Плеер.ру

самый УЖАСНЫЙ магазин при самовывозе впаривают не точто хотел на 1000- 1500 чем в других подобных магазинах, обратно ничего не принимают и не меняют ,Внимательно читайте бумагу когда платите там мелкими буквами все написано. Не СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим магазином осадок останется это я вам гарантирую.

С магазином вроде все в порядке, только вот они пишут на сайте, что не продают серый товар. При этом найти опровержения серости купленного у них плеера не удалось. Проверка серийного номера на сайте производителя показала, что товар в Россию официально не поставлялся. Сам магазин никак это дело не комментирует, посты в форум не пропускает.

Вымогают и обманывают. Предложили доплатить за 15 дней гарантии, сослались на то, что товар является сложным оборудованием. Проверить товар нельзя, сдать неисправный тоже. Таким образом за дополнительные деньги принимают неисправный товар, который тут же и снова продают. Нужно ли говорить, что все это выяснятся при оплате товара, без предварительного объявления условий покупки

Заказывал наушники Bluetooth Nokia BH-504 - в первый раз договорился уже с курьером чтоб привез после 4х часов дня - ибо на работе был - курьер позвонил в час дня и сказал что стоит около дома звонит в домофон но никто не открывает - конечно я же не дома!!!. Перезаказать товар на другой день ни с менеджером ни через сайт не удалось пришлось аннулировать и заказывать по новой - в этот раз привезли в то время в которое нужно было хотя другому курьеру пришлось минут 5 объяснять куда идти хотя дом от метро в 1 минуте ходьбы и объяснение проще некуда. Так что магазином не очень доволен хотя наушники работают тут никаких нареканий нет и цена ниже почти на 1000 ! рублей чем в других инетмагазах.

Заказываю и покупаю в 'Плеере' уже лет пять. Жалко, что люди так и не смогли вырваться из подвальной по сути конторы, давят только ценами. Пытаюсь заказать два фотоаппарата (себе и дочке). Оказалось, по цене на сайте можно заказать только один, если два - дороже, либо покупай аксессуары, которые не всегда нужны. Перезванивают с телефона, номер которого 'в сети не зарегистрирован', так что если не успел взять трубку, догадаться откуда звонили тяжело. Ну, и очереди в самом магазине плюсов не добавляют. Разочарован.

Наконец-то пообщался и с этим магазином. Заказывал наушники Sony MDR-NX2 по скайпу. Удобство заказа на замечательном уровне. Вежливый менеджер. Все что надо расскажет. Приехал в магазин в 18:10, свободные менеджеры всегда есть (хотя конец рабочего дня, думаю, авральное время у них) назвал резерв, попросили подождать пару минут в зале. Вот тут наступили разочарования. Прождал 15 минут, в результате мне сказали, что не могут найти на складе товар. Как результат - остался без наушников, опоздал на учебу. Мне продадут хоть где-нибудь наушники, которые можно повесить на шею?!?!

Заказал 5-ть наименований товара, самый главный в этом списке был зеркальный фотоаппарат Nikon D3000, привезли на следующий день, все замечательно был удивлен, что так качественно и быстро работают. Но каково было мое разочарование, когда фотик на следующий день сломался и перестал вкючаться. чтение мануала и выполнение предписанных им действий ситуацию не спасли.((( И так буду теперь оформлять возврат товара, посмотрим как это у них делается, и так продолжение следует ... Поехал на следующий день, в сервис центр, отстоял в очереди, и мне поменяли в итоге фотоаппарат, на точно такойже новый. Огромное спасибо. Так-что ставлю этому магазину 4-ку. 4-ре т.к. сервис центр работает только пн-пт, в сб-вск выходной, а также очереди в сервис центре, но так наверное во всех магазинах((

