Связной

Заказал себе подарок к Новому году - ноутбук Samsung 300E7A-S07RU, на следующий день перезвонили, подтвердили заказ, пообещали в подарок мышку и предложили заказать еще сумку, срок доставки в магазин- 30.12-03.01. Три дня ходил довольный, как слон, потом звонок с извинениями, оказалось, что на региональном складе только один экземпляр и тот бракованный, доставку заказа предложили перенести на после 10.01. Согласился, т.к. в нашей деревне такая модель была на трёшку дороже. 13.01 пришла SMSка - заказ в магазине Вежливые и компетентные продавцы, в общем получил подарок на Старый Новый год. Огорчило то,что не прислали обещанного в подарок мыша, за язык то менеджера никто не тянул, цена вопроса- 149 рублей. Если подберу еще что-то нужное в прайсе, то воспользуюсь услугами магазина.

Заказывала два фотоаппарата и аксессуары к ним в понедельник. Доставку обговорили на четверг. На след. день выяснилось, что чехла нет в наличии, если менять заказ, то доставка возможна только на субботу. Для меня такой вариант не подходил. Оператор Яна помогла решить эту проблему, в результате товар был доставлен даже раньше, чем обговаривали изначально. В общем, всё супер. Спасибо большое. PS сделайте что-нибудь с музыкой во время ожидания на трубке - у меня чуть ухо не сломалось от этой шуршалки)))

Заказал по телефону внезапно упавший по цене вдвое нетбук Samsung N150. В назначенный день пришёл, и забрал. Всё просто и без лишнего геморроя.

Вчера вечером заказал в Связном мини-планшет Samsung G70 wifi 5.0, с проплатой через банковскую карту и доставкой курьером. Оперативно отзвонились, уточнили куда и когда удобнее. Курьер позвонил заранее, уложился в обещанный час и ему даже не пришлось объяснять, как идти от метро до офиса (что было приятным бонусом). Да, и при всем этом мне еще и скидку в 300 рублей при проплате подарили. В общем, в отличие от другого интернет-магазина, о котором я умолчу, но который меня жутко расстроил своим нежеланием общаться с клиентом, в Связном мне покупать понравилось!

В целом всё хорошо! Удобство заказа на 5+!! Цена оказалась самая низкая по городу (Красноярск)! Качество напервый взгляд тоже без нареканий, надеюсь в дальнейшем всё будет тоже хорошо!! Желаю Вам развития и больше предложений по привлекательным ценам!!! Удачи!!

Заказал батарейку для телефона (Калининград), через неделю пришла из Москвы, позвонили, сообщили адрес для получения, приехал, оказывается, интернет-магазин переехал, благо, не очень далеко. По ранее полученной информации баллы по программе Сбербанка действительны для оплаты(как раз на батарейку хватало), на месте послали, оплатил наликом. Бардак, короче.

Заказал в связном дорогой ноутбук. При заказе менеджер был вежлив, но на вопросы о неуказанных характеристиках отвечать отказался - обьяснил тем, что отношения не имеет к железу. Т.к. модель по магазинам была последняя решился взять. Доставка своевременно. При проверке первое, что насторожило - порезан фирменный скотч, а поверх заклеена обычным. Я подумал - может гарантийник штамповали. При осмотре ноута обнаружил царапины от использования. На задней крышке сервисная пломба была аккуратно разрезана лезвием, так что не вооруженным глазом не видно. В добавок оказалось, что экран не работает. Я разное ожидал - недокомплектация, брак, но чтобы впаривать б/у, не рабочий ноутбук за новый!!! Позвонил в 'Связной' - сказали, что в течение 10 минут с вами свяжется менеджер. Через 20 минут отправил курьера обратно. В итоге так и не позвонили! Будте бдительны и осторожны! Составьте себе список того, что необходимо проверить и скрупулезно проверяйте!

