Связной

В прошлом году 17 декабря сделала заказ - фотоаппарат (на елку ребенку 25-го). Оказалось, что на складе бракованный один экземпляр и мне должны были заказать специально и доставить 23-го. 23 жду до вечера, звоню сама, отвечают 'доставку переносим на завтра 24, еще на склад не пришел'. Вечером 24 никто не перезвонил, опять звоню сама, отвечают 'Сегодня в 14-25 только ваш товар поступил на склад, ждите на завтра'. Наступило завтра. Звонок 'Вашего товара в наличии нет, есть только один бракованный экземпляр на складе'. Занавес.

Я очень пожалела что заказала доставку курьером, лучше заказала бы доставку в магазин 'Связной',у курьера никогда нет сдачи,при тебе товар не проверяет, на все мои вопросы касающихся товара отвечал 'не знаю'

Сегодня мне было отказано сотрудниками магазина 'Связной' в приобретении ноутбука и фотоаппарата. Общая стоимость покупки более 30 тыс. рублей. Это при том, что я совершала в этом магазине покупки неоднократно. Сперва мне оператор сообщил, что расплатиться банковской картой в вечернее время я не имею возможности. Ну ладно, думаю, сходим в банкомат, что ж делать. А затем тот же оператор сообщил, что Связной мне ничего не продаст по той причине, что у меня нет городского телефона, а сумма моей покупки превышает 20 тыс. рублей. Я предлагала оператору оставить дополнительный второй мобильный, хотела ещё телефон мужа оставить до кучи. Но молодой человек был непоколебим. 'Нет, и точка.' Менеджер по работе с клиентами, на которую меня перевел по моей просьбе оператор, тоже ничем мне помочь не смогла. Начала что-то мямлить про скидку на следующую покупку, но при этом ни слова не сказала о том, что мне привезут сегодняшний ноутбук. Очень разочарована в компании 'Связной'. Из-за глупых внутренних правил они попросту теряют клиентов. Придется выбирать ноутбук в более адекватном магазине, хоть я и привыкла совершать свои покупки в Связном.

Пытался заказать у них в магазине 3 раза. Так не разу и не доставили. Первый раз оформил заказ на вспышку, заказ приняли перезвонили, все нормально (номер заказа не помню). Цена пока ждал ее изменилась, я заказал ее еще раз по новой цене номер заказа 1118332, через некоторое время позвонили сказали что их не будет, уточнил по 2 заказам. Ну ладно-нет так нет, купил в другом месте. Так еще через какое-то время они мне ее доставили, но уже по другой цене. Затем оформил еще один заказ, номер 1146881, заказывал 13 числа, сегодня 27 число, а заказа так и нет, говорят доставят 29 но гарантии, что доставят не дают. Также не меняют дату доставки по заказу, хотите в другой день, заказывайте по новой.

Новосибирск. Купил планшет. Цена вполне устроила. С обслуживанием неплохо. Ночью сделал заказ, утром следующего дня позвонили и объяснили где и когда можно забрать. Респект ...

при заказе проблем не было. Все оперативно. Ребята молодцы. Проблеа была при оформлении заказа, из-за старого компьютера, который кто-то выключил, ждали минут 15 пока он включится и подгрузит программу. Уважаемый директор, поставьте уже ребятам нормальный комп для обработки заказа! Потеряли 35 минут при получении заказа.

Заказывал цифровой фотоаппарат. Очень порадовала быстрота работы магазина. После заказа, мне позвонили уже через 20 минут. И уточнили срок доставки. Доставили в этот же день, прямо до квартиры, и бесплатно. Ещё и подарок дали:) Всем очень доволен. Цены не самые маленькие, но в моём регионе, этот магазин - оптимальный вариант. Спасибо огромное.

Заказал телефон, оперативно связались в короткое время, девушка вежливо всё объяснила и уточнила. Забрал покупку в офисе, никаких проблем не возникло. Хороший магазин.

Это был первый отзыв: ужасная служба доставки, заказал в 10 часов утра телефон, из магазина перезвонили в 12 часов и сказали что доставки на сегодня до 18 часов нет. можно доставить только в период с 18-00 до 21-00, точное время доставки сказать не смогли, пришлось отменить заказ. После первого отзыва, на почту отписались из магазина с извинениями, дали промокод. Именно по этому решил попробовать еще раз купить в магазине теперь уже фотоаппарат. тем более скидка появилась по промокоду. Во второй раз получилось лучше, правда доставка все также плоха - заказывал утром, а сказали что доставить могут только поздно вечером, либо завтра. Либо служба доставки завалена заказми, либо просто один человек развозит. Чтобы не тянуть с получением решил съездить сам, но магазин расположен в неудачном месте - обошел офисный центр по кругу два раза, чтобы найти тот вход который мне нужен. В самом магазине была очередь. Качеством аппарата доволен. Еще хотел добавить, что по телефону интернет магазина, мне сказали что в случае если мне не подошел цвет или не понравилась модель, то вернуть по таким причинам нельзя, хотя по закону на любые товары продаваемые дистанционно распространяется 7 дневный срок в течение которого я имею право вернуть товар без объяснения причин. По прежнему службе доставки единица из 5.

