Плеер.ру

купил. не работает. пришел в сервис. первый день 4 часа просидел. не успел. второй день 3 часы. принимал 1 человеко+дверь. думаю это сделано специально. на выходных сервис не работает. кстати то что купил китайская штука. 700 рэ на ветер выкинул.

Решил купить зеркалку, Nikon D5000, средняя стоимость на Маркете около 31'000 р. Приехал в торговый зал pleer.ru, где было около 20 продавцов, договорился с одним из них о покупке. Спустя какое-то время он принес камеру и распаковал ее. Уверял, что поставка белая, но почему на гарантии большими буквами написано Nikon Netherlands ответить не смог. Замяли этот момент. Далее продавец попросил флешку для проверки фотоаппарата. У меня флешки с собой не было. С этого безобидного момента начался настоящий цирк. Парень заявил, что у него нет флешки, у окружающих продавцов ее тоже нет, есть только запечатанные, соответственно предложил купить флешку. Мне флешка была не нужна, поэтому я попросил его сходить в сервисный центр, где карточки наверняка найдутся (СЦ располагается в том же здании, чуть ниже). Продавец идти в СЦ отказался, мотивируя тем, что не может оставить рабочее место. При этом явно врал - ребята в майках продавцов спокойно стояли курили на улице. Прошу не уносить фотоаппарат, убеждаю что сейчас решим вопрос. Иду к администратору, договориться отпустить продавца на пять минут. Жду. Когда появляется администратор, объясняю ситуацию, она схватывает вопрос на лету, подходит к продавцу, требует найти карточку для проверки фотоаппарата. Жду. Продавец уходит, возвращается с флешкой (несмотря на все предыдущие заверения карточка нашлась). Включает камеру, я говорю, что собираюсь ее немного потестировать, на что продавец заявляет - это легко, он сам готов сделать ОДНУ фотографию, но любая другая проверка платная. Стоимость проверки составляет 2% от стоимости фотоаппарата. Документы, подтверждающие относительно честный отъем денег предоставлять отказывается, в качестве основания приводит фразу 'у нас на сайте написано'. Администратор, на вопрос о проверке фотоаппарата, только развела руками. Покупать зеркальную камеру за немаленькие деньги и не иметь возможности бесплатно проверить ее работоспособность - это абсурд. Куча времени оказалась потраченной впустую.

Я попала к хорошему продавцу. Опытно объяснил все, что спрашивала :) Пытался также опытно раскрутить на деньги за обмен в течение двух недель, но я отказалась :) Заказывать надо ДО того, как ехать туда ! Об этом написано на сайте, но не на главной странице. Иначе заплатите больше. Предметы личной гигиены они не обменивают (а включено в них почти всё). Жесткие диски не проверяют, так что можете приехать домой и обнаружить, что он дохлый, а потом ездить месяц в сервисный центр :( Гарантия только от магазина. Зато цены низкие :) Вывод - покупать можно только с предварительным заказом, четко решив, что нужно, и чтоб в отзывах о товаре редко упоминалось о поломках.

Купила в магазине фотоаппарат - через пару дней отнесла в сервисный центр с явным дефектом. Экспертизу обещают сделать в течении +/- бесконечность по времени. Поняла одно, если вы покупаете у них хорошую вещь вас ждет отличное обслуживание и наслаждение покупкой, а если вещь оказывается с дефектом (чо тут увы не редкость) - будьте готовы пройти все круги ада с сервисным центром...во всяком случае - вам бонус в будущем, а именно богатый судебный опыт

Позвонил по телефону, раза наверное только с пятого у меня это получилось, взяла трубку девушка спросил есть ли в наличии кабель для зарядки плеера Qumo, да есть приезжайте (кабель довольно дифицитный) на радостях еду из области на автозаводскую...а там мне принисли обычный USB переходник на 220 v...покупка само-собой не состоялось, итог потрачены нервы, время и деньги

Вообщем меняю свой отзыв...были конечно некоторые проблемки с магазином...хотя брала у них уже плеер. а вот с фотоаппаратом проблемка была...конечно тут и моя вина тоже есть..Спасибо большое руководству магазина, что они сразу же прореагировали на мой отзыв, особую благодарность выражаю Еременко Марине. Она действительно подходит к решению проблемы каждого покупателя...Ещё раз Марина спасибо)))

Собрался купить здесь объектив Nikon 70-200 VR. Позвонил, чтобы уточнить - есть ли фирменная гарантия. Говорят, есть. Приехал покупать, спрашиваю еще раз - есть ли гарантия от Никон? Менеджер говорит, есть. Приносит объектив, выписывает бумаги. Я только дома заметил, что гарантия не никоновская, а их собственная!! Не знаю теперь, что и делать: объектив нормальный, но если что, отдавать его этим умельцам? Да и обидно, честно говоря, ужасно. Копил на него полгода.