Здравствуйте! Редко пишу отзывы о чем-либо, но интернет-лоток Свяной - это что-то!!!!! Заказывал в ноябре 2011 пятью заказами погодные станции(разные модели еще и не раз из-за отмен) пришла только одна и то с ВЕЛИКИМ боем!!!! Но самый показательный этот раз: закакзал блютус гарнитуры (№1282138) 18.01.12 сказали доставят 27-30.01, стал ждать, но 21.01 сделал еще такой заказ №1292749(чтобы наверняка, причем попросил узнать ТОЧНО о наличии - сказали 20 штук на складе есть, ждите 29.01-1.02) стал ждаааать... Вдруг!!! звонок!!! даже и не сомневался!!! отменяется заказ 1282138!! Я записал разговор с оператором(о чем предупредил) и сказал, чтобы они решали как хотят, но договор со своей стороны выполнили и положил трубку. Еще несколько раз позвонили и прислали СМС, чтобы Я связался. Позвонил - и 'О, ЧУДО' ваш заказ 1282138 просто переносится на 2 дня, но выполнится!!(аудиозапись также имеется, спросил, что с заказом 1292749 - сказали все в порядке!!! это было 22.01!!! И неожиданно наступает 25.01.12!!!! Звонок и '''приятная''' весть - оба заказа не могут быть выполнены - все просто - гарнитур нет на складе..................... Самое смешное 24.01.12 мой друг при мне заказывал их-же и попросил оператора уточнить наличие, их было 20 штук о_О.(кстати друга еще ждет звонок!!!) на мои вопросы(записанные на аудио целых 20 мин!!)): кто отменил, в какой деревне ваш склад, соедините с человеком, кто мне сможет объяснить всю ситуацию, Я буду обращаться в Росптребнадзор, и т.п. мне никто не смог ответить!!!! Резюме: мусорная маркетинговая политика-заказываешь по акции, потом берешь, 'что есть' - совсем не то, что было нужно! Даже оправданий придумать не соизволиили - создается впечатление, что о покупателях они не высокого мнения. С такими клиентами долго не протянешь!! А другие с таким барахлом работать не будут(есть куда пойти). Желаю Вам(покупателям) уважать себя!!!! Идем в Роспотребнадзор, потом отпишусь, поделюсь опытом!!!

Заказывала через интернет samsung note в подарок шол чехол чехла небыло в наличи пришлось выкупать без чехла чтобы не ждать долго приехала сама в магазин выкупать и в итоге за телефрн заплатила всю стоимость без чехла а на днях заказала два телефона позвонил курьер сказал чтобы ровная сумма была у меня сумма была со здачей мне курьер сказал вообще ровная сумма должна быть первый раз слышу что у курьера не должно быть сдачи мне курьер сказал вообще если у меня нет ровной суммы мне нужно отказываться от заказа и ехать самой в магазин забирать в итоге мне пришлось иди в магазин и менять деньги очень неудобно это очень не понравилось я часто пользуюсь вашими услугами и просто таким отношением теряете своих клиентов

Сделали заказ 21 января, доставка должна была быть 23.01, потом еще дозаказали 1 телефон- перезвонили вечером, что доставка переносится на 24.01. 23.01 звонят-перенос на 25.01...... Ну а когда они мне и сегодня ВНОВЬ позвонили о переносе доставки- я их чуть не убила!!!!! Отказалась от доставки!!! ОЧЕНЬ навязчивая приторная вежливость, заученный однообразный шаблонный текст, такое впечатление, что там работают роботы ! )))) Больше я там ничего не куплю и карту выброшу!!!!

По телевизору увидел новый тариф у оператора МТС и сразу решил его приобрести. Пошел в Связной, но уже в магазине понял, что паспорт то я дома оставил, ладно, решил попробовать так, авось прокатит, и к моему удивлению сотрудник магазина без всяких проблем согласилась оформить сим карту, а для эксперимента я назвал: Ф.И.О., дату и место рождения, прописку не свои, а (вы сейчас упадете) президента компании МТС, ну а серию и номер паспорта сотрудница данного придумала уже самостоятельно... Не знаю как вы, а я и мои родственники больше никогда не ходят в связной именно по-тому что Ф.И.О. и адрес регистрации могли быть чьи угодно-даже ваши. А теперь подумайте кому бы потом были претензии по использованию и возможной задолженностью по данной сим-карте..., нет не продавцу который наугад проставил ваш адрес, а именно вы!!! Лично я не собираюсь пользоваться этой сим-кой, я намерен обратиться в компанию МТС и сдать её им для дальнейшего разбирательства, тем боле что у меня имеется заполненная часть контракта и кассовый чек с фамилией продавца который осуществлял продажу.

Заказывал ZTE Skate, с заказом никаких проблем не возникло и доставка сработала оперативно. И вот ЕГО привезли (коробка вскрыта, не включается, не заряжается, все комплектующие без пакетиков, пленка только на экране). И вот я ИДИОТ заказал еще один. Взываю к совести Связного - ПРИВЕЗИТЕ МНЕ НОРМАЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН!!!

