Плеер.ру

Заказывал фотоаппарат, перезвонили, сказали, что можно приехать и забрать - по приезду оказалось, что для покупки необходимо докупить аксессуар (например, память для фотика за нереальную цену - раза в 3 дороже обычной) или заказать с доставкой (но об этом никто не предупредил когда созвонились). В общем, никогда у них не покупать, лучше переплачу 100-200 р и сэкономлю время и нервы.

покупала там флешку,очень устроила цена. не сразу сообразила,что там надо делать,что кому говорить и где забирать товар. когда сообразила,всё быстро сделала и пошла дальше по своим делам) а народ там и вправду ждёт у моря погоды) так что это уже каждый сам как управится. кто за 20 минут,а кто за 2 часа. а Сергей Марочкин себе премию выбивает,не иначе как?:)

Много лет в нём отоваривался, но как то всё хуже и хуже там становится. Какие то стажёры не мыслимые, подождите 10мин, в итоге прождал 50!!!! Аксессуар навязали, шантажом(покупал 2 фотоаппарата за 29000 и за 4500, хотел ещё рюкзак под фотик взять, но передумал, на что мне было заявлено, - 'без аксессуара 2 фотика это ОПТ, и что мне нужно пройти в ОПТОВЫЙ отдел(!!!!)' - я прошёл туда, на вопрос 'как долго продлится оформление?' - молодой человек вальяжно заявил - 'минимум 30 мин' - итог взял рюкзак. ), или берёте или ....пройдите в оптовый отдел,хотя на сайте в условиях продажи ни слова(или мелким шрифтом спрятано - я не увидел короче, и по ходу не только я)Ответ магазина на якобы вымышленную критику - мягко говоря смешон. Естественно заработать хочется всем, но впаривать к примеру карты памяти в 3 раза дороже и навязывать их в качестве обязательного аксессуара не оч красиво. Писать ВАМ и оставлять телефон, в надежде на компенсацию не вижу смысла, не верю я в это. С Уважением Ваш постоянный клиент.

.заказал навигатор в 10.00. Причем навигатор был в наличии. До 12.00 никто не перезвонил. Позвонил сам. Естесссно, такого навигатора по такой цене нет в наличии :-(

Оч. плохое отношение к клиентам. Закaзал фотоаапарат с нормальной гарантией никоновской горантией, переполатил, доставили серый без гарантии. Так что сто раз подумайте как с этими обманщиками и мошенниками связываться. Накололи меня на 6000 т.р.

Не однократно покупал в этом магазине фотоаппараты и телефоны с 2006 по 2010 год. К качеству приобретенных вещей замечаний нет, но нужно быть внимательным при проверке внешнего вида товара, т.к. вам попросту могут вынести товар б/у (или, как говорят менеджеры, этот товар ранее демонстрировали покупателю, но он брать товар не стал. Я в этом разницы не вижу, товар ранее был использован (мало или много значения не имеет) и когда вы это обнаружите (после оплаты и приемки), то что-либо доказать уже будет поздно. Обратите внимание на наличие на товаре всех защитных упаковочных пленок и пакетов, в т.ч. пакетов на принадлежностях и прочих атрибутов, свидетельствующих, что вам вынесли новый товар. Менеджеры предлагают приобрести в дополнение к товару по баснословно высоким ценам всякие аксессуары к товару, что же, это рынок..., но будьте внимательны, покупайте только то, что вы заранее выбрали, т.к. по моему мнению, ПОЛИТИКА МАГАЗИНА СТРОИТСЯ НА ТОМ, ЧТО ПОКУПАТЕЛЯ ПРИВЛЕКАЮТ НИЗКИМИ ЦЕНАМИ НА ОСНОВНОЙ ТОВАР, ВСЕ АКСЕССУАРЫ И ПРИНАДЛЕЖНОСТИ К ТОВАРУ В 1,5 - 5 РАЗ ДОРОЖЕ!!! Всем правильного выбора и хороших покупок :-)

Никакого внимания к клиентам из регионов! Сделал заказ, в ответ тишина. Ну значит, им деньги не нужны.

