Связной

Магазин понравился, заказы делать очень удобно, единственное, что пришлось постоять в очереди, когда забирала товар.

Очень довольна магазином, уже не первый год покупаю в нем технику, но в интернет магазине впервые! И не разочаровалась! Курьер доставил все оперативно, быстро! Всем довольна! Спасибо Вам за работу!

Молодцы! Очень удобно и оперативно доставили заказанный планшетник Samsun Galaxy Tab 7.0! Ответы на свои вопросы получил, товар продемонстрировали. Ещё очень добная оплата по карточке, курьер приехал с терминалом! Удачи Вам в Новом Году!!!

А мне повезло, недавно заказывала телефон.Привезли на день позже, но предварительно позвонили и предупредили. Курьер опаздал, но именно в этот день я никуда не спешила. Поэтому осадка не осталось. По товару нареканий нет. Все отлично. На коробке была пломба, Внешний вид и комплектация впорядке.

Узнавайте заранее комплектацию того, что покупаете. Как вы это будете делать, сотрудников сидящих на горячей линии этого магазина не волнует. Заказ №1290184. Телефон Sony-Ericsson WT19i. Курьер привёз всё во время. Включил, показал. Только вот про карту памяти, которая должна была быть в комплекте - ни слова. Я расплатился, спасибо-пожалуйста. Я просмотрел все бумажки - комплектация нигде не указана. Брал в подарок. И только потом человечек мне показал, что на коробке, под заклеенной бумажкой с артикулом, написано, что должна быть ещё и карта памяти. Мой вывод - ваши сотрудники клеят техническую документацию как попало, вводя в заблуждение конечных пользователей. Сэкономил на доставке - покупай аксессуары. Последняя моя покупка в этой сети. А все эти пакеты с отметкой, что 'всё проверено' - брехня. Я не расстроился, расстроился другой человек.

Связной откровенно разочаровал. Заказал HTC с доставкой с 10 до 18 вечера. В день доставки из магазина до 17-00 не было ни звука, когда я решил позвонить сам и узнать, где находится курьер, мне было сказано, что все в порядке, он едет. Как можно догадаться, никакого курьера я не увидел, никакого звонка из интернет-магазина о причинах задержки не услышал. После чего уже в начале седьмого вечера я снова связался сам с оператором, который в свою очередь попытался меня убедить посидеть в пятницу после окончания рабочего дня подождать их курьера, на что я, естесственно, ответил отказом. Вот такой сервис в интернет-магазине 'Связной'. К слову до этого инцидента был еще один случай, когда я делал здесь заказ: на сайте по количеству товара стояла метка 'много', когда же мой заказ был сформирован, мне перезвонили и сказали, что его вообще у них нет, после чего, выбранный мной лот исчез с сайта, вот так....делайте выводы.

За сегодня второй раз сталкиваюсь с этой ситуацией. Ищу телефон Samsung GT-S5830 где подешевле наткнулась сначала на МТС даже заказала но поменяли стоимость на следующий день в этоге стала искать дальше. Решила сделать заказ в Связном. И там тоже сразу после оформления заказа стоимость поменялась! Благо в корзине не поменялось ничего в отличае от МТС. В общем позвонил мне оператор подтвердил заказ и назвал число с какого я смогу получить его. Сегодня 21-е число а прибудет телефончик только с 29-го. ОГО?! Я возмущённо спрашиваю и что вообще никак нельзя получить раньше? В магазине сказал есть в наличае но там больше 9000 когда на сайте 8650. Не довольна их доставкой. Нигде такого не видела чтоб так долго ждать надо было. Отменила заказ!

Купили ноутбук. Ноутбук не новый, а использованный работниками связного, в подтверждение этому страница контакта работницы связного открывшаяся когда туда попытался зайти новый владелец ноутбука + когда отключается экран, а потом включается снова на экране нет ничего кроме серых полос, приходится перезагружать компьютер или загонять его в ждущий режим чтобы экран включился как подобает. Интересно сколько и каким образом использовался мой компьютер до того как я его купила. Далее тогда же мы купили десятый офис на 3пк, но у нас не получилось его скачать, мы много звонили, делали все что нам говорили, отправляли скриншот ошибки как они просили, но словно внекуда отправили. В итоге нам предложили вернуть деньги а потом отказались их возвращать и решили вернуть другим программным обеспечением. Мы не ругались, были крайне вежливы и терпеливы, мы там преобрели еще несколько вещей, они не пробили одну из них, позвонили нам и мы вернулись и оплатили ее, а они крайне грубы и раздражительны в разговоре.

