Плеер.ру

Вот там снизу - мой прошлый отзыв. Чтобы было понятно... А теперь свежая ситуация. На днях приобрел HTC touch diamond. Поюзал и пришел к выводу, что надо брать батарейку на 1800мач. Залез на яндекс - нашел ее на плеере. Сразу скажу, что есть два варианта таких батареек - крышечка стилизованная под оригинальную (только толще на 3-5мм) и нечто невразумительное, а именно крышечка стандартной толщины со вздутием на месте батареи(и это извините для такого красивого аппарата). Я естессно выбрал 1 вариант. Зашел на прайс плеер.ру, нашел, удивился, почему нету фотки. Ладно...позвонил менеджеру для резерва. Ответил некто Владимир. Я передал ему номер товара, на что он меня спросил: 'А есть он в наличии'. После чего Владимир пропал на 8-10 мин. Вернувшись, оформил резерв, взял фамилию. Перед тем как закончить разговор, я уточнил - а какой вариант крышечки у них в продаже, менеджер заверил что первый. Ок, поехал в плеер. Приехав и подойдя к свободному сотруднику назвал фамилию. Мне предложили подождать пока принесут заказ. Ждать пришлось почти 25 мин, что не могло не расстраивать. Но когда наконец принесли товар я не удержался. Угадайте, какая крышечка была у них??? Такого я не выдержал и сразу свалил (мы были вдвоем с другом, оба до этого были высокого мнения о плеере...) Старый отзыв: Мда..и правда - отзывы здесь публикуют через раз как минимум. По пунктам: удобство - доставку не заказывал, предпочитаю съездить на автозаводскую, только резервировал. Не понравилось то, что резерв возможен только на 1 день. доставка - не пользовался Качество - нареканий не вызвало. Приехал в сам магазин, проверил, все работало с первого раза, проблем нет. В общем по магазину - пора им расширятся, клиентов много, а сам офис довольно маленький. Приходится ждать. Приятные впечатления от общения с менеджером Инной

Приобрел коммуникатор в феврале 2008го, покупкой остался доволен. Пришел вновь в мае за блютус гарнитурой, тоже все прошло отлично. В августе коммуникатор вышел из строя, пошел в сервис центр, просидел там 4 часа не смотря на то, что было всего 8 человек. Приемщик постоянно уходил, как позже выяснилось, на склад. Но каждый раз минут по 15. Сдал товар. Вернули мне его через 44 дня. Когда пришел забирать, народу там было человек 20, но, слава богу, выдача товара без очереди. Ушел через 2,5 часа. Потом еще раз, в конце ноября, приобрел аккумулятор для коммуникатора. Он один раз разрядился и не заряжается. На сайте почему-то указано, что гарантии вообще нет! Но по почте мне ответили, что все-таки поменяют. Пришел менять. Народ в сервисном центре стоял уже чуть ли не на лестнице. Я встал в очередь. Полчаса простоял, решил сходить на разведку. Там было по моим подсчетам 37 человек. Я отстоял 3 часа и стал 24ым. Времени больше небыло и я ушел. Решил попробовать утром в будний день перед институтом. Спит сервисный центр до 10ти. Опять не судьба. Из института удалось выбраться к 11ти утра, но там опять была куча народа. Стоять не стал. И еще раз сегодня съездил- таже картина. Отстоял часок, прошло человека 3, и человек 20 так и стоят. Стоять из-за тысячерублевой батарейки часов 6 мне совсем не охота. Нужно ночью туда с палаткой приезжать, наверное. Всегда, когда я приезжал 'работала' только одна дверь! Так что все удовольствие от низкой цены пропадает при первом же приходе в сервисный центр. Сервисный центр работать в воскресенье должен обязательно! Это значительно разгрузит субботний день. Просыпаться нужно чуть пораньше, часикам к 8ми. Ну вот еще и конкурентом меня обозвали. Пока я только покупатель. Чтобы себя идентифицировать сообщу номера накладных: 384416230208-коммуникатор, 042011260508-блютус, 022714261108-аккумулятор, 880997-накладная на ремонт коммуникатора. Недоволен я лишь работой приемщиков сервисного центра. Магазин просто замечательный.

