Плеер.ру

Покупал в этом магазине несколько раз. Плюсы: - Цены на многие позиции одни из самых низких. - Расположен очень близко от метро (минута не больше) - К товару в моих случаях претензий нет. Минусы: - Сама технология продажи неудобна, куча очерей в маленьком зале. Сначала идеш к менеджеру стоишь в очереди, потом стоишь в очереди в кассу, потом с документами опять пробираешся к менеджеру забрать товар, получается долго. - Зал какойто вечно грязный, неакуратный из-за постоянного столпотворения, находиться там тесно, неприятно. Вывод: Цены адекватные, расположение Ок, но само помещение не внущает доверия к конторе, стараюсь покупать там незначительне по цене и несложные изделия, так как наслышан про их гарантийный отдел и 'километровую' очередь туда. А за крупными покупками в другие конторы. Также минус их стандартная смешная отписка на критичные отзвы на маркете, мол это все происки конкурентов, а у нас все Sehr gut, конечно легче отписаться, чем улучшать качество работы.

Вчера купил вспышку. Дома оказалось, что она с дефектом. Сегодня, 31 декабря, пошёл менять её. Поменяли, но баг не исчез. Теперь мне придётся ждать 11 числа, когда откроется клиентский отдел, чтобы возвратить деньги. Хотя основной магазин работает с 2 января. Вспышку покупал 30 числа. В жуткой толпе. на покупку, наверное, потратил часа полтора. И такое там происходит каждые выходные и вечерами в будние дни. Попадаю на брак второй раз в этом магазине. Первый раз мне продали неисправный HTC Desire. Больше я там покупать ничего не буду и вам не советую. Переплачу, но куплю в нормальном магазине и с нормальным сервисом.

Магазин чрезвычайно отвратительный. 23 декабря купил в подарок электронную книгу DIGMA q600. После 30 минут ожидания в очереди к сотруднику, заказавшему книгу на складе и еще через 50 минут ее впринесли для проверки. Проверили, все работало. Но на следующий день, при закачке книги во внутреннюю память книга безвозвратно подвисла. Все возможные ресеты не смогли оживить ее :( Позвонил в службу клиентской поддержки и тут же отослали в сервис-центр DIGMA. Там сказали - возвращайте в магазин - имеете полное право. До магазина доехал только 31-го декабря. Толчея жуткая, дышать трудно, грязь. Девушка администратор Татьяна как робот повторила сакраментальную фразу - приходите 11-го января, после праздников. Мой резон, что покупку сделал для подарка и хотелось бы его все-таки вручить в Новый год, не произвели на неё никакого впечатления. Что-то пробормотала, что не может ничего поделать, что начальство уже отдыхает, что ее могут оштрафовать за прием бракованного товара и т.п. отмазки. Поговорил как с чиновником в собесе, которому все по барабану и клиенты совсем не нужны, отвлекают только. Неприятное впечатление. Очень странный подход для коммерческой организации. Для справки накладная - 433419231210 от 23.12.2010. К большому разочарованию придется перенести это дело на следующий год. Но! Этот подарок уже мне не нужен.

года 3-4 назад это действительно был Магазин с большой буквы,т.к. народу было раз в 10 меньше, менеджеры вели себя более корректно, сейас там работают задорновские 'коекакеры', которые ничего не знают о товарах, кроме как заполнить гарантийник и распечатывать по 30 минут накладную. ТЕперь о нём знает большинство людей.30 декабря поехал за рамкой sony- потерял 4 ЧАСА на её покупку. Теперь это напоминает больше рынок. Сэкономив 300 рублей, я потерял 4 часа... В плеер теперь едут только самые жадные люди, которым не жалко своего времени. Фирма не развивается, сервис- на двоечку. Больше туда ни ногой.

заказала туристический навигатор в качестве новогоднего подарока. Привезли. девайс Сильно б\у!!! - поцарапан корпус, нет пленки на экране, не новая коробка. конечно, отказалась от такого подарочка.

