ВсеИнструменты.ру

Оформил заказ №1210-200302-15209 на сайте. Менеджеры связались по мобльнику уточнили заказ назвали дату доставки предложили расходные материалы, все четко без проволочек. Заказываю не первый раз цены радуют но доставка в этот раз аж целую неделю и мало пунктов самовывоза не удобно забирать из области.

Заказ № 1210-200402-06582 . Отличный магазин. Заказал два весьма специфических сверла. Одного не оказалось в наличии даже на складе, поэтому менеджер магазина сам нашел аналогичное, но другой марки на замену и через две недели я уже смог забрать свой заказ в пункте выдачи товара. Доволен.

Магазин очень понравился , большой выбор , цены ниже чем в других магазинах .Нашел себе болгарку отличную Sparky mb1400ce plus номер заказа 1210-207402-08047 , за такую цену почти подарок . Не понравилось что наличе товара не совпадает с информацией на сайте , но это было очень быстро исправленно .

Являюсь постоянным клиентом уже несколько лет. Покупал разные вещи, от сверл, до погружного насоса. Все очень четко. Быстро перезванивают после заказа, если чего-то нет, честно предупреждают. Цены демократичные. Вчера забирал мелочевку: пилки, биты, степлер и т.д., заказ 1210-200102-20267. Все, как всегда, в порядке, никаких косяков. Забираю всегда с пункта выдачи на Енесейской. Хороший там магазин, лучше чем на Савеловской (раньше забирал там). Доставкой не пользовался.

Заказываю в четвертый раз, последний заказ 1210-200102-20339. Всё супер! Доставка на следующий день. Молодцы!

Уже второй раз приобретаю инструмент в этом магазине и остаюсь доволен.Цены радуют и выбор отменный.Оба заказа исполнены в полном объёме и в срок-не более недели.В этот раз приобрёл аккумуляторный дрель-шуруповёрт DeWALT заказ №1210-202302-08699.Очень доволен.

Мои заказы 1210-107401-00783 1210-107401-00547 1210-207402-00403 1210-207402-00293 1209-207402-16765 1209-207402-15048 1207-207402-37256 1208-107401-00415 Я заказывал достаточно много и оформлял довольно крупные заказакы. В общем и целом я очень доволен магазином. среди плюсов отмечу: 1. Хорошая и чёткая работа менеджеров, оперативно перезванивают и стараются по возможности чётко объяснить. 2. Товар оригинальный, возможность подделки -исключена. 3 Перед продажей в отличии от других интернет магазинов можно посмотреть, пощупать товар, проверить и после этого заплатить. 4 ну и очень приятная цена среди минусов: 1. Работа с мелочовкой и расходниками особенно при большом сортаменте (метизы, шкурки наждачные заклёпки в заказе было более 50 позиций) вызывает большую путаницу у менеджеров и на реале заказы доходят сформированными частично, некоторые позиции по ошибки заменены были на другие схожие (так случилось с битами для шуруповёрта), так же доставка мелочовки растянулась на несколько недель. 2 Иногда хромают сроки доставки (опять повторю особенно с мелкими товарами при большом сортаменте) 3 Как следствие заказы с большим сортаментом в зале собираются долгое время, лучше звонить заранее и менеджеры заранее всё подготовят (обслуживание очень хорошее) 4 Самый большой минус это в построении самой структуры оформления заказов, закреплён за конкретным менеджером не клиент а заказ и при оформлении через интернет через сайт заказ попадает в произвольном порядке к любому менеджеру, а потом приходится долго и нужно разбираться за кем закреплён заказа и звонить конкретному менеджеру (ппричём иной менеджер не в состоянии помочь по заказам другого менеджера)

заказ № 1210-207402-20096 (шуруповерт Хитачи) Понравилось: 1) Цена, по сравнению с другими магазинами существенно ниже 2) Полнота описания на сайте, комплектация, система отзывов Не понравилось: 1) После заказа 2 дня никто из менеджеров не удосужился позвонить, пока лично не набрал московский номер 2) Менеджер не сразу поняла что товар уже есть в наличии в городе, сначала предложила подождать пока его вышлют, и только через 5 минут увидела его наличие в городе 3) отсутствие возможности безналичного расчета по карте непосредственно в магазине в Челябинске, только на сайте

01.11.2012 приобрел заказанный товар в магазине по ул. Подеды, д.96 г.Самара понравилось отношение сотрудников их квалификация и отзывчивость, готовность помочь в выборе товара. После заказа товара по интернету прошло достаточно не много времени до момента доставки товара. Хотелось бы, что бы имелась возможность производить оплату по пластиковой банковской карте.

мною был заказан электролобзик и УШМ. Заказ №20156 был вовремя получен без каких бы то ни было проблем,точно в срок!На все возникнутые у меня вопросы продавцами магазина на 'Савеловской' был дан внятный,точный и вежливый ответ!Был приятно удивлен хорошим обслуживанием!Спасибо!!!