Купил фотоаппарат Canon. С виду все было нормально. Дома вскрыл - оказался Б/У, хотя был подмарафечен под новый. Связался с конторой - обещали заменить. Приехал - пытались всучить более дешевую модель без возмещения разницы в цене. В магазине имеется сервис - 2 недели на обмен. Так вот, они эти юзанные девайсы марафетят и продают под видом новых. Больше туда ни ногой!

Сегодня хотел купить объектив. Мало того что оказался 'серый' хотя написано что официальная гарантия, так еще и дороже на 850 рублей чем цена на сайте. Короче магазин в сад.

Покупал в этом магазине фоторамку. Понравилось: хорошие менеджеры в магазине, всё объянят, помогут сделать правильный выбор, если что-то не понравилось. Расположен недалеко от метро. Не понравилось: длительность резерва всего 24 часа. Заказал резерв в 13 часов в восвресение, в понедельник мне так и не позвонили. В 16 часов понедельника отчаялся ждать звонка, позвонил к ним в магазин, сказали, что мой заказ подтвержден и что я могу приезжать забирать. Приехал в магазин, простоял в очереди 1.5 часа (Новый год все-таки) и узнал, что мой резерв аннулирован давно и товар, который мне нужен закончился :( Хорошо хоть менеджер посоветовал мне аналогичный, иначе бы пришлось искать подарок в другом месте.

Не самый лучший магазин. Оставила заказ, пришло подтверждение по почте Никто не перезвонил не подтвердил наличие товара. После моего звонка мне сказали, что товара нет:((

Заказал объектив Canon 24-105L с некоторым количеством запчастей. Отзвонились быстро, вежливо, части товаров не оказалось в наличии, но, что более важно, сказали, что не смотря на указанную 'срочную доставку' в ближайшие 2-3 дня привезти заказ не смогут. Предложили приехать к ним в оффлайн магазин. И вот тут ждала подстава. Прияхал я в 9-40, чек пробился только в 11-44. Народу очень много, организация процесса продажи страждущим поставлена из рук вон плохо. Больше всего возмутило неторопливость продавцов, которые в какой то момент (не смотря на то, что к ним стоит очередь) заявлять 'Я работаю еще 15 минут, потом ухожу. Кого не успею, перейдете в другую очередь.' Администраторы, скучающие за компьютером и отправляющие подходящих к ним к 'менеджерам'. И большое количество пустых рабочих мест продавцов. Так же не могу не отметить то, что части товара нет на складе, хотя у стоящих там же терминалов он отмечен как присутствующий. Для того, что бы узнать, есть ли он на самом деле приходится ждать, пока работник склада не сообщит, что он неспособен найти заказанный товар. Ну и требование называть при заказе не товар, а ID - это вообще бред имхо. При этом в личном общении персонал вежливый и приятный, цены хорошие, местами даже очень.

Цены на всю технику в нашем розничном магазине на Автозаводской соответствуют сайту! Не верьте!!!! На сайте наушники Philips SBC HC8441 стоят 2944 руб. Даже Цена с услугой «2 недели на обмен без заключения СЦ!»: 3033 руб. Приезжаю в магазин и узнаю, что стоят они 3056 31 Итого: 3087 руб. Про то, что утром у них нет покупателей тоже обман. Простояла в очереди час! Когда передо мной остался один человек, менеджер сказал: 'У меня обед, больше никого обслуживать не буду'. И нам пришлось новую очередь отстоять :-( Но был и приятный момент. Менеджер Владимир Синица подробно проконсультировал по интересующим вопросам, продемонстрировал выбранную модель и оформил заказ.

Пришёл, попросил послушать наушники. Это - отдельная услуга, 'сравнение трёх моделей на выбор'. В счёт, однако, включили не её, а услугу 'сравнение трёх моделей на выбор + консультация' - такая услуга стоит дороже. Дополнительно, не спрашивая моего согласия, добавили ещё и '2 недели на обмен без заключения СЦ', накрутив этим 3% к цене. Сразу я этого не увидел, потому что счёт был напечатан на принтере с кончающимся картриджем - разобрался только дома.

