Связной

вчера заказал у них ipad и несколько аксессуаров к нему, практически сразу же перезвонили и начали уточнять: сначала проверили список заказанных товаров, потом высказали сожаление, что не смогут доставить один товар (ну и фиг с ним), проверили адрес, попросили дать дополнительный номер мобильного (ага, у меня тут как раз 10 трубок лежит, даже не знаю что выбрать) или домашнего (еле вспомнил, но назвал), обсудили время доставки, рекламная пауза, затем оператор решил ещё раз проверить список заказанных товаров, назвал один товар, пошли шумы и молчание с его стороны...через 15 секунд абонент закончил соединение естественно, ничего не доставили:( Вывод. если бы существовала премия за самый худший интернет-магазин года, то связной был бы 'фаворитом'

Заказал Мак бук про 723, 26.04.11 Заявленный срок доставки был 3 мая 2011г. В итоге доставили 11.05

Заказ делал не первый раз, в принципе к товару претензий нет. Хотелось бы чтоб в интернет магазине описание товара было побольше.

Заказал телефон НОКИА Х2 красный.Оперативно работают менеджеры по обработке заказа. Доставка можно сказать мнгновенная.Спасибо за ваш сервис.Надеюсь что вы будете только процветать магазин ' СВЯЗНОЙ' УДАЧИ!!!! Игорь Екатеринбург

Мне магазин очень понравился, заказывал у них через интернет Sony Ericsson Xperia Play. Очень хороший магазин! Заказывал через сайт, там все очень удобно даже оказалось. Сразу перезвонили, все уточнили, спросили, главное не раздражающе! Единственное было написано что привезут в день заказа, но когда позвонили, сказали что привезут завтра, извинились, сказали что техническая ошибка, но я даже не в обиде, мне даже так лучше. Телефон привезли на следующий день, несколько раз перезвонили, все уточнили, не задержались, я был очень рад! Привезли упакованным в закрытый покет, закрытый специальным скотчем, который нельзя оторвать не испортив. Все на месте проверили, включили, деффектов не нашел пока, так что пользуюсь и радуюсь! P.S. Отзыва реальный, но просто не мог не написать, настолько все качественно и хорошо все делают, тут грех не похвалить.

Купили телефон Nokia X2-00 в г. Нефтекамске, покупкой довольны но обслуживание оставляет желать лучшего. Продавцы грубые, при этом не очень хорошо разбираются в том что продают. При оплате товара конкретно не объяснили за что и сколько платим, включили в цену настройки Интернет и цену за сим карту, хотя вначале утверждали что все это идет в качестве подарка. В итоге переплатили 300 рублей. Это обстоятельство сильно огорчило и отбило всякое желание сотрудничать с данным магазином.

Заказал вчера чехол для Iphone. Привезли совсем другой чехол, но такой же фирмы. Типо не заметим что ли? В этот момент меня дома не было, поэтому курьер отдал чехол моей сестре. Ну она и взяла... Прихожу я домой и что вижу... На сайте магазина написано: возврат товара производится только если товар неисправен. Плохо товарищи, очень плохо ж

Да нормальный магазин, через 20 мин перезвонили на след день договорились, встретился с курьером и все без проблем.

Заказал отцу в подарок электронную книгу (заказ 697273 от 02.05.11), доставка приходилась как раз на его день рождения - 07.05.11. Со мной связались, обговорили все детали - меня все устраивало. Однако в день Икс вместо ожидаемой книги раздался звонок о том, что заказ вовремя доставлен не будет и ближайший срок доставки это 10 мая.Пришлось согласиться, т.к. хочу именно заказанную модель. А на день рождения пришлось идти с пустыми руками и обещаниями, что после праздников книга будет. Вот такая вот неприятная ситуация. С доставкой есть проблемы, поэтому надо заказывать или очень заранее или покупать в обычном магазине... В итоге заказ доставили 11 мая, я был на работе, заказ приняла жена под дождем возле закрытого на тех. перерыв магазина Связной. Попунктно обозначу все несоответствия: 1. Привезли на 4 дня позже 2. Заказывал доставку курьером на дом, но смогли доставить только в магазин Связной 3. Привезли модель с меньшим обьемом памяти (2 Гб вместо 8 Гб) и другой комплектацией (без наушников и зарядного устройства от сети), хотя на сайте и при звонке все обговаривалось 4. После длительных звонков и ожидания специалист из отдела претензий сказала, что на сайте была выложена информация, не соответствующая действительности - на сайте одно, а на складе другое, поэтому я могу вернуть книгу в магазин, куда осуществлялась доставка курьером и что сотрудники магазина в курсе дела 5. Сотрудники розничного магазина оказались не в курсе и после опять же длительных звонков оказалось, что девушка из отдела претензий ошиблась и книгу мне теперь надо везти в другой город, чтобы вернуть деньги Итог - масса потерянного времени и нервов, ненужная ходьба в розничный Связной, а напоследок необходимость ехать в другой город, чтобы сдать книгу. Не ожидал я такого от Связного...

