Связной

Довольна работой данного интернет-магазина. Операторы помогают подобрать все необходимые аксессуары к покупке. Курьер приезжает по предворительному звонку.

16.06 заказал по телефону фотоаппарат. Сказали, чтобы цена осталась на уровне цены интернет-магазина, необходимо подъехать на склад в Перово и забрать его. Приехал в Перово, кучу времени просидел в очереди. Когда очередь дошла до меня, меня попросили подождать, пока комплектуется заказ - то есть заказ не был заранее скомплектован и проверен. После томительного ожидания вынесли фотоаппарат. Решил проверить - фотоаппарат был сломан. Мало того, он был в единственном экземпляре. Если Вам дорого время - не покупайте в этом магазине ничего.

Заходил в два магизина Связной в Сипайлово и на Аграрном, хотел преобрести конкретную модель телефона. Обслуживание разочаровало. Искомого телефона небыло стали предлагать допотопную фигню. Консультанты похожи на биороботов, говорят по шаблону и не продают а тупо 'втюхивают' товар, причем грубо и неумело, чем только отталкивают покупателя. Хотелось бы обратиться к руководству Связного. Прекратите обучать своих продавцов по разным америкосовским системам и треннингам. Не работает это в нашей стране. Потому что только у нас есть понятие 'ШИРОКОЙ РУССКОЙ ДУШИ' причем вне зависимости от национальности. Только наш человек придя в магазин за батарейками, может купить еще холодильник и телевизор. Но это происходит лишь в том случае если мы видим что к нам относятся как к людям. Что продавцы тоже 'наши'. Ну и т.д. А пока, извините, но Вы ОТСТОЙ. Odyssey.

Оперативно работает! КУрьер просто замечательный человек и профессионал. Хотелось бы, чтобы его поощрили. Заказывали зеркальный фотоаппарат, привезли быстро.

Ужасный магазин, который обманывает покупателей! Разместил заказ 16.06 на жесткие диски WD (номер заказа 747097) Мне позвонили и подтвердили доставку на следующий день(оператор Светлана в 16.53). В день доставки 17.06 с утра я позвонил, чтобы уточнить время доставки, на что мне ответили, что мой заказ отменен т.к. у них нет товара. Не верьте этому магазину, вас обманут ...

ужасный магазин! заказал через связной фотокамеру самсунг nx10. позвонили, съездил за фотиком сам, приехал из далека (туда сюда 8 часов) показали, что он работает, но не показали, как он фоткает. домой приехал, решил проверить его в работе... первый кадр - нечего нету, думаю, что за фигня. второй - тоже нету, все мутно. третий - что то есть. короче из 10 кадров 1 нормальный... коробка мятый, весь поцарапанный. Видно, что стоял на витрине - пыльный. то что было в комплекте все распечатаны из пленки.... купил как раз на праздники. весь праздник испортил 'связной'. больше нечего там не буду покупать и вам тоже советую!!!

Сделал заказ - его не выполнили. Через три дня об этом предупредили и это наверно плюс.

очень нехорошая сеть магазинов.Купила за 15000 руб. телефон и через пол года гнездо зарядного устройства перестало работать,отдала по гарантии в сервисный центр,говорили,что позвонят,а так и прождала около 40 дней...да плюс ко всему и телефон не уделали,сказали,что неправильная эксплуатация,как она неправильной может быть,если крому провода от зарядного устройства никто и ничего туда не втыкал???? да еще и с гарантии сняли! куда можно с жалобой обратиться?