Сначала заказал в кредит с доставкой. Обещали привезти на следующий день (если банк кредит даст). Потом нашел деньги и решил купить за наличные. Перезвонил. Очень быстро и без проблем исправили заказ с кредитного на обычный. В добавок попросил (особо не надеясь) привезти в этот же день (было уже полпервого дня) и они пошли на встречу. Сказали, что курьер приедет с 18 до 23 часов. В половине пятого позвонил курьер и спросил, можно ли приехать раньше. В итоге, в половине шестого у меня уже был мой заказ.

Купил Навигатор в авто через интернет магазин Связной, все отлично сработало, на след день забрал с пункта выдачи. Единственное что напрягло - это навязчивая девушка из колл центра, предлагала пленочки чехольчики, всякую ерунду короче, а так 5+ =)

Мне очень понравилось обслуживание в связном.Отношение с пониманием и уважением.Большое спасибо оператору и курьеру за доброжелательность.Еще очень порадовали цены в магазине и скидки.Большое спасибо вам за вашу работу!!!

Хороший магазин. Четвертый раз приобретаю в нем то, что мне нужно, по минимальной цене. С заказом №1190588 были прорблемы (не своевременная поставка), что же,- допускаю, что в новогодние праздники логистика 'хромает'))) В остольном- без проблем. Не плохая система скидок и бонусов.

Пользовался первый раз. Брал наушники Сеннхайзер. Вежливый персонал. С горячей линии перезвонили в течении 1-1.5 часов после оформления заказа в интернете. Сделали скидку ко дню рождения, которая оказалась для меня сюрпризом. Товар забрал в офисе интернет-магазина. Все ок, только цвет наушников оказался другой. Оказалось, что оба цвета идут под одним артикулом, а нужного цвета в магазине не оказалось. С одной стороны - можно не загоняться и забить (что я и сделал), т.к. не принципиально. С другой стороны - затребовать то, что заказывал. Во втором случае думаю, что они бы подсуетились и нашли бы где-нибудь по городу наушники нужного мне цвета. Твердая четверка магазину.

Заказ #1288666 на выдаче обнаружил сильно мятую защитную плёнку, по которой видно, что её снимали. Другого экземпляра не было. Спросил наличие в салоне, сказали есть и можно сделать перемещения после оприходования. А по телефону 88007000777 сказали нельзя, ждите неделю. Пока выяснял что можно, а что нельзя думал, что у меня мозг сломается. Итог: телефона я не купил, а в салоне лежат три не проданных аппарата. Странные люди.

Заказывал телефон через интернет магазин, операторы конечно очень услужливые и очень быстро перезванивают, т.к. заказывал больше чем на 8000 то доставка на квартиру получилась бесплатно, в принципе это очень удобно и хорошо, НО качество товара... Принес мне телефон курьер в непонятно запечатанном пакете 'Связного', коробка оказалась слегка помятой, внутри аксессуары к телефону уже находились не в пакетах, т.к. покупал в первый раз, то не захотел задерживать курьера, поэтому только проверил на работоспособность телефон. Но дальше при настройке понял, что телефоном уже пользовались, в календаре было куча записей о днях рождениях незнакомых мне людей, были скачаны глупые игры (содержанием только для взрослых), заметки так же не были пусты. Конечно сразу позвонил по телефону и мне вежливо ответили, что если не устраивает данный товар, то могу его отвезти на склад и получить деньги обратно. Пришлось ехать на склад... Вроде компания с хорошим рейтингом, как мне казалось, но склад находится откровенно говоря неизвестно где, адрес мне конечно сказали, но найти его было довольно проблематично, это совсем неприметно 2-х этажное здание рядом с СКК (С-Пб) во дворе довольно большого бизнес-центра, пытаясь найти склад решил уточнить как пройти к складу, на мое удивление у техподдержки интернет магазина не оказалось телефона склада и как мне вообще сказали, что на складе нет телефона! Не верится, в принципе и правильно, когда я все ж нашел склад там оказалось достаточное количество телефонов, по некоторым из которых спокойно разговаривали работники склада. Объяснив причину сдачи товара, работник склада не хотел отдавать деньги мотивируя тем, что на складе просто нет таких денег (<,10000руб.), только после упоминания о звонке в поддержку деньги сразу появились, кстати в подарок при покупке мне подарили фигурку дракона, было довольно приятно, но при сдаче товара за эту фигурку пришлось заплатить, т.к. я ее не взял с собой, когда поехав на склад, думая, что это подарок.

