Связной

Заказывал в данном магазине телефон Sony Ericsson Xperia Ray. Понравилась оперативность, утром заказал - вечером уже привезли (бесплатная доставка). Менеджер вежливый и адекватный. Телефон в запечатанной упаковке, со всеми документами. В общем, все на уровне.

Заказал 11.01.12 телефон Алкатель ОТ536 номер заказа 1254935 сразу перезвонили уточнили и вечером курьер доставил.Очень доволен работой магазина в Казани.

Вычитал очень много негативных отзывов, и пока что могу не согласиться. 1. Когда я зашел в магазин, чтоб присмотреться к телефону, консультант сразу же подошел и начал расспрашивать что меня интересует... Довольно доходчиво объяснил мне про модели, посоветовал что будет по лучше (но с его точки зрения конечно же). Через несколько дней я начал определяться, снова зашел в магазин, ко мне снова подошел консультант (тот же), достал интересующие меня модели, включил, я их покрутил, повертел... Все определился. Прихожу покупать, а телефона нет. 2. Я решил заказать его в интернет магазине, позвонил мне все доходчиво объяснили, но ток не с первого раза, на товар была скидка 3% а мне ее не сделали, не объяснив причины. Тут я решил отказаться. Перезваниваю, берет трубку другой оператор, я думал отменить заказ, а он мне объяснив что я сделал заказ через оператора и поэтому скидка не положена, я говорю 'а что нельзя помочь сделать заказ?', и тут он мне без всяких оговорок предлагает помочь оформить заново. НО! таких телефонов больше небыло((( и оператор все таки смог сделать скидку, пусть к сожалению не 3% как на сайте, а 2%, но я ему за это очень благодарен(хотя это я считаю их ошибкой). По больше бы таких людей, которые не боятся помочь! 3. Теперь жду свой заказ №1250753, пообещали что будет 19.01. надеюсь дойдет, а так не охото остаться без подарка! P.S: Считаю нужно сделать ссылку чтоб зайдя на сайт и введя номер заказа можно было посмотреть, где находится заказ и когда он прибудет в место назначения. Данный вопрос меня интересует,т.к. 21.01 я уезжаю

Заказал сумку, перезвонили и сказали, что можно забрать. Забрать получилось только через два дня, потому как ее день 'принимали', и день 'искали'.

Вполне хороший магазин, есть различные акции и скидки, бесплатная доставка. Заказывал телефон, курьер опоздал больше чем на два часа, хорошо что смог подождать. Цены местами выгодные, местами не очень. Товар вполне хороший, правда коробка была вскрыта, видимо для проставления печати на гарантийном талоне.

Мой заказ 1224872, Lenovo IdeaPad B570 59315294. В общем покупкой в данном магазине остался доволен, но имел место неприятный момент от неточной информации. На сайте магазина указана модель Lenovo IdeaPad B570 59315294, а привезли Lenovo IdeaPad B570Е, насколько я знаю, более бюджетный вариант. Они почти идентичны, разница заключается в устройстве считывания отпечатков пальцев, конечно ерунда пантовая, но делая заказ, думалось именно об В570. Еще утомило ожидание выдачи товара в офисе связного, народа за инет заказами было много, а работник на выдаче этих заказов всего один, пришлось полтора часа ждать своей очереди, и по-моему еще повезло, так как с обработкой заказов помогал стажер, иначе ещё бы 20 – 30 минут простоял.

Заказал к новому году жене коммуникатор. Пришел вовремя, место получения - торговая точка. Пришел забирать. Трубка была вся заляпанная, будто пирожки с ней ели вприкуску... Грят: проверяли же... Грю: а аккуратней нельзя проверять, подарок ведь... и в инет-магазине заказывал, чтоб неляпаный с витрины... Но это полбеды. Мне его не смогли пробить, т.к. по базе он есть, а пробить его нельзя. продавец почти час пыталась что-то выбить из их ИТ-поддержки. В результате, плюнул и взял с витрины, благо оказался еще один, 'только что пришедший', нераспакованный, но всё равно заляпанный, хоть и меньше... Остался негативный осадок.

