Связной

16.07.10 г. заказал ноутбук Lenovo ThinkPad T410s (2912W4P). Номер заказа 297134. Заказ приняли, по e-mail прислали подтверждение наличия. Перезвонил оператор - всё договоренности подтвердил, согласовали время доставки. Через 4 дня приходит сообщение, что ноутбука нет на складе. Иду на сайт поставщика - данная модель ноутбука выставлена к продаже, заказы на нее принимаются, но цена изменилась в большую сторону. Звоню в магазин - оператор подтверждает наличие ноутбука на складе, возможность его продажи по новой цене и предлагает оформить новый заказ. Исполнить ранее принятые магазином обязательства по оформленному ранее заказу отказывается. 22.07.10 отправил претензию по e-mail - никакой обратной реакции. 23.07.10 отправил претензию ещё раз - получил ответ, что претензия перенаправлена руководству. Теперь ожидаю решения руководства, на основании которого можно будет сделать вывод - насколько ответственно магазин относится к исполнению принятых на себя обязательств перед своими клиентами. Кстати, сегодня (24.07) еще раз позвонил - ноутбук есть в наличии! Оператор Станислав (добавочный 26-24) готов оформить заказ. Вот так.