Заказал планшетный компьютер ASER ICONIA TAB 501 сутки назад(ночью)., заказ 1202762. Утром позвонили сказали что данного продукта нет в наличии, предложили приобрести в рознице по цене на 2 тысячи руб дороже. Уже прошло 2 дня , а планшетник всё ещё красуется на их сайте с пометкой доставка возможна сегодня., товар в наличии с пометкой много. На возражения о недостоверной информации на сайте ничего внятного ответить не смогли, о наличии данного товара по указанной на сайте цене тоже.

Сегодня забирала заказ самовывозом из офиса интернет-магазина и осталась оочень разочарована. Очередь человек тридцать, жарища...просто ужас. Забрала заказ даже без проверки, а то еще пришлось стоять часа 3. Такого я еще не встречала!!!

Заказал у Вас телефон и читалку, заказ N1195282. Через час перезвонил менеджер и согласовал доставку на 27.12 с 9 до 14. В 10:00 27.12 позвонил курьер и сообщил, что доставит товар с опозданием, но до 16:00. Сейчас 18:15 ни от курьера ни от менеджера звонков не поступало. Ждать заказа не буду, и услугами Вашей сети пользоваться перестану.

Праздники, решил купить подарок и сделал заказ в интернет-магазине «Связного». Общался с ними раньше, поэтому знал, что ждать от звонка менеджера: навязывание множества дополнительных аксессуаров и сервисов. Благо, на сей раз на том конце провода сидел воспитанный и вежливый молодой человек, поэтому быстро отстал. Ну всё, заказ был принят и на следующий день с 10 до 18 должен был прибыть по адресу назначения курьером. Сразу хочу сказать, что не ожидал звонка сразу в 10, однако дело обернулось совсем уж плохо. Прошло восемь часов с начала «окна» доставки, а курьер мне даже не позвонил. В шесть вечера набрал службу поддержки, которая путалась во времени заказа, но в итоге сказала, что через пять минут курьер мне сам позвонит и всё объяснит. Ладно, жду. Проходит 15 минут и робкий голос гонца сообщает мне, что он задерживается и будет не скорее, чем через полчаса. Хорошо, соглашаюсь. Примерно через предположенное время курьер прибывает и оказывается достаточно неопрятным и неухожанным человеком, плохо знакомым с процедурой выдачи товара и оплаты. Кое-как расплачиваюсь и забываю об интернет-магазине «Связного» навсегда.

Обманывают по мелочам, будьте осторожны! В целом, магазин все сделал и доставил, НО на каждом этапе меня хоть немного, да обманули. Заказал ноутбук (Asus Eee PC 1215P) в этом магазине, судя по картинке на сайте он черного цвета в серую точку, т.е. поверхность ноутбука не ровная, а с эффектом объема. К сожалению, администрация не дает оставить ссылку на картинку, но это хорошо заметно. Привезли же обычный черный, такого даже нет у них на сайте! Он очень маркий, что мне никак не нравится... Далее, при заказе сайт предложил мне добавить к ноутбуку сумку, показав несколько сумок 'подходящих' для моего ноутбука со скидкой 10%. Одну из них я заказал, и в корзине она была отображена со скидкой, но в дальнейшем оказалось что скидка на нее НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ, так как нужно заказать 2 аксессуара чтобы ее получить (об этом нигде не написано, узнал только по телефону, когда САМ позвонил спросить, почему цена заказа вдруг выросла). Сумка же оказалась явно больше, чем нужно, т.е. ноутбук в ней просто 'болтается', она где-то для 13-14' ноутбука, а не 12-шки. Зачем предлагали такую сумку? Плюс к этому, цвет сумки явно отличается от цвета на сайте, она полностью черного цвета, а на картинке была серо-голубой. Я уж и не говорю, что мне не дали никакой скидки на январь по акции 'скидка 3% на покупку в январе' объявленной на сайте. В общем, магазином можно пользоваться, но только очень осторожно. Наверное, можно было с ними поругаться и получить 'правильный' цвет и сумку нормального размера, но как-то не хотелось портить себе нервы.

Никаких претензий к магазину нет. Заказывал фотоаппарат, удобнее было забрать самому. Пришел, проверил товар, никаких очередей, всё быстро и качественно.

Большое спасибо 'Связному' товар доставили вовремя, курьер вежлив и внимателен: выше всяких похвал!!!