1 августа сделал заказ с самовывозом на следующий день с Автозаводской. Утром 2 числа позвонил менеджер и подтвердил наличие заказанного товара - фотоаппарат Sony tx1. Приехал на Автозаводскую около 19 часов, удивился количеству людей, отстоял в очереди 30 минут, после чего стажер Коля таки принял у меня заказ. Еще минут 30 ожидания ничего не дали и заказанный мною товар все никак не выносили, хотя тем, кто был после меня уже все принесли. На мою просьбу: 'А можно ли как то ускорить процесс?', Коля ответил: 'Нет, но могу сделать так, чтобы его еще дольше несли'. Когда спустя 40 минут принесли фотоаппарат, то он был вскрыт и я попросил принести новый, но ждать больше я не мог, потому обратился к другому менеджеру. Второй менеджер спустя минуту сообщил, что с сего дня, то есть со 2 августа с 17-00, Плеер.ру не продает фотоаппараты без аксессуаров или продает только с доставкой. То есть мне навязывали дополнительную услугу, которая мне не нужна, а это уже нарушение закона о защите прав потребителя. Администратор Катя отказалась показать чудо документ на который они ссылаются, но признала, что знает и понимает, что нарушают закон, но делать с этим ничего не будет(Записал ее речи на диктофон). =) Мало того, что магазин хотя бы звонком не предупредил об изменениях, так еще и законы нарушает. Ушел из магазина злой, но хочу сказать ему спасибо, больше я в него ни ногой.

05.08.2010 по телефону зарезервировал Nokia E72 METAL GREY, стоимостью 12400 руб. (номер резерва 1002) для самовывоза из магазина на Автозаводской. Происходящее в магазине можно сравнить с переполненным вагоном метро! Буквально протискиваясь через толпу, я нашел наименее загруженного менеджера, им оказался стажер Сергей. Дожидаясь возможности заказать зарезервированный товар, я слушал возмущения рядом стоящих покупателей о том, что они 'уже больше часа ждут свой фотоаппарат' или '40 минут не приносят телефон'. Минут через 20 я сделал заказ, еще через 20 минут Сергей принес телефон Nokia E72 TOPAZ BROWN - цвет другой, стоит на тысячу дороже. Я потребовал именно тот товар, который я резервировал. Минут через 15 Сергей сказал, что Metal Grey, видимо, забрал со склада кто-то другой, предложил подождать. Еще минут через 15 сообщил, что Metal Grey вообще нет в наличии и резерв у меня оставлен на Topaz Brown, он ничего с этим поделать не может, это НЕ ЕГО ПРОБЛЕМА, а ошибка call-центра. Администратор (имя не знаю) проблему оперативно разрешила - предложила компенсировать разницу в стоимости (1000 руб.) и купить Topaz Brown за 12400 руб., я не возражал. Снова заказ товара у менеджера, ожидание, проверка товара, оплата... Итого в магазине я провел 1 час 40 минут. Из положительного могу отметить только низкие цены на основной товар (телефоны, фотоаппараты) и оперативное решение администратором возникшей проблемы - но ведь этой проблемы вообще могло бы не быть! Поэтому впечатление в целом отрицательное. УВАЖАЕМЫЙ МАГАЗИН PLEER.RU, а именно ситуативный директор Буцкий Роман! Не надо писать под моим отзывом ваш стандартный ответ, что 'описанное в отзыве не правило работы нашего магазина и является грубым нарушением внутреннего распорядка, устоя'. Вам другие покупатели пишут про непомерные цены на аксессуары, а Вы в ответ, что это, 'скорее всего, просто какое-то глобальное недоразумение'. Такое ощущение, что у Вас не магазин, а сплошное 'глобальное недоразумение'...

