Плеер.ру

быстрая четкая доставка, но менеджеры недостаточно компетентны (обещал совместимость двух устройств, на деле -нет)

Покупал там наушники по просьбе приятеля. По телефону всё ОК, по приезду оказалось наушников нет, но когда я сказал, что проверять не буду (заложено ухо), 'случайно' нашёлся один экземпляр, к тому же вскрытый. :( В результате оказалось один канал режет верхи, а при вскрытии упаковки (до меня) был подрезан ножом один провод. Работники магазина отказались вернуть деньги, сославшись на 'механические повреждения'. Вспоминая подробности общения с продавцом понял, что мне просто 'впарили' брак...

Лохотрон. В ночь с 10 на 11 сентября сделала заказ, на тот момент его стоимость составляла 3.637 руб, на почту мне пришла соответствующая бумага с этой цифрой. 11 сентября днем я позвонила в их офис на Автозаводскую и заказ подтвердила. Когда же 11-ого вечером приехала забирать свой резерв - началось что-то, я уточнила сумму заказа, и в ответ услышала свежую стоимость данного товара (11 числа утром/к обеду она уже стала выше той, нежели по какой я его оформила). Цитата с сайта компании 'Перед поездкой к нам мы рекомендуем поставить резерв на свое имя, для фиксирования цены на случай ее изменения в течение дня' (!!!!). Далее разговор с администратором, которая выставила нас полностью невменяемыми, твердо стояла вместе с продавцом на том, что я осуществила заказ в 10-11 утра 11 сентября уже по свежей цене товара в 3.722 руб, это меня просто повергло в шок, люди уверяли меня в том, что я осуществила заказ в то время, в которое я вообще еще спала! И я очень пожалела, что не догадалась сразу на такой вполне рашкинский случай распечатать накладную со своей почты и взять с собой! Работники этой конторы просто перебивают числа и время заказов и меняют суммы по ситуации на более высокие текущие, многие клиенты уже на все согласны, лишь бы быстрее удалиться из этого..., таким образом и зарабатывают эти работники, судя по всему. Для меня дело не в «100 рублях», просто сам подход не перестает «убивать». Срочно нужен в этот вечер был фотоаппарат, в противном случае я бы принципиально отказалась от услуг данной конторы и ликвидировала бы заказ. С другой стороны, неплохо, что я все-таки его осуществила, ибо теперь со всеми этими копиями я точно обращусь в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей. сканы: http://content.foto.mail.ru/bk/feelundermyjaw/_myphoto/i-59.jpg http://content.foto.mail.ru/bk/feelundermyjaw/_myphoto/i-57.jpg

Обычный магаз. Им (как и всем) нужно продать товар, поэтому мой новый аккумулятор повышенной емкости для КПК ASUS P-535 постоянно отключается, КПК неверно показывает уровень зарядки, новая крышка аккумулятора очень плохо фиксируется... А при продаже всего-лишь вежливо упомянули о том, что он больше стандартного, и КПК не будет помещаться в стандартный чехол... Если-бы только это...