попал сюда случайно и решил написать отзыв о прошлых покупках в данном магазине: 1. покупал плеер, он не хотел воспроизводить видео тех форматов, которые в нём предусмотрены. пошёл менять в магазин, мне ответили: чтобы смотреть видео, которое там, повторюсь, ПРЕДУСМОТРЕНО, нужно менять прошивку. итог: отказались и менять, и возвращать деньги, и отправлять на перепрошивку. потребовал чтобы они звонили менеджеру, которого там небыло, по их словам - они не имеют право звонить со служебного телефона. и меня просто МАТОМ (!!!) послали из магазина! 2. ситуация была похожа на первую, только в этот раз посылали без мата и это был бракованный телефон. но потратив много времени и нервов я добился возврата денег. правда как мне сказали, поскольку телефон находился сутки у меня, то это уже считается б/у и мне вернут минус 30% от стоимости. бракованный телефон они при мне тупо поставили на витрину, как ни в чём не бывало! 3. третий случай был менее неприятный, чем первые два, но всёже приятного мало. купил плеер, загрузив музыку выяснилось, что некоторые песни со скоростью потока больше, чем 192 он просто отказывался воспроизводить. пошёл менять. при мне, на этот раз хотябы более менее адекватный консультант, проверив ещё 2 экземпляра данной модели (способом скидывания техже песен), убедился что это во всех плеерах данной модели. сказал поменять на другую модель/вернуть деньги он не может. в итоге я месяц ждал, пока пройдёт проверка качества и деньги мне вернули. все эти случаи происходили в разных салонах Связной. покупал в Связном достаточно много, но после этих случаев НИКОГДА в Связной даже не зайду! и знакомым тоже зарекомендовал. с другими магазинами тоже бывали проблемы, но таких НИКОГДА! собирался подавать в суд, но небыло на это средств и времени, хотя думаю стоит этим заняться! Итог: хотя последний случай и был больше года назад, но Связной зарекомендовал себя на всю жизнь. и я и мои знакомые теперь обходят его за километр!

заказ сделала через обычный салон на ладожской, там чудесный продавец все рассказал, ненавязчиво и грамотно, сделали заказ через терминал в магазине, бесплатная доставка, все привезли вовремя, рассказали про 15 дней для обмена, очень корректный и милый курьер-дама. вполне довольна работой этого магазина.

Очень не довольна уровнем обслуживания. Не информативное и хамское обслуживание. В городе Брянске в районе автовокзала 2 раза пыталась приобрести в 'Связном' телефон фирмы Nokia. В первый раз оформляя телефон в кредит без переплаты, мне без предупреждения было включено сервисное обслуживание(стоимость телефона увеличилась на 20%), естественно от такого выгодного кредита пришлось отказаться. В другом отделении при попытке узнать о наличии конкретной модели телефона фирмы Nokia, менеджерами с ухмылками на лицах было предложенно приобрести плеер!!! Очень жаль что руководство уделяет недостаточно внимания контролю качества обслуживания. Развитая сеть с достаточным ассортиментом, к сожалению, страдает от недополученной прибыли из-за некомпетентных менеджеров, которых вообще нельзя допускать к работе с клиентами!!!

4 юиня купил в этом самом магазине нетбук asus 1001pxd, понравился матовый экран и разноцветовые символы на клавиатуре , в подарок подарили gsm модем, вроде бы все хорошо. Но это было только начало. Придя домой и зарадив аппарат понял, что от аккумулятора он работает ровно столько же времени как и мой ноутбук, т.е. 3 часа , оказалось а нетбуке аккумулятор трехячеечный, и держит он ровно столько , хотя на распечатке в магазине было написано что 6 ячеек, посмотрев на упаковку от нетбука понял что я поторопился, на ней была маркировка 3 cell. Пошел на следующий день в магазин, мол девченки - ошибся , можно другой куплю, ан нет. Этим у нас занимается главный менеджер Татьяна, но ее мол нет, контакты ее не дадим, и вообще приходите позже, если хотите с ней поговорить, ноутбук ведь работает - работает, а что не то выбрал сам дурак. Говорю им вот на вашей распечатке написано 6 ячеек, а в действительности 3, отвечают что эта распечатка ничего не значит. Позже встретился с менеджером, которая популярно объяснила , что ноут это технически сложный товар и менять его не будем. и у вас в талоне стоит отметка о продаже. Поменять отказались. Можем взять на 10 дней на экспертизу, проверить рабочий он или нет. Толку то говорю конечно рабочий . только с маленьким аккумулятором, ну что ж говорит Васильева Татьяна ступай с богом, лоханулся никто не виноват.

Номер заказа 739680. Заказывал в интернет магазине фоторамку Explay PR-703. На сайте представлена картинка рамки под цвет дерева. Про то что бывают другие цвета информации не было. В итоге привезли черного похоронного цвета. Причем привезли не домой, хотя я заказывал после 18-00 домой. Позвонил курьер Юрий Сергеев и сказал что после 18-00 не может и надо сейчас придти в магазин расположенный через два квартала от дома. После чего вручил похоронную рамку и скрылся. Одет был как с базара - грязные шорты, красная майка в дырочку... Рамку пришлось купить, т.к. покупал на подарок и просто не оставалось времени подыскать что другое. Теперь придется дарить черную рамку. Мне все равно кто допустил ошибку. Если в интернет-магазине загружена рамка под дерево, то и привезти должны такую же, или хотя бы спросить устраивает ли меня другой цвет. Я требую разобраться, найти виновного и оштрафовать на стоимость рамки, решить вопрос с курьером-халявщиком с рынка и осуществить возврат денег за 'доставку' курьером в магазин, где я мог купить такую же черную рамку и без предварительного заказа.