Заказала телефон нокиа Е7, принял заказ, на следющий день перезвонили, сказали что телефона в наличии нет, что если я могу подождать недельку, они доставят мне его с удаленного склада.я согласилась, моим условием было что коробка будет запечатана, что в противном случае я даже не буду сотреть телефон. Я каждый день в течении недели им звонила и повторяла про запечатанную коробку, на что менедеры убедительно говорили, что все будет хорошо и запечатано. Настал день ИКС.Привозят телефон, коробка покоцана,видавшие вид, открываю - телефон - БУ, дисплей поцарапан мелкие потертости плюс большая царапина.Отказываюсь.Звоню в Связной, они меня перекидывают с одной линии на другую, выясняю, что они вобще не доставляют запечатанные коробки, что всегда открытые,почему менеджеры уверяди меня в обратном? Ладно пусть с коробкам так, но привезти БУ телефон, это номально?Или они думали,что может прокатит?МНе кажется после такого отношения к покупателям ейтинг магазина должен быть на нуле. Никому не советую этот магазин. В ответ на мой отзыв мне предложат промокод со скидкой?скажите, зачем он мнЕ?чтобы купить у вас бу со скиждкой 3 %?

У меня просто нет слов.Терминалы не работают,хамский персонал.Деньги на счет не поступили!Никогда,никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании!

Покупал фотокамеру в этом интернет-магазине. При оформлении заказа были предложены дополнительные аксессуары к камере со скидкой: карты памяти и чехол. Я выбрал чехол. Как выяснилось при доставке, чехол был не для этого фотоаппарата, он раза в два меньше. Будьте осторожны, похоже аксессуары не проверяются на совместимость с товарами для которых они предлагаются магазином.

Покупал в Связном телефон, перезвонили в течение часа,доставили вовремя. Оценить трудно, так как пользовался магазином 1 раз.

Первый раз воспользовался интернет-магазином 'Связной', все понравилось. Был приятно удивлен возможностью вернуть не подошедший товар.

Делал покупки уже более пяти раз, забирал всегда сам самовывозом. Отличный сервис.

Начну с того, что товар я таки получил в целости. А теперь ложка дегтя: Мною был осуществлен заказ товара и оплачен через интернет (скидка 3%). Банк выдал страницу 'Платеж прошел успешно'. Спустя короткое время мне приходит SMS от связного, что ваш заказ отменен. Оплата не прошла. У меня, естественно паника. Как так? Захожу в свой интернет банк - деньги списаны. Звоню вашим операторам. Параллельно захожу в личный кабинет на сайте связного. Девушка оператор - 'Да все нормально с вашим заказом'. Статус заказа пока 'в обработке'. Ладно. На нервах ложусь спать. Дело было вечером. С утра сразу лезу на сайт. Статус заказа - 'Отменен'. Да блин! Лезу в свой интернет-банкинг. Деньги не возвращены! Зашибись! Звонок операторам. -'Да, заказ отменен'. -'Да как так? Банк оплату принял, я заказ не отменял, почему он 'ОТМЕНЕН''? - 'Ну деньги вам вернутся в течении 7 дней!'. АААААААА! Я ХОТЕЛ ФОТОАППАРАТ СЕГОДНЯ!!!!! А теперь у меня и ни фотоаппарата, ни денег, чтоб его приобрести в другом месте и еще 7 дней не будет такой возможности! Я с утра был просто в гневе! Напоследок мне было сказано -'перезвоните в 9 утра, как раз придет человек по работе с банком'. Слава богу по приезду на работу меня опередил какой то ваш оператор и обнадежил, что с заказом все окей и деньги пришли и 'извините'. Вечером все привезли. Правда коробка была уже вскрыта, я полагаю для пропечатывания гарантийки. В общем, пока СВЯЗНОЙ, я вам еще верю и надеюсь, что в будущем таких косяков вы не допустите.

Сегодня я забирал заказ № 1251594 из магазина в Красноярске по пр. Мира, 98 Плюсы: самая низкая цена из всех, что я мог найти а инете Минусы: 1. Заказ пришлось ждать достаточно долго. Более того - он прибыл на день позже заявленного срока 2. При наличии двух свободных продавцов мне пришлось 20 минут ждать именно того, кто обслужит мой интернет-заказ 3. Рабочее место продавца интернет-магазина четко не обозначен, очередь занять невозможно. Именно поэтому, освободившись, продавец стала обслуживать другого клиента - просто потому, что он быстрее к ней подошел 4. Продавцы неприветливы, никто не улыбается клиентам, в офисе висит атмосфера равнодушия к пришедшим. В ответ на мою реплику, что все это вызывает желание дать в интернете отрицательный отзыв менеджер Роман пренебрежительно кинул в мой адрес: 'Пишите...' Вообще ехал в магазин в приподнятом настроении - пришел фотоаппарат, который я буду дарить ребенку. По пути решил купить в 'Связном' еще карту памяти и чехол для камеры. Разумеется, после такого приема ни о каких дополнительных покупках речь не шла. Настоятельно рекомендую 'Связному' провести обучение среди своего штата по пр. Мира, 98, потому что их поведение напрямую отражается на имидже всей вашей компании PS И еще один удивительный момент. Сегодня получил письмо по электронной почте от 'Связного'. Цитирую: Надеемся, что сотрудничество с нами доставило тебе исключительно положительные эмоции. Если это так, оставь, пожалуйста, хороший отзыв на Яндекс.Маркете...' Ну, надо же. Мне еще и подсказывают, как отзывы оставлять 0_о

Заказал авто держатель телефона. Привезли, торопили, смотрю вроди запечатан. Дал денег, стал его собирать. А из трех частей держателя только две... Стал звонить, говорить, жалаваться - Всё бесполезно. Наглые операторы переадресовывали друг к другу. - Смирился с тем что меня просто обокрали. Когда покупаешь товар невсегда знаешь его особености, а продавец знает и пользуется этим.- Плохой продавец!!!