Покупать там ничего нельзя. Самая главная их фишка - платная 'услуга гарантии от барака'. То есть если вам что-то в приобретённой технике не понравилось или она не дай бог оказалась неисправна, то этот магазин принять этот девайс отказывается. (Я даже не говорю о пресловутых 2-х неделях). Всё дело, оказывается, в том, что якобы по закону они не принимають технически сложные товары. На самом деле эта норма в ФЗ 'О защите прав потребителя' с прошлого года отменена. Об этом громко трубили и СМИ. Теперь всё можно сдать продавцу - хоть автомобиль, в зеркало заднего вида которого вам неудобно смотреть. Кроме того, продавцы отказывают в проверке приобретаемого. Это также нарушение закона. Действия простые. Покупаем. Чек бережём как зеницу ока. Так как это чек, отпечанный на высцветающей термоленте, то копируем его и просим через печать расписаться продавцу. А лучше просим продублировать его товарным чеком. Гарантийный талон (или договор-оферта об этом) важен, но не критично. В подсунутом вами договоре о покупке покорно расписываемся, но с припиской 'Товар приобретён без проверки на пригодность из-за отказа продавца'. Пользуемся. Если что-то не то - везём обратно. Сдаем с письменным заявлением и копией к нему с просьбой не поменять, а вернуть деньги. Копию заверяем у продавца с его припиской в получении. Не берет заявление - шлем по почте заказным с уведомлением. Отказывается получать у почтальона - ерунда. Уведомление с его отказом у вас на руках. Всё отсальное дело времени. Пусть продавец ссылаются на какие угодно правила и постановления, всё равно указанный ФЗ они не перешибут. И таким образом должны поступать ВСЕ (!!!) покупатели. Молча, без скандалов и только письменно! На покупу лучше приходить с товарищем, не с родственником. С диктофоном (плёночным). Таким образом, через 1 год эта фирма сама сделает правильные выводы и станет честнее (во что я е верю). Если фирма называет разгневанных покупателей конкурентами, то дальнейшие комментарии излишни.

4 августа купил GPS приемник Globalsat BT-821. Доставка на дом. Через 5 минут после того как ушел курьер, обнаружил что в комплекте еще должна быть инструкция и диск с тестовым ПО. Нидиска ни инструкции в упаковке не было. Таким образом мне продали некомплектный товар. После звонка в магазин, мне сказали что в ближайшее время свяжутся со мно, идоставят недостающие инструкцию и диск. Но так ничего и не доставили.

Заказал в магазине аккумуляторы АА 4шт. в упаковке. Пришел забирать товар и продавец уверенно заявил ('не первый год торгую'), что дешевле взять 2 упаковки по 2шт. Удивился - поверил - переплатил 20руб. мелочь, а не приятно заказ 523514030909 от 03.09.09 накладная 311709040909 от 04.09.09

согласна со многими негативными отзывами об этом магазине.там всегда очереди.то что нельзя испробовать как работает товар вообще что-то необычное для магазина.2 пары наушников купленных в плеере.ру ломались через 2 недели..сам плеер пожил пару месяцев

Плеер.ru - отличный магазин, где можно покупать товар, который не вставляется в розетку, не имеет ничего общего с электроникой и оптикой.Короче, Вы можете здесь приобретать смело только те товары, в которых нечему сломаться, нет никокого механизма, т.е. крышки для объективов, рассеватели, отражатели - вобщем всякую мишуру, которая может оказаться дешевле нежели в других магазинах. Сам лично, покупал Вспышку nikon sb600(работала относительно долго около года, после незначительной встряски перестал работать мотор зума(ула освещения, с ней же купил зарядное устройство с вентилятором(оно работает,но вентилятор нет), ну и аккумуляторы емкостью 2850 (после первой зарядки два потекли). Аккумы поменяли, но я постратил почти весь день на дорогу+ожидание в очереди из таких же как я. Подумав о том, что это случайность, через некоторое время,пока еще пыха не успела сломаться,я приобрел объектив sigma 24-70 2.8, условия в магазине мяго говоря не достаточны для проверки подобной техники на бек/фронт фокус и оценить кач-во картинки. Итог,страшное мыло даже на F4 по всему диапозону фокусных расстояний. Огорчило ужасно, пытался поменять - принесли такой же. Хотел вернуть деньги - сослались на статью (перечень товаров, не подлежащих возварату, кажется так)Потратил на очередь весь день. Конечно, очень расстроился.Для себя я решил, не искушать судьбу, пусть даже очень заманчивые предложения.Разница в цене не стоит ни времени,ни унижений. плееР - это русская рулетка с одним качественным зарядом в барабане и остальными - холстыми. Удачных покупок!