В этом магазине продавцы стараются обмануть покупателя.Покупал телефон в кредит,в это время у них была акция от банка связной,но мне объяснили что на самом деле эта акция не работает и предложили взять в альфа-банке под более высокие проценты,я согласился.По дороге домой зашёл в другой связной,решил поинтересоваться работает ли эта акция,мне ответили что да и предложили оформить по этой акции покупку.Тогда я им сказал что было в предыдущем магазине.Они сказали что этого не может быть и попытались извиниться.Вот второй случай:купил в связном 21.12.2010 беспроводную гарнитуру,гарантия по чеку полгода.5 июня 2011 года они сломались.Принёс в магазин сразу у продавцов началась ломка,они сразу все забыли сколько гарантия у гарнитуры,но после всё же согласившись что полгода и сразу нашли причину что гарантия уже вышла по сроку.Ругаться не хотелось и решил по ихнему совету пойти в сделать платный ремонт.Там гарнитуру вскрыли и сказали что легче купить новую,так как ремонт будет стоить столько же.Я решил обратиться снова в магазин.Сначала сказал что хочу купить гарнитуру и сколько гарантия,мне ответили без запинки-полгода.Тогда девушке я объяснил ситуацию-И тут продавцу пришлось включить телефон и на электронном календаре посчитать сколько месяцев прошло.Убедившись что гарантия ещё не прошла принесла свои извинения,но гарнитуру принять отказалась,так как была вскрыта сторонней организацией.Понимаю что сам виноват,надо быть внимательней,но согласитесь продавцы с вами обходительны только до покупки,а после а после всякими способами стараются обмануть.

Заказал в интернет-магазине телефон, самовывоз, в субботу. В этот же день отзвонились и назначили время забирать на понедельник. В понедельник ближе к вечеру звонят и говорят, что не получится и переназначают на вторник. Во вторник звонят и говорят, что не смогли доставить в указанное место и просят подъехать в другое. Подъезжаю в другое - у продавцов круглые глаза. О продавцах отдельный разговор, один грамотный из 4рых. 45 минут они пытались сделать перевод со склада на склад, т.к. 'ит-шники' что-то у них намудрили, по их словам. Пришлось со своего мобильного звонить в Москву, чтобы оттуда их заставили шевелиться. В итоге, из другой точки факсом пришлось присылать чек, т.к. у себя они не смогли провести телефон через кассу. В общем компания 'Связной логистика' - плохая логистика. Но на качество услуг и цена товара.

Во всем, что касается гарантии страшный тормоз и противодействие! Ноутбук HP ProBook поломался на второй день, неисправнасть явная, пришлось самому везти в сервис за 80 км, там сказали на тестирования 21 день, потом пообещали уложиться в 10 но не раньше. В итоге, нужной модели в продаже больше нет... Цены конечно не плохие, в остальном можно смело сказать ЖУЛИКИ. Конкретно г.Краснодар, Красная, 94 (интернет магазин). Отправили в сервис и сами даже после моей просьбы не открыли и не удостоверились, что товар в коробке!

Привезли заказ быстро, в тот же день. Но мне фактически впарили(другого слова подобрать не могу!) чехол для Galaxy (7') под Iconia (10') ! Когда я подтверждал первоначальный заказ, где была только 'таблетка' и флешка, девушка-оператор предложила мне купить чехол для A500 (хотя на сайте я его не видел). Я естественно согласился. Причем в составе заказа, он так и не отобразился. Когда приехал курьер, я просто, не рассматривая, принял все по номенклатуре, поскольку торопился. Позже, я заметил, что мне привезли чехол от Galaxy, который, как известно, 7'! Я тут же перезвонил в 'Связной', и меня просто и без затей послали писать претензию в центральный офис. А мне некогда заниматься такой ерундой, как ругань и езда по офисам! Нормальная фирма, ценящая клиентов, мгновенно прислала бы курьера и заменила чехол, но 'Связной', похоже, к фирмам которые дорожат своей репутацией не относится. Постараюсь больше с вашей конторой дел не иметь, и с друзьями этой историей поделюсь! Игорь.

