Связной

Отличный магазин! все пришло на неделю раньше отзвонились объяснили!

Неоднократно пользуюсь услугами магазина по адресу г. УЛан-Удэ, ул. Ленина, д. 33, покупал как самый простой телефон для ребенка, так и ноутбуки. Очень понравилось, особенно всегда приветливые и умные продавцы.

Заказывал монитор. Доставили точно по расписанию. Монитор без битых пикселей, что не может не радовать. Остальные магазины в моем городе втюхали бы фигню

Заказал флип-кейс для Галакси. Заказ доставили в срок. Очень даволен

Покупал в начале января нетбук фирмы Samsung, для того что бы не ждать долго выбрал 'самовывоз из офиса интернет-магазина' (Челябинск, ул. Кирова). Во время оформления заказа продавец предложила включить нетбук, но предупредила что начнется установка операционной системы (нетбук шел с лицензией Windows 7 starter) и это займет 30-40 минут - поэтому от включения в офисе я отказался. Каково же было мое удивление, когда дома включив нетбук я понял что им до меня уже пользоваласись. Во первых дата установки системы - 29 августа 2011 года. В программах установлено приложение 'Билайн-модем', в корзине лежат все удаленные прежним пользователем файлы. Конечно никаких внешних дефектов нетбук не содержал, но он явно был пользованный и получается что я по цене нового устройства приобрел б/у технику.

отвратительная работа службы доставки. при уточнении времени доставки курьер ныл, что до указанных часов у него слишком большое окно и ждать он не будет и не хочет, а хочет он побыстрей домой, поэтому привезет он либо раньше указанного срока (в середине рабочего дня) либо вообще на следующий день. от заказа отказалась, больше тут заказывать не буду.

покупал телефон ждал при этом сорок минут ждал пока меня обслужат... в итоге телефон сломался через 4 дня понес сдавать в магазин там сказали что типо я залил его водой продавцы невежливые не советую там ничего покупать

Заказывал блютуз стереогарнитуру. Доставили в салон на неделю раньше, чем обещали. Обслуживанием доволен. Снял одну звезду за то, что продавец в салоне перепутал заказ, но потом исправился (сразу нужно слушать клиента, когда он называет номер заказа, а не надеяться на авось ))).

Для организации рабочего места в г. Зеленоградске (Калининградская обл.) понадобился широкоформатный монитор Dell U2711. Оказалось, что купить его в Калининграде не так-то просто, поставка идёт из Москвы или Питера, это дорого и неудобно (по-сути поставка по почте, с полной предоплатой, не очень понятно что делать если обнаружится дефект). Единственным поставщиком оказался Связной. Да, выходит немного дороже, но всё равно цена оказалась близка к средней. И, главное, я получил что хотел в приемлемый срок за приемлемые деньги. Естественно, что при получении товара сотрудник магазина провёл полную проверку, я имел возможность убедиться, что дефектов нет. Одну звёздочку снял из-за небольшой накладки: когда я пришёл получать заказ, мне сказали, что в этом магазине заказы интернет-магазина больше не выдаются, а выдаются в другом. Можно было и предупредить по телефону. Правда, с телефоном по моей вине тоже было не всё гладко -- я ошибся в номере когда оформлял заказ. Позже по телефону оператор сказал, что исправил, но кто знает? Может быт исправление пошло в комментарий, или ещё куда-то...

Заказал ребёнку телефон в Связном... в городском магазине такой телефон был, но существенно дороже.... После заказа мне отзвонились в течении 10 минкт, хотя в субботу в 20-00 как то и не ожидал.... Доставили в срок, дополнительные опции предложили, но не настаивали... Вобщем заказывал во второй раз .. пока доволен и покупками и сотрудничеством (какое то странное слово, но покамест точнее не нашёл)

При заказе и получении товара никаких нареканий не возникло, но пункт выдачи(г.Н.Новгород) выглядел удручающе - дверь возле мусорных контейнеров, микроскопическое помещение, с грязными стенами...как-то совсем не 'цивильно'!

