Плеер.ру

На сайте написано 'Экономьте 164 рубля на доставке! Цены на всю технику в магазине на Автозаводской соответствуют сайту! Ждем Вас за покупками!' Реальность же такова. Покупал вспышку Метц 58. В магазине на Автозаводской она обошлась в 14263 (такая цена забита и в инфокомпьютеры, установленные там). На сайте же стоит цена 13740...

Почему-то стали отгаваривать от покупки, а обосновать причину толком не могли ... как-бы 'по слухам лучше этот товар не брать'. Но предложили более дорогие модели с худшими параметрами. Протестировать товар не давали - нет такой услуги. Я всё же рискнул и купил. По словам консультанта рамк обрезает фотографию, но на самом деле это специальная функция которую можно убрать. Купил Цифровую фоторамку Onext PF-8B1. Хоть и пытались всучить какую-то чушь. Цены у Плеера ниже. Но нет возможности поменять товар если не понравится или если будет обнаружен брак.

Покупал в этом магазине смартфон HTC Touch. Раздражает разница в цене между сайтом и покупкой в магазине. Самое неприятное обнаружилось при поверке комплектации, в которой не оказалось дополнительного стилуса и наклейки на экран, которые должны были быть(покупал перед этим сотруднику в подарок), и о чудо, оказывается это все есть за отдельные деньги, причем дошло до абсурда, наклейка на экран в нормальной комплектации идет в виде книжечки с перфорацией посередине, на одном листе пленка на экран, на втором информация о использовании устройства. Наклейка из книжечки была бережливо оторвана кем-то из сотрудников плеер.ру и предложена мне как доп. Просьба к руководству магазина разобраться с ситуацией (конечно если руководство не при делах). В общем теперь трижды подумаю перед покупкой....

Не люблю магазины, которые требовательно относятся к покупателям. Ну заполнить защиту от роботов - ещё полбеды. ТРЕБОВАНИЕ заполнить все поля в заказе - ну ладно, хотя это и необязательно. В условия кризиса не грех перезванивать по номеру телефона без всяких дополнительных координат. Но решил ничего не покупать когда без заполнения пункта 'А откуда вы о нас узнали?' мне не позволили закончить оформление заказа. Господа - голосуйте ногами.

Вопиющий непрофессионализм. Пытался купить фотоаппарат и консультант по телефону уверял, что необходимыняя мне модель синего цвета имеется в наличии. На сайте модель именно такого цвета и была изображена, и в названии не уточнялся цвет. Хотя у других аппаратов присутсвуют такие описания в названиях. По приезду в офис на 'Автозаводской' выяснилось, что имеются только серебристый и розовинькой. Таким образом, консультат попросту обманул меня и я потратил два часа своего времени впустую. Кроме того, ужасный сайт, хотя это весьма обычная ситуация для отчественных интернет-магазинов. Проблемы в дизайне и юзабилити.

И так я вам очередной раз вынужден написать, о том, что вы не понимаете разнице между гарнитурой и наушниками. Поймите удлинитель для наушников и гарнитуры это разные вещи. Гарнитура отличается от наушников наличием микрофона. Я заказал удлинитель для гарнитуры. Ваш продавец мне сказал что есть, а привезли мне удлинитель для наушников.( Какой производитель какая марка будет у этого удлинителя мене абсолютно всеравно. Провод он и в Африке провод). Когда звонил курьер, то он назвал марку гарнитуры, и какой то удлинитель. Внимание я акцентировал только на гарнитуре ибо не думал что из за такой мелочи как удлинитель могут быть неприятности. Вы не умеете признавать свои ошибки. Вместо этого пишите, о том, что у меня плохое настроение, вызванное моим увольнением с работы, плохой погодой, кризисом. Сейчас намекаете на то что я наркоман, неадекватен. P.S. если вы действительно дорожите своей репутацией, а не набиваете себе посты, то сделайте хотя бы самую малость - извинитесь. P.S.S. постарайтесь общаться с клиентами менее агрессивно, даже если в вашу сторону пишут критику. Вы же на работе и должны уметь общаться. Вот посмотрите на меня я клиент, которому продали не то, что он хотел и, несмотря на это я с вами вежлив и пытаюсь вам объяснить что гарнитура и наушники это разные предметы, а вы этого не понимаете. Сделайте вывод и следующий раз продавайте с учетом новых знаний. Я в свою сторону сделал вывод, что нужно проверять все, даже самую мелочь. P.S.S.S сделав у вас заказ я узнал что Плеер.Ру – это не лучшее место для покупки и поставил соответствующие оценку. Вы очередной раз доказали, то что не умеете общаться. Вы научились только прикрываться 8-и годами существования. И совершенно не разбираетесь в товаре. И на 100% не умеете нормально общаться. Очень жаль что такие как вы (те кто тут мне пишет ответы) портят репутацию своего места работы. P.S. это мой 4 пост, значит вы ответили 3 раза. Значит вы и считать не умеете. Вам еще учиться и учиться. 8 лет под хвост

