Связной

хорошие цены в интернет-магазине, радует быстрота ответов операторов и доставки. но не понравился курьер, не смог ответить ни на один вопрос, и был груб в общении. хотелось бы так же получить информацию, о связе интернет-магазина и магазинов. заходила в 3 магазина, цена выше и ни один консультант не объяснил, почему не сможет мне продать телефон по цене интернет-магазина. в итоге, пришлось делать заказ через интернет и ждать.

Сделал заказ на телефон arc 2 апреля. Перезвонил менеджер. Красиво поговорили. Предложил доп.гарантию и фирменный чехол. От чехла отказался. Позже вечером, посмотрел в инете-чехол понравился, решил дозаказать. Звонил 2-го, 3-го, 4-го. Ответ один: мы сделали пометку в Вашем заказе-оператор перезвонит. Так и не дождавшись, сегодня заказал в другом магазине. Подозреваю, что и телефона мне не видать. ... Справедливости ради, телефон привезли вовремя. Поэтому повышаю оценку до 3 из 5.

Заказал телефон в субботу вечером с доставкой в конкретный салон. Утром позвонил оператор и сходу потребовал дать стационарный номер телефона - чтобы оформить заказ! А затем начал настойчиво навязывать курьерскую доставку домой, заявляя, что если доставят в салон, то и продадут по цене салона. Когда я сказал, что меня такой финт не устраивает - они ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ! И это при том, что я при за5казе указал номер карты 'Связной клуб', т.е. являюсь их постоянным клиентом. Вернее теперь - являлся, т.к. больше иметь дело с этой конторой не желаю.

Покупала телефон. Кроме него, собиралась заплатить за пленку универсальную и за продление страховки на 1 год. В результате продавец пробила чек и только при упаковке товара сообщила, что дополнительная гарантия составит еще 2 года (больше, чем я собиралась покупать!!!). Чек в руки она не дала, завернула, спрятала в коробку. Дома я прочитала, что мне оказали услугу наклейки пленки (о том, что услуга платная меня не предупредил!!!) на сумму 199 руб.. Оформили какую-то скидку, в результате переплата составила 140 руб. В чеке ничего непонятно. В общем, втюхали лишнюю страховку (за страховку пришлось выложить около 1000 руб.) и не предупредили о платной услуге! Еще неоднократно предлагали чехол, настаивали. Слава богу, хоть от него удалось отказаться. Поход за телефоном обошелся на 1000 руб дороже, чем было указано в ценнике. До сих пор не понимаю, почему они не показывают чек и не объясняют, за что конкретно платишь. Да еще и приговаривают: 'Вот всего за столько-то вы получите то да это, а это еще бонусом!' (а под бонусом еще скрывается платная услуга или продление страховки)!

привезли вовремя,цена ниже чем в магазине

Заказал телефон нокия с-6 00 с доставкой к себе в офис. Дважды сказал оператору, где он находится, она сказала что все это нужно будет сказать курьеру, когда он позвонит мне. В обещанное время позвонил курьер и сказал что ждет меня через пол часа в торговой точке, чему я крайне удивился. Потом всеже доставили товар по нужному адресу. Коробка была вскрыта, на телефоне отпечатки пальцев и какие-то домашние фотографии. Что конечно испортило радость от покупки.

Попытался купить Нокию 2700 в магазине около Менделлевской. Подошел к менеджеру уточнить цену, получил ответ: 4490. Подошел к продавщице. Сначала мне долго и по несколько раз пытались предлагать дополнительную гарантию, футляр и т.д. Потом после выписки чека оказалось, что цена телефона составляет 5490! Когда я спросил в чем дело, мне ответили, что старая цена действовала только в прошлом месяце и во время спец-акции. Естественно, за такую сумму телефон покупать не стал. Предензии в целом следующие: - Слишком навязчивое обслуживание и попытка продать не нужные мне вещи, - Ошибка (умышленная?) менеджера, либо попытка разводки продавцом, либо явно завышенная цена