заказ №1256407 - телефон Nokia E71-1. Заказ прошел без проблем. В день доставки заказа, в оговоренный период и после него, никто со мной не связался. Позвонил сам – сказали, что курьер задерживается и сейчас перезвонит для согласования нового времени. Но в течение 2 часов опять никто не позвонил. Я повторно позвонил сам. Передо мной извинились и сказали, что доставка задерживается – ждите. Вечером я ушел, так и не дождавшись товара. Перезвонили на следующий день сами, опять извинялись и согласовали новое время доставки на новую дату. В указанное время опять никто не позвонил. Перезвонили чуть позже сами (уже курьер) и сказал, что сможет доставить в конце дня. При осмотре товара оказалось, что это был выставочный вариант (в лучшем случае), или товар б/у – отсутствовали транспортировочные защитные пленки, на телефоне в счетчиках было наговорено более часа и присутствовал GPRS трафик, о чем я сделал запись с накладной на доставку. При заказе мне никто не сказал, что такое может иметь место. Уже позже, курьер был отпущен, при более детальном осмотре товара обнаружилось, что в комплекте отсутствует «ремешок на запястье», а так же что в телефоне была заменена SD-карта. С доставленным телефоном 2012 года продажи, в комплекте пришла карта памяти где в «кэш»-папках есть записи об установке программ в 2010 и в 2011 годах. На телефоне установлены игры и закачены музыка и электронные книги. Так же аккумулятор, поставленный в комплекте, был впущен 03.2011 (в принципе допускаю), но его нагрузочная работоспособность так же под вопросом. Работоспособность самого аппарата пока нареканий не вызывает. Не занимаюсь возвращением товара только по той причине, что ремешком не пользуюсь, и необходимый мне функционал работает, а возврат или обмен товара потребует больших временных затрат и дополнительных поездок «в неудобное место» В целом впечатление о заказе чрезвычайно отрицательное.

пользуюсь этим магазином не первый раз. В январе заказывала телефон и ноут. При покупке телефона почему-то не сделали скидку на ДР, при покупке ноута - сделали без напоминаний, приятно. К службе доставки претензий нет, доставили в оговоренное время, без проблем и замечаний.

Вчера заказал телефон Sony Ericsson Live with Walkman в интернет-магазине 'Связной' с доставкой на точку в г.Вологда, потом начитался отзывов и как-то теперь побаиваюсь...ещё больше напрягло то, что вчера при заказе товара на складе было 'много', а теперь 'временно нет в наличии', надеюсь мой заказ(1281718) всё-таки уже укомплектовали и отправили, т.к. жду подарка на день рождения! Оценка пока 4, потому-что заказ ещё не привезли! Понравилась система заказов, всё очень быстро и понятно и перезвонили в срок! Не очень понравился разговор с оператором, слишком много стороннего товара предлагал, но это мелочи, всё-таки это их работа! Вобщем очень надеюсь на вас 'Связной', и на то, что первая моя покупка у вас будет удачной! С наилучшими пожеланиями!

Нравится делать покупки в Интернет-магазинах. 'Связной' не исключение. Оперативность оформления заказа радует. Вежливость оператора и курьера очередной раз приятно удивила. Не понравилось, то что при онлайн-оплате обещают 5% скидку, но по ряду причин оплата не удавалась, а повторить ее нельзя и в результате скидки нет, заказ приходится оформлять несколько раз. Доставку произвел курьер. Оплату производил по банковской карте. Их терминал зависал несколько раз. Не было связи с банком и др. Технические проблемы. Но в результате купил клевый телефон. ,)

Магазин сработал нормально, как и было обещано. Восторгаться по этому поводу не буду, но чувство удовлетворения имеется. Единственный штришок - навязчивое предложеие доп. услуг и аксессуаров - раз 5 сказал, что ничего кроме заказанного не нужно.

Заказывал планшет с темно синим цветом корпуса, привезли с красным, отказалася. Позвонил оператору, он говорит у них с красным цветом нет в наличии, посоветовал сделать повторный заказ. Заказал повторно, опять привезли красный. Бордак!