1ое) на сайте явный обман. к примеру: Цена на товар 19868: 22205 руб. со скидкой 15%: 18874 руб. (на 4.12.2008) 22158 руб. со скидкой 15%: 18835 руб. (на 6.12.2008) Цена на этот товар в течение месяцев двух точно была не выше 18 тысяч, откуда скидка не понятно.(Еще и начальаня цена меняется) Я написал письмо, на что мне ответили, что сейчас кризис и поэтому у них скидка 15% но откуда появилась цена 22205 руб. так и не объяснили. 2ое) По телефону хамят и не дождешься ответа 3е) В самом магазине на м. Автозаводская просто ходит персонал и в наглую хамят, ничего не умеют и не заинтересованны в клиенте. Собственно как и по телефону 4ое) Canon не является поставшиком фотоаппаратов в этот магазин, и разница абсолютно со всеми другими магазины где canon официальный поставщик примерно 20-30% , это очень странно и никто из магазина плеер не может это объяснит. Явно, что магазин не будет работать себе в убыток, так откуда такая цена?

Периодически отовариваюсь в данном магазине. Не смотря на утверждения на каждой странице сайта, что 'Цены на всю технику в магазине на Автозаводской соответствуют сайту!', реальные цены всегда выше, чем указанные на сайте и названные по телефону. За мелочи переплачиваю, время и нервы дороже. В разное время покупал 2 дорогих фотоаппарата и фотовспышку, переплата была уже существенна и правильных цен приходилось добиваться со скандалом. Несмотря на то, что вся техника Canon должна продаваться только с оригинальными гарантийными талонами, в магазине практикуется продажа и без талонов, но дешевле. Ко вспышке мне не дали инструкцию на русском языке. 11 февраля 2009 года покупал наушники, товар № 5790 http://pleer.ru/_5790.html за 4578 рублей. В магазине за них пришлось заплатить 4799 рублей, что на 221 рубль больше. В накладной №370720110209 так же была навязана платная услуга за обслуживание - 48 рублей, которую я не заказывал и в которой не нуждаюсь. Нарушение прав потребителя. Приглашенный для общения администратор магазина Кобзарь Артем не внес ясности в разницу цен, сообщил только, что все товары в магазине на 8% дороже, чем на сайте и согласился с моим предположением, что товар с доставкой на дом обойдется дешевле, чем покупать у них. Я хотел купить еще одни наушники и попросил менеджера Красную Инну показать мне их, но она сообщила, что показ товара у них платный и стоит 400 рублей, пришлось ограничиться покупкой только одних наушников. Сразу вспомнилась цитата с сайта: 'Вы получите истинное удовольствие не только от самих покупок, но и от наших доброжелательных менеджеров, которые помогут Вам окончательно определиться с выбором товара и оформить покупку.' Вот и верь рекламе после этого...