Довольно приличный сервис. Единственное, что напрягло - то, что по телефону обещали доставить товар в день заказа с 18:00 до 22:00 (меня и привлекла в магазине получить товар в день заказа), но около 17:00 позвонили и сказали, что в доставке отказано, т.к. товар дорогой (>,20 тыс.руб.) доставлять его на дом они опасаются. Предложили доставить 'завтра на работу или в один из офисов связного'. Только после того, как я сказал, что я со сломаной ногой не могу никуда ходить и хотел сделать подарок, мне предложили доставить товар домой, но все равно 'завтра' :( Но все общение со службой доставки и курьером в целом было довольно корректно и конструктивно. Перепроверяйте и оговаривайте детально условия и время доставки товаров

Покупал телефон SE Xperia 10. Как и было написано на сайте, товар был в наличии, его доставили не следующий день, по указанной цене и в нужной комплектации. Оперативно, быстро и четко - так как и должно быть в настоящем интернет-магазине.

Купил Sony Ericsson Elm в Связном адрес Сигнальный проезд ТЦ РЕАЛ, прием ужасный,связь прыгает,через два дня после полной зарядки телефон перестал видеть симкарту. Отдал обратно в магазин,сказали сделают экспертизу. Через 10 дней приехал мне говорят,телефон возвращаем,экспертиза решила что он в рабочем состоянии.КАК???????????? Хот теперь жду,в каком состоянии мне отдадут. Люди в тот день тоже стояли и ждали ответа из ремонта и причем тоже Sony Ericsson . Раньше мне эти телефоны нравились ,теперь..... От ВСЯЗНОГО в шоке,больше никогда там покупать не буду. И вы подумуйте прежде чем покупать и тем более эту модель!!!!!!

Galaxy tab даставляли два дня, в итоге доставили, аппарат белый, все типтоп. Ну чтож бывает со всеми, единственный магазин который смог устранить свой косяк своевременно а не кинули как всегда.

Товар курьер доставил вовремя как и договаривались! Спасибо! Оценка 5

приобретали мобильный телефон Nokia 2530. заказ оформили быстро и доставили в тот же день

Ужасный магазин. Ни когда больше не обращусь к ним. Заказал ребёнку телефон nokia 5228 в четверг сделал заказ, сказали что привезут в понедельник С 9-14 потом позвонил курьер сказал что опаздывает, но в 19 привезёт точно. В 19 позвонил сказал что привезёт в 23 я отказался. Я опять позвонил к ним недовольная девушка сказала мне что завтра с 9-14 телефон точно привезут. На следующий день в 13ч50м мне опять сказали что не успевают и могут привезти к 18,и удивились почему я ранее отказался принять курьера в 23.00 В итоге терпение моё лопнуло...

6.04 купила телефон С6-00. При заказе сказала, что оплачу карточкой. Заказывала с доставкой через неделю в магазин на Таганской на ул.Нижняя Радищевская, где покупала модем, причем звонила в службу сама продавец. В накладной у курьера оказался адрес Таганская, д 1. Пока разбиралась, кто где находится и почему мы не видим друг друга, прошло полчаса. В результате, чтобы сэкономить время (курьер первый раз пользовался прибором для оплаты карточкой), заплатила наличными. Веечером позвонил курьр и попросил привести чеки, чтобы их обменять. Утром поехала в Москву ( живу в Подмосковье за 60 км). Встретилась, чеки отдала. обещал вернуть в этот же вечер. но предупредил, что гарантия не действует. Телефон трогать не стала, только батарейку вставила, даже не включала. Вечером сообщил, что сегодня чеки не отдаст - не успевает. Объяснила. что в пятницу в Москву не поеду. нет возможности. буду в субботу, договорились о времени и месте встречи. Никто не приехал. Позвонила в службу 'Связного'. Передо мной извинились. сказали. что чеки подвезут на следующий день. когда мне будет удобно. Сказала, когда и где будут ждать ( телефоном я по прежнему не пользуюсь. нет гарантии, хотя после покупки прошло уже 4 дня). В воскресенье тоже никто не появился. ждала почти 2 часа. Позвонила в службу 'связного'. Кроме дежурной фразы:'Я вас понимаю', ничего не услышала. Нервы не выдержали - поехала в Перово и сдала телефон. Итог -4 поездки в Москву, вагон потерянного времени и нервов. Не СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим интернет-магазином. Пожалейте себя.