Заказал на сайте ноутбук Lenovo IdeaPad V570, через час перезвонили. Доставка товара была назначена через неделю, но прошло 4 дня снова перезвонили чтобы сообщить что ноута нет на складе и предложили подождать еще 2 недели.... жду дальше...за 2 дня до назначенного срока звонят - 'вашего ноута не оказалось в наличии' Короче необязательная контора, данные на сайте не соответствуют действительности

Эпопея по покупке фотоаппарата в 'Связном' началась 10 января 2012 года. Я заказал фотоаппарат Casio EXILIM EX-ZR100. Привлекли отзывы о фотоаппарате и цена . Сроки доставки не выдержали (первые объявленные). Несколько раз звонили с ложной информацией о доставке, но.... аппарат предлагали взять другой (Casio EXILIM EX-ZS100). Дважды ездил зря. Непрофессиональны (не различают марки фотоаппаратов). Некомпетентны (не отличают характеристики моделей). Невнимательны ( мне звонили несколько раз, разные представители, и я уже не знаю выполняется мой заказ или нет, хотя я его не снимал и не получил и не отказывался). Сегодня (27 января 2012 года) опять звонили с какими - то не понятными вопросами (будете - ли оформлять заказ еще? (зачем если не исполнен первый!) и резюме, что эта модель Casio EXILIM EX-ZR100 ( и никакую другую ) мне доставят 9 февраля 2012 года по обещанной стоимости. Жду 9 февраля 2012 года. Какой - же доставят фотоаппарат (если доставят?) и по какой стоимости предложат.

Искал телефон на день рождение. Нашел Sony Ericsson, пошел заказать, пришел, говорю нужна такая то модель, дают мне телефон и говорят идите и заказывайте... Кое как упросил, де скать я в таком случае могу пойти в соседний магазин и там заказать. Нехотя позвонили заказали, правда мне трубку передали, чтобы я сказал что мне нужно, цвет и т.д. Обещали привезти через 5 дней. Ждал 7 дней, ни ответа ни привета, в магазине ничего не говорят. Звоню в центральный офис в Москве, там сказали выслали. Жду еще несколько дней, прихожу в магазин, машина была, но телефона нет. Когда будет не знают. Начали там разбираться, оказалось что телефон бракованный и они не выслали его, а другого нет такого, хотя когда заказывал у меня спрашивали какого цвета мне нужен, значит у них было их 2 минимум. Вот так вот 2 недели обещали привезти мне телефон. Лучше бы я туда не ходил.

20 ноября 2011 года в Связномпо адресу Дыбенко д 24 к 1 купила телефон SAmsung Wave S 8500 за 11 990 руб. Уже на следующий день, 21 ноября фотокамера сломалась, 22 ноября я обратилась в Св. с просьбой заменить телефон на другой. Разговаривала с администратором Ольгой, которая долго ковырялась в моем телефоне, что то нажимала, со словами,что 'я вам деньги вернуть не могу, ошибка не явная, отправляйте на проверку качества, а может телефон исправен-мне что потом из своего кармана платить...' Я отправила телефон на проверку... проходила без телефона с 22 ноября по 2 декабря- взамен самсунга мне ничего не предложили...2 декабря мне сообщают, что перепрошили мой телефон (согласия я на это не давала), никакой ошибки не нашли, телефон обмену и возврату не подлежит, камера работает. 3 декабря дефект повторяется, +добавляются другие... 4 дек снова иду в Связной, общаюсь с той же Ольгой, приношу письменную претензию с требованием вернуть мне деньги. Претензию она мне регистрирует, как в дальнейшем, оказывается, неверно…Отправляет меня в Торгово-Промышленную палату на независимую экспертизу.. Я звоню в ТПП, а там мне говорят, что 'экспертизами единичных телефонов не занимаются» '. Я последний раз прихожу в Связной, где в последний раз прошу решить этот вопрос по хорошему. Но нет…Выясняется о неправильной регистрации претензии…Управляющий начинает юлить, при посетителях и свидетелях с моей стороны повышает на меня голос и обвиняет меня в обмане - что я ей эту претензию не показывала и принять не просила... В итоге я обратилась в суд. 2 февраля заседание. Тем кто только хочет обратиться в Связной- не рекомендую! им открыто наплевать на то, как они относятся к потребителям в таких вот случаях. И на мое предложение решить все миром, чтобы имидж не портить, мне сказали 'а это никак на имидже не отразится'!

Заказала телефон Nokia 7230, товарный чек № 413626 от 23.01.2012 г. (номер заказа сказать не могу, т.к. нигде не записан, а в интернет-магазине 'Связной' зарегистрированные пользователи почему-то не могут посмотреть свои выполненные заказы, что очень неудобно). Привезли мне этот телефон, в комплекте с которым заявлена карта памяти на 2 Гб. Так вот, курьер быстро вставил в корпус аккумулятор, чтобы была возможность проверить его, а уже вечером я заметила отсутствие заявленной карты памяти на 2 Гб. Понимаю, что это недоказуемо и карту не возместишь, но хоть бы какая-то реакция была. Интернет-магазин 'Связной' 'поблагодарил' меня по электронной почте за покупку и предложил оставить отзыв на Яндекс.Маркете, если он положительный, а если отрицательный, написать письмо через форму на сайте. Я, как неконфликтный человек, не стала светить свой негативный отзыв в Маркете, написала им через сайт еще 24.01.12 утром. Никакого ответа не последовало - полный игнор. Поэтому, пишу сюда: люди, этот магазин был хороший раньше, что интернет-версия, что точки продаж (обслуживание всегда было лучше, чем в других салонах моб. связи, не буду называть), а с начала прошлого года я заметила хамское отношение консультантов в магазинах: то касса у них не работает, то 'око не видит, то зуб неймет'. Никакого желания оставаться клиентом Связного нет. С уважением, Раиса