Делала заказ ноутбука 27 апреля, сказали, что доставят через неделю - 4 мая. Звоню 4 мая, мне говорят, что Ноутбук в пути и доставка будет 7мая. Было бы хорошо, НО они позвонили мне 7мая и говорят, что переносят на 13 число... Зачем обещать, если совсем не уверены, когда это будет?! Я потеряла столько времени! Могла бы у других заказать...

PS. Связной реабилитировался. Наконец объяснили то что менеджеры могли сказать изначально. Так что звездочку добавляю!!!Брал у них телефон Xperia arc 12 апреля. На сайте у связного к данному телефону прилагаеться акция дарим лето а у МТС при покупке с 1 по 30 в связном акция на месяц бесплатный интернет. Не получил не того ни другого. На вышеназванные вопросы их горячая линия пояснила, что если я не стребовал эти штучки при заказе с менеджера то и ничего неположено. Некрасиво вводить в заблуждение потребителей липовыми акциями. Так что будущие покупатели не клюйте на подобные акции у связнова - надувают

Заказал ноут Lenovo Thinkpad через их интернет-магазин - удобно, не надо даже регистрироваться. Через 15 минут уже позвонили на сотовый и сказали, что могут привезти ноут уже завтра и спросили удобную для меня часть дня (с 10 до 14, с 14 до 16, с 16 до 20). Через пару часов позвонили и сказали, что ноутбук был последний на складе и у него обнаружен брак. Поэтому гарантированно смогут привезти ноут только через 2 недели. Спросили остается ли мой заказ в силе. Но уже через неделю позвонили и сказали, что ноут могут привезти уже завтра. Снова спросили удобное для меня время дня. На след. день позвонил курьер и через полчаса приехал. В итоге я всем доволен: заказывать оч. удобно, товар проверяют, о любых возникших проблемах сообщают сразу же оч. вежливые девушки, никаких обязательств и денег - в любой момент можно от всего отказаться, время доставки оговаривают, курьер звонит заранее и снова спрашивает удобно ли мне, приезжает точно вовремя, при осмотре ноута не торопит и честно ждет деньги :)

Все отлично, заказал 7 мая перезвонили через 5 минут уточнили все и сказали, что подъедут сегодня. Через 2 часа курьер перезвонил и говорит, сказал что едет. В 4 часа дня телефон телефон был дома. Моя дочка очень рада, и я тоже. Хороший и быстрый сервис!!!

Заказал у них ноутбук Lenovo. Сказали, что приедет числа 25 апреля (уже не помню точной даты). За пару дней позвонили, сказали, что срок переносится на 3 мая. Согласился. Позвонили 2 мая, перенесли на 10 мая. Согласился. Позвонили вчера, 7 мая, предложили перенос на 17 мая. Сказал, что поищу альтернативу (чем сейчас и занимаюсь). Наверное, откажусь, закажу у кого-нибудь другого.

Заказала числа 20 ноутбук Sony Vaio VPC-Y21M1R (синий) в интернет-магазине Связного, доставку назначили на 30 апреля. Звонила пару раз, отвечали, что едет. 30 звоню - не пришёл, перенесли на 5 мая. 5 числа никто не звонит, сама вечером набираю - уже прибыл на склад, не успели доставить в интернет-магазин, завтра после 12 можете приезжать и забирать. В 12 на следующий день звонят и говорят, что этой модели вообще нет в наличии!!! Они больше 2 недель имитировали доставку, говорили, что в пути, уже прибыло, а его не было даже на складе! Более того, до сих пор модель есть в Маркете и на сайте Связного, причём цены на неё разные, в Маркете дешевле. А если позвонить, скажут, что нет в наличии. Причём валят на Маркет, что у вас не вовремя обновляется информация по ценам и наличию! Выбрала другую модель, Toshiba SATELLITE R630-130. В Маркете написано, что в Связном она есть, даже указаны адреса магазинов, не один, а несколько. Только что звонила - НЕТ ДАЖЕ НА СКЛАДЕ! Что это, полный бардак или умышленный обман покупателей? Благодаря ссылкам в Маркете они попадают в верхние строчки рейтинга магазинов, т.к. выигрывают по наличию и цене, а по факту оказывается, что ни того, ни другого нет.

Покупал вчера Nikon D3100 с объективом 105 Посмотрел цену в интернете, пошел покупать. В наличии в той точке, где я был, не было - сказали утром подвезут. Но не сказали, что эта 'подвозка' стоит 2000 руб! В чеке так и написали - цена 27990 наценка 2000 итого 29990. По телефону объяснили: 'Зашли бы в соседнюю точку, цена была бы на 2000 дешевле!' В общем - мелкие мошенники.