Обратился в этот магазин, перед покупкой, чтобы уточнить наличие желаемого мной телефона - позвонил в справочную службу. Девушка на линии попросила подождать и 'висела' минуты три, после чего предложила мне оформить заказ через Интернет-магазин. Я уточнил, что мой вопрос заключался в наличии телефона в конкретном месте, по конкретному адресу, и что я сам его посмотрю, а если понравится, то куплю. Тем не менее девушка мне навязывает оформить именно заказ. Соглашаюсь, диктую свои даные, номер карты 'Связного', и соглашаюсь на самовывоз, но после всей процедуры оформления заказа, на том конце провода выясняется, что по запрашиваемому адресу Интернет-магазина нет, и что оказывается можно приехать и просто купить телефон (чего я изначально и хотел). Я говорю - хорошо. Прошло уже семь минут общения. Девушка на линии предлагает 'зарезервировать' для меня телефон, чтобы он был в наличии, пока я буду добираться до магазина. Опять 'висим', минуты две, для уточнения информации о наличии. В результате - через 10 минут от начала общения девушка подтверждает мне, что я могу подъехать до 20.00 по конкретному адресу, и что там для меня 'зарезервирован' искомый телефон. Говорю, спасибо и выезжаю. Вечернее время, пробки на улицах, приблизительно через 40 минут добираюсь до адреса магазина, где меня должен ждать телефон. Но то, что я увидел, лишило меня на какое-то время всей логики: Вместо магазина 'связной' я не увидел даже вывески, она была снята, а в помещении полным ходом шёл ремонт, а чём на стеклах было написано крупными буквами. В соседнем магазине, находящимся рядом, мне сказали, что я не первый человек, который приезжает после общения со справочной службой 'связного' и сталкивается со словом 'ремонт' на стекле. Вопросы: - Неужели о ремонте в одном из центральных магазинов, на ул. Ленина, в г.Уфе не знала справочная служба? - Кому тогда звонила девушка из службы, резервируя для меня телефон, и самое главное, что было подтверждение, что телефон ждет меня?

02.06.11 - мною был куплен телефон 'Nokia 1280'в магазине ЗАО 'СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА' в г.Новосибирске (на ост.Калининский универмаг по ул.Б.Хмельницкого).Телефон был нужен самый простой - 'лиш-бы звонил' - проверочный звонок при покупке я сделал, более ничего не проверял (поскольку модель из самых бюджетных). Но уже дома 'ознакомившись с телефоном' узнал что в нём есть радио (что порадовало), но вместо прилагающейся минигарнитуры (наушников), необходимых для работы радио - оказался пустой пакетик. Видимо продавщица слишком буквально поняла моё пожелание к телефону - 'лиш бы звонил'. Возвращаться спорить о наличие минигарнитуры и трепать себе нервы не стал, но неприятный осадок остался!

Выбираешь на сайте Связного товар по одной цене, начинаешь оформлять заказ с самовывозом из одной из торговых точек, и цена часто вырастает процентов на 30% - так пытался у них заказать чехол qumo flip для iphone - на сайте цена 790 р., при заказе цена вырастает до 990 р. Такая же ситуация была с защитными пленками для экранов prolife (190 р. и 250 р.). Кроме того, на сайте не потрудились даже отсортировать в алфавитном порядке (да и вообще в каком-нибудь порядке) адреса торговых точек, из которых можно вывезти товар. Чтобы найти нужную надо пролистать список из сотен адресов.

Согласна со всеми предъдущими отзывами...магазин просто отвратительный.вот моя история.как то раз мне захотелось такой телефон, чтоб ни у кого такого не было)пришла я в магазин купила, понравившийся мне по характеристикам Nokia N 97 по цене 22500 руб.не прошло и месяца как телефон сломался. предложили отправить на экспертизу(21 день), по результатам экспетизы телефон был признан заводским браком.деньги за телефон возвратить мне отказались.предложили взять взамен другой, но по такой же цене или выше с моей доплатой.естественно по такой цене не было и мне пришлось взять телефон стоимостью на 2000 руб. дороже.это был sony ericsson satio u1i. вроде нормальный телефон,но стоило пройти 11 месяцев, как он тоже сломался.теперь этот телефон тоже сдала на экспертизу. p.s.но самое интересное состоит в том, что таких цен в магазине теперь нет вообще.....самый дорогой телефон стоит 16000 руб.а куда денуться остальные деньги? вот такой этот связной....не разу там ничего раньше не покупала и больше точно туда никогда не пойду.

