Плеер.ру

Ужасный магазин! Заказал HDD, товар поставили в резерв. Через три часа приехал в магазин - оказалось данного товара нет.

Решил купить себе iPod в этом магазине 'заскочив' по пути на работу. - Первое что бросилось в глаза - очень много народу. Причем большинство покупало фотоаппараты и тут же их тестировали. - Кондиционеры не справляются с таким количеством покупателей, поэтому внутри достаточно душно и жарковато. - На стойке продавец сначала ошарашил меня тем, что нужный мне iPod закончился, но тут же исправился, сказав что они еще остались. - Ок. Заказ я сделал и мне сказали подождать 'где то рядом'. Забавно. Стоять пришлось ЧАС. Лавочки были слишком далеко - мог не услышать менеджера. Автомата с напитками не было. Осталось только слепнуть от любителей пофоткать потных посетителей Pleer.ru, мокнуть и задыхаться. Почему так медленно. - Задержка #1. Сначала вы делаете заказ, или говорите менеджерам что хотели бы купить. На этом этапе менеджеры могут что то порекомендовать или разъяснить возникающие вопросы. Как исправить. Нафиг консультации у менедежров. Они товар продают. Подсказывать должен какой нибудь консультант в паре с компами. Благо они есть в офисе. - Задержка №2. Вместо того, что бы пойти и сразу оплатить товар. Вы должны сначала дождаться товара, проверить его и только потом получить чек на оплату в кассе, в которую кстати, тоже бывает очередь. Как исправить. Выдавать чеки на оплату СРАЗУ. - Задержка №3. Товары из склада в торговый зал доставляют мучительно медленно. - Задержка №4. Менеджер ГОЛОСОМ зовет покупателя, что не эффективно при таком наплыве покупателей. - Задержка №5. Товару не присваивается номер заказа. 4-5 как исправить. Объявления на получение товара должны производиться через громкую связь с указанием номера заказа, что бы не палить покупателей особо дорогих моделей. Резюме. Не пойду больше в этот магазин. Буду пользоваться только курьерами - привозят действительно быстро. с Pleer.ru давно знаком - хороший магазин. Но живая покупка там не очень.

Наверно мне просто не повезло! Ну заказала объектив, перезвонили, проверили наличие на складе, присвоили номер брони. На следующий день в 9 утра в магазин! ЖДАЛИ 50 МИНУТ, пока объектив искали на складе. Результат - нет объектива в наличии! А люди приехали за ним в Москву из Костромы! Написала на сайт магазину свое видение ситуации, извинились в ответ, предложили бонус. Ну теперь жду очередной оказии поездки в Москву, может повезет?

Посмотрите плохие отзывы - это все правда, а не происки конкурентов, как комментирует магазин. Данная фирма взяла за правило 'пускать пыль в глаза', а их сервис оставляет желать лучшего. Не удивлюсь, если они сами периодически пишут себе хорошие отзывы! Заказывать с доставкой я не пробовал. А в магазине всегда толпа, очередь из желающих посмотреть товар перед покупкой (готовьтесь постоять 30 минут) и равнодушные продавцы. Цены в Интернет-магазине ниже, поэтому целесообразно сделать предварительный заказ. Но, видимо, продавцы в зале при этом теряют свой процент и вместе с ним последнии остатки интереса к клиенту. Если возможность сэкономить немного денег доставляем вам радость способную компенсировать потраченное время и негативное отношение к вам, то это ваш магазин. Магазин очень агресивно реагирует на отзывы! Я получаю до нескольких писем в неделю уже более половины года! При этом пишут откровенную чушь, просят ответить и всем этим занимается спам-машина которой ваши ответы не нужны (НА МОИ ОТВЕТЫ НЕТ НИКАКОЙ ОСМЫСЛЕННОЙ РЕАКЦИИ). Цель - завалить вас письмами и уговорить повысить оценку.