Моя первая покупка в данном магазине(Н.Новгород). Мне понравилось. Сделал заказ, в течение часа мне перезвонил менеджер, подтвердил заказ. Съездил в пункт выдачи - забрал заказ. Четко, быстро, вежливо. Спасибо!

все прекрасно. великолепная поддержка,вменяемый курьеры. продолжайте в том же духе.

Доволен! Товар доставили в день заказа. Оформлял заказ ночью, утром сообщили что с 6 до 9 вечера привезут. Так и сделали. Заказывал телефон с чехлом и защитной пленкой на дисплей. Нижний Новгород, Автозаводский район.

я часто покупаю в интернет магазинах, магазин 'связной' выделился следующим: порадовало: 1. доставили в день заказа 2. доставка бесплатная (телефон стоит 6300руб). 3. всё вежливо не порядовало 1. когда позвонили чтобы подтвердить заказ, само подтверждение заказа состоялось за 5 секунд, остальные 2 минуты мне рекламировали магазин и просили ответить на вопросы типа откуда я узнал про магазин связной. всё-таки у меня есть дела по важнее на работе чем принимать участие в чужих маркетинговых исследованиях. 2. на почту в общим числе пришло уже 3-4 письма, со всяким рекламно-маркетенговым бредом, которые я удаляю, но вот на это очередное - просьбу написать отзыв, согласился. 3. боюсь связной теперь будет регулярно спамить меня своей рекламой, и придётся жаловаться на них.

Привезли быстро, несмотря на предновогодний ажиотаж. Покупал зеркалку по карточке, спешил, вместо одной карты памяти втюхали две. Расплатился картой, потом только обнаружил. Осадок неприятный остался.

Самый плохой магазин из всех с которыми сталкивался. Заказал для подарка на НГ фотоаппарат. Заказ был сделан 18.12.11 Менеджер уверил что заказ будет в удобном для меня офисе 'Связного' 23.12.11. Звоню им 26.12.11 с вопросом - 'где?' В ответ - 'Ваш заказ будет доставлен 05.01.12. Жалею что не прочитал отзывы до заказа. Не делайте там покупок!

Друзья, настоятельно не рекомендую. Обещают привезти в день заказа, но не привозят вообще! В моем случае это был заказ 1182273. Настоятельно рекомендую вам воспользоваться услугами других продавцов. Связному - физкульт-привет!

В интернет магазине заказал телефон sony ericsson live with walkman. Думал, что доставят в день заказа, так у них было написано..., в итоге перенесли доставку на следующий день в интервале с 9-00 до 23-00!!!!! В 23-40 звоню и спрашиваю где курьер?! Отвечают, что он не смог приехать по техническим причинам (интересно по каким). Предложили забрать самовывозом (это уже ни в какие ворота!). В итоге аннулировал заказ, причем сотрудник call-центра еще спросил по какой причине!!!!!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ, ДАЖЕ 1 звезду не за что ставить!

Очень оперативная работа! Всё быстро и чётко! Постоянно что-нибудь заказываем с ноября 2009 года, впечатлили разница цен и удобство обслуживания. Всё отлично работает, проблем и претензий, связанных с качеством товара НЕ БЫЛО! Удобно! Да и бонусная программа радует...

Где это видано, покупать на севере, в Якутии по московским ценам. Связной - супер!!! Заказал в начале декабря нетбук, через час перезвонили, всё согласовали. Срок доставки в г.Мирный 2 января. Товар прибыл на 2 недели раньше, известили по смс. Купил,доволен. Всем северянам рекомендую 'Связной'.

Покупала в г. Екатеринбурге смартфон LG Optimus One. Была приятно удивлена - мало того, что желаемый телефон оказался дешевле, чем в других магазинах, еще и забрала его сразу в день заказа.

заказала телефон, гарнитуру к нему, перезвонили через час, обо всем договорились, забрала на следующий день самовывозом без каких либо проволочек или проблем! заказывала в первый раз, если проблем не будет, буду заказывать и дальше:)

Пытался заказать ноутбук 22.12.2011, предложили доставку аж на 5 января -- через 2 недели. Это при том что товар был в наличии, просил доставить на точку которая рядом с домом. Отказался, ушел в другой магазин.

Магазин Связной г. Жуковский, ул. Фрунзе, вежливые и предусмотрительные консультанты, обслуживание хорошее, НО-цена указанная магазином на маркете не соответствует цене в магазине, покупал сегодня телефон Филипс Х622, цена на маркете в Связном: 5650р. - в магазине 6190р. И в связи с какими то проблемами с компьютером-выдают только товарный чек(интересно при проблемах, он подойдет или как всегда у нас типа кассового нет, в гарантии отказываем?)! Я понимаю, что канун нового года-но если возникают такие проблемы-нормальные магазины закрываются обычно на учет!