Заказал штатив. На мэйл пришло подтверждение, что все ОК, доставка будет стоить 247 рублей. Продавец посоветовал сумку, решили, что курьер привезет и сумку, если не понравится, брать не буду. Курьер привез все вовремя, проблем не возникло. Внимание! Однако в одном документе по одному чеку были пробиты и штатив, и сумка - то есть, если бы я не стал брать сумку, получается, что курьер не отдал бы мне ничего! Кроме того, доставка стоила по факту 450 рублей с формулировкой 'объемная доставка сверх 3 кг = 450 руб.'. Откровенно говоря, не помню, называл ли менеджер корректную сумму доставки при созвоне, но полагаю, что было бы неплохо указывать это в качестве примечания в тексте тех мэйлов, которые магазин генерит по факту заказа пользователям.

Вчера пытался купить там зеркалку. Слава богу - не купил. Продавец Сергей смог развести только на флешку, которая использовалась при тестировании камеры. Сказал, что 'у него флешки нет'. Камеру не купил, т.к. тестирование проводилось продавцом (оно кстати платное) 'в ручном режиме'. При этом, на возражение-замечание, что мол, не лучше ли воспользоваться штативом (который был предусмотрительно с собой), было отвечено: 'у меня крепкая рука'. Шутник. Оба объектива оказались 'не в фокусе', несмотря на твердые руки манагера. В общем, заплатил за флешку и ушел. Теперь, читая задним числом (глупец!) отзывы на yandex и на itrate, я понимаю, что я просто чудом спасся (дуракам везет!) от многих проблем и разочарований. По ходу, компания pleer использует в своем бизнесе прием, описанный Н.Носовым в нетленном труде 'Незнайка на Луне'. Называется этот прием 'гостиница экономическая'. Кто не помнит или не читал, подскажу: номера самые дешевые в городе, но это только голые стены, за все остальное надо платить дополнительно. Так и здесь: за тестирование, за обслуживание, за гарантию, за 'флешки нет' и др. Хорошо еще дышать в магазине можно бесплатно. Реакция магазина на негативные отзывы весьма показательна: конкуренты сами дураки. Резюмируя можно сказать: продавцы - разводилы, товар - левый, конкуренты 'не дремлють', а клиенты (мы с вами), которые не довольны - пишут письма.

Покупал плеер,правда давно,он 4ерез месяцев 5 сломался.Повез его в сервис центр,там сказали что то на с4ет печати,то ли не та,то ли плохая.пришлось ехать опять в тот магазин(минут 50 добираться) ставить пе4ать и подпись и снова обратно(еще 50 минут).плеер по4инили,но он иногда глю4ил.Потом отец решил купить там навигатор.ему посоветовали купить,сказали 4то он последний,все супер и круто.но на деле оказалось,4то карты старые,видео надо смотреть конвертированное 4ерез пень колоду.коро4е много минусов у этого навигатора.Обменять не дали,денег не вернули,щас му4аемся с этим навигатором.

Покупал GPS-навигатор Mitac Mio 520. // Заказывал одновременно в нём и в другом магазине, около 1:30 ночи накануне -- pleer.ru перезвонил на 2 часа раньше конкурента, в 9:30 утра. // Отказался от уже сделанного заказа по двум причинам: [1] хотел сразу с навигатором купить карту памяти -- здесь карта выходила в 2 с лишним раза дороже, чем у соседей (возможно, все аксессуары продаются втридорога, и тем магазин живёт, возможно поэтому уже при подтверждении заказа мне стали предлагать защитную плёнку к навигатору), [2] курьер не смог учесть пожелания по времени доставки (нужно было привезти в центр с 16 до 19 -- а курьеры в центр развозят только до обеда).

Заказал товар с доставкой в Норильск. Ответ магазина, мягко говоря, удивил: 1. 'счет действителен в течении 1-го банковского дня' - бред какой-то, любой магазин дает на это 3 три дня. 2. '...не забывайте указывать сумму НДС и назначение платежа (фототовары, аудиотовары и т.д.) в платёжном поручении' - назначение платежа конечно пишется, но зачем в бланке расписывать про НДС?! 3. А вот и самое забавное: доставка в регионы. Ее нет. Ни в одном интернет-магазине нет такого бреда: покупатель самостоятельно должен еще и транспортную компанию найти. К чему расписывать про доставку, можно просто ограничиться выражением: 'Доставку в регионы мы не осуществляем' Как это и делают другие магазины. Так что, живущие за МКАД, выбирайте другие магазины.