Отвратительный магазин! Моя оценка минус 0! Купила телефон Philips k700. На второй день пользования обнаружила неисправность, которую при проверке в магазине никак не возможно заметить. Из-за совершенно тупого правила этого магазина (нельзя принести вещь на обмен в течении 14 дней) пришлось отнести свою обновку в сервисный центр (и уже месяц я без телефона). Там его надеюсь сделают, но приятный момент от пользования новой вещью уже не вернуть. А, меж тем, в любом другом магазине мне бы обменяли его в течении 2х недель на абсолютно новый. Магазин выдумал правила которые противоречат закону о правах потребителя. Надеюсь мои негативные отзывы заставят отказаться от покупки в этом магазине. Если хотите делать низкие цены - делайте это честно!!!! Добавляю отзыв! Магазин нарушает законы о правах потребителей. Вчера мне ответили по телефону: Мы только посредники, все вопросы к изготовителю. И как это понимать? Насколько я знаю продавец несет ответственен за свой товар, а тут отказываются нести эту ответственнось! Я хочу вернуть деньги, т. к мне продали некачественный товар. В обществе защиты прав потребителей советуют подать в суд и думаю придется это сделать. В интернете полно отзывов от несчастных людей, которые месяцами пытаются отстаять свои права в борьбе с этой шарашкой. Люди, будте внимательны, не доверяйте низким ценам - это все ловушка. P.S. Я отправила свой номер телефона по указанному адресу магазина, но вместо того чтобы решить проблему, мне пишут просьбы удалить свой комментарий)) Оч хорошее решение. Думаю я оставлю еще несколько плохих отзывов на сайтах где обсуждется этот магазин.

Я бы не написал ничего, если бы не прочитал ответ магазина на отрицательные отзывы. Как только отрицательный отзыв, так это происки конкурентов. Такое ощущение, что всех держат за идиотов!!! ФАКТ 1: Вечером 15 июня купил HTC MAX 4G. В течении 2 дней занимался настройками, так как думал, что проблема в настройках. ФАКТ 2: 17 июня позвонил в службу клиентской поддержки, объяснил, что не могу пользоваться телефоном, так как экран при прикосновении гаснет. Сказали, что надо привезти аппарат на экспертизу. А они работают только по будням и только с 11 до 16 (согласитесь, очень 'удобный график' для тех, кто работает). А магазин-то работает 7 дней в неделю с 9.00 до 22.00 !!! ФАКТ 3: 23 июня еще раз звоню, мне говорят что НАДО ПРИВЕЗТИ АППАРАТ НА ЭКСПЕРТИЗУ. Прихожу в отдел клиентской поддержки, где большая очередь. Через 40 минут, когда нервы уже на пределе, администратор говорит мне, что вообще-то не надо было приехать к ним, потому что надо обращаться в сервисный центр, так как проблема в 'прошивке'. ФАКТ 4: Вечером того же дня в сервисном центре ПРОСЕРВИС мне объясняют, что аппарат бракован, 'проблема с датчиком освещенности', но отказывают мне выдать письменное заключение, так как я должен отдать аппарат на экспертизу не напрямую им, а в магазин. Они предлагают бесплатно, по гарантии ремонтировать аппарат, но я знаю, что «врожденные пороки не бывают изолированными», что при наличии одного заводского дефекта есть большая вероятность и других дефектов!!!

Отвратительный магазин, особенно его персонал. Решил жене купить телефон Sony Ericsson Aino, как всегда стал искать через интернет-магазин - наткнулся на этот. Позвонил перед заказом, уточнил комплектацию, менеджер ответил, что все так. Телефон принимал брат, т.к. сам в Рязани живу. Привезли в самой бедной комплектации: без подставки для зарядки телефона Sony Ericsson Aino (кредл) и без стерео Bluetooth-гарнитуры, да еще и флешку на 2 Гб, вместо 8 Гб. Брат только придал значение флешке, связался со мной и купил. Через час я перезвонил в службу клиентской поддержки, просил вернуть деньги или доукомплектовать телефон - но вопрос решать никто не хотел, хотя девушки с этой службы даже созванивались с руководством. В итоге сказали приехать к ним в магазин, где менеджер предложит варианты решения этой проблемы. Брат приехал, но менеджер даже был не в курсе. Решали, решали, и ничего - дали карту памяти на 4 Гб. Короче один развод: описание на сайте для заманивания клиентов. Не советую никому там покупать. Тем более, что нормальных магазин море.

Хотел взять себе Iphone 3gs по все уверениям РСТ. Решил заехать в магаз самостоятельно. Первое, находятся они в левом, 'китайском' торговом центре. Это я с трудом схавал. Захожу в магазин и начинаю осматриваться, и вижу, что в соседней комнате лежат навалом нераспечатанные коробки с товаром!!!!! Я был в шоке. Но и на это решил не обращать внимание. Отстоял очередь подошёл к продавцу, к слову сказать любезностью они не отличаются, и он вынес мне iphone и вместе с ним левую бумажечку. Оказалось, что это якобы официальная гарантия от билайна!!! А самое веселое, что это гарантия распространяется на iphone 3g, а я то s хотел взять. Одним словом брать я там не решился iphone и вам не советую, а что касается всего остального, то выбрать можно.