Раньше хорошо относился к магазину, но, очень возможно, сегодня был последний заказ. Сайт стал хуже, личный кабинет неудобный. Черт меня дернул заказать самовывоз - 1.5 часа в очереди. От серьезного бренда не ожидаешь, что в пункте самовывоза полный ... Добавьте операторов, поставьте актомат на выдачу номерка очереди и т.п. Отдельная песня колл-центр - бездушные роботы следуют скрипту. Видно что они вышколены, но что-то холодное и отталкивающее есть. Говоришь оператору, что я сейчас в дорогом роуминге, никакие доп акции и предложения не нужны, только заказанный товар, а он все равно пытается отработать свой скрипт. БОЛЬШЕ ЧЕЛОВЕЧНОСТИ!

Купил КПК HTC Mozart Заказ сделал ночью 8 января. Очень порадовала цена. На тысячу рублей меньше, чем в других магазинах! А на сайте еще и новогоднюю скидку дали на 300 с чем-то рублей! Итого телефончик вышел почти на 1500 тыщи дешевле. 9 января отзвонились, согласовали доставку на 10 января. 10 января домой приехал курьер. Приличный мужчина. Правда, технические консультации дать не смог (как снять заднюю крышку, как вставить симку). Также видно было, что очень торопится. Телефончик чисто новый, все в упаковках. Включил телефон, пошла загрузка. Оформили бумажки, заплатил деньги. Окончания тестирования ждать не стал, отпустил курьера. Все отлично! Спасибо Связному! :)

Обслуживание понравилось,доставили вовремя по указанному адресу!Молодцы !

Купил клаву razer arctosa silver, очень доволен ценой товара, и доставкой, всем советую покупать именно в этом магазине!

Вчера поздно вечером заказала фотоаппарат. Утром позвонил менеджер, сказал, что доставка будет с 14 до 18 часов. Курьер-девушка вовремя привезла заказ. Все были вежливы, компетентны. Мне все понравилось. Спасибо за хорошо организованную работу.

1) Удобно заказывать. Моя оценка 5. 2) Хорошие цены (сравниваю с ценами по городу). Оценка - 5 2) Доставили на склад интернет магазина почти вовремя (на 1 день задержка), предупредили по телефону. Оценка - 4 3) Выдача товара - ПРОСТО УЖАСНО. Пришлось простоять 1 ЧАС. 20 мин девушка искала заказ по базе, 20 мин искала на складе, остальное время ужасно долго оформляла. Моя оценка - 1! Всю 'картинку' портит п.3. P.S. Предупреждайте заранее, что при самовывозе нужно знать номер заказа!! PPS. Номер заказа N1207661

Не самый хороший магазин. Только если нет больше вариантов(см. плюсы). Во-первых, найти их склад не очень удобно - указателей нет совсем. Хуже другое - ТАМ ВСЕГДА очень долгая очередь (часа на два). Даже если народу не очень много, обслуживают крайне медленно и туго. На выдаче только один менеджер. Хотя их там несколько больше - они периодически появляются в поле зрения.(Я специально пролистала книгу отзывов - все пишут об одном и том же, администрация читает, но ситуация не меняется). Лично мне предложили телефон во вскрытой упаковке(?) и на вопрос - почему? - получила ответ, что кладовщики на выбор из партии всегда открывают несколько штук. Ладно. 'Скушала'. Причём телефон уже кем-то настраивался... А при пристальной проверке выяснилось, что там не работает одна клавиша. Значит, очевидный, выявленный ранее брак - а мне пытались всучить. Но после того, как я указала на это, нашелся другой аппарат в заклеенной заводской упаковке. Из плюсов: 1. Удобство заказа. Оформила поздно вечером, позвонили утром в районе 11 часов. Вежливо уточнили подробности. 2. Цены. Nokia Е7 16500 рублей(с новогодней скидкой 500руб.) 3. Телефон чёрного цвета за эту был только у них, а хотелось взять именно такой. Будьте бдительны, заказывая товар в 'Связном' на самовывоз.