даже и не знаю ,посмотрел на сайте цену на фотоаппарат ,цена вполне приятная была ,думал что если сам приеду и куплю ,то будет по цене сайта , приехал ,а цена в самом магазине оказалась на тысячу с копейками дороже , тоесть если доставляет курьер ,получается по цене сайта(дешевле ),не пойму только почему ?штатив покупал по описанию ,в описании написано что выдерживает до 4,5кг (я не фотограф) ,а на деле штатив наклоняет голову и наровит упасть от 450 грамм , вобщем только как настольный вариант .

купили iriver. глючит постоянно. попыталась обменять (услугу обмена без заключения в течение 2-3 недель), менять не хотят.

Написала сегодня негативный отзыв. В пользу магазина говорит то, что мне уже 20 раз позвонили с извинениями, предложениями скидок и заверениями, что виновные наказаны и уволены (если это действительно так, это уж перебор, кризис всё-таки :). Но заказывать в этом магазине я всё же не стала, и отзыв тоже пускай живёт. Вот он: «....1) Хамство курьера: 'Вы что думаете, ваш заказ тут единственный?!', 'Я из-за вас такой крюк делать не собираюсь!', 'Вы что, на работу к двум часам ходите?!' (Это ей не хватало четырёхчасового интервала, чтобы приехать в центр Москвы. А в конце концов выяснилось, что она вообще перепутала день доставки). 2) Навязчивость менеджера на телефоне, который, разумеется, по сравнению с курьером был на высоте, но всё же совсем напрасно пять минут пытался мне впарить к фотоаппарату карточки-чехольчики-дополнительную гарантию, как ни старалась я убедить, что мне нужен ТОЛЬКО фотоаппарат. В конце он обрадовал меня заявлением, что я сделала не самый лучший выбор. А жаль: интерфейс у магазина приятный, цены низкие, осталось только научить сотрудников работать с клиентами, и всё станет хорошо. Удачи!»

Не советую покупать что-либо в данном магазине. Магазин торгует левой техникой и, если Вам вместе с покупкой впаривают гарантийный талон продавца, а не фирменный гарантийный талон, можете быть уверены с этой покупкой возникнут проблемы. Отсюда и цена чуть ниже, чем в других магазинах. Все, что написано у них на сайте про 'все по закону' и т.п. не имеет ничего общего с этим магазином. Помимо отзывов на Яндексе, которых немало, и из которых следует, что все, кто получил некачественную продукцию из магазина Плеер.ру, в дальнейшем столкнулись с проблемами по ее ремонту, обмену или возврату есть немало нелестных отзывов об этом магазине и в других интернет-ресурсах(например http://itrate.ru/cgi-bin/show.pl?option=company_info&new=1&id=231). Советую всем, прежде, чем связываться с этим магазинам, несмотря на все доводы против, внимательно изучить все отзывы. Надеюсь, это избавит вас от многих неприятных моментов в дальнейшем.

Брал у них фотобанк. При покупке обратил внимание продавца что экран при включении моргает и секунд через 10 девайс сам выключается. - (Продавец) А что вы хотите такие у них экраны, и вообще у него аккумулятор севший вот и выключается. По приезду домой выяснилось что моргал он от того что винчестер был дохлым, в такт клацанью головок винчестера. В шумном зале это услышать было трудно. Понятно что пытаться поменять было бы бесполезно. В общем если покупаещь что-то в этой шарашке надо понимать что магазин работает по принципу лохотрона. Сначала там тебе попытаются впарить брак. Происходит это видимо от того что в нормальных магазинах тебе приносят новый товар со склада в заводской упаковке, распечатывают и проверяют и если брак отправляют поставшику. А в плеере тебе принесут распечатанную коробобку с товаром до тебя пощупанным сотнями предыдущих покупателей которые поняли что это брак. Плеер видимо торгует леваком и другого способа избавиться от накапливающегося во все большем количестве брака, как впарить его покупателю нет. А вообще я думаю что если мой отзыв опубликуют, то автоответчик из плеера как и во всех без исключения отрицательных отзsвах, ответит что я конкурент :) Поэтому вот рейтинг самого популярного хардварного сайта iXBT (они точно не конкуренты т.к. ничем не торгуют): http://itrate.ru/ Можете там рейтинг player.ru посмотреть (он составляется не сотрудниками iXBT а отзывами посетителей их форума). Только страницу прокрутить придется до самого дна чтобы до абсолютных 'лидеров' рейтинга добраться, из 124 участвующих фирм player.ru входит в пятерку самых отстойных. И отзывы там тоже полезно почитать.