Все время только имел только положительное мнение о 'Связном', но вот сейчас задумался: Почему цена на сайте и интернет-магазине отличается от цены в магазине? Например, фотоаппарат Nikon D3100 Kit 18-105 VR - 27990 руб., я пришел в магазин, а там 29990 руб. Мне проще через интернет-магазин получается заказать? Но нет! Мне сказали что если я даже через интернет-магазин закажу, то доставка в Вологду все-равно будет через магазин и по цене 29990! Бред по-моему

Заказал дифицитный чехол на сайте, выдача в салоне связи, который находиться в одном здании с моей работой. Плюсы: - позвонили в течении 30 минут, девушка была чрезвычайно вежлива, даже наверно черезчур вежлива. - доставили в магазин в указанный срок. Минус: На сайте заказал по цене 790 р., когда позвонили заявили, что цена 890 р. и возможно может увеличиться при получении в салоне связи. Итог: купил по 890 р. В целом все позитивно.

Заказал ноутбук 26.04.11 датой поставки в Связной 3 г.Саранск выпало на 04.05.11 но не привета не ответа, так и не дождался, ближе к 20,00 позвонила девушка и сказала что доставка задержится до 10.05.11, подождет....

Я в шоке!!!!!!! Давно хотела приобрести приличный фотоаппарат, и всегда засматривалась на Canon, и вот решила сделать себе подарок на день рождения. Придя в «Связной» меня уговорили посмотреть одновременно и Fujifilm S1600, заказали оба в инет-магазине. Буквально через минут 10 перезвонил представитель для уточнения заявки и сказал, что при покупке Canon я получу в подарок карту памяти на 2 гига и скитку в 20% на комплектующий товар. Фотики доставили с курьером в назначенный день и час. При всей моей склонности к Cаnon, продавец и курьер убедили меня купить всё же Fujifilm S1600, с рассказами о его качествах и т.д. и пообещали что так же сделают скидку 20% на комплектующие. После того как я расплатилась с курьером и она быстренько реабилитировалась, продавец сообщил мне , что обещанную скидку, я могу получить при покупке двух доп.товарок и как выяснилось , аккумуляторные батареи к ним не относятся!!!! Интересный факт- значит карта памяти –это комплектующий товар, а аккумуляторы – нет, которых ещё и не оказалось у них в наличии!!!!! И он упорно стал навязывать мне сумочку для фотика стоимость 900 руб. ……. Короче, скидки я не получила!!!!! Но это цветочки в отношении того, что у аппарата не оказалось инструкции на русском языке, в ней идет ссылка на прилагаемый диск, который то же оказался на английском, немецком и китайском!!!!!!!! И как вы считаете, такой ПОДАРОК на День рождение, стоимостью 9000 руб может доставить удовольствие!?????

Никогда не обращался в 'Связной' по гарантии, т.к. внимательно изучал товар перед покупкой и никогда не возникало ситуаций с возвратом, или еще чем. Услугами менеджеров пользовался только при оформлении покупки, т.к. постоянно в курсе структуры новинок и прочей общей ситуации в мире мобильной связи. Пользовался только услугой продажи. Получилось так, что один из телефонов, приобретенных там, вышел из строя в течении срока гарантии. Отдавать пришлось в сервисный центр, два раза. Ремонтировали больше месяца, так и не отремонтировали. Пришлось идти в Связной... Ласковые девушки подсчитали на калькуляторе, что за время ремонта срок гарантии истек и обращаться к ним с данной проблемой уже не к месту. Гарантия продлевается на срок ремонта. Но аппарат не отремонтирован, а гарантийный срок закончился в последнирй день ремонта. Вот как. Может быть по закону там, или внутреннему распоряжению главнокомандующего сухопутной артиллерией все верно и обжалованию не подлежит. Но, ситуация логически не справедливая и магазин мог бы пойти, в связи с их 'неподдельной лояльностью', на уступки клиенту и здраво расценить ситуацию. Но, нет, продаватели, остались продавателями и никем больше.

Поздно вечером покупал фотоаппарат, в наличии нашёл в нескольких магазинах города, при этом в связном оказалась хорошая цена и бесплатная доставка. В справке девушка всё подробно и чётко рассказала по наличию и доставке. После заказа на сайте через 10 минут перезвонили, подтвердил данные, договорились на время доставки с 10 до 14. В процессе заказа предлагают доп.услуги, в полезности которых я сомневаюсь, но делают это ненавязчиво. На следующий день приехал курьер, в 13:57. Начитавшись других отзывов я уж было начал думать что не приедет или опоздает. Понравился сайт - актуальный и удобный. В-общем хороший магазин.