Плюсы: Удобная система заказа, недалеко от метро, низкие цены... Минусы: С менеджерами лучше не советоваться, а выбирать окончательно самим на сайте. Если человек не очень разбирается в технике могут втюхать что-нибудь по завышенной цене. Сегодня решила купить подарок и попросила менеджера рекомендовать мне фотоаппарат. Он предложил мне Fujifilm Z70 5999 руб., сказал, что новая модель, только полтора месяца как привезли, не переплачиваете за бренд Canon или Sony и все такое... Приехав домой я посмотрела модель на сайте pleer.ru. Оказалось, что модель совсем не новая, а продают ее уже давно, а новая - Z80 и стоит она 4375 руб., которую мне даже НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ!!! И вообще, я изучила рынок и выяснилось, что фотоаппарат Fujifilm Z70 продается в pleer.ru по завышеной цене. И теперь мне этот фотоаппарат сдать или обменять нельзя... Настроение от покупки испорчено.

Ну как обычно, магазин во всей своей красе. Понятно почему цены низкие, этим компенсируется безолаберность персонала, и откровенный обман. О плохом качестве товара не сообщают, возвраты некачественного товара в соответствии с законом не принимают. Заказываешь товар с вечера, наутро звонят что заказ оформлен, забирайте. Через два часа звонят, и говорят что ваш товар продан! И это хорошо ещё, что доехать не успел. В общем если хотите сэкономить 100 рублей и нажить себе проблем на стоимость товара + потраченное время + потраченные нервы - вам в Pleer.ru.

Отвратительный магазин. Покупал фотоаппарат.Одно хамство и ругань.Все делается медленно,много народу менеджеры неуспевают .Потерял время.Да еще сказали: если в течение 2 недель что-то испортится несите товар в сервис-центр.А если хотите обменять в магазине надо доплатить 500 рублей.Я был очень удивлен.Видимо менеджеры незнают закон о правах потребителей.

Совершенно отвратительная доставка. Заказала товар вчера - сказали, приедет до 7. Никто не приехал. Выяснилось, что что-то там напутали. Ок, прошу, чтобы привезли до 3х, потому как курьер разве что двери поцелует. Мне предложили общаться с курьером самой и самой решать вопросы доставки. сейчас половина четвертого. Курьера все еще нет. Номер заказа мне так и не дали. Бред.

после покупки товара ужасное отношение к покупателю, чтобы вернуть товар нужно стоять в огромной очереди в так называемом отделе клиентской поддержки, где поддержка непонятно.3 года назад сдавал туда сломанный плеер, потратил в общей сложности за 3 похода около 10 часов на просто стояние в очереди, торговый зал за это время вырос в 3 раза, эта коморка, которая именует себя гордым именем отдел так и осталась коморкой, в которой в лучшем случае работают 2 'специалиста'.

хочу написать отзыв с того,чтобы вы не в коем случаи ничего там не покупали.позвонил в магазин,никто ничего о товаре мне не рассказал.они прямо заявили что ничего о нем не знают и знать не должны.в магазине только открыли коробку,остальное типа делай сам.за какой то быстрый обмен дерут деньги.два раза менял товар,потому что оба были с дефектами.ДЕНГИ ЗА ТОВАР ОТДОВАТЬ НЕ ХОТЯТ!!!после хамского отношения персонала комне,решил нанять юриста из общества защиты прав потребителя.после написания заявления с юристом о возврате денег,пообещали ее расмотреть в течении 10 дней.если хотите там что нибудь купить,приготовтесь к тому,что вам с ними придется судиться.

Снимаю 1 зведу только за толчею в их магазине на Автозаводской. Добавлю к минусам еще наличие искусственных препятствий в виде по определенным дням работающего отдела по разруливанию претензий. В случае их возникновение, конечно будет гемморой некоторый. В остальном: хорошие цены, достаточно большой выбор. Купил там за несколько лет уже устройств 10. Пока, тьфу, тьфу, ни разу не столкнулся с браком или поломкой. На мой взгляд, это показательно.