Действительно полное разочарование. Возврат копеечной бленды для объектива вылился в 2,5ч времени и кучи потраченных нервов. С самого начала удивило, что чтобы вернуть пластмассовую детальку нужно обратиться в сервисный-центр, а то так не видно что она целая? Куплена она была по совету вашего менеджера в магазине к объективу (покупалось одновременно все вместе), и благополучно к нему не подошла. В очереди пришлось просидеть часа полтора. В СЦ не так много народу, как очень долго общаются с каждым из покупателей, и потом стало ясно почему. Некто типа 'менеджера' очень волновался, долго рассматривал бленду, чек на покупку, вертел в руках, все расспрашивал и пытался понять почему же она не подошла и может все таки я захочу ее оставить себе, ну или поменять на что нибудь. Явно, что возвращать деньги здесь не принято. Я бы понял если бы это было что то технически сложное, но копеечная пластиковая деталь... представляю каково с тех. сложными товарами. В итоге менеджер заглянув во внутреннее помещение кому то покачал головой, мол 'никак, придется возвращать', посоветовался о чем то (там явно сидит кто то постарше руководящий процессом :) и выдал таки мне бланк заявления о возврате. Потом стал вопрос какую сумму требовать вернуть. Оказывается % за работу менеджера, как брался раньше, так и берется по сей день. Несмотря на то, что и по телефону и на сайте висит объявление о том, что эта позорная практика прекращена. К сожалению, я не обратил на это внимание при покупке, т.к. видел это объявление и слышал от представителей магазина, что больше этого нет. Не думал, что будут в наглую врать, т.к. раньше плохих впечатлений о магазине не было. Но раз так, я потребовал вернуть полную сумму. 'Старший' явно запретил, и менеджер, во избежание проблем, предложи выплатить эту разницу из своего кармана! Что он и сделал. Я был просто в шоке. В общем, вся эта 'муть' длилась еще час, и кое как все таки удалось получить свои деньги. Думаю, что это было последняя покупка в этом магазине.

Сегодня приехала к ним за фотиком Canon Ixus 90. На сайте была цена 8090, но по приезду менеджер Артем сказал что стоит 8500!!! Я подумала что наверно попутала цену на сайте, но придя домой обнаружила что все верно, 8090!!! Когда позвонила им, менеджер сообщил, что есть официальный аппарат с гарантией от Кенона и стоит 8500, а есть серость, за 8090! Вот такие дела, хоть призналисть в серости техники.... Категорически не рекомендую!

Отвратительный магазин. Покупала наушники, и всю душу из меня вытресли. Из менеджеров никто вообще не разбирается в товаре, просто говорят купите вот это, а почему именно это не знают, видимо просто от балды говорят.

Покупал в этом магазине не 1 раз, все хорошо пока не столкнетесь с сервисом, 3-4 прихода в магазин и ожидание каждый раз по 2-3 часа пока освободиться сотрудник. не дай бог у вас что то сломается.... в интернете много историй об этом магазине, советую почитать. особенно на сайтах о защите прав потребителей. + при покупке пользуясь плохими познаниями клиентов впаривают '2 недели на обмен' (лажа полная и не избавит Вас от стояния в очередях)и 100% не гарантирует немедленный обмен. Сейчас уже больше 3х недель пытаюсь вернуть деньги за бракованный фотоаппарат стоимостью 18К, безрезультатно. Пока ждут ответ на свою претензию и готовлюсь к суду. По любому обращению магазин тянет время, сделано это с одной целью: что бы покупатель отказался от своих требований и 'плюнул' на все. магазины которые действительно заботятся о своей репутации в такой ситуации решают все 'миром' и возврат денег/удовлетворение иных требований происходит незамедлительно при обращении клиента. зы то что техника продается серая в Плеер.ру это 100%, не вся конечно но ее много. зы зы в черных списках магазинов плеер.ру на 2м месте после Э*******, жаль что я это узнал после совершения стольких покупок.

Заказал фотоаппарат. Доставили вовремя. После отъезда курьера обнаружил отсутствие инструкции. Аппарат с гарантией сервис-центра. На вопрос предложили выслать в электронном виде, хотя при заказе менеджер уверял, что никакой разницы между серым и белым аппаратом нет. Будьте внимательнее! А лучше выберите другой магазин.

