Плеер.ру

Приобрел в этом магазине фотоаппарат Покупкой, в общем, доволен, но почти каждый момент приобретения омрачен негативной стороной. Без проблем зарезервировал товар по телефону, уточнив цены на допуслуги, по приезду в магазин цена услуги увеличилась на 20%. Хоть и не с первого раза, но подобрали аксессуары. В последствие нашел на сайте другие не менее полезные, о которых менеджером не было сказано ни слова, хотя несколько раз были предложены те, которые мне были не нужны (о чем пришлось повторять также несколько раз). Главное: оплатил услугу проверки аппарата, в том числе на битые/горящие пиксели. Проверили тестовую фотографию в программе – вроде, все нормально. По приходу домой первая же фотография в RAW выявила, то, что скрывала тест-фотография в JPEG – ярко-фиолетовое пятнышко горящего пикселя. Причем, присмотревшись к тест-фотографии, обнаружил его и там, даже не увеличивая масштаб изображения! Вот и делайте выводы о корректности ПЛАТНОЙ процедуры!!!

21 июля дети сделали заказ МР-3 плеера с доставкой ко мне на работу. Менеджер предупредил, что в связи с загруженностью курьеров заказ будет доставлен только через неделю. 28 июля во второй половоне дня стали уточнять 'судьбу' заказа. Менеджер магазина ответил, что уточнит и перезвонит. Но звонка так и не последовало. Повторные звонки успеха не имели, т.к. скорее всего телефонные номера настойчивых клиентов, наверное, заносят в 'черный' список и дозвониться невозможно. Хвалебные отзывы пишутся работниками магазина. Если у вас есть возможность проверить IP-адреса, вы увидите, что большинство сообщений отправляются с одних и тех же адресов. Неумение работать заменяется завышенной самооценкой - признак 'нездоровой головы'. Магазин 'Pleer.ru' удаляю из списка магазинов 'Маркета'. Обращение в этот магазин - впустую потраченное время

Только красивая оболочка, а внутри творится черти что. Купил плеер, он оказался глючным, вернул на следующий день, чтобы сдать по гарантии потратил целый день! Ремонтировали его хотя ремонтом назвать сложно два месяца, вместо положенных 45 дней с выходными!!!! Потратил еще 5 часов в очереди!!!!! чтобы получить деньги. а деньги то смешные 3600. Много можно плохого написать, но не хочется растраивать себя самого. Наверняка мой же глючной плеер втюхают другому покупателю, и он тоже будет мучаться( Не буду писать про вашу политику продаж, но она у вас очень некрасивая. Спасибо за столь интересный опыт.

Цены на сайте не соответствуют действительности. Позвонил, чтобы заказать фотоаппарат 40D, сказали, что цена указанная на сайте действительна только при условии покупки вместе с камерой карты памяти сумки, штатива и ещё всякого МНЕ не нужного хлама!!! Просто откровенный развод и неуважение к клиентам! Вот цитата из присланного мне письма!!! '....отличаются от розницы, цена на Canon 40D стоит 36702р, но это при условии что вы возьмете карту памяти, чехол, штатив, уход за оптикой, светофильтр, аккумулятор. Большое спасибо, что написали нам! _______________________________________ С уважением и наилучшими пожеланиями Кравченко Александр Форма для ответа: http://www.pleer.ru/_forms Телефон (495)775-04-75 Сайт: http://www.pleer.ru'

Заказал фотоаппарат в этом магазине. Заказ был сделан около 17-00 в воскресенье. В 18:42 пришло письмо с сообщением, что 'Если в течение суток, после оформления заказа, Вам не дозвонятся, то заказ будет автоматически аннулирован.' Пропустил два звонка около 19-00 с интервалом 10 минут. Жаль. Жду что еще позвонят. В 19-15 получаю письмо: //Ваш заказ принят! На Ваш электронный адрес будет отправлено письмо с подробным описанием стоимости заказа С уважением и наилучшими пожеланиями, Менеджер ИМ Плеер.Ру, Михайлов Николай.// Супер, думаю я, процесс пошел. В понедельник 10-30 звоню в магазин сам чтобы узнать ситуацию с заказом. Узнаю что мой заказ уже отменен! Выводы: 1. Письмо менеджера Михайлова о том что мой заказ принят - ничего не значило! 2.Никто и не собирался дозваниваться клиенту в течение суток - позвонили пару раз, клиент не ответил - и отменили заказ. P.S. В этот же день позвонила менеджер магазина, извинилась за 'косяк' их сотрудника и предложила доставить товар бесплатно и 'когда будет удобно'. Радует то, что руководство оперативно реагирует на подобного рода информацию. Хочется верить, что работа магазина изменится к лучшему.