Пришел в магазин, простоял первым в очереди полчаса, только менеджер спросил фамилию и принес товар (поидее уже как пол дня назад зарезирвированный). Потом оказалось, что я заказывал 5 товаров, а не 6. Странно, как можно не увидеть сумму заказа: 5900р или 3500р, я делал пересчет, было 5900 и только потом утвердил заказ. Мне так и не позвонили, а сам не дозвонился. Позвонили только по 2-й моей заявке, когда уже был в магазине. В итоге пришлось переплатить 3%. Один из товаров был этот аккумулятор: http://www.pleer.ru/_19781.html.html Менеджер принес мне это: http://www.pleer.ru/_17220.html и ничего не сказал (типа вот товар, который вы заказывали). Менять отказались, менеджер сросил есть ли другой аккумултор, говорят нет, бери этот - он точно такой же. На самом деле различия существенные (и кооторый мне подсунули стоит на 100р дешевле), а в накладной так и остался тот, который я хотел взять за 1114р. В момент, когда я был в магазигне, в прайсе этот аккумулятор был, количество - очень много! Даже не потрудулись исправить накладную. Был бы на моем месте кто другой, может быть и не заметил бы, что это совсем другой товар. Я смотрю, что я такой не один, многим приносят не те товары. По телефону разговаривают невежливо и бросают трубку.

11 декабря я заказывал подставку под ноутбук, к сожалению номера заказа не помню. Пиятной неожиданостью стало, то что перезвонили мне буквально через 5 минут после отправления заказа. дальше в магазине сказали что в ближайшее время когда они смогут доставить товар это суббота. Я предупредил что в субботу я буду по другому адресу и что бы курьер мне заранее позвонил. Но ни в субботу, ни в всокресенье звонка не было. в понедельник сам позвонил в магазин уточнить что с моим заказом. Особо не извиняясь мне сказали что доставят в понедельник (т.е. в день звонка) и правда привезли, правда курьер на час опаздал с назначеным временем. Вобщем всем доволен, кроме доставки.

Первое впечатление было очень хорошее. При звонке по телефону (заказ призводился именно так) менеджер терпеливо и вежливо ответил на все интересующие вопросы, оформили заказ на объектив Pentax SMC DA 70mm f/2.4 Limited, менеджер порекомендовал заказать тестирование объектива на БЭК/ФРОНТ ФОКУС стоимостью 511 руб. Думаю: лишним не будет и соглашаюсь. Объектив покупался в подарок. А теперь то, что заставило изменить мнение о магазине: 1. Доставку пришлось переносить т.к. курьер не мог уложиться в оговоренный промежуток времени. 2. По документам было оплачено тестирование на бэк/фронт фокус за 511 р., но по описанию была произведена проверка на работоспособность за 293р. К сожалению, выяснилюсь это спустя 20 дней после доставки. Пришлось зайти на сайт, где и обнаружилось что это два разных тестирования. Мне не жалко 218 р. даже если они ушли лично кому-нибудь, жаль то, что по результатам заказанной и оплаченной проверки с объективом все в порядке, а на самом деле нет... 3. У объектива оказался бэк-фокус. Обидно. Можно конечно и допустить что ошибка с проверками чистая случайность, но привычка не доверять случайностям подсказывает что может кому-то было известно о дефекте объектива и 'ошибка' не так уж случайна? 4. До сервисного центра, к сожалению, дозвониться не предоставлялось возможным. Уже нехватало терпения слушать мелодии в трубке по несколько десятков минут. И все же плюсы тоже есть! 1. Достаточно оперативно перезвонили (пришлось ставить свой номер на сайте). 2. Объектив все-таки обменяли на Автозаводской, без лишних вопросов, и мы благодарны за это. Но сложилось убеждение, что всего этого (нервов и потери времени на дорогу и ожидание) можно было избежать, если бы изначально была выполнена заказанная проверка на бэк/фронт фокус. Как итог пожелание (и сотрудникам магазина и покупателям): будте внимательны! С уважением, М.