Ужасный магазин... Я заказывала плеер 'Sony NWZ-E436F',было написано,что он есть в наличии,даже пришла смс 'Плеер Sony NWZ-E436F в наличии,пожалуйста заказывайте',когда я позвонила мне сказали,что плеера нет в наличии и неизвестно,когда появится,более того,сказали,что страница наверное не обновилась...Через день мне пришла та же смс-ка,я позонила опять,и тут мне сказали ,что этого плеера нет в наличии и будет он где-то числа 20,я ждала,но ни одной новости до сих пор нет... Магазин полное г*вно,извините за выражение,очень растроена...

Купил усиленный аккумулятор для Eten Glofiish x800. В общем он меня устраивает, но есть пару НО: 1) заряд он держит явно меньше 3000 милиампер. 2) он 100% серый, т.к. на нем БОЛЬШИМИ буквами написано 'аккумулятор для Etem (именно М - это не опечатка) x800'. На фотографии на сайте этого не видно, т.к. в упаковке его прикрывает крышка... Возможно магазин и неплохой, но это очень огорчило, и теперь задумаюсь стоит ли что-то покупать тут - не хочется покупать товары с названиями EteM, NokLa и.тд. ... P.S. Если есть сомнения, могу предоставить фото и номер накладной! На ответ ' у нас авторизованый товар' могу сказать, что сомневаюсь - врядли товар с кривым лейблом может быть авторизован...

Собрался заказать объектив в данном магазине, остановило неимоверное кол-во положительных отзывов - давно такого пиара не видел)). Но умиляет не это, а отписки магазина на каждый негативный отзыв, ссылаясь на безупречные восемь лет работы и проффесионализм работающих там манагеров. Как раз эти редкие и всячески завуалированные магазином отписки на них и являются правдой. Увы нет такого магазина в котором все было бы идеально - если вам повезет сейчас, еще не факт что при следующей покупке повезет повторно.(это не относится конкретно к данного магазину - таких 90%). Решил проверить из любобытства и зашел посмотреть, поскольку недалеко с домом - действительно была очередь, но очередь говорит не о пристижности магазина и его конкурентно способности, а о неумении или нежелании персонала с ней собладать. Конкурентно способные цены - цена на выбранной мной объектив разнится с другими магазинами на плюс, минус 100р - но стоять из за них час в очереди - безумие. Вывод делайте сами... а далее будет ответ магазина... Уважаемые конкуренты...))

Приобрела в этом магазине плеер - прошивка кривая, не полностью русифицирован,время отклика невероятно долгое или вообще плеер не реагирует, разъем для наушников вообще 'весёлый' - пол-миллиметра не довести и в наушниках нет звука!!! Плеер серый, как собственно и все что здесь продается.Говорю не просто так - пока пыталась плеер вернуть, очень многие были с подобными проблемами.В итоге деньги не вернули, 'главного' не позвали - прячутся наверное....))))) оставалось только читать отказы на мои претензии, которых было предостаточно, в которых указывались глупейшие причины отказов (почему то ссылаясь не на 18 статью ЗоЗПП, а 25...ну кому что выгодно...) - 'Вы обратились только с требованием о возврате ден средств,а требования об обмене не было', поэтому - 'до свидания'...ну не смешно ли )))) А по поводу сложных технических устройств - так плеер к ним и не относится, у них видимо юристы работают, которые на 1 курсе универа учатся...хоть бы почитали ЗоЗПП на досуге... 1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним 2. Мотоциклы, мотороллеры 3. Снегоходы 4. Катера, яхты, лодочные моторы 5. Холодильники и морозильники 6. Стиральные машины автоматические 7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами 8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

заказывал ближе к вечеру. сказали на после завтра. долго. решил поехать сам на автозаводскую. приобрел блютус гарнитуру и аккумулятор. выбор большой, даже дали попробовать две гарнитуры, но с таким скрипом. чуть ли не силой вытребовал. минус то что если будете у них покупать сразу приплюсуйте минимум 150р. цены на сайте не соответствуют ценам в магазине

Начитавшись отзывов, как положительных, так и отрицательных решил, что покупать Сowon Iaudio D2 буду в Pleer.ru Ладно, я могу понять, что 'у магазина с 8-летним стажем и репутацией' существуют очереди, в которых приходится стоять по 1.5-2 часа, но хамское поведение продавцов консультантов - это нонсенс. Вежливое обращение с клиентами - залог успеха и вы это прекрасно знаете, но не хотите или нет времени это правило объяснить своим менеджерам. В подтверждение случай как раз про Cowon, произошедший со мной: приехал исключительно за церным корпусом на 4 гига, о чем вообщем и сказал перед заказом, честно отстоял очередь, приносят белый, прошу поменять на черный, приносят красный, прошу поменять, приносят красный на 2 гига, прошу поменять на черный 4 гига, приносят снова белый, объем уже не смотрел - уже не смешно, прошу поменять на черный на что в ответ получаю проникающим напалмом: 'я что вам гонец туда-сюда бегать?' собственно я порядком опешил от такой выходки !!! развернулся и ушел. Спасибо вам !