покупал canon s90. понятно, что товар за такую цену - серый. при заказе говорят белый - это понятно. есть инструкция на испанском и английском, но нет на русском-не проблема. гарантия не фирменная, а левая хрень - тоже не привыкать. но зарядник под американскую розетку - вот это меня расстроило!!! :))

Покупал там наушники. Несмотря на все заявления магазина о том, что можно проверить все что вы покупаете перед покупкой, например опубликованный на их форуме 'диалог': Василий Н.: А можно приехать к вам в магазин и попробовать несколько разных наушников ? Магазин: Можно. Только советуем в начала подойти к администратору, чтобы он смог посоветовать Вам хорошего специалиста по наушникам. Это наглая ложь!!! Продавец категорически отказался открывать коробку с наушниками пока я их не оплачу (попутно впарив (извините за жаргонизм, но иначе не скажешь) мне услугу со странным названием 'замена бракованного товара'). Когда я оплатил наушники и сказал что они мне не подходят, он ответил: 'Ничем не могу помочь, обращайтесь к администратору', но и администратор ничем не смогла мне помочь и даже не смогла ответить почему мне не дали проверить наушники перед покупкой. И только продавец, случайно проходящий мимо признался мне что проверка моих наушников стоит примерно 400 рублей, то есть если я хочу попробовать 4-5 разных наушников я должен заплатить сначала примерно 2000 рублей!!! Вывод: в Pleer.ru можно покупать только тот товар в качествах и качестве которого вы уверены, например стальной лом (ибо лом и в Африке лом), к сожалению как раз ломами они и не торгуют. И большая просьба к администрации магазина не публикуйте ответ на отзыв типа 'мы не отвечаем на негативные отзывы потому, что эти отзывы публикуют только наши конкуренты, а вообще наш магазин самый замечательный магазин в мире', я никоим образом не ваш конкурент и готов сообщить (в случае если вы дорожите репутацией магазина) номер заказа, все реквизиты и подробности покупки.

Покупал недавно фотоаппарат Canon в этом магазине, девушка любезно предложила проверить матрицу на битые пиксели, цена услуги 400р... Деньги не такие большие, поэтому согласился. Но каково было моё удивление, когда после оплаты на кассе, в квитанции на оплату 400р не было, а девушка сказала, что деньги ей отдать. Такого я давно не видел, чтоб деньги так открыто мимо кассы в карман клали. Меня и моего товарища это очень удивило и даже развеселило. Это первое, а второе не ведитесь на дешевизну дорогих товаров, если не уверены в том, что покупаете. Я не имею отношения к конкурентам этого магазина. Просто внимательно читайте в инете не только о том, что хотите купить, но и где хотите купить. Хотябы здесь: http://www.gzt.ru/topnews/business/-magaziny-nashli-sposob-beznakazanno-obmanyvatj-/307171.html

Уважаемые покупатели! Я понимаю, что получу стандартный ответ от магазина, в котором (если Вы не поленитесь проверить) практически все - неправда. Начнем с коронной фразы - 10-й год работы. НИЧЕГО ПОДОБНОГО. В декабре 2008 года купил у них Canon EOS 50D + объектив к нему Canon 24-105 EF L+ кучу 'мелочей' тыщ на 10. В гарантийном талоне поставили печать, довольный ушел домой, правда весь в мыле, но была предновогодняя суматоха, понимал, что сложно. Гарантия - два года. Ну что - сломался он этим летом. Печать на талоне практически выцвела, отправили меня ее подновить... И что бы Вы думали? Они поменяли юр. лицо и теперь не отвечают за то, что было 1,5 года назад! То есть, осталось название, а контора уже другая! И вот теперь... В гарантийку не принимают (только за деньги), магазине что-либо делать отказываются. Ну, и еще 'цветочки' - гарантию на объектив (30 тыщ между прочим!!!) выписали неродную... Опять же, компании такой нет уже. Что делать - снова непонятно! Вот и думайте сами! О порядочности и низкой цене! Кстати, товарищи отвечающие из магазина. Этим я не занимался здесь, в отзывах, все своими ножками и при личном общении с администраторами магазина пытался решить, так что утверждения о том, что магазин реагирует на персональные обращения - это тоже ложь еще та!