Цены низкие, но если вы хотите сервиса и оперативности, то заказывайте доставку, ибо там, в мгазе - ВАЛ НАРОДА!! Мин потеря времени 40 мин.. это если вы определились с покупкой.

Покупал в этом магазине 2 раза. Второй раз был последний!!!!! Процесс продажи в этом магазине абсолютно не организован. Менеджеры не подготовлены (знания на уровне школьника, который хоть раз держал пульт от телевизора). В последний раз покупал там плеер iriver clix 4gb.Заранее позвонил, зарезервировал товар, хочу отметить, что дозвониться практически не возможно (с 50 раза и с молитвами). Прибыв в это «вместилище хауса», как всегда обнаружил дикие очереди. Менеджер куда все время уходил и не возвращался минут по пять. Честно достояв 30 минут, я наконец-то пробился на аудиенцию. Менеджер вначале вообще не нашел мой резерв, спустя некоторое время после выяснение всех обстоятельств ушел. Вернулся минут через 5 и выдал мне плеер на осмотр в порванной коробке, распечатанный… Ужас в общем… Как у него хватило ума вообще его показать… после небольшого разбора паллетов все таки принес новый плеер, но уже не 4 гб а на 2!!! О чем собственно меня не предупредил! В итоге заметив подвох, я потребовал принести, наконец, что я прошу. Спустя битых минут 40, я получил что хотел. Но чтобы оплатить товар надо было еще распечатать бумажку со счетом, оказалось что не работает принтер… И я бы ушел, просто бы взял и ушел!!! да подарок покупал девушке. В итоге все же купил, но по цене выше указанной, чем на сайте. Весь этот процесс сопровождался криками молодого человека, который требовал администратора, по причине «Не то что плохой работы, а можно сказать, не работы сервисного центра!» Люди, не введитесь на цены, проверено!!! Будет чуть дешевле, но здоровья и нервов оставите там в несколько порядков больше! А время, которое потеряли, слехвой окупит те 300 рублей, которые вы сэкономили. Категорически не советую!!!!!

Ужасный магазин. В то время как все пытаются повысить продажи, эти ребята делают наоброт. Вместо скидки на 3 смартфона у них в офисе цена сразу растет, в чем смысл понять не можем всем офисом.Причем когда договаривались по телефону менеджер уверил что проблем не будет, все есть в наличии и резерв ставить не надо. Зато когда приехал человек ему ответили что 3 шт это уже ОПТ,видите ли у них такие правила!?со старшим менеджером связаться не удалось-просто бросили трубку.Советую сто раз подумать перед покупкой товара в данном магазине.

Магазин просто отвратительный.мало того что туда не дозвонишься для того что бы зарезервировать товар так еще и в магазине нужно провести 1.5 часа.менеджеры сами ничего не знают.спрашивал есть ли FM радио.Ответили что есть на самом деле его не оказалось.Плеер оказался бракованным,его забрали на экспертизу,(хотя эти жлобы предлагают за 3%стоимости в течении 2 недель сдать покупку без заключения сервис центра)которая по закону максимум длится 20 рабочих дней.Уже прошло более 3 недель с тго момента как истекли эти 20 дней, а результата нет и ничего определенного они сказать не могут.Собственно намерен взыскать с них 1% от стоимости товара за каждый день просрочки в соответствии с законом о защите прав потребителей. Действительно сервис этого магазина в закутке,никакой плазмой и не пахнет,а пропускная способность 1чел/10-15 мин. Я прождал около 3 часов. Повторюсь отвратительный магазин,народ,не ведитесь на дешевизну,НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!!!!!