Приятный курьер, правда договаривались на 14.00, а приехал в 12.00. Но подъехал к удобному для меня месту. В заказе положили не подходящую для заказанного фотоаппарата карту памяти, пришлось ехать самим на склад менять. Никто не принес никаких извинений. Хотели даже взять доплату за замену карты. Приехав на склад и увидев в каком там все состоянии, больше в интернет-магазине Связной заказывать не хочу.

Заказал через интернет-магазин 'Связной' держатель в автомобиль (заказ 692607) по цене 390 руб., в опциях заказа выбрал доставка до торговой точки по адресу (такая доставка по условиям сайта бесплатна). Звонком на мой мобильный меня заверили что товар поступил в указанную при заказе точку, я довольный опережением срока доставки пошёл его выкупать. В магазине сотрудники были весьма удивлены, ничего не знали о моём заказе, долго выясняли по телефону, в конце концов мне сказали что именно мой держатель им не привозили, но у них есть в свободной продаже такой же....правда по цене 490 руб. Считаю подобный способ реализации товара со стороны магазина надувательством (разница в стоимости почти 30%), своё время я потратил впустую.

Доставка отличная,доставили раньше чем было оговорено.А вот в остальном очень плохо .Заказал ICONBIT HDB700LED 8Gb цена 4390 .Доставка на работу,заказывал не себе,а сотруднице.Привезли эл. книжка полностью разряжена,зарядить нечем,хотя на сайте дана информация о комплектации вот такая. Комплектация IconBit HDB700LED кожанный чехол USB кабель сетевой адаптер наушники Наушников в комплектации тоже нет. Хорошо у меня была своя зарядка.сбегал принес.Вскрыл коробку и пошел к ближайшей розетке подключить и проверить.Снял с экрана наклейку Где кстати указано ,что внутренняя память 8 гигов проверил все ок.Сотрудница расплатилась.Вернувшись на рабочее место увидели ,что на коробке написано , память всего 2 гига.Сразу перезвон на Связной, где мне говорят ,что у них в продаже 2 гиговых эл. книжек этой модели нет вообще.Захожу в настройки и смотрю пункт ' О продукте ' где указано что память всего 1.74 гига,тоесть по простому те же 2 гига.Привезли более дешовую модель по цене более дорогой. Теперь надо ехать на м. Перово и сдавать или обменивать на 8 гиговую модель.

30 апреля заказывал фотоаппарат через сайт. Буквально через минут 10 уже позвонили уточнить заказ и договориться о времени доставки. 1 мая курьер позвонил вовремя, и минут через 20 товар уже был у меня. Очень доволен магазином.) В будущем обязательно еще что-нибудь куплю!

Всегда пользовался Связным,и никогда не было проблем,но эту покупку я долго не забуду!Заказал Телефон Ssmsung Galaxy GIO за 9999,договорился но телефон привезли только через неделю после заказа,но меня это не сильно беспокоило,когда привезли телефон он чудесным образом стоил уже 10999!Но это было еще не все-Обещали привезти Карту связной-не привезли,заказал гарнитуру её вабще не всяли,но самое главное когда открыл коробку обнаружил что дисплей РАЗБИТ!Отнес его в связной -сказали делать экспертизу,я отказался т.к дорого,вообщем жуть!Разочаровался я в связном.

купил фотоаапарат SONY заказ, доставка, оформление - всё четко! спасибо!

Здравствуйте! Очень порадовала скорость: после оформления заказа сразу же перезвонил очень вежливый оператор, который всё уточнил и разъяснил. Курьера тоже не пришлось долго ждать, единственный минус что он ничего не знает про сотовые телефоны и не смог ответить на возникшие вопросы, но, видимо, на то он и курьер. Еще огромный плюс что от покупки можно отказаться если она не устроила. Слава Богу меня все устроило. Единственный вопрос: а почему не дали клубную карту связного? ведь покупка почти на 7000! обидно

Покупала в вашем магазине телефон... (Колпино, Призма) Мало того, что работает один продавец и ждать пришлось достаточно много времени, так еще и обманули потом. Очень большая просьба к администрации, пожалуйста, повесьте объявление о том, что настройка телефона при покупке платная и стои 100 р. А самое интересное, что настраивать телефон я не просила, просто задала вопрос почему приветствие на английском языке. Я с телефонами Samsung мало знакома. В итоге у меня забрали телефон и настроили без предупреждения о стоимости настройки. 100 р., конечно, не большие деньги, но осадок остался. И слово 'настроили' прозвучало не просто так. В момент оформления покупки телефона к продавцу подошел какой-то молодой человек. Кто он я не знаю. Вот продавец с этим незнакомцем вместе настраивали телефон. Только вот все настройки я могла бы и дома сама провести. Как-то смешно получается.