Хотел прикупить у вас сегодня данный Девайс, оформил заказ - звонит менеджер, говорит о подорожании товара аж до 9485 рублей! Причину не объяснил, но я понял - хотят срубить бабла на новогодних подарочках. Испортили настроение, спасибо. Ранее был вашем постоянным клиентом, это первый случай когда Вы меня разочаровали, иду покупать подарок к конкурентам по справедливой цене, с наступающим вас.

Вчера собирался заказать в этом магазине себе две веб-камеры с доставкой. В 16 ч запулил заказ. Через 2 ч попытался дозвониться до магазина, так как мне ни позвонили, ни письма на емэйл не прислали, но как бы ни так: два раза им звонил, беседовал с операторами, при попытке соединения с манагерами - обрыв связи... Плюнул. Забил. Но это еще не конец: в 21.00 (!!!) мне звонят из магазина и говорят, что готовы привезти мой заказ на следующий день, но стоить доставка будет как срочная (??...). Я, как мог, вежливо отказался. Я слышал всякое-нехорошее об этом магазине, теперь я понимаю, что эти мнения небеспочвенны. Жаль, что нельзя в оценках выставить НОЛЬ или МИНУС именно для этого магазина. Может быть это кому-то поможет не выбирать этот магазин. Я лично теперь в него ни за что обращаться не буду. Номер моего аннулированного заказа: 052117291210.

В подарок нужны были наушники. Сделала предварительный заказ. Доставка очень дорогая, за такую цену крупногабаритную технику доставляют. Но дело не в цене, конкретно мне не сказали когда именно доставят, может 29, а может и 30. Выбрала самовывоз. Предварительно изучила сайт-информация меня порадовала. Приехала и пришла в ужас, то что придется долго стоять в очереди, было понятно сразу. Принесли мой товар, и о ужас!!! одна из упаковок наушников была раскурочена, но нежно перетянута двумя резинками, чтобы содержимое вдруг не выпало. На вопрос почему так не эстетично, сказали что сейчас посмотрят другой экземпляр, но к сожалению это были последние. Почему товар такого не надлежащего вида вообще продается? И кто за этим следит? Сам процесс получения товара описывать не буду, можно в отзывах почитать, там все написано. Магазин пользуется популярностью, цены здесь реально дешевле, но и товарооборот не маленький. Магазин уже существует более двух лет, неужели за это время нельзя было расшириться и увеличить количество менеджеров? Они под конец дня, уставшие, злые, не приветливые. Ничуть не сожалею что посетила этот магазин. Лучше переплалить и не мучаться. Купилась на информацию на сайте и очень сожалею об этом. Успехов вам и процветания магазин Pleer.ru!

Очччень хочу поблагодарить за своевременный звонок менеджера в 12 часу ночи и супер предложение осуществить доставку за 1300 руб,удачной работы

Очень подвели. Два дня ждала курьера, никто не позвонил не предупредил. Только после моего звонка сообщили, что товара нет в наличии. При такой откровенно завышенной стоимости доставки, можно было бы более порядочно организовать сервис и предупреждать о подобных вещах, а не обещать доставку товара, которого у вас нет.

27 октября 2010 г. я приобрел в магазине Плеер.ру (ООО «АЛЕКО А»), располагающемуся по адресу г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, фотоаппарат Canon SX120 IS PowerShot Black (23765) (чек №7046 от 27.10.10 16:49) по цене 5117 (пять тысяч сто семнадцать) руб. 00 коп. В процессе эксплуатации в нем обнаружились следующие неисправности (недостатки): самопроизвольное отключение во время съемки (батарея заряжена, не нажимая кнопку выключения), периодически не читает карту памяти (пробовал несколько вариантов, которые прекрасно работают на других устройствах). 13 декабря 2010 г. в 10:00 я обратился в данный магазин с устной претензией на ненадлежащее качество проданного мне фотоаппарата и требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму в размере 5117 руб. 00коп. Мне было предложено обратится в отдел клиентской поддержки, который находится в подвальном помещении. Администратор торгового зала Крупина А.В. сказала, что этот отдел работает с 11 часов, но она туда позвонила и ей сказали, что работники данного отдела уже пришли и смогут меня принять. Я спустился туда, но как ни странно работников там не было, а было огромное кол-во людей с претензиями. Я прождал более часа, но, к сожалению, меня так никто и не принял. Я поднялся в магазин к администратору, но она сказала, что ничем помочь не может. Тогда я написал претензию и отдал ее администратору Крупиной А.В. вместе с копией чека и гарантийного талона. В течение 10 дней со мной никто не связывался, писем и извещений в указанный период ко мне также не поступало. В связи с чем, я решил самостоятельно обратиться в магазин для получения ответа. Ответ не получил. 24 декабря 2010 г. я написал ответную претензию, в которой просил расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму в размере 5654 руб. 00коп. (цена на 24.12.2010 в соответствии с п.4 ст.24 Закона РФ) в кратчайшие сроки, но до сих пор не получал ни какого ответа от магазина Плеер.ру.

