Связной

Купили ноутбук. Ноутбук не новый, а использованный работниками связного, в подтверждение этому страница контакта работницы связного открывшаяся когда туда попытался зайти новый владелец ноутбука + когда отключается экран, а потом включается снова на экране нет ничего кроме серых полос, приходится перезагружать компьютер или загонять его в ждущий режим чтобы экран включился как подобает. Интересно сколько и каким образом использовался мой компьютер до того как я его купила. Далее тогда же мы купили десятый офис на 3пк, но у нас не получилось его скачать, мы много звонили, делали все что нам говорили, отправляли скриншот ошибки как они просили, но словно внекуда отправили. В итоге нам предложили вернуть деньги а потом отказались их возвращать и решили вернуть другим программным обеспечением. Мы не ругались, были крайне вежливы и терпеливы, мы там преобрели еще несколько вещей, они не пробили одну из них, позвонили нам и мы вернулись и оплатили ее, а они крайне грубы и раздражительны в разговоре.