Магазин грамотный. Товар хороший. Но существует два 'но'. 1. Магазин разводит на комплектующих и впихивает при покупке, например, зеркалки кучу разных предметов, которые вроде и не нужны, причем делается все так, что вы об этом узнаете, только взглянув в бумаги перед оплатой. Так к 500D мне впихнули крышку на объектив (от штатной она отличается наличием веревочки - это ладно, но об этом сказано не было!), а также пластмасску на объектив, которая типа от бликов защищает (ней сказано было, но это полная гадость). К этому пункту стоит добавить, что цены на впихнутые и заказанные мною аксессуары (например, сумка lowepro cirrus tlz 15) стоят дороже (около +15%) чем в других магазинах. Вывод: магазин компенсирует дешевизну основного товара, коим является фотоаппарат, дороговизной аксессуаров к нему. 2. Не проконтролировал вопрос с гарантией. На листочке стоит печать блеклого цвета, разобрать, что-либо на которой не представляется возможным. Надеюсь на качество аппарата... Для магазина: накладная №413812240709 от 24.07.2009

Компетентно проконсультировали по телефону. оперативно доставили заказ, что еще нужно от интернет магазина... Правда пытались втюхать дополнительные услуги, а так хороший магазин.

Плеер.ру торгует 'серым' товаром и не является оффициальным диллером NIKON!!! На 100% убедился на своем опыте. Покупал в www.pleer.ru объектив Nikon 85mm f/1.8D AF Nikkor и вот какая была история: Сначало продавец принес объектив судя по внешнему виду подержанный стекла грязные, на лепестках диафрагмы соринки, отверстие под отвертку было разбито пришлось вернуть и попросить новый экземпляр и в итоге по внешнему виду новый экземпляр оказался лучше прежнего. После этого я принес его домой и решил проверить, а не 'серый' ли товар? И мои опасения подтвердились, объектив оказался 'серый'. Гарантия оказалась не оригинальная, как заявлено на сайте. Оригинальная гарантия должна быть желтого цвета и с голограммой!!! НА БУДУЮЩЕЕ, ЛЮБОЙ ТОВАР NIKON МОЖНО ПРОВЕРИТЬ НА 'СЕРОСТЬ' ПОЗВОНИВ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ В ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО NIKON +7 (495) 733-9170. Вопрос про гарантию и проверку серийного номера я узнал после звонка в представительство NIKON в России по телефону +7 (495) 733-9170. Также мне сказали, что Плеер.ру не является официальным дилером NIKON в России. В итоге объективом не доволен (сильно мылит) сравниваю с таким же т.к. перед покупкой брал на прокат и результаты были потрясающими.

Магазин супер, только не понравилось впаривание менеджера(Уланский Денис) который предложил зарядку к плееру, от которой я отказался ввиду что есть зарядка от usb, на что он сказал что от usb плеер заряжается на 60% и через пару месяцев аккумулятора плеера придет конец. о_О подобного я не слышал еще ни от кого

ужасный магазин, купил фотоаппарат Nikon D60, через пол года сломался, пошел в фирменный сервис Nikon, отказали по гарантии, по серийному номеру аппарат ввезен в страну не легально, приехал в Плеер, а они сменили название компании (Плеер это только название магазина, посмотрите на штамп в накланой там стоит не Плеер), я спросил, вы наверное каждый год название меняете? девушка засмущалась, так что надпись (2 года гарантии авторизованного центра Nikon) это полная лажа, серые дилеры, в нормальных сервис-центрах их фотоаппараты не делают,покупка в Плеере ничем не отличается от покупки в Инет магазине, кто любит риск пожалуйста в Плеер.ру меня в магазине культурно послали, такое ощущение что купил на рынке. Поеду сервисный центр NIKONа, чинить буду за свои деньги!!!