Ужасный магазин, 27.12.2010г. оформил заказ на покупку фотоаппарата на подарок, позвонили и договорились на доставку 28.12.2010. Соотвественно ни кто ни чего не привез и не позванил.Остался без подарка

Утром забронировал у них фотоаппарат, на вопрос сколько осталось, ответили несколько. Приехал в магазин в 5 часов. После заказа товара у менеджера, меня мурыжили минут 30-40, после вытащили коробку с фотоаппаратом из под прилавка и сообщили что в наличии осталась та же модель, только сделана в Японии и дороже на 1тыс. рублей.

уважаемый яндекс-маркет...что вам не понравилось в отзыве 'покупал пыху у них.забыли положить гарантию.пришлось еще раз ездить.' - на мой взгляд очень информативно и целиком и полностью отражает ситуацию...писать дифирамбы по поводу данной ситуации не собираюсь,а высказать правду нужно!!!

Магазин абсолютно без стеснения обманывает покупателей относительно времени получения товара самовывозом. Информация с сайта магазина: 28 декабря на время 19.00-20.00 время получения заказа указано 7-8 минут. В это самое время я была в магазине и покупала не требующую проверки флешку. Процесс занял БОЛЕЕ ЧАСА, при том что на общение с продавцом и кассиром было потрачено не более двух минут. Торговый зал забит людьми, вентиляция очень плохая, кулера с водой нет в помине. Куда идти, к кому обращаться - непонятно ни разу. Единственный указатель - 'Касса'. Еще цитата с сайта плеер.ру: 'В глубине торгового зала Вы найдёте новые стойки, которые, как правило, всегда свободны.' Это неправда. Стоят даже не очереди, а просто толпа людей, пытающихся разобраться, кто за кем. Продавцы и заказывают товар, и сами на склад бегают, сами консультируют и проверяют, сами отпускают по чекам. Почему нельзя просто разнести эти функции по разным людям?! В общем, организация обслуживания покупателей отвратительная, никакими 'сладкими' ценами меня в этот магазин больше не заманишь.

21.12.10 купил дополнительный внешний аккумулятор для iPod MiLi Power Angel HI-A10. 29.12.10 решил обменять его на другую модель,предварительно забронировав её в магазине по телефону.Менеджер сообщила мне номер заказа(595), подтвердив наличие и стоимость(1026 руб.)В 14-30 я приехал в центр клиентской поддержки для того чтобы обменять не подошедший мне аккумулятор.Провёл я там около 3 часов. За это время были только оформлены три бланка на возврат денег,т.к менеджер 'обрадовала' меня тем что заказанной мной модели нет в наличии.При этом она порекомендовала мне попробовать обратиться в торговый зал,потому что, с небольшой вероятностью,для меня отложен данный товар. Подойдя к менеджеру я назвал номер заказа и попросил его посмотреть есть ли мой заказ в наличии, на получил подтверждающий ответ и предложение подождать минут 15.Приблизительно через это время меня позвали для получения заказа и показали совершенно другой товар (универсальное зарядное устройство, а не аккумулятор) уверяя меня, что это именно этот товар был заказан мною по коду №30833.За тем продавец всё-таки рассмотрел что код не соответствует заказанному мною и сказав,что те кто выдаёт товар со склада наверно ошиблись,ушёл за другим. Вернувшись через некоторое время, он сообщил мне,что моего заказа действительно нет в наличии. Приехав домой,решил посмотреть на сайте ,удалили ли его из списка доступных и был 'приятно' удивлён что он продолжает висеть в доступных для заказа,причём по сравнению с утренней цена выросла на 300 рублей. Хотелось бы получить вразумительный ответ руководства магазина без ссылок на предновогодний ажиотаж и сваливание на то что поставщики поднимают цены 'каждый час'