Заказал 4.08.2010 телефон Nokia 2700 c самовывозом. Приехал на Автозаводскую примерно в 21.20. Сначала меня футболилил продавцы от одного к другому с отговорками 'я работаю только до 21.00' или 'заказы я не принимаю'. Наконец удалось одного 'уговорить' принять заказ (номер резерва 849) - промариновал до 22.00 - после чего предложил купить телефон 'без проверки', после чего мое терпение лопнуло и я развернулся и пошел. Отвратительная организация самовывоза!!

2августа я пришел в магазин «плеер. Ру» купить цифровой фотоаппарат SONY a850 bogy. Подошел к продавцу Александру. Покупая фотоаппарат, решил купить объективы, флэш карту и другие принадлежности. Александр вынес все это. Когда объективы проверяли я спросил, может другие посмотрим? Но он ответил, что эти родные хорошие объективы. Я не спорю. Но они к SONY a850 не подходят! В технической характеристике написано, что подходят все объективы «а» (кроме объектива марки DT). Объектив марки DT не гарантирует качества. С этими объективами хороший полнокадровый фотоаппарат превратился обыкновенный простой фотоаппарат! Если мне нужен был простой фотоаппарат, я бы купил простой фотоаппарат, а не полнокадровый! И еще в инструкции написано поставить 2 флеш карты до 16 GB! А он мне продал 32GB флеш карту! Даже проверять не стал. Александр сначала фотоаппарат изучать надо, только потом продавать! Сейчас кто мне возместит ущерб. Я очень, очень пожалел, что пришел в этот магазин!

Когда приехал в магазин на автозаводской,сильно удивился столько народу,нельзя сервис сделать получше.Купил 16 июля фотоаппарат samsung wb600 но только на следующий день я обнаружил дефект объектива.Приехал в понедельник а они говорят что сервисный центр работает со вторника по пятницу с 11 ДО 16!!!,наверное не в одном сервисе Москвы нет такого графика ,и вот вчера звонил сказали что сегодня позвонят никто не позвонил,решил сам позвонить сказали что все еще на диагностики бред они наверное в Южную Корею послали его.В вместе с фотиком у них не зная цен купил флешку 4Г стоимостью 1848Р в инернете она стоит 300Р!!!,и защитную пленку которая не липла и сразу её выкинул.Народ не покупайте в магазине в этом ничего ,самый ужасный интернет магазин наверное в Москве.

Покупал карточку памяти Kingston CompactFlash.На сайте написано (Оригинал), но если посмотреть внимательно, то гарантия, про которую они пишут 2 недели!!! Когда производитель, т.е. Kingston дает 5 ЛЕТ!!! Почувствуйте раздницу! Но понятно, что эта корточка сломалась через 3 месяца после покупки и теперь отказываются менять ее.

Отвратительный магазин. Сделал резерв на зеркалку, приехал за фотиком, отказались продавать без доп. аксессуаров. И если цены на фотоаппараты в магазине приемлимые, то на аксессуары просто непомерные, мне предложили обычную compact flash на 4GB за 1790р. Прощай плеер.ру. Для меня это больше не магазин, а лохотрон.

Хуже сервиса я не встречал нигде!!! Мой Вам совет не видитесь на низкую цену этого магазина, по факту цена оказывается совсем другой. Сегодня 4 августа позвонил в интернет-магазин, поинтересовался, можно ли купить Фотоаппарат Canon PowerShot G11, есть ли он в наличии и возможно ли зарезервировать его и подъехать забрать самовывозом? На все свои вопросы в трубке я услышал исключительно положительный ответ - ДА! Да, можно купить, да, есть в наличии, да, подъезжайте забирайте!Ну, думаю, вот счастье привалило! Спрашиваю - а цена окончательная?та что указана на сайте?и тоже слышу положительный ответ - Да, цена окончательная и не изменится - 16147 руб. Ну все, чего еще желать?? Спустя время приезжаю к пункту выдачи, говорю я за фотоаппаратом, продайте мне его пожалуйста, у меня резерв стоит на сумму 16147 руб. а мне отвечают мол извините у нас такой цены нет, эта цена действует только в том случае если вы купите у нас еще что-нибудь из аксессуаров. ШОК!Позвольте говорю, но как же так, я же заказал по телефону, все оговорил заранее, приехал а вы мне тут этой новостью как кирпичом по голове??? Извольте объясниться, да и денег я ни на какие 'аксессуары' не брал, да и не нужны мне они вовсе! Ну, говорят, извините, вы у нас уже не первый с такой проблемой, у нас мол уже третий день такое, ничего поделать не можем... Все тупик, немая сцена как в 'Ревизоре'... Пришлось заказывать в другом месте, сюда я больше не ходок.