Ужасный магазин !!! Заказала мр3 плеер, позвонили на следующий день - сказали что моего мр3 нет в наличии , но есть подобный. Я сказала, что готова ждать свою модель. На следующий день в 21.27 приходит смс - плеер есть в наличии. Но т.к. магазин в это время не работает - поехала выкупать на следующий день, но мне ответили в магазине - резерв действует в тот день когда пришло уведомление. Как интеесно я могла его выкупить в тот же день, если магазин уже не работает ,((( В общем я разочарована... Второй раз предлагают тут же купить нужный мне товар, но по цене гораздо выше...

27 июля решил приобрести навигатор Mitac Mio С230. Зарезервировал его по телефону и поехал за ним в магазин. По приезду выяснилось что 'навигатор как бы есть, но на самом деле его нет, потому что всю имеющуюся в наличии партию заберут оптовики'. На мой вопрос как это могло получится, если я зарезервировал его раньше, внятных объяснений я не получил. Раздраженный уехал оттуда. Возможно оптовые клиенты конечно приносят больше денег компании, но такое наплевательское отношение разочаровало. Кстати по возвращении домой, обнаружил, что Mitac Mio c 230 по прежнему можно заказать через интернет - менеджеры даже не потрудились снять его с витрины.

Купил вспышку Nikon SB-600. Вспышка 'серая'.

Обращался в этот магазин – 8 числа сделал заказ на фотоаппарат и сумочку к нему. Через час действительно позвонил менеджер, уточнил подробности заказа, сказал что в ближайшее время свяжется курьер. Звонка не в этот не на следующий день не от курьера поступило. Решил позвонить сам, не дозвонился – оставил сообщение на сайте. Время идёт в 11 утра звоню сам , через 10 минут слушанья музыки в телефоне попадаю на менеджера отдела продаж, который подтверждает, что заказ принят и всё ОК. Прошу взбодрить отдел доставки ибо фотик то нужен уже сегодня да и время доставки у них заявленное 24-48 часов. Через пол часа звонит девушка, но нет, она не курьер – это по поводу сообщения на сайте, ещё раз озвучиваю заказ сделанный 2 дня назад, прошу привести сегодня, так как это подарок на ДР. Говорят всё ОК, только улавливаю что верить как то не стоит. Делаю заказ в другом магазине и через 4 часа держу в руках фотик. Эпилог.. В районе 21-30 раздаётся звонок, а там радостный голос – «Вы готовы завтра получить заказ?» Спасибо, говорю уже всё купил и не у вас.. Что можно сказать о этом магазине – да всё просто, фирма разжирела, за клиентов никто не борется, продажники работают хорошо, отдел доставки не справляется. Хотите вместо заявленных 1-2 дней ждать товар 3-4 можно заказать….

Цена на сайте не соответствует реальной. Разница 400 рублей. Ни каких разъяснений по этому поводу не дают. Продают серый товар. Кругом обман!

не в первый раз пыталась воспользоваться услугами этого магазина. В прошлый раз все было отлично. В этот раз перезвонили не быстро. Сказали, что курьер свяжется в течении 2х ближайших суток :( не перезвонил. Звонила им сама, выяснила, что они могут доставить только на следующий день. Отказалась от заказа. На третий день перезвонил курьер - он был не в курсе, что заказ уже сняли. Или мне не повезло или магазин портится :(

отвратительное впечатление. До этого несколько раз покупала товары в самом магазине на Автозаводской и все было нормально. А 2 суток назад заказала наушники с доставкой. То ли сумма заказа (1000 руб) показалась им маленькой, то ли курьеров нет, но заказ мне в положенные 48 часов не доставили. Вчера сказали, что сегодня будет 100%, сегодня сказали, что завтра 100%. Правда потом поправились, что 100% дать не могут и не знают почему курьеры не берут мой заказ на доставку: 'наверное, в ваш район (Марксистская-Таганская, Римская-Площадь Ильича) нет больше заказов. Глупее объяснения придумать сложно. Разве для меня, как покупателя, имеет какое-то значение, что нет заказов в мой район??? Расстроена. Наушники были заказаны в подарок близкому человеку. С подарком, увы, я опоздала.

Сначала решила приехать в сам магазин. Бордак полный, цена выше чем в интернете. Заказала через интернет,не перезвонили. На следующий день позвонила сама-сказали что заказ на доставке, удивились почему не перезвонили, но не извинились, сказали ждать звонка. На 3-й день позвонили-сказали что доставят.Перезванивают через 20 минут и говорят, что товара нет в наличии.Потеря времени три дня-и сново никаких извинений(хотябы для репутации магазина)