3 апреля мною (г. Новосибирск) был сделан заказ № 664701 через интернет магазин по доставке телефона на 10.04.2011г. в г. Новороссийск. При заказе менеджер Татьяна меня уведомила, что телефон имеется в наличии в г. Новороссийске. 5 числа я позвонила в офис, чтобы уточнить время доставки и менеджер сообщил, что телефон еще не привезли. Хотя изначально сказали, что он есть в наличии. 9 апреля меня заверил менеджер по имени Игорь, что телефон 10 будит. Сегодня, 10 апреля, рано утром я позвонила в вашу 'супер компанию' и опять-таки менеджер Игорь сказал, что телефон будит доставлен в 11ч. по Москве. Около 12 ч. по московскому времени на телефон моего сына-получателя-именинника пришло СМС с просьбой перезвонит. Мне ответил менеджер Дмитрий, который сообщил, что заказ не будет доставлен, и интернет-склада в г. Новороссийске НЕТ! После чего предложил приобрести телефон в ближайшем салоне 'Связной', но по более высокой цене. После этого переключил меня на отдел по работе с претензиями, где госпожа Ольга только 'посочувствовала' мне. Не компетентные менеджеры. Отвратительное обслуживание!

Хотела приобрести Nokia N 97 mini, на сайте был 'в наличии' позвонила, сказали временно отсутствует! спросила, а в салонах есть? мне ответили, что есть и они отложат нам! не прошло и часа я уже была в назначеном месте, подошла к менеджеру, а он с удивленным лицом сказал, что только что продал мой телефон какой-то даме и больше у них такого нет! в общем не ценят своих клиентов, не сдерживают обещание! незнаю как вы, но я сюда больше не ногой! нервы важнее!

Заказывал ноутбук,сказали привезут через неделю в ближайший из салонов.Потом мне сказали что надо ждать еще неделю,а за это время цена поднялась на 1 тысячу,так что все ужастно.Заказал через другой магазин и сэкономил 4 тысячи и неделю времени!

плохо. заказал в начале марта фотоаппарат. назначили доставку на 6 апреля. потом перезвонили и перенесли на 8 апреля. 8 апреля позвонили и перенесли на 14 апреля. Хорошо, что этот фотик не мега нужен (есть запасной, еще рабочий и всякое такое). А так интересно даже посмотреть - до сентября привезут или нет :). Резюмируя - не заказываем здесь.

Заказал доставку 'день-в-день'. Уточнил ТОЧНО ЛИ привезут. Конечно точно! Кто бы сомневался) Обещали в интервале с 14 до 18. Позвонив около 16 сказали, что смогут только с 18 до 23. Услышав возражения предложили какую-то платную доставку за 400 рублей - мол тогда точно привезем до 18! В итоге в 21-00 от товара отказался. Считаю маразмом обещать и анонсировать бесплатную доставку, чтобы потом шантажировать (иначе не назвать - а если бы я уже не успевал нигде купить девайс!?) навязанной услугой срочной доставки.

Хотела купить себе Sony Ericsson Xperia arc в этом магазине. В день заказа курьер не приехал, мне предложили перенести заказ на следующий день. Повторилась та же самая история - нет курьера. Звоню в магазин, мне говорят, что у них нет возможности связаться с курьером. В общем третий раз я не решилась у них заказать. А телефон мне был ОЧЕНЬ нужен. Лучше не покупайте здесь, поберегите время и нервы!