Покупала объектив цена сошлась и вдобавок продавец предложил прикупить защитный фильтр к нему,вобщем уговорил.Домой пришла смотрю на сайте фильтр стоит 674 рубля,а мне продавец выписал счет на 700 +14 рублей услуга продавца,итого 714.Разница 40 рублей.Вроде и разница небольшая,но осадок неприятный остался-обман.

Скажу сразу, не понравилось обслуживание. Все остальное норм. Покупался плеер Qumo Vision, 1)Сперва принесли совсем покоцанный плеер. Было похоже на то, что снимали верхнюю панельку кухонным ножом. Затем принесли второй, этот был уже нормальный. 2)Когда хотела посмотреть какие там комплектующие, консультант сказал, что бы я не вынимала всё, якобы потом засовывать всё обратно ему трудно. Посмотрев плеер, пошла оплачивать. Кстати, купила с услугой 'обмен в течение 2-х недель без сц'. Консультант остался что-то заполнять. Взяв коробочку с плеером и накладную пошла домой, 3)где обнаружила, что гарантийки нет. Нужно было проверить, но обычно хорошие магазины не кидают своих покупателей с гарантией. Остался очень неприятный осадок.

Покупал в этом магазине дважды. Оба раза - объективы для Никон. Первый объектив попался отличный (70-300 vr2 никкор), второй с явным фронт-фокусом (тамрон 17-50 F/2.8). На следующий день приехал - говорю, есть недостаток, поменяйте на другую модель с моей доплатой, на что мне отвечают следующее - 'мы не возвращаем деньги и не делаем перерасчёт, зато можем поменять Ваш объектив на любой более дешёвый БЕЗ перерасчёта стоимости'. Неплохо, да! Написал заявление о расторжении договора купли-продажи на основании 18 статьи закона о защите прав потребителей. При этом хотели забрать объектив на экспертизу, подсовывая бланк 'негарантийного ремонта' - как говорится, наглость - второе счастье. Вообщем, посмотрим, что из этого выйдет. Закон тут 100% на моей стороне, осталось добиться его выполнения.

В магазине автоматически наценка 3,8% на АКСЕССУАРЫ, к которым отнесли почему-то и покупаемую мной USB Flash Drive. По телефону об этом ни слова, на сайте заголовок 'Все цены в магазине соответствуют сайту' и довольно запутанная формулировка о соответствии цен указанным на сайте в разделе 'Доставка'. Плюс ко всему менеджер включил в накладную 'добровольную' услугу 'Ваш консультант', хотя я и попросил без всяких услуг. В результате разница в ценах составила 200 рублей. Немного, но неприятно

Покупался аккумулятор для ACER n311, оказался бракованным. Устройством не распознается, не заряжается ни находясь в КПК, ни в подставке. Звонила с вопросом об обмене, согласились поменять с готовностью и очень быстро, видимо, с данным товаром часто такие проблемы. Естественно, ездить несколько раз из-за 900 рублей (чтобы сдать, затем еще раз, чтобы получить) в Pleer.ru никто не собирается. За две недели (срок обмена испорченного товара), как выяснилось, за те же деньги можно получить нормальный аккумулятор с доставкой из-за границы от тамошних диллеров, а не китайское бракованное нечто.

цены в магазине не соответствуют заявленным на сайте! очень неудобная система покупки - особенно не понравилось то, что сначала нужно найти номер интересующего товара на мониторах (половина из которых страшно тормозят! рекомендую переписать номер дома). Единственный плюс - рядом с метро.

Плюсы магазина: 1.Дешевый магазин и удобное его расплолжение (недалеко от центра(2 я остановка от метрокольца) и от метро 5 минут 2.Возможность потестить технику (брал зеркалку и объектив) 3.Относительно не большое время ожидание товара. Минусы магазина 1.Очень сложно обменять что-то если товар не подошел или сломался. Наличие 'услуги' - 'плати 3% и получи возможность обменять 2 недели' в то время как по закону о защите прав потребителя - магазин обязан это делать бесполатно. 2. Бывает что недостаточные знания продавцов о товаре. (Брал дорогой объектив - продавец утверждал что стабилизатора в нем нет, хотя на сайте - написано обратное)