наконец выпала свободная минутка оставить свой отзыв!покупал чуть более месяца назад наушники Sennheiser HD 380 Pro.послушал их там посмотрел,сбегал оплатил и только на выходе из магазина вспомнил о гарантии.продавец сказал что гарантия магазина,вот только интересно где заявленная гарантия производителя,потому что никакого гарантийного талона,кроме чека нет!я понимаю что на такой товар идёт 'особенная' гарантия...ставлю такую оценку магазину временно,потому что хочу знать в конце концов кто предоставляет мне гарантию.

Делала заказ на этом сайте 14 июля, в среду. На самом деле тройку с минусом можно поставить этому магазину, что интересно, могло бы быть и 5, но 'убила' всё доставка. Объясню по пунктам: 1. Цитата сайта 'Время доставки с 9 до 20:00 и 7 дней в неделю!' - логично предположить, что покупать может из этого времени выбрать удобный ему интервал, хотя бы первая или вторая половина дня, как в большинстве магазинах. Об этом и я подумала, сделав заказ, и надеясь на доставку на первую половину дня. Но на самом деле доставка в этом магазине только с 14.00. Зачем писать на сайте заведомо неправду - не ясно. 2. Обдумав, решила оставить заказ, раз уже сделала и попросила поставить доставку на воскресенье, сообщила, что буду дома в течение дня. Когда в воскресенье на часах было 19.50 (а доставка у них до 20.00) я позвонила в магазин, где мне сказали, что 'видимо доставки сегодня не будет, потому что курьер товар ещё не забирал'. Только после моего 'А почему я об этом не знаю и что будем делать?' мне предложили альтернативу (спасибо менеджеру за оперативность решения - плюс в этой всей истории) - сделать доставку в этот же день, только продлив до 22.00 или перенести на следующий день. Т.к. ждать их ещё один день удовольствия мало, согласилась продлить до 22.00. Теперь жду заказ... не знаю.. привезут сегодня или нет.. удивительная безалаберность конечно.. надеюсь, хоть качество будет хорошим... Для администрации магазина, чтобы не было мыслей, что это происки конкурентов, номер заказа был 204520140710.

Идиотская система покупки в самом магазине. 1 час 19 минут простоять в очереди чтобы дойти до менеджера и активировать резерв. При этом надо еще угадать кто стоит в очереди а кто просто ожидает товар. После активации резерва прождать еще 20-30 минут пока его принесут из склада (соседней комнаты). Плюс, каждый покупатель проверяет товар у стойки менеджера, что задерживает очередь на 10-20 минут каждый. Почему нельзя сделать так, чтобы было удобно людям?. Например повесить табло над каждым менеджером, поставить терминал, где приходящий покупатель вбивал бы номер резерва и ждал пока ему вынесут товар, информируя его на табло?!.

магазин навязывает покупателям платную услугу по проверки фототехники на работоспособность и наличию дефектов фотоаппарата что является грубейшим нарушением российского законодательства - позор продавцам и их руководителям полностью потеряли стыд жадность не имеет границ.

Долго выбирал в каком магазине купить плеер, наткнулся на этот сайт. Начал заказывать, заполнил все пункты, но графа 'адрес доставки' не учитывалась как заполненная, в итоге через сайт заказать не удалось. В таком случае я решил подъехать в сам магазин, который больше похож на биржу акций по столопотворению людей и неразберихе, но это склад, всё понятно. Далее спросил у менеджера интересующий товар - сказали такового нет. Приехал домой, звоню, спрашиваю этот же товар - говорят есть, первая попытка отмазаться была, что его подвезли парур минут назад, вторая - что ошибся менеджер. Кошмар)

Отвратительно получилось! Оформил заказ на сайте, 'доставка в регионы'. Мне никто не перезвонил в течение дня. Позвонил сам (междугородный звонок как-никак), сказали, что надо было оформить заказ по е-мэйлу на их безнал-плеер-ру. Оформил, в ответ тишина - ни звонков, ни ответа по почте. В аськах никого нет, на мои кинутые в аську сообщения оффлайновым менеджерам ответов не последовало. Позвонил второй раз. Сказали, что надо было на другой е-мэйл заказ делать СРАЗУ. Начал про цену узнавать - за счет того, что 'доставка в регионы' идет по безналу, цена товара увеличивается на 4%. А там еще и товар на 500р подорожал резко. В-общем плюнул я на такой магазин, и заказал в другом месте. А звонков и ответов по е-мэйлу и по аське так до сих пор и нет...да и не будет...да ладно УЖАС! УЖАС УЖАС!