Заказывал планшет Samsung, оплатил банковской картой. Доставили на следующий день в оговоренное время. По комплектации и самому планшету никаких претензий - всё отлично. Немного расстроило, что сама коробка, в которой лежал планшет, имела множество царапин - планшет покупал в подарок. Но, разумеется, это мелочь =)

Заказала через интернет нетбук Aser. Много, где этот нетбук был, но в синем цвете оставались всего в нескольких магазинах. Подкупило отсутствие платы за доставку курьером. В течение часа позвонил менеджер и уточнил заказ. На следующий день утром позвонил курьер и уточнил адрес и время доставки. Приехали в первой половине дня, очень быстро и качественно. Претензий нет, с удовольствием буду впредь покупать в Связном.

Заказала ночью плеер с доставкой, с утра перезвонили, вечером привезли даже раньше, чем обещали, причем курьер позвонил и уточнил, смогу ли я принять товар. На следующий день заказала сотовый с доставкой в торговую точку, предложили доставить через три дня. Смс уведомление, телефон привезли на день раньше. На мой взгляд - Респект. А, товар по внешнему виду -нареканий нет, по качеству пока не знаю, только приобрела.

Быстро позвонили после нажатия 'заказать в один клик'. На следующий день забрал самовывозом. Расплатился картой сбербанка, списали бонус-рубли 'спасибо'. Очень выгодная покупка получилась.

Заказал в интернет-магазине телефон Nokia N9, пришёл заказ в магазин даже на один день раньше, чем я ожидал.Покупкой и обслуживанием магазина доволен. Если надумаю ещё, что-либо приобрести буду обращаться в этот-же магазин.

Заказывала телефон. Перезвонили, грамотно проконсультироваали. Привезли быстро, удобно.

Заказал телефон с доставской в салон по адресу. Доставили почти вовремя(задержка от первоначального срока 3-4 дня).Но в салоне обслужили отлично. Были некоторые вопросы которые менджер салона быстро решил связавшись с соответствующими службами. Кстати вопросы возникли по моей вине,я закзал несовсем тот товар,Но вопрос возврата был решен очень быстро.

Покупал у них фотоаппарат. В целом доволен. Доставили конечно с опозданием на 4 дня, но зато цена была меньше, чем в других магазинах

3 балла из 5 за нерасторопность работников салона связи: 1.Забыли списать с карты бонусы, 2.закончились пакеты, как хочешь, так и тащись с коробкой. В остальном всё супер, доставили быстрее на 3 дня - приятно, но в следующий раз буду заказывать с доставкой до квартиры, чтобы не портить себе настроение

Заказал ноутбук, оформил. Мне перезвонили сказали все хорошо приезжайте забирайте. Приехал, ждал минут 15 - 20 подошла девушка сказала что в наличии нет, сказала что мне позвонят дополнительно. Ну и как обычно бывает больше таких моделей не осталось короче говоря извините выберите другое что нибудь! Вот такая хрень. Так что если будете оформлять самовывозом пусть проверят на наличие по факту , а не по программам своим.

Требовал возврата денег за неиспользованную предустановленную ОС в связи с политикой фирмы Lenovo и лицензией Microsoft Windows OEM, 'Связной' мне в этом отказал, предварительно отфутболивая меня от отдного отдела горячей линии в другой. Постараюсь в ближайшее время оформить жалобу в ФАС.

Оставил заказ на 3 Bluetooth гарнитуры SonyEricsson VH410 за 390 р. с доставкой через 7 дней в ближайший салон (номер заказа 1292700). За день до времени доставки позвонили и сказали, что таких гарнитур нет и предложили аналог за 2190! А в момент заказа этого не было видно? Видимо, попрощаюсь и со Связным-Банком - задолбали уже, косяк на косяке!

сделал заказ, а телефона нету, типичное разводилово(( удалите тогда с магазина телефон((

купил нэтбук, предустановленная система оказалась ворованной. мало того в обмене, возврате и гарантийном обслуживании некондиционного товара мне отказали.