Такого ужасного отношения к клиентам еще не встречала, особенно когда покупка очень нужна на Новый Год...Прождав курьера 2,5 дня мои нервы не выдержали и я отказалась от покупки! Сколько потерянного времени в ожидании опаздывающей доставки и в итоге она едет не по тому адресу!Ужас!Настроение испорчено!

Сейчас не рекомендую приобретать что-либо в этом магазине, если планируете забирать товар сами. В магазине не протолкнуться — это не метафора, покупатели действительно стоят вплотную друг к другу. Хотя ностальгирующим по совку понравится: очереди и безразличие сотрудников магазина получите сполна.

сделал заказ через инет в пятницу. позвонил менеджер оговорили все подробности, доставка в понедельник. в понедельник днем позвонил курьер сказал выезжаю ждите. вечером звонок от курьера я не успеваю, доставка на вторник. прождав весь день вторника до 18 ч, я так и недождался курьера. позвонив менеджерам и поскандалив перенесли доставку на среду. в среду вечером обьявился курьер. зачем самим же назначат дату и время прихода курьера если он неприходит в течении 2х дней? если не хотите гемора с ожиданием заказа, не заказывайте в плеер ру ничего!

Цены,безусловно,вкусные. Заказать удобно и легко через интернет.В пару кликов.Далее товар резервируется до 23.05 того дня,в который заказ оформлен. Выбирать приходится из доставки за >,500 рублей и самовывоза с Автозаводской.Причём на сайте даже было видео 'Как добраться в магазин от метро',что производило очень приятное впечатление. Предвкушая радость от покупки,приехала на место.И что я вижу?Столько людей,сколько можно увидеть только в метро в самый час пик. 10-15 минут вообще не могла понять,что происходит,в какую из огромный очередей стоять.Толкотня,шум,духота.В итоге выяснилось,что нужно сначала 'одному из менеджеров в красных футболках' сказать номер заказа,далее ждать,когда заказ принесут со склада,потом проверить комплектацию,затем отстоять очередь в кассу и,в конце концов,получить товар.НО затем оказывается,что в данный момент времени 'менеджеры' работают только на выдачу.Развернуться и уйти - всё,что оставалось. Вывод: работа 'менеджеров' в магазине не координируется,плохо продумана.Результат-огромные очереди.И если бы только в праздничные дни..Судя по отзывам их постоянного покупателя и ответу одного из работающих там парней,такая толкотня там постоянно. К сожалению,качество товара так и не удалось оценить!

Мне впарили б/у медиаплеер!!! Сразу почувствовал, что здесь что-то на так, когда принесли потрепанную коробочку. Открыл, посмотрел, вроде все целое, без потертостей, но нет гарантийного талона и инструкции. Продавец сказал, что так бывает, мол гарантия по чеку. А инструкция на сайте. Приехав домой, обнаружил, что там записан целый альбом чьих-то фоток, коллекция фильмов, и музыки.