Покупал несколько раз.Но больше не буду.Менеджеры пофигисты,знания у многих нулевые - раньше,в другом здании,были лучше.Гарантия не фирменная,а своя собственная.Как понять такое?Контрафакт?Сравнить несколько изделий можно только за деньги!Бред!Машину на тест-драйв бесплатно предоставляют!Любую!Цены сайта и магазина не совпадают.А про 3% за замену без заключения СЦ вообще прикол.Многие думают,что можно непонравившуюся вещь обменять на другую в течение 2-х недель.А на самом деле только бракованную!Но об этом мелким шрифтом.У меня ничего не сломалось из того что у них покупал,но как надоело,что клиент-это лох для выкачивания денег.Не буду отговаривать или советовать покупать у них - думайте сами!Я могу сказать,что все магазины у нас примерно одиннаковые.Просто будьте внимательны и не давайте себя разводить.Для Pleer.ru - раньше Вы были лучше,каждого покупателя ценили,а сейчас ,наверное,раскрутились,по-этому всё пофигу(у нас так почти везде).Жалко.

купил смарт у них взяли 1 процент от стоимости за обслуживание что увеличило цену в отличии указанной на сайте.у смарта глюканул экран.делали экспертизу ровно 21 день.сказали перепрошили будет работать.потребовал деньги вернули .но 1 процент не отдали.

в магазине - огромная неорганизованная толпа. на сайте огромная надпись 'Цены на всю технику в нашем розничном магазине на Автозаводской соответствуют сайту!', на самом деле - оплатила в кассу + %. за что - не объяснили, но поскольку магазин уже закрывался, а фотоаппарат был нужен, вымучен и выстоян в очереди, пришлось купить. как оказалось позже - этот % идет продавцу в зарплату. в общем, это не магазин, это - склад. если уже выбрал, что тебе нужно - будет тебе дешево и сердито.

Позвонил, уточнил, что товар который хочу в наличии. Зарезервировал. Приехал. Подошел к менеджеру, сообщил фамилию. Ждал около часа, после чего мне сообщили 'товар не нашли на складе'. Поехал сам (не заказывал) только потому, что нужно было очень срочно. После ни в какой другой магазин я просто не успевал. Очень обижен и расстроен.

09.12.08 заказал по телефону навигатор Garmin 205W. Специально уточнил сертифицированный ли он. Сказали - да. На сайте Garmin прочитал, что коробка должна быть с русским описанием, инструкцией, ФИРМЕННОЙ гарантией и.т.д. Привезли через 3 дня. Сразу заметил, что на коробке нет ни одного слова по-русски. Инструкция была на диске, а не в специально книжечке, гарантия была ТОЛЬКО магазина, распечатаная на листке А4 совсем недавно. Позвонил в магазин, сказали, что не понимают почему так...От товара отказался. Поехал в другой магазин, там все оказалось ок. Теперь понимаю, почему тут цена на этот навигатор одна из самых низких. До покупки, узнавал у друзей, впечателение от этого магазина у всех хорошее. Но я больше не буду тут покупать.

Покупали в этом магазине несколько раз. Каждый раз цена на сайте была меньше цены на Автозаводской. Очереди там есть, правда иногда не сильно большие. Когда покупала мп3-плеер, менеджер пытался убедить меня купить другой, хотя я ехала за конкретной моделью и сразу сказала, что хочу купить и не просила помогать мне выбирать. Пришлось настаивать. А в последний раз продали пульт ду без инструкции на русском языке, что вообщем-то говорит о том, что товар скорее всего 'серый'. Поэтому покупать, что-либо более серьезное и дорогое, вроде объектива, там не буду.

Негативу нет придела.... Приехали покупать фотоаппарат мало того что он оказался на 500 рублей дороже чем на сайте, не говоря о том что я туда предварительно звонила и мне сказали цены такие же... Ну так вот приехали мы в этот магазин, подошли к продавцу попросили интересующий нас фотоаппарт, после чего услышали куча противных слов не только в сторону компании сони....Нас начали отговаривать и уговаривать взять дугой фотоаппарат...После чего настроение было испорченно на прочь....и фотоаппарата мне теперь наверное ещё месяц не захочется точно.... Так что подумайте прежде чем поехать в этот магазин и мой совет берите денег по больше, они накручивают на всё и впариваю свои страхов, доп.заряд и т.д

Решил купить фотоаппарат К 1033, позвонил оформил заказ на 2 шт, согласовал цену и тут мне менеджер начал впаривать проверку на битые пикселы, стоимость за одну проверку 320 руб, т.е. магазин берет деньги за проверку техники, а если не делать эту проверку, то ТЫ покупатель сам попал на некачественный товар. Отменил заказ и заказал в другом месте.