Покупал в этом магазине 4 раза. Первый раз вообще замечательный консультант попался - полчаса точно мы с ним выбирали плеер. Причем советовал он мне действительно хорошие модели (у меня у знакомых некоторые есть), но денег на такие у меня тогда не было. В итоге выбрали неплохую модель, которая прослужила года 3 достаточно жесткого обращения. Недавно купил там другой плеер, заказывал по телефону (КСТАТИ! ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ - если вы товар не зарезервировали, идет крошечный процент за обслуживание). Спустя месяц плеер начал глючить - отнес в их сервис центр (попал так, что очереди вообще не было=)). Приняли вообще без вопросов, даже не смотря на то, что продавец-консультант не заполнил гарантийку (+ следите за этим!). Там же покупал двое наушников (уже после расширения магазина) - товаром очень доволен. А если не верите в то, что магаз нормальный, просто зайдите туда в час-пик и посмотрите, сколько человек в магазине. Правда, больше 20 минут все равно редко когда приходится стоять - консультантов-то много. В общем, очень даже неплохой магазин, но придраться, при желании, можно. А еще... боюсь, что после этого ответ будет начинаться со слов 'Уважаемые конкуренты...', но какой же это бред - считать, что 95% плохих отзывов оставляют конкуренты. Ведь все равно за всеми не уследишь и промашки какие-нибудь будут в обслуживании. Вот это мне подпортило все-таки впечатление от магазина...

Доставка запоздала настолько, что оказалось проще заехать за заказом самому. Однако проблем при получении заказа не было. Не в полном восторге, но в целом доволен.

Продали совершенно не те наушники, что я заказывал и что прописаны в договоре - вместо Sennheiser CX-300-II (Black) продали Sennheiser CX-300 2.5 mm plug (менеджер Сергей, номер накладной 345814130209). Подмена обнаружилась после того, как все полностью распаковал. А наушники, которые мне подсунули, стоят гораздо дешевле! И разъем совершенно не подходит под мой плеер. В договоре прописана невозможность обмена. Похоже на обычное жульничество.

Хотел приобрести в данном и-нет магазине цифровой фотоаппарат Nikon D90 Kit, в наличии его не было, оставил заявку об уведомлении по поступлению товара. Часа через четыре я получил уведомление о появление товара. Позвонил в магазин, на телефонный звонок ответил манагер Роман, подтвердил, что действительно фотоаппарат появился в наличии по цене 42320 в кол-ве 1 шт. В течении дня подъехать в магазин не смог, поэтому сделал резервирование товара до вечера. Вечером перед долгожданной поездкой за покупкой на всякий случай сделал звонок в магазин... Трубку поднял все тот же манагер Роман и сказал, что первый раз слышит о каком-либо резервировании данного товара, что товар действительно был, но уже продан и появится только через неделю-две. Фотоаппарат появился в и-нет магазине на следующий день в кол-ве 2 шт. но по цене 46397. Предлагая такие услуги как резервирования товара, чем выгодно отличается магазин от остальных, хотелось бы видеть это на деле, а не на словах. К моему сожалению pleer.ru советовал своим друзьям и знакомым :(

Повышение цены на 1000 рублей в день доставки при общей цене заказа менее 8000 рублей. Заикающиеся курьеры, которых сложно понять. Жесть.

Отсутствие сертификации - на просьбу предоставить документы - отказ в грубой форме. Очень малые сроки гарантии, не соответствующие заводским - всего 2 недели - подтверждающие нелегальный ввоз на территорию РФ.

У вас ребята низкие цены, и это прекрасно, но этого иногда недостаточно что бы было желание что то купить именно у вас. А иногда ваши менеджеры сами не дают сделать покупку у вас же. Ответ вашего менеджера меня просто убил. А я то всего лишь спросил кагоко цвета имеются в наличиии чехлы для нано. Ответ был очень оригинальный, и очень глупый, а именно 'Чехлы находятся на складе, я на складе не работаю поэтому не могу вам сказать какие цвета есть в наличии' Как вы считаете, это по вашему нормально? Как вы вообще можете что то продавать если сами не знаете что у вас есть на складе? Я конечно понимаю что у вас гиганский асортимент, но если уж вы держите такой большой склад то будте добры знать что у вас есть и в каком количестве. Я это к тому говорю что то что у вас много товаров это вовсе не отговорка, и не надо говорить что за многотысечным асортиментом очень сложно уследить! Я кстати на многих примерах заметил что, цвет товара играет для вас далеко не главную роль, но поверьте этот параметр для покупателя КРАЙНЕ ВАЖЕН. И если цвет не соответствует желанию то он(покупатель) пойдет в другой магазин пусть там булет дороже, но зато там учитывают его желания, и заодно обращяются как с человеком. А вы ребята за последнии пару лет окончательно обурели, и деградировали. Был хороший магазин, вы превратили его в помойку, в которую даже идти не приятно из-за ваших ненормальных менеджеров!