если кратко покупал год назад навигатор неолайн через 10 месяцев решил воспользоваться функцией блютуз (часто в машине стал говорить то тел) оказалось глючит по страшному - сдел в сервисный центр и после этого началось .... вобщем ждал 50 дней ответа :( (одно радует ребята там работают нормальные много дельных советов по навигаторам дали - за что им спасибо) устав ждать написал им на сайте и сюда гневное письмо и о чудо подействовало !!! перезвонили и предложили назад деньги за товар (а это приятно) - вобщем следующий навигатор я купил тамже в тот же день о чем пока не сожалею ИБО знаю тепеть про сервисный центр и как с ними нужно разговаривать (А ИМЕННО НЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ языком), вобщем буду надеятся что навик не сломается :) хотя уже косяк нашел - подожду окончания гарантии-тогда и предъявлю :) + ребята в зале молодцы про навигаторы я знаю много - так вот они предложили стоящую весчь об которой я сам подумывал - в итоге штурмана и купил (кстати дали присмотреться и пощупать по моей просьбе 3 разных аппарата за это большой им +) минус же - сонные какие-то - пофигисты одним словом)

Магазин с ужасным обслуживание. Продавцы не знают товаров. На сайте одно, при покупке совершенно другое. Я купила зарядку для телефона от батарейки, которую продали без переходника от заряжающего устройства к телефону.600руб выброшены на ветер!!!!

Магазин ужасный. Обслуживающий персонал, вобще ни понятно что... Очереди на обмен/возврат как в советские годы за водкой. Купил iphone 3G, проработал он у меня 16 дней, и накрылся динамик. Хорошо хоть гарантийный талон на телефон билайновский.

Вообщем проблема в том, что хотел преобрести фотоаппарат canon eos 5d mark 2, в наличии его не было, я позвонил и попросил чтобы мне отправили смс, когда товар поступит на склад, рано утром мне пришло смс о том что товар доступен в магазине, я спешно собираюсь, еду на автозаводскую с другого конца Москвы, ищу очень долго магазин, спрашиваю товар и получаю гениальный ответ 'А товара нет', я спрашиваю почему ? ответ: ' потому что он пришел в одном экземпляре и его купили' я был просто в шоке.... Кроме этого в магазине были еще потенциальные покупатели данного аппарата, мне конечно же это не понравилось...

Низкие цены и большой выбор, вот наверное и все достоинства. Был в самом магазине на Автозаводской. Черт сломал бы ногу пока нашел. Обслуживание в магазине поставлено на конвейер, как в Макдональдсе. Персонал не справляется с потоком покупателей, причем прикололо то, что даже выкрики продавцов, практически как у сотрудников фаст-фуда. Кто заказывал Nokia 5800, кому карту памяти miniSD на 4Гб. Короче жесть, ведь покупатель платит довольно приличную сумму за товар, а не покупает Биг-мак за 50р. нужен и соответствующий подход. Но это еще цветочки. Пару дней назад купил там наушники, недорогие, за 600р. и заказал услугу обмена, на другой товар без заключения сервисного центра. За услугу берется отдельный процент из расчета суммы товара. Иными словами, я имею право в течении 2-х недель обменять товар (если он мне просто не понравился, но полностью исправен) на любой другой. Вообщем звук наушников меня не устроил и я поехал их менять. Сервисный центр компании находится в том-же здании, что и магазин, но что я там увидел меня просто поразило. Очередь похлеще чем к терапевту в городскую поликлинику. Народ оказался общительным и все дружно обсуждали законодательство, свои права, технику и тп. В этот день из 4-х дверей работали только 2, работали они так медленно, что просто материться хочется. Одному парню бракованные колонки для PC меняли 20 минут, хотя что там, подключил к компу, проверил и все. Человек через 6 после 3-х! часов ожидания подошла моя очередь. Показываю сотруднику все документы, указываю на услугу обмена, прописанную в договоре. Я захотел обменять наушники на другие, которые даже на 30р. дешевле которые я сдавал. Сначала он вроде бы согласился и ушел на склад, потом возвращается и говорит, что наушники полностью исправны и менять их мне отказано по причине нарушения целостности упаковки. (Как же их тогда проверить?). Я злой как черт, угробивший свой выходной на эту лабуду, (No comments). Все устал писать, хотите потрепать себе нервы, обращайтесь в Pleer.ru