Ужасный магазин! Только что от меня вышел курьер, забрав всю привезенную продукцию с собой. Заказала новый Canon IXUS 115 HS с оговоркой, что мне нужен именно японский и плеер Explay 112L. Привезли, во-первых, под конец дня, во-вторых - не серго цвета, а серебрянного, в третьих, на коробке написано Made in Japan и бар-код совпадает, но на самом фотоаппарате - Made in China, в четвертых, наклейка на экране защитная просто отсутствует, и он - видно залапан, со всех сторон отпечатки. Сложилось впечатление, что этакий фотик - отказник! Плеер даже не стала рассматривать. Ужас! Позвонила в магазин, объяснила всю ситуацию. Задала вопрос: 'Как Вы думаете, после этого стоит мне заказывать товары в Вашем магазине?!' В ответ молчание. Спрашиваю: ' Посмотрите по базе - куда я могу подъехать, в какой салон, чтобы собственноручно осмотреть на месте товар!' В ответ: 'А нас у нас в магазинах не то, что нужного Вам цвета нет, у нас вобще нет такого товара в продаже!'

Заказал Nikon d5000 kit, что порадовало на след. день курьер привёз в указанный период времени. ДАЛЕЕ начал проверку на 'серость аппарата', по пунктам: - НА КОРОБКЕ отсутствуют серийные номера самого фотоаппарата и собственно объектива, - Серийный номер пробил по http://www.nikon-club.ru/shops/check_serial.htm - выскочила надпись 'НЕОФИЦИАЛЬНАЯ ПОСТАВКА'. - Гарантия НЕ от производителя NIKON. Собственно отказался от покупки. Выводы делайте сами. Успехов.

Я покупал HTC Desire в вашем магазине. Вроде бы все нормально, коробка, проверил комплектацию(только расстроило то, что мне продали телефон с витрины), но зато дали включить, все проверить, предложили купить пленку за него. Но когда я уже дома, я решил проверить чек. И я с ужасом обнаружил что недобросовестный продавец еще мне симку пробил за 150 рублей, причем я уверен что для себя. Решил нажиться за чужой счет. В результате я не стал жаловаться, но остался очень недоволен.

Заказал наушники. На сайте срок доставки был указан 2 дня. После того, как я оформил заказ, мне перезвонили и сообщили, что т.к. в Питере таких наушников нет, их привезут из Москвы и займет это дней 6-7. Я согласился. Привезли действительно точно в назначенный день. Чем порадовали. Спасибо за качественную работу!

Это был мой первый и наверно последний опыт заказа товара через интернет. Заказал хлебопечь на сайте, срок доставки стоял три дня. Так как покупка должна была стать подарком и по сроком все подходило оформил заказ. На следующий день позвонили из связного, уточнили заказ и заодно изменили день доставки на следующий. Согласился.....На следующий день звонят и говорят что заказ будет только завтра.....И так история повторяется несколько раз. Дальше больше...Позвонили и тут же сбросили, я даже не успел телефон из чехла достать, а на сайте в личном кабинете надпись..НЕ ДОЗВАНИЛИСЬ!!!! Перезваниваю сам, говорят что все пришло и сегодня привезут.....Жду, жду, жду и так ничего не привезли....Вообщем судя по отзыам для данного интернет магазина это нормальная ситуация....

два раза заказывал читалки.сегодня не получил второй раз то что заказывал.отличный лузермаг.

Бардак! Заказал электронную книгу Asus DR-900 с Wi-Fi и 3G, как на описании. Вначале задержался курьер, затем оказалось, что он привез товар не в той комплектации (без 3G), черз пол часа (!!!) непрерывного общения с 5 или 6 разными менеджерами оказалось, что модели которую я заказывал и вовсе нет, а описание на их сайте не верно составлено... Результат - половина рабочего дня потеряна, ожидания обломаны :(

Приобрел телефон в магазине 'Связной' неделю назад. Дома оказалось, что мне положили телефон в коробку от телефона другого цвета, неправильно заполнили гарантийный талон да еще и умудрились приделать заднюю крышку от телефона другого цвета. Пришлось наутро ехать в магазин и переоформлять покупку.

Уже не раз делала заказ в интернет-магазине 'Связной'. Всегда всё четко и безупречно. Ничего лишнего. Вежливость и пунктуальность. Позвонили - привезли. Больше добавить нечего.