Магазин отвратительный!Сделал заказ по телефону на 30 т руб.Приехал, отстоял 30 мин около продавцов у прилавка, бегающих туда-сюда.На мою просьбу обратить на меня внимание, последовала реплика, что у них мол есть другие клиенты. Менеджер по залу еще больше усугубил ситуацию, послав меня в мягкой форме.... Не покупайте в этом магазине. Вы в Плеере никому не нужны!

В магазине pleer.ru продают б/у технику, выдавая её за новую. Остерегайтесь и тщательно проверяйте каждую царапинку!!!!! Купили мне друзья дорогой подарок на pleer.ru с доставкой. Когда получали товар - не обращали внимание на мелкие изьяны... ну как же... товар новый!!! Товар не подошел по объективным причинам и имел маленький производственный брачок. Приехал на следующий день после покупки в их сервис центр в надежде поменять или еще лучше - сдать. Менеджер сервис-центра долго тёр бархатной тряпочкой со всех сторон и нашел 2-3 микроцарапинки. После этого со словами 'Мы вам привезли НОВЫЙ товар, а вы нам пытаетесь подсунуть Б/У' менять товар и/или возвращать деньги отказался. Мне-то что, фигня вопрос.. подарил железяку соседу... но, как в анекдоте... 'осадок остался'. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ!

Положительные отзывы об этом магазине – реальная ложь! 26 января я купил в этом магазине беспроводные наушники AKG K930. Товарная накладная № 194818260109 от 26.01.2009. Продавец Владимиров Евгений. При этом на всякий случай, спросил у продавца о возможности в течение 14 дней вернуть товар (в соответствии с законом о защите прав потребителя ст. 25). Он же как-то странно интерпретировал этот закон: мол, только в случае поломки!!! И даже в случае поломки, по словам продавца, он должен быть на экспертизе 28 дней (!), в то время как по закону положено не более 10 дней! (Сразу наводит на мысль: либо продавец не компетентный, либо политика магазина вас обмануть!) Но это ещё мелочи… Далее… дома открываю коробку: 1.Инструкции на русском языке нет. 2.Гарантийный талон действует по Европе, кроме России! То есть у нас по этим документам никакого сервисного обслуживания НЕТ! 3.Комплектация оказалась не полная: не было шнура и переходника для соединения этих самых наушников! НО это ещё полбеды! Всё было бы ладно, если бы они нормально работали! 4.Включаю наушники, зарядил батарейки, и, что я слышу?! Такой фон и свист постоянно, как на старом ламповом радиоприёмнике!!! Каналы я переключал – результат один и тот же! На просьбу о возврате, администратор ответила: 'Только через их сервисный центр!' Это их собственный сервис. Представляете, что они напроверяют!? Данные, которые назвал, могу подтвердить в суде!!! В общем, люди, приходите обязательно, сами убедитесь!!!

Мозгоедство. Вроде ничего такого жуткого, но покупать ничего не захотелось. За те три-четыре минуты, пока ждала, когда принесут фотоаппарат, консультант ел мозг про защитные пленки, про карточки, про 'потом поздно будет'... Ладно, принесли фотоаппарат... Совсем не того цвета, который резервировала по телефону (сами же спросили, могли же предупредить, я бы дома спокойно прикинула, так уж мне противен ДРУГОЙ цвет, скорей всего не так). Ерунда? Ерунда, но желания купить не возникло. А цвет был омерзительный!