Заказывал в интернет-магазине телефон. При продтверждении заказа оператор активно старался навязать допгарантию, карту памяти, плёнки. Мотивация шикарная, мол, если не заказывать здесь и сейчас, потом это выйдет существенно дороже. Я отказывался, но мой собеседник искренне этому удивлялся и спрашивал что же меня смущает(!). По всей видимости, тот факт, что те же плёнки я покупаю в другом месте, причем существенно дешевле (да, стоимость плёнки даже со скидкой, мягко говоря, удивляет), оператору даже предположить видимо не под силу. Ну да ладно, работа у них такая. Но, серьёзно, если уж вы взялись продавать плёнки раз в 10 дороже себестоимости тем более, добавили бы в комплект первую бесплатно, чтобы был повод прийти за плёнкой в следующий раз именно к вам, если оно действительно того стоит. На гарантию я всё же согласился, и не отказался в последствии при получении -- лишь потому, что обещали вернуть деньги в случае её невостребованности. Почитал её условия -- весьма скользко сформулировано -- куча исключений и непонятно что вообще считается гарантийным случаем. О возврате денег там, кстати, ни слова -- но свои деньги я принципиально потребую назад, в случае вашего отказа от ремонта там, где он может потребоваться. На момент заказа телефона в наличии по всей видимости не было, пришлось ждать. Пришёл на два дня раньше заявленного срока. Приятный плюс. В салоне при получении вновь начали навязывать аксессуары, плёнки опять же -- почему же ваши сотрудники столь навязчивы? Я не дурак, я знаю что мне нужно, и при необходимости сам к вам обращусь. Телефон же замечательный, с допгарантией вышел немного дешевле, чем на прилавке в том же салоне который выбрал для получения. Но неприятный осадок от обслуживания всё ещё остался -- 20 раз подумаю, прежде чем еще что-либо у вас заказывать, либо рекомендовать вас. Не держите покупателей за идиотов, таков вам мой бесплатный совет.

Добрый день! Заказывала автомобильный держатель для телефона: оформили быстро, привезли в срок. Всё без нареканий. Скидка в 700 рублей ооочень порадовала. Буду следить за скидками и дальше. Спасибо!

Покупали нокиа 500, огромный плюс цене, на 600 руб ниже чем во всех магазинах. Минус в доставке на сайте было указано доставка сегодня, а когда перезвонили через час, было сказано что только на следующий день, что если бы до часу дня оформили, тогда доставили сегодня бы. Но заказала то я в 12 30, а то что мне перезвонили после часу не моя вина. Хорошо хоть в удобное для меня время привезли на следующий день. Еще минус нет печати на самой гарантии, как ставят в магазинах когда покупаешь. А так тьфу тьфу все работает хорошо.

Приобрел планшет Acer Iconia Tab A501 в интернет-магазине Связной (г. С-Пб). Через 10 дней отвалился GSM модуль, и тут начались мои мучения: 1. Сдать товар можно только в тот магазин, где он покупался. В случае с интернет-магазином это Санкт-Петербург, ул. Кузнецовская, 52/13. Попробуйте найти. Оператор колл-центра как найти не знают, с магазином соединить не могут, вывесок никаких нет, искал 2 часа непрерывно общаясь с поддержкой. 2. На сайте связного есть замечательное предложение по обмену /возврату неисправного товара: Неисправная техника подлежит обмену/возврату без проведения проверки качества в течение 14 дней с момента продажи при выполнении следующих условий: наличие явного дефекта, носящего постоянный, а не периодический характер (аппарат самопроизвольно отключается, не работает динамик, не работает клавиатура и т.д.) отсутствие следов постороннего вмешательства, механического воздействия, влаги и коррозии, аппарат включается. Все эти пункты у меня выполнялись, но планшет забрали на экспертизу. В колл-центре ответить почему это было сделано не смогли, является ли предложение публичной офертой, на основании которой можно подать в суд - ответить затруднились. Никому не советую пользоваться данным магазином. PS Номер заявления - 02010000/200112/02

Покупал рацию в интернет-магазине.Заказ товара,обслуживание и доставкаоставила на душе только хорошие и теплые чувства.Молодцы,так держать.Удачи!!!

Понравилась экспресс доставка,звонил после полудня,назначил на 14 часов.Без пяти минут курьер был уже у меня.Удобно,что НЕ выходя из дома оплатил заказ мобильного телефона банковской картой курьеру.Терминал привёз с собой,несмотря,что живу на окраине Москвы.Качество доставленного товара на высоте,всё опломбировано,под защитой. В общем всё порадовало.Молодцы.