Заказал плеер айпод тач на 32 гигабайта. По телефону мне сказали, что на коробке, которую привезет курьер будет ростестовский знак. В понедельник курьер не приехал, якобы забыл печать. Приехал во вторник. Спустился к нему вниз, он меня торопил по-скорей да по-скорей. Отказался подниматься со мной на верх, что-бы я через интернеты пробил номер айпода на сайте эппла. Ростевского знака там не было. Я послал его подальше. Позвонив в магазин, передо мной извенились за недоразумение. wtf? Недоразумение это то как вы работаете. Предложили подъехать к ним за девайсом. Короче фейл. Я поеду в другой магаз.

Заказ 065623290710. Разместил 29.07.10 в 23:56. 30.07.10 всю первую половину ждал звонка-подтверждения (их сайт гласит, что они приложат все усилия, чтобы заказ доставить в течение дня). Мое терпение кончилось в обед - позвонил сам. Сказали, что доставка возможна только на 31.07.10 (усилия, видимо, были уже потрачены на какой-то другой заказ). Сказали, что доставка будет во второй половине, а в первой половине мне позвонят. Как вы понимаете, не было ни звонка, ни доставки. Сейчас 04.08.10. Как вы догадываетесь, никаких изменений не произошло. Вот такие усилия прикладывает эта чудесная компания...

Сделала заказ по телефону 2 августа 2010 г. (заказ №1101). Все позиции заказа были оговорены с менеджером, который четко подтвердил наличие товара и его резервирование. Однако, при получении заказа в офисе на ул. Мастеркова, после 45 минут ожидания в тесном зале и жуткой толчее, оказалось, что одной позиции (лампа USB товар №:14583) нет в наличии. Пришлось выписать счет без этой позиции. Однако при оплате выяснилось, что в счете нет еще одной позиции (защитная пленка Media Gadget Premium товар №26488). На мой вопрос: 'Почему в счете нет пленки?' менеджер Владислав Кынев ответил, что ее тоже нет в наличии, хотя на сайте обозначено ее наличие в довольно большом количестве. Итог: 1. Отвратительная организация работы магазина, когда заказ начинает комплектоваться только после приезда клиента в магазин. 2. Наличие или отсутствие товара выясняется только при комплектовании заказа. 3. Приходится стоять в очереди 2 раза к менеджеру и один раз в кассу (потери по времени около часа) 4. Не было произнесено ни слова извинения, вместо этого после 40 минут ожидания на мой вопрос: 'Долго ли будет еще комплектоваться мой заказ?' менеджер сказал, что надо было заказывать товар с доставкой на дом. PS. Отсутствующие товары до сих пор на сайте обозначены как имеющиеся в наличии. Оценка ** проставлена только потому, что я не раз покупала товары в этом магазине и такого просто не было. Если бы я делала покупку в первый раз, то оценка была бы *.

Сегодня заказала фотоаппарат Panasonic Lumix DMC-F3, самовывоз на Автозаводской. Когда приехала забирать сотрудник магазина сообщил мне, что если я покупаю фотоаппарат без аксессуаров, обязана заплатить за доставку, хотя при заказе по телефону оператор меня об этом не предупреждилил. Аксессуары у меня есть, и мне они не нужны. Почему я должна оплачивать доставку, для чего самовывоз? Не тратьте время на этот магазин, покупайте в другом месте.