Около магазина и в магазине грязно, инетрьерчик похуже, чем сбербанке. Выбрать наушники весьма затруднительно, т.к. у них там постоянно громко играет музыка. Покупал там mp3 плеер и наушники, плеер с глюками, описание наушников на сайте, мягко говоря, не соответствует их реальной работе. Понёс менять наушники, потому как бассы они вообще не воспроизводили. Это целая эпопея у них что-нибудь поменять: жуткие очереди, поменять можно только до 19-00, что неудобно. Деньги они практически не возвращают, в лучшем случае меняют на аналог. Вообщем та минимальная любезность магазина в отношении к клиентам, которую весьма вяло демонстрируют менеджеры по продажам, заканчивается при внсении денег в кассу, и если у вас потом что-то перестанет работать, то не факт что стоит мотать себе нервы, может так оказаться, что проще плюнуть на них и больше у них не покупать. Отстойнейший магазин, увы.

заказываю уже второй раз.первый раз всё прошло на ура...а вот второй...в воскресенье сделал заявку на товар позвонили отчитались.тут молодцы...в понедельник с утра позвонили всего лишь 2раза но эти два раза я пропустил звонки на то есть причины.и все..весь день тишина!!потом уже не хватило терпения я им позвонил все обговорили сказали что вовторник привезут товар....во вторник опять звонят с утра(часов в10) на этот раз я ответил все обговорили назначили время как мне удобно и т.п.потом минут через 10звонят и говорят что нет товара!на вопрос когда примерно появится мне ответили чтот то не понятное промямлили и бросили трубку(тут я не уверен может просто связ прерволась) и на этом тишина...терь я намерен отклонить доставку..и самое главное!!!товар стоит 1682р доставка стоит 174р а мне назвали суму 19*2рубля...где стоит(*) не помню число...вот так!!!цены хоть и замнчивые но такое отношение....судите сами!

купленный Там плеер Qumo . сразу оказался с Дефектом который обноружидся после часа пользования, Курьер успел смыться. Пришлось поехать в следующие выходные в Сервесный центр отсидев двухчасовую очередь всётаки поменяли на другой без дефектов, Полдня потеряно куча негатива. через 2 недели плеер выходит из строя, В сервесном центре производителя,через 3 недели, дают заключение что плеер невозможно починит Езжайте в магазин меняйте его ещё раз или заберите деньги, Естественно выбрал Деньги. ЗВонок в сервисный центр и навопрос когдамнеотдадут деньги девушкаответила в любой день . на вопрос Даже в субботу? ответила- Приезжайте вам всё отдадут. Приехав в Субботу Опять 2 часа очереди мневыдают фразу а в Субботу денег не выдают. Моё Безграничное терпение уже наисходе, нО я держусь! Еду в Будний день (отпрашиваюсь с работы) Сижу опять больше часа в очереди на приём. и тут Мне выдают Следующее: пометив на накладной дату требования вернуть деньги мне говорят: Через10 дней приезжайте за деньгами. и ТУт я взорвался , спрашивается С какого ме Это не сделали в Выходной день когда я приезжал ранее . почему 10 дней ? на все мои бушевания , с железным спокойствием отвечают через 10 дней , Хотелось с таким же спокойствием Разбить Сотруднику Сервис центра Голову. если через 10 дней опять будут канифолить мозги. Произойдёт Смертоубийство. =)

Покупал фотоаппарат в комплекте с сумкой, картой памяти и т.д. Дома обнаружил, что кроме фотоаппарата дали к нему совсем не тот набор, какой был декларирован на сайте. Мотивировали тем, что 'раз оплатили, значит согласились'. Обмен у них только через сервисный центр, с очередью и неизвестно какими выводами и когда...