В целом к магазину и менеджерам нет претензий. Цены у них сладкие, что и привлекло меня к ним. Для жителей Москвы, наверное, оптимальный вариант. НО, для меня, живущей в Питере, заказ на плеере оказался каторгой, а не удовольствием. 1. Цена при заказе в Санкт-Петербург не соответствовала цене на сайте. Причина, оплата по безналу. Кому безнал, а кому и самый настоящий нал! Придти в банк и принести наличные деньги, чтобы оплатить счет, для меня это наличный платеж, для них безналичный. В итоге цена для меня цвеличилась на 4% 2. Цена увеличилась еще на столько же и за счет комиссии банка. 3. Оплата доставки. Решив сэкономить на покупке, я переплатила трижды. В итоге мой заказ обошлась мне в те же деньги, как если бы я пришла и купила этот товар в ближайшем ко мне не самом дешевом фотомагазине. 4. И самое ужасное, это доставка. Я ждала товар полторы недели, что в канун нового года заставило меня изрядно понервничать. Товар мой отправили с третей попытки. Хорошо, что я все таки получила свой товар, к качеству его у меня нареканий нет, но больше я на плеер ни ногой, разве что когда сама буду в Москве и смогу сама забрать товар.

Купил PocketBook 902. Ввиду отсутствия в комплектации SD карты проверить работоспособность разъема в магазине не удалось. Дома обнаружилось, что карты памяти не фиксируются в разъеме. На следующий день в клиентском отделе книгу не обменяли и забрали ее на экспертизу. Новогодний подарок испорчен. Настроение тоже. Спасибо компании pleer.ru и компании выпускающей PocketBook. Проверяйте разъем обязательно! Кстати, на коробке была информация, что экран у книги viziplex с разрешением 800x600. Номер заказа: 343815271210

сразу, чтобы не последовало отписки про происки конкурентов: номер заказа 183212271210, 3 позиции на 4 т.р. я понимаю, что низкие цены, и так далее. но магазин прежде всего нужен, чтобы в нем что-то купить. по факту же я получил следующее: оформил заказ, подтвердил его по телефону для самовывоза. хотел сначала заказать доставку, но решил, что почти 600 рублей за доставку от Автозаводской до Павелецкой - это дороговато. тем более, что волшебный сайт плеер.ру сообщил мне, что время выдачи заказа 3-5 минут. отпросился после обеда с работы, потратился на 2 поездки на метро. в итоге в магазине застал полный треш. явно больше сотни человек в очереди, все стоят друг на друге. очереди никак не дифференцированны: куда за оформлением, куда за выдачей - вообще не понятно. никакой организации. в итоге простоял 20 минут, понял, что простою еще в два раза больше, плюнул и вернулся на работу. итого: куча потрченного времени, две пресловутые поездки на метро и ноль результата. только не надо рассказывать, что, мол, новогодние праздники и так далее. так и писали бы, что нужно стоять в очереди по часу, и не тратили бы чужое время.

Заказал несколько фотоаппаратов с доставкой через транспортную компанию, которую предложил я (т.к. работал с данной ТК неоднократно). Оплатил по безналу, скинул платежку в электронном виде. Менеджер оптового отдела Сергей сказал, что отправят на доставку в тот же день (когда получил копию платежки), но отправили на следующий. Также менеджер сказал, что для контроля доставки транспортной компанией, службой доставки мне будет сообщен номер накладной для отслеживания груза, т.к. очень хочу получить данный товар до Нового года. Но прошло более 3-х рабочих дней, а номера накладной мне так и не сообщили. Дозвониться до менеджера очень тяжело - то трубку на его доп.номере не поднимают, то он занят. Звоню с сотового за 5000км, что далеко не дешево. И придется снова звонить, чтобы узнать, действительно ли отправили товар или еще нет, уточнить номер накладной отправки. Мог бы поставить оценку в один или два балла, но ставлю три, надеясь, что руководство магазина адекватно отреагирует на мой отзыв и впредь не будет предоставлять таких проблем своим покупателям.

Мой процесс получения заказа в случае самовывоза оказался ужасен. Небольшим минусом служит то, что подтверждение заказа проводится только по телефону, если трубку не взять — подтверждения не будет. Будет лучше дублировать его письмо на почту. Бо?льшим минусом служит сам процесс получения. 1. Меня обслуживал менеджер-стажёр Павел, который вел себя весьма вызывающе: позволял себе отпускать едкие шутки и комментарии относительно как моего заказа, так и моего поведения. 2. Рядом стоял менеджер (не стажёр), который в рабочее время просто так, для себя тестировал объектив из магазина. На это всё наложилось непонимание что и где происходит: куча народа в зале, никак не систематизированные очереди: где получать, где смотреть, куда идти. Никакими 3-5 минутами, написанными на сайте и не пахнет. Получал один плеер минут 25. В остальном магазин показал себя отлично: адекватные цены, более-менее удобное расположение и широкий ассортимент.