Сначала заказал плеер по телефону - договорился подъехать вечером и забрать его самостоятельно (разговаривал со мной молодой человек на грани грубости, но он все-таки сдержался). После работы я заехал на Автозаводскую - идти действительно 60 сек., как они обещают на сайте, но в итоге я пришел в какой-то полуразрушенный барак с огромными очередями. Развернулся и ушел. Ночью заказал тот же плеер через сайт, около 10 утра на следующий же день (вторник) мне перезвонил очередной молодой человек и, поговорив со мной на 'ты', сообщил о том, что заказ доставят до конца недели - вместо обещанных 24-48 часов. Возражать я не стал, ибо такую дешевку можно и подождать. Часа через 3 перезвонили из курьерской службы и сказали, что приедут до конца дня. В 15.30 плеер был у меня. По стоимости заказа никого обмана не было, курьер - вежливая тётенька. О качестве товара судить пока рано (внешне - все в порядке), но почитав отзывы других посетителей, я немного переплатил за возможность обменять плеер в течение 2 недель без экспертизы.

регулярно попадается низкокачественные товары, продавцы часто обманывают/ошибаются, гарантийное обслуживание ужасное. купил 'родной' аккумулятор EN-EL3 - оказался подделкой - заряд сбрасывается в несколько раз быстрее фирменного. купил объектив Nikkor 18-135 - мотор через неделю полетел. в гарантию приняли без проблем, но 'чинили' пять месяцев, регулярно обещая на следующей неделе закончить. в итоге так и не починили. обратился к юристу - сейчас пытаюсь вернуть деньги. покупал один объектив Sigma 18-50 - подсунули другой (макро-модификацию). через месяц появился люфт

Доставка 4 дня , заказал фот в понедельник ,получил сегодня.Нервы потрепали ,но все же привезли.

Несмотря на плохие отзывы, заказал в этом магазине наушники Сенхайзер HD 555 в понедельник (30.06.2008). Во вторник мне позвонил менеджер и сказал, что товар доставят только в четверг. Проглотил. Жду четверга. В четверг звоню сутра менджеру дабы убедиться, что ждать есть чего. Мне говорят, что мой заказ оказываеться анулирован. Пишу гневное письмо на сайте (есть у них там возможность оставить отзыв). Через час приходит на мою почту письмо от начальника отдела продаж - пришлите свой номер. Вам перезвонят. Послал. Через 3-4 часа мне перезвонил менеджер и сказал, что я могу подъехать в магазин и забрать без очереди, обратившись к администратору, свои наушники. Тк мне они были нужны к субботе (в подарок) я срочно выезжаю через все московские пробки к ним. Приезжаю, захожу в магазин и нахожу администратора. Администратор делает круглые глаза и говорит - наушники в наличии конечно есть, но они сильно завалены в связи с ремонтом и поднять их сейчас никакой возможности нет. Единственное чем он мне может теперь помочь, это сделать бесплатную доставку, но с датой никак определиться не может - на следующей неделе, а мб завтра, в пятницу или на выходных. Я на всякий случай соглашаюсь, но уже заказываю в другом магазине. Больше я в pleer.ru никогда обращаться не буду и вам не советую! Отпишусь в отзывы если мне хотябы перезвонят на следующей неделе.

Цена на сайте и при покупке не соответствует из-за 4% надбавки, если составляеш заказ в магазине, а не через интернет. Хотя на сайте написанно лучше не составлять заказ на сайте если приедеш сам забирать. Дешёвый развод.

Платная проверка это бред. Когда я покупаю товар я должен быть уверен что он работает. А то получается что покупаешь кота в мешке.

Заказал товар с доставкой на работу, на 26.06 четверг, предупредил до какого времени работаю. Четверг, до конца рабочего дня 30 минут, ничего не привозят, никто не звонит. Набираю номер магазина, спрашиваю про судьбу заказа, ответ: 'Большая загрузка, сегодня не привезем'. Переношу доставку на 30.06. Та же песня, никто не звонит, товар не доставили. В магазине, в очередной раз клятвенно заверили что 01.07 товар будет привезен. Первого июля, тоже самое :( перезаказывать товар уже не стал,т.к. покупать там, больше ничего не намерен. № заказа 245215 Отвратительный магазин, рекомендую с ним не связываться.

Магазин не лучше других, делая заказ, учтите, что вряд ли получите его в течение 24 часов - 'курьеры слишком загружены', и приготовьтесь ждать свой товар до 3-х дней!!! При этом никакой менеджер с вами не свяжется и ни о чем не предупредит - сами беспокойтесь о судьбе своего заказа.

Отношение к покупателям просто отвратительное. Позвонил, сказали надо подъехать.Подъехал сказали надо было забранировать по телефону. Звонил из их офиса по своему мобильнику их менеджерам! Ждал час. После чего выяснилось что за проверку товара (nikon d80) нужно доплатить! Плюнул и ушел.

Практически невозможно вернуть им бракованный товар, в сервис-центре очередь на 2 часа. Покупал диктофон и карту памяти, глючным оказался диктофон. Кто делает здесь покупки - просто игает в лотерею, повезет-неповезет, будет брак или нет. Очень разочарован!