Покупал explay pn-945 pf 1990. повелся на дешевизну и характеристики аппарата. В итоге он сломался менее чем через месяц, пришел сдавать по гарантии, а мне говорят: у нас все решения принимаются через экспертизу которая делается 22 дня (меня убило, я работаю в такси), далее покупал 21.12.11. нам предложили подарок сим карту билайна на 150 р. мы с радостью согласились и купили еще защитную пленку за 290 р. но при сдаче товара по гарантии эту симку провили как скидку тоесть мне вернут не 1990 а 1840 и еще пленка защитная тоже уже не пригодна. ВЫвод: хорошо Связной раздает подарки за счет покупателей короче я влип с покупкой этого атарата в связном на 440 руб. и почти месяц буду работать без навигатора. НЕ ВЕДИТЕСЬ на подарки и скидки в связном это все за ваши деньги.

Кинули в магазине на 200р. Обещали на счет, при подключении 400р., а положили только двести, воры. Оценка -200

Заказал нетбук с точной доставкой с 15 до 16 часов (за точную доставку 500 рублей). С оператором все обговорили, уломали меня еще и на сумку, в общем все вежливо и культурно. На этом сервис закончился. В назначенный час никто мне ничего не привез. Позвонили в 16:30,и уже другой оператор сказала, что ими была допущена ошибка, и что у них нет доставки с 15 до 16, а есть только с 15 до 15:30 и с 16 до 16:30. И доставить они смогут сегодня уже только с 19 до 19:30. Я не стал вникать в суть этого бреда и попрощался, отменив заказ. Нетбук нужен был позарез, но благодаря плохой работе интернет магазина все планы были перечеркнуты.

28.12.11 заказали с девушкой гирлянду, подставку для елки и прочие украшения для елки. 29.12.11 позвонили, сказали, что определенного товара нет. Ладно, ничего страшного. Сказали, что привезут 30.12.11. 30.12.11, ждали весь день, должны были в первой половине дня привезти. На следующий день уже сам поехал все купил в другом месте. Звонка от них не было вообще! Ни извините, ни то, что задерживаются. Сегодня с утра(11.01.2012) звонят и говорят, что сейчас привезут. Причем еще таким голосом, как будто я им что-то должен. Хуже магазина и сервиса я еще не видел. Просто отвратительно.

Номер заказа – 1251272.(playstation3 & ...). Девушка, которая подтверждала заказ, была мила и оставила положительное впечатление, единственное, предложила неудобное время доставки с 18-23. Но решив, что задержусь на работе, а домой с 18 до 20 точно не попаду, согласился(10.01.2012-10:22). Днем перезвонили, сообщили, что терминалы оплаты по картам не работают(10.01.2012-15:06). Предложили оплатить налом. Что делать, сбегал в банкомат. За это попросил доставку на более раннее время, девушка обещала поспособствовать.Сижу на работе... 23:00. Никого. Звоню. Сегодня курьер не сможет, может на завтра? - А что случилось? - Не знаю. - А кто знает? - Никто, все зависит от курьера............ Думал Вы боретесь за качество и сервис, не думал, что заказываю товар у курьеров.

Был заказан телефон Nokia X3.Покупаю у ВАС не первый раз, телефон пристально и долго рассматривать не стал и отпустил курьера. Присмотревшись к кнопкам чуть позже над латинскими буквами были обнарушены АРАБСКИЕ буквы. Позвонив по номеру 8-800-700-50-00 мне предложили приехать в офис интернет магазина для возврата или обмена.В итоге 3 часа в очереди и телефон сдан обратно!

Претензии: - на сайте в описании нетбука 1011 PX написано, что ЕСТЬ модуль Блютус, при заказе по телефону девушка подтвердила, что ЕСТЬ, при заборе заказа на ул. Семья Шамшиных 66 менеджер сказал, что 'скорее всего ЕСТЬ' - на деле оказалось что НЕТ, - при заборе нетбук был в пятнах от пальцев, в т.ч. экран - менджер сказал, что 'его проверяли' - допустим. Также менеджер спросил будем ли мы включать, ведь тогда начнет устанавливаться система и это займет минут 30. Мы отказались включать. Дома же оказалось, что система УЖЕ установлена, пользователь svyaznoy, - можно было бы сделать возврат или обмен - но правила возврата в 'Связном' драконовские (специально?). Вывод - это не тот магазин, где Вы можете расслабиться и получить то, что Вы хотите. Это тот магазин, где надо держать глаза открытыми, а уши заткнутыми. Внимательно читать условия возврата, не верить никаким менеджерам и 'связным', и проверять товар досконально перед тем, как заплатить деньги.