Такие магазины убивают часы у людей, которые склкдываются в сутки, недели и годы... убийцы людей! В 19:30, 09.12.2008 я сделал в этом магазине заказ наушников Sennheiser HD 650. Доставку прогарантировали через день, на вторую половину дня. Я распланировал свое время, ожидал с 12:00. Имел примерно в это время беседу поочередно с разными курьерами, каждый из которых нудно выспрашивал метро/адрес/как добраться (я эту инфо дал при заказе, что было вроде записано)... Последний курьер спросил волшебную инфо (ДО КОТОРОГО ЧАСА Я БУДУ НА АДРЕСЕ). На что я конкретно ответил: 'до утра'. В 19:00 я позвонил в компанию с целью поинтересоваться не погиб ли геройски курьер по дороге. Через минут 20 доблесный добытчик денег данной компании мне отзвонился и заявил что он далеко и стало ясно что оно умрет в дороге, если приедет в согласованный со мной ранее день... очевидно что от подвига под названием 'выполнение обязательств'. Я по итогам подобного события сделал заказ в другой фирме. Все кто не любит убийства своего времени и, что логически связано, не любит убийц людей: призываю обращаться в другие компании.

Пытался заказать наушники. На следующий день отзвонился менеджер, сказал, что в течение 2 дней отзвонится курьер и мы должны будем обсудить время доставки (крайне интересная схема). Сегодня, т.е. через 2 дня после того разговора, перезвонил им сам, т. к. никто так и не позвонил. С удивлением обнаружил, что я, оказывается, сбрасывал вызов, когда мне пытался дозвониться курьер. И это при том, что за эти дни не было даже ни одного пропущенного вызова от неизвестных абонентов. В общем, отвратительное впечатление. Что наиболее 'огорчило' - это то, что когда я сообщил свое видение ситуации менеджеру, он лишь невнятно что-то пробормотал и все. Причем, пробормотал именно в защиту курьера. Непонятно.

Заказала фототехники на 30000р. Выясняется, что курьер у них может позвонить только вечером - когда я не могу подойти к телефону. Звоню им, объясняю, что мне нужно с курьером связаться в другое время. Менеджер: вы что, без заказа хотите остаться? (ага, вы одни фотоаппаратами в Москве торгуете...) у нас, говорит, правила такие, что курьер звонит вечером... Не, понятно, что это не бутик на 5-й авеню - но я ж и не прошу петь дифирамбы моей собачке, всё-таки при заказе более чем на $1000 курьер мог бы позвонить в удобное мне время... заказ отменила >,8-<,

Сделали заказ на сайте, получили подтверждение с указанной суммой заказа и суммой доставки. При звонке в магазин 'выяснилось', что стоимость доставки у них изменилась. Менеджер сказал, что ничего не может поделать - у них в программе уже так сегодня.

Заказал и купил портативный плеер Samsunq YP-S22U. Разочарован магазином. Во-первых, с первых же слов, еще не показав товар и не проверив его предложили купить зарядку за 450 руб. (цена плеера - 921 руб.), потом на оговоренную при заказе цену накинули 10% (за обслуживание), что составило 10 руб., а не 9 руб. 21 коп. Конечно, мелочь, но неприятно. А если покупать серьезную вещь за десятки тысяч рублей? Такая непредвиденная наценка удивит гораздо более неприятно.

Хотели купить НТС3452. Позвонили в субботу 6.12 и нам сказали есть в наличии. Приехали в воскресенье 7.12 и нам сказали что данной модели нет уже 2 недели!!! 'Спасибо' за убитых пол дня, ведь мы ехали из Мытищ.