Частенько покупал в этом магазине. Всегда думал что отзывы делятся на две категории. Положительные - у тех кто заказывал доставку и отрицательные - у тех кто лично приезжал в магазин. Итак покупка наушников Sennheiser RS 110-8 17.12.2010. Приезд вечером в магазин, отстаивание в ожидаемой очереди и заказ наушников. Через 20 минут приносят другие наушники (не смотря на то что название показал продавцу написанным на экране телефона). Ладно мы люди не гордые, подождём. Прошёл ещё час, девушка периодически справлялась о наушниках, но их всё не несли. За пол часа до закрытия мне сообщили, что их не будет, приходите в другой день. Нервы не выдержали, потребовал администратора и жалобную книгу. Дальше театр двух актёров, ну что же ты неумёха не оформила бесплатную доставку. Мне аж не удобно стало ещё и флэшку подарили за беспокойство. Радость то какая подумал я, теперь то мне точно всё привезут, но не тут то было. Наушники привезли, но БЕЗ наклейки ростеста, БЕЗ инструкции на русском языке и БЕЗ гарантийного талона. Курьер, как обычно прикинулся 'просто курьером', ни чего не знаю, ни чего не слышал и набрал какого то очень большого начальника. Начальник сказал, что так и должно было быть. После отсылки его к закону о правах потребителя, большой начальник заявил, что гарантийный талон они мне привезут. Везут до сих пор. Вывод. Магазин противоречивый. Цены и правда не дорогие, но рассказам про сертифицированные товары на их сайте можете не верить. И ни в коем случае не ездите к ним в магазин. Для аналогии, это макдональдс в период школьных каникул.

вобщем могу сказать не магазин а шарашкина контора. была неудачная покупка фотоаппарата nikon 3000d (горящие пикселя). через час после покупки откозались принимать товар назад, типа только через сервис иди и ремонтируй а там месяц или два как получится. но это еще не все на сайте у них есть оставить отзыв о товаре и если там пишешь что товар не супер твоего поста не наблюдается. сложилось впечатление что там только менеджеры с сисадминами переписываются, так что там отзывы читать бессмысленно... писал отзыв о другом фотике который у них смотрел FujiFilm FinePix HS10 HD / HS 10 EXR HD IND который они ставят чют ли профи, а я написал что это для пятого восьмого класса детей. писал 2 раз и ни разу не увидел опубликованного.

Сегодня была в магазине и пока стояла в ожидании товара, увидела, что кто-то из продавцов задел рукой несколько коробок с телефонами (которые ждали своего покупателя пока он на кассе их оплачивал) и они с шумом свалились на пол. Причем покупатель их до этого проверял и расписался, что товар пригоден. Через 2 минут пришел покупатель и ему добрые продавцы уверенно вручили коробки, которые еще секунду назад валялись на полу. Надеюсь, что от удара там ничего не пострадало. А я там сегодня покупала веб-камеру. Поддалась на отзывы на их сайте. в итоге камера - сплошное разочарование. Даже после настроек видео настолько размыто, что я похожа на сплошное пятно. Очень хочу сдать ее назад в магазин.... Надеюсь они ее примут.

Заказывал в этом магазине фотоаппарат с самовывозом. Из плюсов: -хорошие цены -удобный сайт Минусы: -огромные очереди в небольшом помещении. Это полностью испортило впечатление о магазине. -Человеку, в первый раз зашедшему в этот магазин довольно сложно разобраться куда идти и что делать. -Толи продавец мне попался такой, толи что, но гарантийный талон мне не заполнили. Передо мной человек настоял, чтобы ему заполнили гарантию. Меня продавец уверил, что гарантия заполнена, но по приходу домой обнаружилось, что это не так. Вообще магазин неплох, но если реорганизовать выдачу товара, то покупать в нем станет в разу проще.