Заказал фотоаппарат, заказ 1228114. Обещали привезти 10.01. С утра 10.01 звоню - говорят привезли. Приехал в магазин, а там говорят, что на момент заказа фотоаппарата не было в наличии, поэтому он и не пришел, нужно заказывать по новой. Что мешало сказать это при звонке с утра до поездки в магазин? Вот заказал по новой его же, обещают 17ого, ждемс результата. Пока оценку выставил 3, после 17ого боюсь не понизилась бы).

В новогодние каникулы заказывал мобильный телефон SonyEricsson Hazel. Понравилось, что в Связном была в наличии модель в разных цветах, хотя эта модель на рынке уже год и в основном сейчас распродают остатки. Цена была близка к нижней границе цен интернет магазинов. При этом доставка бесплатная. Очень удобно, что курьеры принимают оплату пластиковыми картами (приезжают с терминалом). Это для меня очень важный плюс. Процесс заказа на сайте удобный, подтверждение заказа менеджером было в течение часа, никаких нареканий. Доставка была на следующий день, несмотря на каникулы. Было предложено три интервала доставки - это удобно. Однако, предварительно оговоренный интервал, служба доставки выдержать не смогла - сослались на очень большой поток заказов, однако проблемы не возникло - курьер предложил возможные интервалы времени в тот же день, и далее доставил четко. Единственное пожелание, что при подобных накладках сообщать о них как можно раньше, а не ближе к концу запланированного интервала доставки. Понравилось, что курьер привозит товар предварительно проверенный, в запечатанных службой интернет-продаж и заклеенных спец лентой пакетах. Никаких замечаний по качеству товара не было, в комплекте даже была карта памяти на 2Gb. В качестве пожелания я бы предложил при оформлении интернет-заказов предусмотреть среди вариантов доставки не только самовывоз в офисе интернет-магазина и доставку курьером, но и самовывоз из одного из оффлайн-магазинов Связного. Я догадываюсь, что здесь возникают проблемы между разными департаментами Связного, но для меня было бы гораздо удобнее дойти до магазина в то в время, которой удобно мне, пусть и на день позже, чем быть привязанным дома, ожидая курьера. Такая доставка вроде бы заявлена на сайте как возможность, но ее нельзя выбрать при оформлении заказа. В целом покупкой доволен, магазин однозначно рекомендую.

Спасибо связному, работают оперативно. Очень быстро доставили нам заказанный товар.

удивляюсь над людьми которые там покупают ноутбуки =) Лично мое мнение, что коекакеры менеджеры в этом вопросе очень не компетентны, с доставкой не связывался, есть лучшая альтернатива ,) Телефоны покупал, нареканий нет. Тут они молодцы хотя продавцы в большинстве смешные канешн, инденеров не хватет=))))

Покупала плеер, расстроена. Обслуживание плохое, никакого удовольствия от покупки! Курьер в день доставки не доехал (пробки, праздники, Меркурий не в том доме). Доставка была с 9 до 18, он позвонил в 19, извинился, но чтобы перенести доставку оказалось, что нужно звонить в КЦ. На след. день курьер (не знаю, тот же или другой какой) снова к концу дня позвонил, после 18. Я собралась, пошла на тот адрес, куда была доставка (работа), благо, живу в 10 минутах. Сказал, через 15 минут будет, приехал чуть ли не через полтора часа, о товаре ни бе, ни ме, проверить по какой-то причине сказал, что невозможно (простите, не технарь, объяснить не могу). Дома муж проверил - работает. К товару нареканий нет. Не зарекаюсь больше не делать покупок в Связном, но ставлю его в конец списка.