Заказала фотоаппарат на сайте, менеджер поставил бронь на заказ, при выкупе в магазине без покупки доп. аксессуаров фотоаппарат продать отказались, ссылаясь на внутренние правила магазина, которые якобы указаны на сайте. Цены на аксессуары завышены. Фотоаппарат куплен не был.

Имел дело с данным магазином несколько раз, все устраивало, пока не произошел один неприятный случай: Я как-то потерял плеер с наушниками (Fisher Audio Enigma), и заказал себе в данном магазине новый, с другими наушниками (Sennheiser cx400). Сделал заказ, приехал в магазин, часа полтора наверное ждал своей очереди... Народу полно... Я поймал себя на том, что следующий раз лучше вызывать курьера. У Sennheiser cx400 есть регулятор громкости, однако надписи min и max были перепутаны, что заставило усомнится в качестве сборки. Да и по звуку потерянные Fisher Enigma мне показались более лучшим вариантом. Ну да ладно подумал я, и пользовался Sennheiser'ом И вот в скором времени, наушники cx400 сломались. Предпологая, что Fisher Enigma таки были лучше, я заказал в pleer.ru их (потерянные брал в другом магазине). В коробке с наушниками -некомплект, не хватало одного уха. И какой-то странной формы провода у данных наушников... Разве в потерянных было так? Не подделка ли? Ладно, это ерунда подумал я. Включил музыку, начал слушать их... Хм... Можеть это привыкание или еще что-то, но Sennheiser cx400 были таки лучше подумал я. Ну впрочем ладно, может это мне все кажется... А тут на днях, роясь в комнате я как нашел старый плеер так и старые Fisher Enigma. И решил сравнить. Визуально старые, купленные в другом магазине отличались. В старых: аккуратный мини-джек, никаких зазоров В pleer.ru: грубая форма, видные следы от склеивания. В старых: от мини-джека идет тонкий аккуратный провод в одной оплетке, который, затем раздваивается В pleer.ru: грубая форма провода, как-буд-то сделанная из резинки. Провод толстый, в две оплетки. О Решив послушать, я также убедился, что старые купленные в другом магазине Fisher Enigma звучат почему-то лучше, чем купленные мною в pleer.ru. Ну если уж, не это не подделка, то какая-то другая сборка, более худшего качества. Другой раз буду более акуратен с данным магазином.

Сделал заказ через website этого магазина. Выяснил, что можно самому забрать товар на ул.Мастеркова. Думал - повезло - по дороге забегу, куплю камеру. В итоге - потерял 29 августа 2010г. 1,5 часа в очередях. Общее впечатление от магазина на Мастеркова - ужасное помещение, толкучка, мало продавцов, медленная работа. Ближе к 22.00 у магазине сломался сервер, камеру не купил. Потерял время и настроение. Думаю, что это стандартная практика этого магазина.

Покупал в плеере.ру КМК HTC Touch 2, вроде всё прошло нормально. Через неделю выяснилось, что в нём не работает сеть. Отвезли его в сервис htc care, там его не починили, после чего отвезли его в сервис клиентской поддержки в ремонт. Через где-то месяц забрали. И там опять не работала сеть! Мало того - на нём ВСЕГО ЛИШЬ ПОМЕНЯЛИ ПО! Почему же менять ПО теперь требуется месяц? Неужели это так сложно, ведь в htc care его тоже меняли (видимо, не помогло), но за 1 день, а вообще из акта видно, что где-то за полчаса. А тут месяц. Вы бы хоть починили б его. Больше ни в коем случае не буду отдавать в сервис. Но судя по хорошим отзывам, мне довольно не повезло, т.к. КМК там ломаются не так часто. Если бы такого не произошло, то и птроблем было бы меньше, и порекомендовал может кому. А пока, за ассортимент (хоть и по низким ценам), у которого около 20% брака, я ставлю 2 балла

Ездил в четверг в 13:45. по телефону мне сказали, что очереди быть не должно. Итог: Все что покупал, все ОК, вопросов нет. НО мне пришлось ждать в очереди ЧАС! Совершенно не человеческя система обслуживания. Когда менеджер ждет 20 минут, пока наберется очередь, потом приносит гору товаров, все налетают, место мала. Те кто пришел первыми оказываются последними... каша мала.... Вердикт: Магазин хороший, но я туда ни ногой. В будующем только через курьера. Всем удачи!