№1210-207402-13826 от 26.10.12....очень долго выбирал болгарку и вот ,наконец, нашел то что мне нужно на 'все инструменты.ру' оформил заказ, вечером мне позвонили,на следующий день забрал ее...теперь пользуюсь и радуюсь....очень хороший магазин

В течение последних двух лет весь инструмент покупаю в этом магазине, последний мой заказ 1210-200102-18332. Очень доволен представленным ассортиментом, ценовой политикой магазина и скоростью обработки заказов. Собираю и далее покупать инструмент в этом магазине

Купил аккумуляторный шуруповерт и необходимое для работы с ним.В этот раз решил купить без заказа непосредственно в одном из магазинов(Свиблово) и в очередной раз был очень доволен.Отличное обслуживание и внимательность продавцов к покупателю.Большой выбор инструмента и оснастки в наличии.Магазин отличный 5++ поэтому советую всем.№1210-100101-22835

Заказывал в этом магазине впервые. Заказ 19579 Остался очень доволен уровнем сервиса. Информативный и удобный сайт, грамотный прием заказа, доставка в срок. Всё чётко, продолжайте в том же духе) Буду обращаться еще.

Номер заказа (1210-100101-30405). Мы постоянно пользуемся услугами вашего магазина, который находится на Братиславской. Он очень удобно расположен и мы стали вашими постоянными клиентами. Заказы делаем, в основном, по телефону. Это очень быстро и удобно. На следующий день товар уже находится в магазине и его можно забрать. Нам это очень подходит. С продавцами очень легко общаться, они всегда и проконсультируют, и помогут с выбором товара. О поступлении товара в магазин, сразу сообщают, или СМС сообщением или звонком. В очередной раз приобретая товар, остались им очень довольны! Номер заказа 1210-100101-30405). Будем и дальше пользоваться услугами этого магазина. Хотелось бы, чтобы выбор товаров был еще богаче.

Заказ № 1210-200102-20409 от 2012-10-30 12:09:27 Постоянно заказываю в этом магазине,все на самом высоком уровне!Проблем ни разу не возникло!Все заказы в срок!Грамотный персонал!Хорошие цены!Рекомендую!

В Воронеже был в командировке. Инструмент планировал купить у себя в городе, но данная модель отсутсвовала, обещали поставку через неделю. Вышел на две остановки раньше гостинницы чтобы прогуляться и случайно увидел вывеску магазина. Решил зайти. Продавцы ненавязчивы, дали осмотреться. Цена на инструмент-лобзик Интерскол МП -100/700Э оказалась значительно ниже чем у меня в городе и на 25% ниже чем в ближайшем Леруа-Мерлен. Заказ был оформлен быстро, доставка была обещана через два дня, оповещение о доставке через смс. Ни через два дня ни через неделю оповещения не поступило...Я уже планировал приобретение инструмента в другом магазине, но желание идти во всем до конца победило.Позвонил по бесплатному номеру в Москву, меня соединили с Воронежем и у меня спросили код заказа чем поставили в тупик. К счастью после того как я продиктовал номер своего телефона недоразумение разрешилось. Инструмент приехал услышал я . Поиск магазина занял полчаса-проблемы с навигацией меня подвели, да и скрыт магазин за кафе-не видно честное слово и рекламы не вынесено, а жаль. Нашел... Опять код спросили. Не знаю...Номер телефона... Все-лобзик у меня. Проверили, все объяснили, еще и пилки купил-молодцы продавцы! Покупкой доволен.Небольшие недоразумения не оставили неприятного осадка, но закончись командировка раньше мой лобзик нашел бы другого хозяина.Заказ № 1210-103601-00453

Лично я сам не беспристрастен к самому магазину, но отзыв мой будет самым честным. Заказ 1210-100101-31122. Ну так вышло, что мне нужен был отбойник GSH 16 для съемок ролика, а его не было нигде, кроме этого магазина - это зачет, ведь сюда я звонил в последнюю очередь! Склад находился по пути из Москвы в пункт назначения - это удача. Заодно решил посмотреть на центральный склад. С документами все ок, чеки, гарантия, все есть. И все было бы на высшем уровне, если бы не оператор по телефону. Оператор Юлия подтвердила в момент заказа, что к отбойнику в подарок идет тележка. Прихожу на склад, отдаю документы, кладовщики выдают только молоток. Тележку не выдают. И молодцы! МОЛОДЦЫ, потому что нет тележке в накладной на выдачу, там только молоток, а тележка идет отдельным местом. Кладовщики объясняет оператору через !мою мобилу!, что надо подарок выписать в накладную, тогда выдадут, а Юлия ни в какую. 'Дайте клиенту тележку, а там разберемся', - говорит она кладовщикам. Вобщем, спектакль целый. Кладовщики не дают тележку. И молодцы. А вот Юлия оплашала. Сначала попробовала убедить меня, что чемодан на колесах и тележка - это одно и то же, затем попыталась убедить меня, что если тележки внутри чемодана нет, значит производитель поменял комплектацию (а он имеет это право делать без предупреждения), но когда я попросил ее перечитать комплектацию, сказал как выглядит упаковка тележки, предложил сказать ей артикул тележки и объяснил что и как должно быть (а я знаю это не по наслышке), то она попросила паузу для связи с руководством и если я прав, то мне тележку привезут. прошло три дня...тележки нет...звонка нет...телефон (из смс) Юлии отключен. А еще мне понравилось, как, видимо, недавно работающая в компании Юлия сослалась, что такой казус произошел по причине того, что кладовщики новые....а кладовщики эти 'не одну собаку на складе съели'. Кладовщикам 10 баллов, т.е. вторая звезда за работу склада.

