Связной

Обратился в этот магазин, перед покупкой, чтобы уточнить наличие желаемого мной телефона - позвонил в справочную службу. Девушка на линии попросила подождать и 'висела' минуты три, после чего предложила мне оформить заказ через Интернет-магазин. Я уточнил, что мой вопрос заключался в наличии телефона в конкретном месте, по конкретному адресу, и что я сам его посмотрю, а если понравится, то куплю. Тем не менее девушка мне навязывает оформить именно заказ. Соглашаюсь, диктую свои даные, номер карты 'Связного', и соглашаюсь на самовывоз, но после всей процедуры оформления заказа, на том конце провода выясняется, что по запрашиваемому адресу Интернет-магазина нет, и что оказывается можно приехать и просто купить телефон (чего я изначально и хотел). Я говорю - хорошо. Прошло уже семь минут общения. Девушка на линии предлагает 'зарезервировать' для меня телефон, чтобы он был в наличии, пока я буду добираться до магазина. Опять 'висим', минуты две, для уточнения информации о наличии. В результате - через 10 минут от начала общения девушка подтверждает мне, что я могу подъехать до 20.00 по конкретному адресу, и что там для меня 'зарезервирован' искомый телефон. Говорю, спасибо и выезжаю. Вечернее время, пробки на улицах, приблизительно через 40 минут добираюсь до адреса магазина, где меня должен ждать телефон. Но то, что я увидел, лишило меня на какое-то время всей логики: Вместо магазина 'связной' я не увидел даже вывески, она была снята, а в помещении полным ходом шёл ремонт, а чём на стеклах было написано крупными буквами. В соседнем магазине, находящимся рядом, мне сказали, что я не первый человек, который приезжает после общения со справочной службой 'связного' и сталкивается со словом 'ремонт' на стекле. Вопросы: - Неужели о ремонте в одном из центральных магазинов, на ул. Ленина, в г.Уфе не знала справочная служба? - Кому тогда звонила девушка из службы, резервируя для меня телефон, и самое главное, что было подтверждение, что телефон ждет меня?