Заказывал 2 телефона и гарнитуру (на сумму около 19000) вечером. Утром следующего дня позвонила девушка, поинтересовалась, встретил ли я заказ. Нет, конечно! Потому что это был первый звонок от этого магазина. Пообещали, что со мной свяжется курьер. Вечером (через сутки после оформления) поинтересовался состоянием заказа. Оказывается он был удален. Никто больше мне не звонил. Вот так. Предложили переоформить заказ с доставкой на послезавтра (или срочную за доп. плату). А телефоны нужны в подарок завтра. Надежды, что заказ опять не удалиться, нет. Буду искать другой магазин, где не удаляют заказы. Благо выбор на меркете есть с теми же ценами (а то и дешевле).

Заказала плеер, позвонили вовремя,быстро договорилась с курьером - все нормально. Потом в день доставки позвонила их предупредить, что у меня крупные купюры, и выйти разменять я не могу. Мне ответили, что курьер не касса и должна быть ровная сумма, либо отменяйте доставку. Я отменила все и решила больше не обращаться туда. Так уже никто не работает с клиентами.

в связи с тем что доставка осуществляется преимущественно 'вечером', то 'курьер' в течении 3х дней не смог сделать доставку в строго указанное мной время (с 12 до 15-30) и по предварительному со звону (за сутки) - итог: HTC Diamond 2 был заказан в другой конторе , но уже сразу с 'самовывозом'

всем добрый день! по доставке все отлично привезли точно в согласованное время. По товару - отказ! Товар ранее распакованный все небрежно лежит, на самом фотоаппарате на жидкокристаллическом экране, грязные пальцы - это новый фотоаппарат!!!

Вчера заказали доставку курьером, но выяснилось, что доставят только через два дня. Поэтому для скорости поехала сама на Автозаводскую. Мне не понравилось. Неторопливый менеджер, большие паузы в процессе оформления, неудобное помещение. Покупка отняла час с лишним моего времени, который я провела на ногах, так как несколько банкеток для ожидания располагаются неожиданно в глубине магазина у касс, откуда нельзя услышать оповещение менеджера о доставке со склада интересующего товара. Возможно, если бы мы выбрали доставку курьером, впечатление о магазине было бы другим. К сожалению, не всегда получается планировать покупки на три дня вперёд. В итоге самовывозом из этого магазина забирать ничего не буду однозначно.

Пленочная эпопея. покупала в магазине защитную пленку для кмк. точно могу сказать, что т.н. 'технически сложный товар' брать там не буду. 3 часа (!!!) отстояла в толпе, изображающей очередь, представляю, как 'внимательно' покупатели проверяют товар после такого. у меня к моменту общения с менеждером была одна только мысль - побыстрее забрать покупку и выползти на свежий воздух. тем, кто предпочитает проверять покупку в спокойной, не нервирующей обстановке, магазин категорически не советую. тем более, что, судя по оставленным отзывам, в этом магазине товар стоит проверять очень тщательно. UPd - пленочная эпопея - 2. Сегодня опять пошла за пленкой на экран, теперь уже плеера, но в тот же магазин. народу в 6 вечера в будний день было не очень много, стоять долго не пришлось, все замечательно, если бы не одно 'но'. На чеке, вместо объявленного на сайте 131 рубля было 136. оно ладно, цена на сайте и в магазине может отличаться. НО на чеке эта сумма была отображена так: 131+5=136. Я не поленилась узнать у консультанта-продавца, за что, собственно, я отдаю ему эти 5 рублей. 'ПРОСТО ТАК' - был мне ответ. Пяти рублей мне, конечно, не жалко. Просто создалось ощущение, что ко мне залезли в карман и потащили мелочь. не смертельно, но неприятно. не говоря уже о том, что за проверку товара покупателем в это магазине и так взимается пошлина.

заказал товар Qumo Boxon 4Gb на маркете значится как 'в наличии'. Номер заказа - не помню, но могу уточнить, если надо. Перезвонил сотрудник в течении 5 минут после размещения заказа, пять минут выяснял - есть ли товар в наличии, после чего сообщить, что товара нет и предложил сделать заказ 'как-нибудь потом, наверное, он появится когда-нибудь'. Я слышал, за такое магазины снимают с размещения в я.маркет? Или у руководства компании нет желания отказываться от регулярных поступлений денег и поэтому глаза на такое поведение закрываются?