Решив сменить телефон, определилась с моделью. В рейтинге магазинов одним из лидеров был pleer.ru, куда и решила обратиться. Информация на сайте гласит, что заказы, полученные до 12.00, стараются доставить в тот же день. Позвонила, заказала. Конечно, рано радовалась. Только завтра, вторая половина дня. Соглашаюсь, прошу уточнить конкретный интервал времени, чтобы не тратить воскресный день на ожидание курьера. Менеджер любезно сообщает, что об этом можно будет договориться утром, когда позвонит курьер. Наступает утро, звонит курьер и тоже очень любезно сообщает, что будет в моих краях после 14 часов, а точнее - доставит заказ до 16 часов. Ок, жду. И дальше - тишина. В 18.20, потеряв всякое терпение, звоню в магазин. Довольно быстро меня связывают непосредственно с курьером, которая не менее любезно сообщает, что кто-то где-то ее задержал и она будет через час. Видимо, 16 и 19.20 - очень похожие цифры. Конечно, вечером выходного дня за новым мобильным уже никуда не побежишь, поэтому осталось только ждать. Через час она, правда, не успела, добралась чуть позже. Да, извинилась. Но знаете, слово 'Извините' мне никак не компенсировала ДЕНЬ, потраченный на ожидание заказа. Объяснить, почему ей не пришло в голову сообщить об опоздании, курьер не смогла. Очень давно уже не попадались интернет-магазины, которым настолько плевать на время их клиентов. В широком ассортименте предложений, думаю, найдутся магазины с более внимательным персоналом. Кстати, 4 рубля сдачи искать она даже не стала. Мелочь, конечно, но из них и складывается впечатление.

Процедура возврата в этом магазине была и остается изнурительно долгой: приходится сидеть (а иногда и стоять) порядка 2-х часов в душной комнате в ожидании, пока менеджер по возвратам вызовет тебя в тесную каморку.

На днях приобрел в этом магазине плеер Apple iPod Touch 4. Меня очень привлекла цена и множество положительных отзывов о магазине, большинство из которых по какой-то причине опубликовано анонимно. Зашел на сайт, оставил заказ. Приехал в магазин и с горем пополам забрал плеер, успев поссориться с двумя работниками магазина, которые матерятся налево-направо. Вернулся домой с плохим настроением и, конечно же, сел разбираться в купленном товаре. Поначалу все было нормально. На следующее утро мой только что приобретенный плеер начал очень сильно тормозить а после вырубился, хотя батарейка была почти полная. Мой друг, который разбирается во всех этих делах (я ему очень доверяю), сказал, что ПЛЕЕР ЛЕВЫЙ. Я, полный злости, направился в магазин и меня прямым текстом послали оттуда. Сказали, что это не их проблемы. Когда я сослался на законодательство, меня просили подождать (времени было около 14 часов). Я просидел два с половиной часа у них в магазине, а потом ко мне подошел менеджер и сказал, что сервис-центр работает до 16 часов по будням! Вот выбрали время-то! И еще тянули специально! Буду ждать понедельника, чтобы отстоять свои права. Вывод. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПРИОБРЕТАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ТЕХНИКУ!!! Вы приобретете некачественный товар - не ведитесь на такую низкую цену! Потратите кучу драгоценного времени и нервов, будете общаться с отвратительными людьми и останитесь ни с чем! Читая отрицательные отзывы, не верьте, что их пишут конкуренты! Для тех, кто хочет убедиться в обратном, можете написать мне на почту! А вот положительным отзывам верить нельзя: их пишут работники магазина и, возможно, их друзья. Подумайте много раз, прежде чем связываться с ними, ох натерпитесь, говорю вам. P.S. После моего отзыва обязательно последует какое-нибудь бессмысленное замечание от бота, который так же попытается ввести вас в заблуждение, так красиво и громко оправдываясь перед всеми. НЕ ВЕРЬТЕ!

Купил плеер iRiver T60, в магазине не проверили, через час возвращаюсь в магазин и пытаюсь вернуть за него деньги - закаченные mp3 файлы не проирывает нормально, джойстик плохо работает (сотрудники магазина, все, кто пробывал не смогли с ним уверенно работать, файл на диске с руководством на русском языке не читается. Деньги не отдали, плеер отправили на экспертизу. Ответ экспертизы неведомого мне сервисного центра - о джойстике и руководстве - полная тишина, а файлы,оказываетя, я должен переформатировать специальной программой под Windows. У меня Unix, файлы я взял с предъидущего плеера iRiver T30, никто меня о таком предстоящим удовольствии не предупреждал. Попытаюсь побороться и сообщить публике о результатах.