Это не магазин, это недоразумение какое-то. Два раза за один день пыталась купить телефон (на сайте была информация, что телефоны в наличии есть). Сначала меня приглашали подойти на склад забрать товар, потом звонили и сообщали, что товар неисправен и последний на складе, и вообще заказан другим человеком. А в итоге перезвонили, и сказали, что я сама отказалась от телефонов. Подумайте семь раз, прежде чем заказывать что-нибудь в 'связном'.

Заказал смартфон Samsung GT-I9001 Galaxy S Plus 8Gb 08 января 2011 года, обещали на следующий день доставить с 14-18 с условием звонка за час до доставки.В 17 часов решил позвонить сам и уточнить стоит ли ждать так как вопрос срочный позвонил по телефону 8-800-7000777 где мне сказали, что курьер в пути ждите,вообщем и в 18 весточки от курьера не было, тогда решил ещё раз позвонить,но видимо информации где курьер находится не было, но с ним пытались связаться.В 19 часов сделал контрольный звонок в 8-800-7000777 где мне сказали, что курьера нашли и он позвонит в течении 5-10 минут.Проходит 5 минут и мне звонит курьер, который сообщает о том, что он в другом конце Москвы и что терминал для оплаты банковской картой у него сломался.Вообщем я был в шоке от такого уровня обслуживания, и навсегда занес данный магазин в чёрный список.И ещё интересное наблюдение я позвонил и отменил заказ, а потом я зашел на сайте где красовалась надпись (Товара временно нет в наличии)и у меня закрылась мысль, а был ли смартфон вообще в наличии и я по милости данного магазина потерял время в свой выходной день.Удачи вам Связной она вам понадобится! В банковской сфере всё через одно место работает, вы хоть основной свой бизнес попробуйте не разбазарить.

купила 09.09.12г. Sony Ericsson Xperia neo, забирала самовывозом, отстояла в очередим 2,5 часа. Телефон принесли в скрытой коробке, когда попросила заменить на другой отказали, сославшись на то что он единственный. при включении, еще сюрприз, батарея полностью разряжена- заряжали... Включился, посмотрела-фотографирует, музыку играет, звонит-работает! КУпила- принесла домой зарядила батарею на 100% и тут начались сюрпиры, он начал сам выключать и включаться, на перезагрузки не реагирует. Буду здавать .

Пытался заказать 09.01.2012 HP ProBook 4530s XX950EA (серый), звонил в 13 часов 10 минут (по Московскому времени) на ваш номер 88007000777 с мобильного телефона 8(391)2798*** (в федеральном формате 89632698***). Хотел забрать товар самовывозом в день заказа. Оператор около 15 минут держал меня на линии, предлагая купить всякую сопутствующую ерунду, включая сумку, КОТОРАЯ ИДЕТ В КОМПЛЕКТЕ С НОУТБУКОМ =))) На что я его тактично поправлял.. В итоге, оставаясь на линии, мне было предложено зайти в интернет и оформить заказ, чтобы оператор его подтвердил. Ну не бред ли? Сделал. После этого мне сказали, что с пр. Мира можно его забрать до 20 часов местного времени. Когда я выехал за своей покупкой, мне позвонили с номера 84952870000 (14.06 МСК)и предложили подтвердить заказ, ГДЕ БЫЛА, КРОМЕ НОУТБУКА КАКАЯ-ТО ГАРНТИРУА, КОТОРУЮ Я ВООБЩЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЛ =) Предлагаю, если вы хоть немного следите за качеством, прослушить аудиозапись моего разговора с вашим чудо-оператором =) И первую, и вторую записи разговоров. САМОЕ ГЛАВНОЕ: от 84952870000 я узнал, что выехал я зря, посколкьу HP ProBook 4530s XX950EA (серый) на пр. Мира в Красноярске забракован, можно заказать в москве и подождать неизвестно сколько дней =) От такого чудо-заказа я отказался. Номер заказа у меня на рабочем ПК, но по наименованию товара, моему имени (Анатолий), времени заказа вы его легко можете установить. Уважаемым покупателям, если вы нашли аналогичный товар в другом магазине по приемлемой цене, рекомендую не покупать ничего в Связном.