заказал телефон с доставкой в ближайший салон. Заказ оформил перед новым годом. Отзвонились на следующий день, уточнили параметры заказа. Доставка заняла полмесяца - списываю это на новогодние каникулы. Пришла СМС, что товар в салоне, выкупить в течение 5 суток. Почему то нельзя использовать одновременно скидку по карте связной-клуб и 'Спасибо' от сбербанка? или это только в нашем салоне такие правила? Благодоря интернет-магазину получил аппарат нужной расцветки и не залапанный продавцами и покупателями :)

Замечательный магазин, 2 раза делала покупки в нем. Товар забирала самовывозом, очень вежливое обслуживание. Брала тут ноутбук, телефон, утюжок для выпрямления волос, все отлично работает. Номер последнего заказа - 1259168.

Хотел купить LG Optimus One (чёрного цвета), на сайте его в наличии не было (был лишь красный), но в моём городе искомая модель всё таки имелась (однако дороже), связался по телефону указанному на сайте с их оператором, девушка ответила, что нужным мне телефон таки есть, оформил заказ, ждал когда со мной свяжутся, однако через 3-4 дня мне позвонил молодой человек и сообщил, что данной модели телефона у них нет и уже не будет, так как компания производитель прекратила их поставлять. Далее. Подбирая телефон на маркете, заинтересовался LG Optimus Black, среди прочих магазинов был и связной, зашёл на страницу с телефоном (где отображалось наличие этой модели), опять же связался по телефону с представителями магазина. В итоге был вновь разочарован ответом (благо, в этот раз ответили сразу), что этого телефона у них нет и уже скорее всего не будет. Последний случай. Подыскивая телефон на всё том же связном, наткнулся на Samsung Galaxy S (8 Gb) и честно говоря был в шоке от цены - 7480р., подозревая какую-то ошибку, но всё же любопытствуя позвонил, какого же было моё удивление, когда девушка ответила, что этот телефон действительно есть в наличии и именно по такой цене (был он в Ю-Сахалинске и почему-то доставки до моего города не предусмотрено). Я специально, несколько раз уточнил у оператора про соответствие модели тел. и цены, попросил перепроверить, но она заявляла, что всё точно так как сказано на сайте. Я согласился самостоятельно доехать до Ю-С, прийти в магазин, дата была назначена 22 января. За день до того как ехать, я позвонил по их единому номеру, дабы проверить состояние заказа, девушка ответила что всё без изменений, телефон я могу забирать 22 числа, как было оговорено ранее. В день когда нужно было ехать за телефоном, я ещё раз решил всё уточнить, позвонил по всё тому же номеру, но в этот раз оказалось, что телефона нет! На вопрос куда он делся, оператор немного помолчал и ответил, что телефон оказался бракованным.

Уже второй телефон купленный в этом магазине отказывается работать: №1 нокия С6 прям сразу глюк камеры, снял больше 20 снимков и флешка на 8 гигов тут же мала, ну или удалять фотки не хочет или показывать, это как ему больше нравится. Без вопросов они мне его обменяли на другой. №2 нокия Х6 8 гигов. Это чудо сначала вело себя хорошо, но потом перестал отвечать на звонки, начал включать левые программы во время звонка или вообще по своему усмотрению сбрасывать звонок во время разговора! Так вот на экспертизу они его взяли, и сегодня я узнаю, что он полностью исправен! То то мне его друзья предлагают выкинуть последние 2 месяца!!! Заберу телефон из этой шарашки и отдам на экспертизу, как это они его там так подшаманили, что он вдруг стал исправен!!!

Ужасный магазин в галерее.Товар не соответствует качеству. Не соблюдаются права потребителей.Мне не обменяли и не возвратили деньги по закону ст. в двухнедельный срок за телефон. Прошу разобраться с данной ситуацией так как отзыв попадает в Службу Качества.Надеюсь на вас, что вы разберетесь.

магазин отвратительный. Сделал заказ на телефон с защитной пленкой доставить должны были на следующий день.В итоге в течении одной недели 2 раза привозили не то что надо, каждый раз обещали одну доставку , потом выяснялось что кто-то что-то у них напутал и доставка либо вообщеу них не указана либо менялиимне ее по 2 раза после обещаного. Каждый раз по моему заказу мне отзванивется новый человек, не зная вообще истории заказа и предыдущих проблем, извиняется за предыдущих коллег и обещает ве исправить, в результате повторяет успех предыдущих. Ощущение что общаешся с безраличными к работе людьми. В результате так ничего и не получил. И отказался от их дальнейших услуг. Одним словом сервиса в магазине нет. Видимо клиенты им не нужны, никто им не объяснил что именно клиенты им платят зарплату, а не дядя директор.