Получив в качестве компенсации за последнюю покупку подарочный купон на 1000 руб, решил его использовать. 13.10.10г. сделал заказ через сайт, но коллеги попросили купить ещё 1 фотоаппарат, тут всё и началось: мне отказались продать 2 фотоаппарата. Оказывается это ОПТОВАЯ покупка, которую нужно оформлять в специально отведённом месте. Я имел наглость отказаться пройти 'в специально отведённое место для оптовых продаж', а купить у того продавца, к которому подошёл. После препирательств, по моему требованию был приглашён 'министр-администратор' Путилина Екатерина, которая подтвердила, что 'в 1 руки только 1 фотоаппарат'. Т.е. плевать в этом магазине на законы РФ! После того, как я демонстративно достал диктофон (готов предъявить аудиозапись дальнейшей 'беседы') и попросить подтвердить отказ продать мне 2 аппарата, эта неадекватная 'девушка' начала верещать 'уберите от меня руки!'. Я же в это время проверял работоспособность фотоаппарата. Допускаю, что продавец Николай, который в это время сально улыбался действительно что-то делал под прилавком. Я попросил присутствия Буцкого Романа, который оказался на совещании, и обещал объявиться в 19.00. В конце концов, мне продали таки 2 фотоаппарата! Здравый смысл с трудом победил! Я дождался 19.00, но указанный Роман постеснялся лично посетить торговый зал и объясниться лицом к лицу, предпочитая отписки. Кстати, на сайте этого магазина (кто ещё собирается там делать покупки) указано, что можно получить подарочный купон на 5000р сфотографировав курящего сотрудника. Можете это легко сделать на улице, узнав их по красным футболкам под куртками. Но запаситесь терпением и отсутствием логики у персонала. П.С. жду стандартного ответа магазина что это происки конкурентов с попыткой очернить чёрное. Единственное что порадовало - увеличение торгового зала, в котором половина рабочих мест пустует.

Я покупал у вас товары, когда вы находились в какой-то заводской общаге в районе улицы Машиностроения, кажется, и мне нравилось всё - и товар, и его качество, и цены. Но, ребята, продавать карту памяти SDHC на 8 Гб за 2566 руб при стоимости у конкурентов 16 Гб от того же производителя в той же комплектации по 1010 руб - это перебор!

Купил вчера у них Ipod Touch 4G 8GB,сегодня заметил слева от экрана щель,от туда идёт свет,заводской брак сборки на лицо,позвонил им с просьбой заменить,на что получил ответ что они не меняют товар с браком,то что типа надо было смотреть,но трещина эта видна,только если приглядеться,больше притензий к устройству нет,если только вдруг оно развалится,на мою просьбу,посылают в сервис центр,хотя по закону обязаны заменить в течении 15 дней,не вздумайте у них ничего покупать,если что-то не будет работать,вы не сможете обменять! ПС: А в сервис всёже съездию,хотя это мало что изменит наверно...

В последнее время магазин сильно испортился , забирать товары самовывозом стало просто невозможно !!! последний раз простояли 52 минуты в очереди !!! пока дождёшься покупки пропадает всё желание и хочется заказать в другом месте ... надеюсь что они не захотят терять клиентов и подумают о серьёзном расширении магазина ... иначе многие покупатели после первого прихода в магазин , решат что это был последний !