03.04.2011 заказала видеокамеру SONY (з-з № 664934).04.04.2011 перезвонили и назначили доставку на 08.04.2011 с 9-до 14.В назначенный день я им позвонила в 12.00 и мне подтвердили,что моя камера ко мне едет.Ждала до 16.00-нет камеры!?Перезваниваю,их ответ:Ваш з-з перенесён на 10.04.2011-камеры нет в наличии!!!(мне никто не звонил и не предупреждал).Раньше за ними я такого не замечала...

Всё хорошо,вот только курьер пержде чем приехать звонил и настойчиво просил расчитаться наличными,хотя при заказе на Вашем сайте я указала,что буду расплачиваться платёжной картой.Странно.

Живу в Мурманске. Почитал плохие отзывы, решил все таки заказать фотоаппарат. Честно сказать, на следующий день заказал в другом магазине. И правильно сделал. В Связном обещали привезти 6 апреля, 7 го перезвонили, сказали, что сроки переносятся на 2 дня. Чем бы дело закончилось не знаю, но судя по другим отзывам у них это правило, а не исключение. А другой магазин не подвел, все ОК. Если время есть, можете попробовать заказать. Я не рекомендую.

Приемка: 1. Курьер приешел на 3 часа раньше оговоренного срока, из-за чего пришлось принимать товар в коридоре офисного здания. 2. При запуске ноутбука для для проверки компьютер сразу начал запускать програмную оболочку, чего не должно быть при первом запуске нового ноутбука, на что курьер сообщил, что перед приездом он проверял работоспособность и поэтому ПО уже установлено. В итоге в отсуствии времени на нормальную проверку покупки я передел курьеру деньги, забрал Ноутбук и отправился по своим делам. Качество товара: После распаковки и проверки покупки в нормальных условиях выяснилось: 1. Корпус ноутбука поцарапан в нескольких местах снаружи и внутри. 2. Клавиатура сильно запылена 3. ПО на ноутбук было установлено 20.12.2010 года пользователем 'Андрей'. Из всего этого я сделал вывод, что товар мне принесли б/у..., После звонка на номер 8-800 Связного оператор мне сообщила, что мне не нужно было забирать товар у курьера и посоветовла обратиться в офис Интернет-магазина, указав неверный адрес... В офисе Интернет-магазина представитель Связного достаточно грубо соощила, мне привезли ноутбук, который стоял на витрине и предупреждать об этом она не обязана, а я должен был отказаться от ноутбука. Далее она вернула мне деньги и забрала ноутбук... Аналогичный ноутбук был мной преобретен в одном из магазинов сети компьютерной техники в этот же день...

30 марта 2011г решила купить телефон на Андрюше в салоне,который находится на Тушинской ул.,продавец заливался соловьем,купила...Разбираясь с ним дома обнаружила,что некоторых функций,которые я хотела бы видеть там нет.Обратилась через день в салон с просьбой обменять этот телефон на другой,но где будут нужные мне функции.Сначала для того чтобы разобраться с функциями телефона продавец и администратор вызвали консультанта из другого салона!!Потом мне сказали,что того,что мне надо в этом телефоне нет,но менять они мне ничего не будут,т.к.им этого не разрешает делать политика их компании,и никаких 14 дней на обмен и возврат товара нет и быть не может,т.к.сотовые телефоны обмену не подлежат!!!Тогда я зачитала администратору Постановление Правительства РФ №55 о том,что покупатель имеет право в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера,формы,габарита,фасона,расцветки или комплектации,а также,что при наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по'ст.14.15 Кодекса РФ об административных правонарушениях',на это мне ответили -'Хоть в суд подавайте,ВЫ НЕ ПЕРВЫЕ'!!!Перечня товаров подлежащих обмену в этом салоне нет! Попросила книгу жалоб и предложений-дали,там ,написав свою жалобу,обратила внимание,что в эту книгу начальство НИКОГДА не заглядывает и я не одна там оставившая свою запись!За время моего присутствия{около 30 минут}администратор Жанетта и консультант не обращали внимания на заходивших в это время покупателей,но зато были очень любезны с местными рыночными продавцами.