Брал объектив canon, на автозаводской. Принесли, без упаковки, одна пупырка. Гарантийный талон - ксерокопия настоящего. Передомной в очереди, парень, покупавший наушники, тоже подметил им о явном леваке, а менеджеру всё равно, выбирай говорит другие.

Ну что, пожалуй и я внесу свою бочку дегтя. Раньше когда магаз только появился( а было это очень очень давно - во всяком случае узнал я про него 5 лет назад) это был очень хороший магазинчик с ОТЛИЧНЫМ отношением к клиенту и не менее ОТЛИЧНЫМ товаром. Шло время - магазинчик рос,отношение к клиенту сменилось на ХАМСКООТВАРТНОЕ, а качество товара стало местами серое...Так же и мои покупки у них плавно поменяли свой статус с 'покупаю все для аудио и фото у этих ребят' на 'а оно мне надо?'.Последнюю свою покупку - зеркалку D90 брал естественно не у них(и название магазина называть не буду в целях рекламы) и очень этому рад. P/s/ всегда правда убивали эти 3% процента - кто знает о чем я, тот поймет P/s/s а новую страничку своего магаза создали на маркете потому что старая глаза режет? P/s/s/s заранее извиняюсь перед теми неиспорченными(если такие еще остались в этом магазине) продавцами, чью честь запятнал мой(оправданный ПО НЕКОТОРЫМИ ПРИЧИНАМ) крик души

Покупал зарядное устройство - в первый раз поменять не смог... огромные очереди на обмен. Зато потом подошел 15:30 и быстро и оперативно все сделали. ПЛЮС +низкие цены +быстро и хорошо обслуживают МИНУС - много народу и очереди - ВОЗВРАТ И ОБМЕН - возврат за доп. деньги - 4% - проблема с парковкой

Неплохо, хорошее длительное время работы, быстро находят и приносят то что нужно, если оно есть в наличии, можно пощупать перед покупкой, приятные цены, удобно расположен. Из недостатков: ОЧЕНЬ много народа (был вечером и днем в будний день), очереди в кассу. Проблемы с парковкой.

Менеджеры, несмотря на духоту и обилие народа приветливые и услужливые - все рассказывают, все показывают, не торопят. Цены соответствуют указанным. Но очереди действительно огромны, а дышать действительно нечем. 4.

Плюс у этого магазина только один-цена, в остальном только минусы. Неделю назад покупал в Интернет-магазине фотокамеру Canon и Жескую противоударную сумку. Модель сумки указал в качестве примера, о чем было сообщено манагеру, при его звонке мне и попросил подобрать сумку по размеру фотокамеры. К сожалению, как всегда в нашей Раше, моя просьба пролетела мимо ушей манагера , впихнуть невпихуемое неполучилось - отказываюсь от сумки. В чеке и товарной накладной указаны товары и их стоимость, а мне отчитываться перед бухгалтерией, т.к. камера приобреталась для рабочих нужд за казенные деньги, соответственно чек есть, а товара нет (сумка). Звоню, в присутствии курьера в магазин, объясняю ситуацию и прошу чек переделать, очередной манагер клятвенно заверил, что чек переделают и завтра привезут мне. До сих пор чек жду. :) Pleer. Ru – большой привет, одного клиента Вы уже потеряли. Да, № заказа 511011250610

Единственное достоинство магазина - цена на товары. Она действительно низкая и привлекательная. Остальное порадовало мало. Несмотря на то, что магазин находится близко к метро, пришлось провести в душном помещении около 2 часов, чтобы забрать свой заказ. Толпа народу, взмыленные менеджеры, пытающиеся быть вежливыми - все это не дает чести этому магазину. Мне кажется, что при таком объеме продаж (раз уж решили взять количеством) неплохо было бы продумать более совершенную систему самовывоза заказов.

Заказал наушники Sennheiser RS 180. Достаточно дорогие. Менеджер и доставка отработали четно, но привезли наушники явно б/у. Упаковка была вскрыта, стикеры повреждены. На корпусе нушников были потертости. Курьер изобразил удивление и сказал - что такое у него впервые)) Больше у них ничего заказывать не буду.

Пытался заказать GPS навигатор DM430B так мне в магазине сказали, что это технически сложный товар на который не распространяется закон о защите прав потребителей, что в случае производственного брака товар нельзя обменять на аналогичный в течении 15 дней со дня покупки и эта услуга стоит 4% от стоимости товара )))