Заказывал наушники в Балашиху (5 км от МКАД). Стоимость товара порадовала, но доставку оценили в 500 рублей, при этом пообещали привезти только на третий день. В общем, решил не ждать и попытать счастья в другом магазине. В наши дни за 500 рублей можно надеяться на получение товара в тот же день (при условии заказа в начале дня и некотором везении).

Я постоянный ваш клиент покупаю очень часто у вас разные товары. Все это время я был очень доволен. Но сегодня встретил такого плохого менеджера звать его Владимир Чиж. Очень не компетентный и не приветливый менеджер. При покупки у других менеджеров в вашем магазине все менеджеры были понимающими и шли на встречу покупателю, и я очень был доволен, но сегодня на ткнулся на стенку не понимание и равнодушие к покупателю. Не советую всем консультироваться или покупать у этого менеджера.

Хочется отметить, что, видимо, юриста в организации нет. Покупала у них плеер.Ipod touch. Через 3 недели плеер перестал заряжаться. Приехала в сервис для расторжения договора. Для проверки на предметтого, по чьей вине накрылся плеер, направили аппарат на экспертизу. Аппарат был направлен на экспертизу 3го апреля ( экспертиза по закону-20 дней) Сегодня 16 июня, а мой плеер непойми где. Более 10 дней назад написала претензию, чтоб расторгнуть договор и вернуть деньги плюс выплатить неустойку за просрочку требований потребителя- ни ответа, ни привета. Хотя это обязанность магазина сообщать мне о решении. Это из обязанность- а названиваю им я- чтоб узнать результат. Короче сейчс последний раз звоню- если нет ответа- пишу повестку в суд. так дела не делаются.

Купил коммуникатор НР. Поюзал один день. Понял что сломан(экран при нажатии стилусом плывет). Прихожу, далее диолог -комуникатор сломан, ремонтировать нехочу, дайте точно такойже но не сломанный, или верните деньги. -деньги мы не возвращаем, и вообще вы не по адрессу, вам нужно в сервис центр НР -у меня нет возможности съездить к ним, Вы ко мне ближе. (Кстати просидел в очериди я у них два дня, по три часа, наслушался много интерестно как люди воюют из за зеркалок например по три месяца, очень талантливые у магазина юристы) -Мы не ремонтируем -согласно закону я могу сдать товар или Вам или в НР, хочу Вам. только после этого у меня удосужились принять. Уточняю что ремонтировать я не хочу, а прошу взять товар на экспертизу(в случае если экспертиза подтверждает ненадлежащее качество то деньги возвращают) Отдаю коммуникатор в рабочем состоянии т.е. коммуникатор, аккумулятор, стилус, крышка на экран. Проходит время которое отведенно на экспертизу, задержали пару дней, но это неважно не страшно, говорили что товар в пути. Приезжаю, диолог с сотрудником. -Поздравляю товар отремонтирован. -а я непросил его ремонтировать -ну как же вы же его нам сдали? -да сдал, на проверку качества -да нет вы сдали на ремонт -нет на проверку качества, есть доккументы -мда....странно, ну хорошо (думаю наконец то вернут мне деньги пойду куплю в другом магазине) приходит, отдаю коробку, зарядки, наушник -(продавец)а где аккумулятор, стилус и крышка -я вам отдавал все в сборе, рабочий коммуникатор -нет, у меня написанно только коммуникатор про остальное я непринимал у вас после 15 минут разборок он согласился пойти посмотреть на складе. незнаю что уж он там нашел но пришел и сказал -ну ладно давайте что есть отдал деньги мне (УРАААААА) спасибо конечно что вернули, но с такими усилиям. Поехал купил в другом магазине, все работает и сейчас.

Покупал безналом. Ужасно. Если какая-то проблема - попробуй дозвонись или хотя бы добейся какого-либо адекватного человека. На сайте портянка телефонов, которые я должен обзванивать, тратя свое время, при этом ни одного из сотрудников там на месте нет. До кого-нибудь дозвонишься - а ему по барабану твои проблемы - ты не тому позвонил, иди на сайт и обзванивай все внутренние номера. Идиотизм.

Невозможно связаться. пробовал 3 аськиных номера 4 сотовых, главный многоканальный. в итоге: я должен оставить заявку на обратный звонок. Спасибо. Дорога ложка к обеду

Очень странный магазин! Хотел купить FujiFilm FinePix S9600, долго думал, не решился. На сайте, через каждое слово, навязчивое напоминание о сертифицированной продукции и соблюдении Законодательства! В то же время неправомерные поборы за возможность возврата или обмена продукции в двух недельный срок! (Ст. 18. ЗАКОН РФ 'О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ' от 07.02.1992 N 2300-1). С порога одни засады!:)))) В общем, каждый выбирает сам!