07.04.2011, 21:38, 'peo327' <,peo327@yandex.ru>,,: срочно 3 апреля понадобился дешевый телефон случайно зашел в связной на вернадского 86 выбрал по телефон, Ильмира предложила купить по акции дешевле: нужно взять симку и положить 350 руб симка была нужна без аб. платы, согласился на тариф, который предложила продавец Свобода слова - '1 руб. за минуту' на все операторы ВРАНЬЕ спросил про подключение - сказала 200 руб. ВРАНЬЕ заплатил 250+350 про абонентскую плату не сказала уже оформляя договор вместе с Мариной ВРАНЬЕ, а ведь аб. плата 100 и первоначальные платеж 100 стали активировать, сделали удивленные глаза и как-будто в первый раз: а Мегафон активирует только через сутки ВРАНЬЕ если бы знал ни за что, ведь звонить нужно было срочно симку активировали через 2 дня, когда было поздно на счете 219 руб., спрашиваю почему? отвечают у вас свобода слова +, подключение 250 руб., аб. плата 520 руб. в месяц, плюс дилер может брать за подключение, обращайтесь в место покупки с претензией??? с какой претензией можно обратиться и к кому? Обе никудышнии и бессовестные, шушукались тыкали пальцем в конверт, но ничего не сказали, неужели СВЯЗНОй весь такой отстойный и тихо разводит всех своих клиентов при любой возможности

Отвратительный магазин. Заказал белый 3Gs, позвонили подтвердили заказ, сказали через 2 дня привезут. Позвонили через полтора дня, сказали, белого нет, есть черный...

Интернет-магазин действительно ужасный! Больше туда никогда не обращусь! В понедельник, 04.04.11 заказала мультиварку Panasonic. Перезвонили оперативно, в течение часа, подтвердили заказ, сказали, что доставят в пятницу (это саммый ранний срок). В дополнение предложили купить сетевой фильтр. Согласилась, т.к. девушка была очень приветливая. В четверг, 07.04.11 мне перезванивают и сообщают, что мультиварки нет и заказ мой отменяют. Как альтернативу готовы предложить мультиварку Mulinex и сделать в качестве компансации аж целых 2% скидки! Да еще и с ускоренной доставкой - в субботу (хотя я ждала заказ в пятницу, на субботу у меня были другие планы). В итоге я от замены отказалась, т.к. мультиварка нужна была именно Panasonic. На мой вопрос: 'И что же мне теперь делать?', мне посоветовали зайти на сайт через недельку - может появится... Позже я перезвонила в интернет-магазин разобраться: ПОЧЕМУ ЗАРЕЗЕРВИРОВАННОГО МНОЙ ТОВАРА НЕ ОКАЗАЛОСЬ В НАЛИЧИИ, ведь заказ был подтвержден? 20 минут меня переключали с одного специалиста на другого, в итоге вразумительного ответа я так и не получила. Зато выяснила информацию, что этих мультиварок у них больше не будет вообще... Самое обидное то, что в понедельник у меня была авльтернатива заказать мультиварку в другом интернет-магазине по такой же цене, но, за 4 дня они закончились и будут только через месяц, а в остальных магазинх цена гораздо дороже... В общем 'Связной' меня сильно подставил!

тоже после заказа прочитал отзывы, хотел снять заказ (SE Arc), был готов ругаться!!но точно в оговоренное время позвонил курьер, подождал меня немного и все мне передал в лучшем виде!:))