеров и качество съемки оказалось плозим. Отнесли, у нас забрали на каккую-то 21дневную экспертизу, типа не сломали ли мы что-нибудь. Пришли после экспертизы и нам сказали что мы якобы что-то не так заполнили, хотя заполняли с советов сотрудника! В итоге нам вручили камеру обратно. Магазин в Челябинске, на Кирова 163. Обхожите его стороной!!!

Качество поставялемого товара УЖАСНОЕ! В интернет-магазине заказа телефон Нокия 6300!Он даже НЕ включился!После звонка в интернет-магазин меня отправили по адресу какого-то Третьего поля!!!То есть,заплатив деньги,обрекла себя на проблемы!Больше никогда ничего не буду покупать в Связном!Как,впрочем и мои друзья!Сплошное разочарование