Заказал монитор (номер заказа №1239574) HP ZR2240W, за 9691 рубль вместе с доставкой в магазин, находящийся по адресу ул.Б.Черемушкинская д.1. Во-первых два раза переносили срок доставки, в итоге пришел позже на две недели. (это для тех кому важно именно к определенной дате) Во-вторых, когда пришел в магазин, и сказал, что у меня монитор заказан, на меня посмотрели как на идиота!!! В-третьих после того как назвал номер заказа и все-таки, монитор вынесли, он оказался не тот, который я заказывал (совершенно другая модель)!!! Вывод: больше не буду связываться с магазином Связной!!! P.S. правда предложили ещё раз заказать его же, но уже за другую цену!)

Вот наконец дошли руки написать свой отзыв. Если,честно, стараюсь свой гнев держать при себе,а писать только тогда ,когда магазином довольна. Но с ТАКИМ магазином сталкиваюсь впервые...11.01.12 сделала заказ на планшет Acer a 501. № заказа 1255859. При этом ,как всегда, все было в наличии, мне еще предложили чехол и плёнку,которые тоже были в НАЛИЧИИ!Доставку оформляю в салон 'Связного' рядом с домом на 13.01.12г. 13-го САМА звоню вечером и спрашиваю привезли или нет. На что оператор с удивлением говорит,что мой заказ в статусе доставки с 13-го по 18-ое!!!! и что сегодня его не привезут. Ну ОК, на след. день (14-го) мне перезванивает оператор и говорит,что по тех. причинам доставка задерживается и будет с 20-го по 25 -ое января.я говорю ОК,хотя на сайте планшета уже в наличии нет. 21-го мне звонят и говорят,что по тех. причинам заказ переносят с 27-го по 1 февраля!!!! На что я спрашиваю,есть ли товар в наличии - отвечают,что есть,тогда на мой вопрос почему со склада товар везут 3 недели,мне отвечают заученной фразой :'Извините за неудобство,мы не владеем информацией' !!!!! ???? и эту фразу ,как заезженная пластинка,оператор повторяла мне на каждое мое высказывание,ощущение ,что я разговариваю с автоответчиком!!!!По итогу ,через многоканальный телефон выяснили,что планшет есть,нет чехла и пленки,но почему-то девушка в интернет-магазине этой информации не видит...Вобщем объяснили что только поэтому не везут заказ.Обещали привезти с 24-го по 29 -ое! Ну что ж, ждемС)))))

Заказ №1270560.Заказал 2 электронные книги, доставили в Связной даже на день раньше обещанного. Обрадовался!Но от заказа пришлось отказаться, т.к. у Ritmix-450 был сильно поцарапан экран.Да к тому же книга вообще не включалась.Все что указано в комплекте поставки новое, а книга никакая.Скорее всего б/у подсунули...Кто-то на стадии формирования заказа подворовывает.А магазин мог бы и извиниться.

Ужасный магазин.Сделал заказ 20 января.Срок доставки,указанный на сайте интернет-магазина и озвученный оператором при оформлении заказа-21января(не доставили).Звоню,в ответ-доставка 22января(не доставили).Звоню-доставка 23января,день рождения сына,хотел подарок сделать....Отказаться от заказа не могу,т.к. для оплаты использовал подарочный сертификат Связной,при оформлении заказа я его активировал(1раз можно).Завтра 23января-ждем чуда.В этот интернет-магазин обратился в первый и в последний раз.Надо сначала отзывы читать......

Магазином остался не доволен. Сделал заказ №1288912,наличие товара: много.Заказ приняли. Жду в надежде,что скоро доставят в соседний салон. Через два дня звонок из Связного,сообщают,что заказанного мной товара нет в наличии. На свой вопрос почему приняли заказ и на сайте(во время оформления)информация-что товара много,вразумительного ответа не получил.Не правильно это!Зачем тогда принимали? Я бы за эти два дня в другом месте купил.

Привезли телефон вовремя и по заявленной цене, но в комплекте не было карты памяти, на коробке написано, что должна быть (Sony Ericsson Live with Walkman). Проверяйте комплектацию!