Т.к. уже четыре раза звонил и писал не электронную почту, дублирую на Маркете. Еще раз напоминаю про недоставленные тиски Jet Механик WI21800 из счета №1209-100101-20571 от 19.09.12. Тиски в наличии, в чем проблема? И оплатили ведь мы их дороже, чем сейчас стоят. Неужели мы настолько неинтересны, как клиенты? Вроде бы закупаемся достаточно регулярно, и счета не на два рубля... Дополнение - получив предоплату, начинают молчать. Позвонишь - назовут дату доставки. Ощущение такое, что после оплаты товар нужно выбивать. Регулярно брали для производства, сейчас будем искать альтернативу, оценка 2 из 5.

Николай. Вообще мне понравилось работать с Вашим интернет магазином. Есть правда но! Изначально заказ на Вашем сайте оформляла жена,ей понравились теплицы,но уже при оформлении заказа цена показалась какой-то низкой! и что выяснилось , это не теплица ,а просто каркас без поликарбоната? Да и то на него нет доставки.Пришлось отказаться. Дальше лучше!!! Дома стройка заканчивается,денег конечно в обрез,решили попробовать заказ в кредит и что? Сначала заказ висел сутки без ответа,потом правда перезвонил кредитный менеджер ОТП банка проверка данных жены была 2 дня в итоге отказали без объяснения. Пришлось снять заказ . Сам решил проверить как будет дальше,заказал срочно тачку садовую,заказ делали 2 дня,просил,чтобы в магазине №3 все было готово,но не тут -то было,в субботу заказ не поступил,все планы полетели на смарку,привезли в воскресенье а забирать пришлось в понедельник.Вот сами и оцените свой сервис.Ко всему прочему па пандусе было 3 садовых тачки и ни на одной не было указано № заказа ,пришлось с менеджером выяснять какая из 3 тачек моя.Спасибо ему за помощь методом тыка собрали из запчастей да готового вида,все вроде пока работает. Пожелание:идея класс!Доведите ее до ума.!

Понадобилась тепловая завеса ' Baiu ' Инет выдал самую ' вкусную ' цену в этом магазине. Заказал, звонок менеджера через час , всё уточнили и согласовали. На следующий день доставка с 9.00-16.00.В итоге товар получил только в 18.00. Виной тому пробки и начавшийся в Москве ледяной дождь.В целом всем доволен. Заказ 1210-200102-19694 Спасибо.

Заказ № 1210-200102-15643 от 2012-10-23. После заказа в течение часа со мной связался менеджер. Обговорили сроки доставки. Товар доставили в оговоренные сроки в магазин для самовывоза. Всем доволен. Рекомендую.

Заказ №1210-200102-15262. Сделал заказ на сайте, в течение некоторого времени позвонил менеджер и подтвердил детали заказа. В день доставки товара в нужный мне магазин (самовывоз) позвонил сотрудник магазина и предупредил, что в связи с «пересортицей» на складе привезли товар не в той комплектации, которую я заказывал. Сотрудник извинился и предложил забрать имеющийся товар сегодня или приехать на следующий день и забрать товар в нужной мне комплектации, что я и сделал.

Отличный магазин. Неоднократно заказывал для себя и на работу. все приходило даже быстрее чем обещали. Самое главное нет предоплаты , оплата при получении. Цены московские а получаешь в регионе.Посоветовал друзьям. Двое уже заказывали остались довольными. Удачи вам а скидки нам!

Удобный сайт,прост в освоении. Сделала заказ 1207-100201-01097,на удивление быстро привезли.Менеджеры на выдаче были корректны,от чего мнение о магазине сложилось на оценку 5+. Обидно ,что площади у магазинов малы и нет возможности смотреть габаритные товары 'в живую',а не на картинке в интернете.

У нас в Ижевске цены на инструмент ну очень сильно отличаются от московских. Одно спасение - интернет магазины. Но вот беда, не так то уж и много удобных интернет магазинов. Удобство для меня заключается в следующем: никакой предоплаты через сбербанки, webmoney и прочих, удобство сайта, низкие цены. Самовывоз для нашего городка - не проблема, наоборот даже удобнее (другие магазины любят в неудобное время привозить). В общем сделал небольшую покупку и остался очень доволен сервисом и ценой. Вношу сайт в закладки, буду пользоваться и впредь и советовать знакомым. (заказ №1210-201802-17052)

Заказ 1210-200102-16146 Много раз заказывал инструмент в этом интернет магазине и считаю его лучшим по качеству обслуживания и выбору товара. Удобный в пользовании сайт,хорошие менеджеры и одна из лучших служб доставки. Спасибо за прекрасную работу.