добрый вечер пользователи интернет магазинов , без воды вот такая история: 20.01.09 попытался купить в этом магазине цифровой фотоаппарат Samsung S1070 (приманила низкая цена) оставил заказ с просьбой доставить на следующий день вечером! оставил свою почту по почте сразу пришло сгенерированное автоматом письмо в котором указывалось что я заказал и сколько + доставка! я не сразу заметил подпись в конце письма..... 21.01.09 прождал звонка целый день НИКТО не позвонил ! пришел с работы и думаю надо проверить что как почему.... открываю тоже письмо и вижу словосочетания: Если в течении суток с вами не свяжутся то заказ аннулируют! получается что я должен оставить заказ , я должен перезвонить и уточнить , я должен забрать САМ. ну меня естественно такие условия отношений с магазином не устроили. я набрал и уточнил информацию что мол почему мне никто так и не звонит мне ответили это вы должны нам звонить, менеджер (какой конкретно ? или он один на весь магазин?) был занят и поэтому не позвонил . ну что за хамское отношение???? ЭТО первый интернет магазин такого типа который в открытую мне заявляет что ОНИ ничего не должны! а Зачем тогда было интернет магазин открывать!? неееееет с такими условиями я не согласен работать с этим магазином! ТВЁРДАЯ ДВОЕЧКА-НЕЗАЧОТ и небольшая поправка по поводу того что я конкурент из другого какого то воображаемого магазина!! ЭТО НЕ ТАК Я ЧЕЛОВЕК это раз, во вторых я не работаю как вы говорите у конкурентов и не нанят ими для клеветы на вас! это два , а если вам правда глазза жжёТ давай обратимся к ЗАКОНУ РФ 'О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ'

Реальные цены в магазине выше чем на сайте.(берут 1-3% за оформление покупки). Практикуется продажа б/у товара как новый. Я не являюсь Вашим конкурентом как и большинство пишущих здесь о Вас отрицательные отзывы. У других магазинов (Ваших конкурентов) которые адекватно относятся к своим покупателям нет такого количества отрицательных отзывов, а если Вас ругают покупатели, значит есть за что, и ненадо отписывать это все на конкурентов. работайте нормально и люди к Вам потянуться. И отзывов с положительными оценками в Ваш адрес станет гораздо больше, а отрицательных меньше.

я что-то не поняла - куда пропал мой отзыв??? ни ответа, ни привета! не_долго и не_много уважаемый магазин, вы умеете злить клиентов! завтра жалоба будет направлена в коммитет по защите потребителей. может быть тогда вы научитесь с уважением относится к покупателям! и не продавать серых товаров! заказала в магазине гармин. после получения попыталась зарегистрироваться на garmin.com. получила ответ: 'прибор не числится в базе компании Навиком, эксклюзивного дистрибьютора компании GARMIN в России'. очевидно, мне продали 'серый' прибор (а он не из дешевых!). сначала я пыталась выяснить по телефону, как мне теперь получать обновления карт - оператор после пары моих вопросов просто бросил трубку. потом пыталась сделать это в переписке - как итог мне перестали отвечать на письма. и вообще, очень они удивились, зачем мне регистрация на гармине. но ответа на то, где брать обновления карт у них так и не нашлось!

Выяснила подробности об акции '1% за VIP обслуживание' по телефону магазина. Оказывается, это услуга за подробную демонстрацию товара. Это несколько противоречит обещанию 'цена товара на соответствует магазину на Автозаводской'. Особенно непонятно, почему эту услугу включают в счет, если товар запаен и менеджер (в моем случае Доренский Владимир) ни слова не рассказал о товаре, т.к. я его об этом не просила.

С утра цена по телефону была одна, когда приехал в магазин за товаром, цена поднялась на 1400 руб. Развод полнейший. Как говориться, без лоха и жизнь плоха... Выводы делайте сами. Все... Дальше писать просто противно уже об этом магазине!

Сразу оговорюсь -я никакой не конкурент! мои реквизиты - по запросу через email. 1 раз покупал объектив, вроде все впорядке, приехал за плеером. Купил. приехал домой, он оказался б\у! потертости, загруженная внутрь чужая музыка и фото!! Покупал в подарок! Безобразие! Теперь не знаю во сколько времени и сил мне обойдеться мне возврат денег! Товарищи, помните пословицу - скупой платит дважды! Больше в плеер ни ногой!!!

Неплохой магазин. Главный минус ему за то,что на сайте написано,что цена товара на pleer.ru соответствует магазину на Автозаводской.Ничего подобного.Цена выше. Да плюс еще берут 1% за обслуживание.Могли бы и предупреждать.