Будьте предельно внимательны, проверяя товар и оформляя гарантию, т.к. сдать или обменять практически невозможно. Отношение к клиентам после передачи денег просто чудовищное. Мне отказали в проверке медиа-плеера WDTV после того, как я его оплатил по причине сложности его подключения. В результате он оказался бракованным и обменять мне его отказались, предложив отправить на экспертизу на 20 дней!! Этот магазин - бесплатный сыр в мышеловке. Скупой (я в том числе) платит дважды...

Если вы хотите купить кота в мешке ,то это именно тот магазин который вам нужен. Покупала для своей дочери в подарок мр3 плеер explay T6 на сайте было заявлено,что эта модель в стальном корпусе.В итоге привезли 'тоже самое',но пластмассовое изделие.Обменять отказались т.к все модели одинаковы.Во всех магазинах эта модель в стальном корпусе ,а здесь её почему то обделили??!!

сегодня хотел купить авто навигатор, подошел к менеджеру, заказал (эксплей350), принесли очень быстро, поскольку знал что беру, особо не рассматривал, а зря! оплатил, вернулся забирать, дай думаю на всякий посмотрю и вижу!!! он подержаный! потертый, сзади аж наклейка черная! да еще и нет авто зарядного! менеджер отправил к администратору, она пошла наорала на менеджера (не за то, что навигатор подержаный, а за то, что надо было все в коробочку положить), вернулась и через некоторое время принесла авто зарядное. я конечно не захотел брать бу навигатор, говорю мол верните деньги или давайте другой куплю, ан нет, не все так просто, нужно идти в клиентскую поддержку и оформить отказ... спускаемся в подвал где восседает поддержка и видем минимум 15 злых, очень злых людей, которые около 4 часов сидят и ждут. пока сидел в очереди, рассматриваю зарядное, которое мне вручили иии,о чудо, оно не подходит к этому навигатору! возвращаюсь к администратору, говорю так мол и так, она ищет подходящее зарядное, но не находит, после чего забирает бумаги и сама делает отказ (за что ей спасибо! хоть не сидеть неизвесно сколько в их подвале). деньги вернули, но только за навигатор, а за обслуживание менеджером (которое состояло в том, что он вынес мне коробочку и заботливо открыл) денег конечно же не вернули. больше туда не ногой, много интересных рассказов можно послушать в их отделе поддержки. мой совет, если решили чтото купить там, 10 раз проверьте перед оплатой! проверяйте все все все, каждую бумажку, сверяйте комплектацию!

Очень удобно, что магазин работает всю неделю до 22:00. Магазин находится рядом с метро, так что если невтерпеж заиметь какой-то гаджет и не хочется ждать курьера, то можно прокатиться за ним самому. Например, вечером в воскресенье.

Посоветовали фотоаппарат FUJI F200EXR, который ужасно снимает!Сплошные шумы при всех режимах ,при разных погодных условиях! (номально проверить же в магазине нелья, фотки можно только на компе посмотреть и оценить их! Стаж фотографирования 5 лет) Поменять на другой отказались! Больше я не ногой в этот магазин!!!

Оформление заказа на сайте работает криво. По крайней мере я сделал 5 попыток, но потом позвонил, и оказалось, что мой заказ так и не прошел. Заказал по телефону. Через пару часов привезли, при чем была не срочная доставка. Спасибо Зябкиной Алсу. Качество радует - сколько раз в плеере покупал, палева не попадалось, поэтому и 2-х недельный манибэк не оформляю.