Поставил наименьшую оценку, Но реальная оценка минус 100!!! Самый худший магазин который я только видел! От покупки в этом магазине, я отговариваю всех друзей и вам не советую !!!! Отношение к клиенту -100, качество товара -100.... Купил я,как то плеер, NEXX, оказалось что звук у него, мягко говоря не очень хороший, пришел возвращать товар, Товар принять отказались. объяснили, это тем, что я закачал музыку со слишком сильными басами )))) и еще добавили, что наушники которые идут в комплекте, тоже не ахти, как хороши. далее они поставили, свои наушники и звук лучше не стал. после чего они закачали песню с высокими частотами, басов в ней практически не было... и далее, они мне говорят - вот видите, все нормально играет, а вы жаловались !!! ))) ! У меня с собой был еще плеер, который я купил, по цене процентов на 40 дешевле, там ничего не хрипело, я дал им его послушать и даже они признали что NEXX хуже !!! Но деньги так и не вернули! В общем ушел с тем, с чем и пришел ((( Был бы в то время, по старше, подал бы в суд!!! ---- Вердикт: Все оценки - Наихудшие !!! Покупать в pleer.ru - Категорически не советую !!! С этим магазином (если не повезет) надо общаться только через СУД !!!!

Внимание магазин тогует серой техникой!!!Заказал зеркалку D 5000 Kit и т.д., номер заказа 483317270710. По приезду при проверке комплекта: российская вилка + нероссийская для зарядного устройства. Гарантийный талон выдается от непонятного сервисного центра который ремонтирует (судя по талону) все фотоаппараты подряд. На сайте магазина указано что предоставляется гарантия авторизованного СЦ! Такого СЦ на сайте Никона нет! Беру серийный номер звоню на горячую линию Никона - камера произведена для Азиатского региона и русского языка в меню быть не должно!!! При показе камеры мне показали русское меню. Спрашиваю производителя о данном факте, и получаю ответ, видимо камера была подвергнута перепрошивке. Курьер начал меня стыдить, что хочу купить подешевле и хорошую технику, и сказал что с официальным гарантийным талоном стоит на 3-4 тыс дороже. Зачем сообщать людям, что техника не серая и про авторизованные сервисные центры, если уж завезли серую - зачем перепрошивать, я бы может и взял бы, а так неизветно теперь все там работает или нет. При этом надо отдать должное курьер ждал терпеливо все проверки.

Заказывал плеер. Обработка заказа - 1 Работа курьера - 5 Не заполнен гарантийный талон - 1 Плеер работает до сих пор - 5

Все цены в магазине на Автозаводской (работает с 9:00 до 22:00, без выходных и перерывов и проход до которого составляет ВСЕГО 9-11 СЕКУНД по улице!) соответствуют сайту и список действующих акций здесь!' Вранье и развод! Сейчас вобще непонятно что написано, 9-11 секунд по какой улице и откуда, раньше было написано, что 50 секунд от метро идти, и это является ложью. Цены не соответсвуют сайту, если забираете в магазине - платите 2% за то, что менеджер вам оформил заказ. Навязывают услугу возврата товара в течении двух недель при неисправности (за 4%), хотя она и так есть в нашем законодательстве. Рекомендую держаться подальше от этой конторы. UPD. Покупать можно, но стоит остерегаться некомпетентности сотрудников.

Жуткие очереди,заявленное наличие не соответствует действительности,заказал,простоял почти час, после чего менеджер сказал что мой фотик так и не нашли,а на сайте до сих пор информация что он есть

Указан что товар есть в наличии Mitac Mio Moov S550. Но на самом деле нет, предложили замены и предупредили что нету.