Отвратительный магазин! не верьте продавцам! товар свой не знают и делают заявления, которые подтвердить не могут! Покупал недавно себе навигатор. выбрал определенную модель и попросил, прежде чем оплатить принести мне вторую, для сравнения. собственно я выбирал между двумя. НО! 1. Заказанный мною в корзине навигатор(globus GL-800) принесли распакованный и в ужасном виде. продавец отказался приносить другой под предлогом! 'они все открытые - их таскают все туда сюда' (почти дословно) 2. Второй вариант мне принесли не тот вообще, хотя я назвал четко нужную мне модель (Shturmann Link 300), принесли - Shturmann Play 500. Попросил принести мне 300 - сказал. что он типа хуже. А пробки он загружает САМ? - спросил я про 500 -дадада!!! вот видите - 'настройка пробок' и тычет носом в инструкцию! Еще раз поясню - продавцу четко было сказано. что нужен навигатор, который без посторонней помощи (без подключение к телефону через 'сини зуб') загружает пробки. (что вообще говоря предполагает наличие модуля GPRS-internet) -а как же он пробки загружает? -через GPS - ответил гоблин! я, дурак, поверил гоблину. потому как предполагал такую техническую возможность, и взял сей девайс, тем более цена не отличалась :) Подводя итог: не верьте продавцам - они сами ничего не знают, что продают! А магазину, осуществляющему торговлю еще и в офф-лайне на таком уровне я больше не доверяю, и лучше переплачу, но больше покупать у плеер.ру не буду! и друзьям буду советовать обходить их стороной!

Заказывали телефон nokia 6700. Привезли хорошо, телефон внешне выглядел хорошо, включался. С курьером расплатились и отпустили. Стали изучать телефон. В процессе выяснилось, что в телефоне не работает GPS. Муж позвонил в магазин с просьбой заменить бракованный аппарат. На что сотрудник Елена заявила, что нужно обращаться в сервисный центр, где аппарат (Внимание!) БУДУТ РЕМОНТИРОВАТЬ. Это возмутительно - привезли брак и предлагают ехать через весь город в ремонт!! Муж потребовал вернуть деньги за бракованный аппарат. Звонок переключили на Евгения. Он сказал, что нам нужно приехать к ним в офис и обратиться в отдел работы с клиентами и они уже скажут - ехать нам в сервисный центр или к ним. То есть предложил съездить два раза из одного конца города в другой! Самое интересное, что с отделом по работе с клиентами никак нельзя связаться - у них нет ни емейла, ни аськи, ни телефона. И это в 21 веке в магазине электроники!! Всеми правдами и неправдами удалось пригласить к телефону сотрудника службы работы с клиентами Сергея Пастрыкина. Сначала мы обрадовались, что наконец вопрос решиться и нам заменят бракованный телефон. Но не тут-то было. Сергей практически прямым текстом заявил, что их работа - привезти товар и получить деньги. Дальше - головная боль клиента. И предложил приехать с 11 до 16 со вторника по пятницу, сдать телефон на экспертиху и только потом что-нибудь образуется. Получается, что мы заплатили 10000 рублей, получили брак и теперь нужно тратить минимум два дня, ехать к ним через всю москву и стоять в очереди. И остаться без телефона и без денег!! Вот такой вот замечательный магазин.

Уважаемые покупатели! Хотелось бы сообщить, что практически вся аппаратура данной фирмой покупается 'в серую' через каких-то дилеров. Я позвонил в данный магазин с целью покупки фотоаппарата Nikon. Задал менеджеру вопрос о том, является ли Pleer.ru официальным поставщиком Nikon. На что получил утвердительный ответ. Но всё же решил удостовериться и позвонил в никоновский офис, где мне сообщили о том, что фирма не сотрудничает с Плеер.ру и купленное там оборудование будет иметь гарантию не Никона, а сервис-центра, с которым работает Плеер.ру. Перезвонив еще раз в Плеер, я задал тот же вопрос об официальности, руководствуясь уже полученной информацией. Меня переключили на другого менеджера, который опять же спросил, с чего я взял, будто Плеер не официальный поставщик. И только после объяснений и очередного ожидания, девушка на другом конце провода ответила, что, действительно, всё закупается через дилера, назвать которого она не может. Таким образом, получить профессиональную техническую поддержку в официальных сервисных центрах вы НЕ сможете.

хороший магазин, цены могли быть не ниже, часто бывают очереди :( можно прождать и 15 и 30 минут подкупает большой ассортимент и удобное расположение (от метро).