ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Г
Гранкин Евгений
оценил 17.11.2012
Беру в этом магазине давно. В основном перфы и шурики. Никаких нареканий, только небольшие рабочие моменты. Всем советую. Помимо прочего, одни из самых низких цен в Москве. Не встречал других магазинов, которые отвечают даже на самые негативные отзывы. Вам огромный +++
Комментарии (0)
Ш
Шамшурина Настя
оценил 17.11.2012
Заказал лебедку ручную (номер заказа 2110-101801-00680) и точила (номер заказа 1211-101801-00064). Очень порадовали цены и сроки доставки.
Комментарии (0)
Б
Бочарников Володя
оценил 17.11.2012
Стоит только пожелать,и мечта сразу сбывается. Лично только я (не считая мужа и друзей)заказала через интернет в магазине 3 вещи. И есть ещё намётки.Это очень удобно,быстро и главное профессиональное,вежливое обслуживание.Последний выполненный заказ 1210-213302-16505. В ожидании ещё 2-ух заказов. Спасибо за хорошую работу!
Комментарии (0)
Ц
Целинский Александр
оценил 17.11.2012
Заказал набор инструментов для укладки плитки (шпатели, плиткорез, уровень и т.д) Номер заказа: 1211-200102-03813. Созвонились, договорились когда привезут и привезли всё заказанное когда мне было удобно. Работой магазина доволен, если понадобится какой-нибудь инструмент - буду покупать в этом магазине.
Комментарии (0)
М
Мурова Анна
оценил 17.11.2012
Отличный магазин. Заказ №1211-100101-12077 собрали и доставили очень быстро. Качество товара устроило. Спасибо! Буду заказывать еще!
Комментарии (0)
А
Алексеев Андрей
оценил 17.11.2012
Сделал заказ №1210-200102-16023. Сайт магазина организован очень удобно, порадовала доставка в мой город. Из недостатков - вышла заминка со статусом заказа и не соответствие сроков доставки. В общем остался всем доволен.
Комментарии (0)
mo
morosov victor
оценил 16.11.2012
Комментарии (0)
А
Александр Буценко
оценил 16.11.2012
Покупал рулетку. Дёшево, но так долго. Работать желательно быстрее. Заказ № 1211-111601-00257
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.11.2012
1211-100101-09335 заказал рубанок и шуруповерт без проблем смс с номером заказа и тел курьера .привезли в срок все ок.Молодцы!!
Комментарии (0)
Е
Ежов Евгений
оценил 16.11.2012
Вполне приличный магазин с большим выбором и разумными ценами. Два заказ: 1210-100301-01681 перфоратор Bosch GBH 2-26, была небольшая заминка со сроком доставки - обещали 3-4 дня, на деле получилось немного больше, но мне это было не критично, к тому же цена очень привлекательная, поэтому оценку поставил хорошую. 1211-200302-04777 - тут было все четко, почти сразу перезвонили, обозначили дату доставки, на сей раз не обманули)) К качеству товаров претензий нет, гарантийных случаев пока что не было (надеюсь и не будет)
Комментарии (0)
а
афонин михаил
оценил 16.11.2012
Отличный магазин,брал много и сразу(перфоратор,шурупаверт,ушм,и кучу девайсов к ним) №заказа 1211-200102- 05903,позвонил в субботу,выдал весь список товаров нужных мне ,менеджер Александр Р. проявил себя как человек смыслящий в инструменте.,а не просто торгашь с рынка.На интересующие меня характеристики отвечал без капли сомнений в голосе,а самое главное не врал!(т.к. сам не первый день работаю с эл.инструментом и немного разбираюсь в нем).Хотел самовывоз что бы не парится с доставкой ,потому что сам живу в области.,менеджер сказал- что не все есть в наличии в том пункте выдачи на который я ему указал,но часть заказа могу забрать прямо сейчас,а остальное привезет в течении 2-х дней с центрально склада он привезет туда(т.к. мне нужны были конкретные модели и замены для них искать я не хотел),через день мне позвонили и сказали что я могу забрать остаток.,сам пункт выдачи,помня обычные безликие офисы других интернет магазинов,оказался полноценным магазином инструмента,где можно потрогать ,потыркать инструмент и так же получить доп.консультацию,по интересующим вопросам.Спасибо большое,хорошо работаете.Обязательно при покупке в следующий раз не буду думать сразу буду знать куда звонить!!!
Комментарии (0)
З
Зинченко Владимир
оценил 16.11.2012
С данным магазином сотрудничаю более двух лет и как юридическое и как частное лицо, один из немногих магазинов который дорожит своей репутацией, сервисный отдел на высоте, менеджеры отзывчивые, правда доставку последнего заказа (1211-100101-00428) оцениваю на пять с минусом, но это все же вина Московских пробок, так что в целом +100
Комментарии (0)
tr
trf wlad
оценил 15.11.2012
Комментарии (0)
К
Куимова Евгения
оценил 15.11.2012
Отличный магазин! Заказ 1210-200402-21175 выполнили быстро и качественно!Всем рекомендую этот магазин!
Комментарии (0)
П
Попов Сергей
оценил 15.11.2012
Отличный магазин. Заказывал рубанок Makita 1902 и шуруповерт Makita 6281 плюс расходники всякие дополнительно.Все было доставлено в оговоренные сроки.Менеджер отзвонилась буквально сразу после оставления заявки на сайте.Также вовремя был оповешен о прибытии товара.Особенно мне нравится работа интернет сайта магазина.Ну очень удобный интерфейс! Рекомендую всем воспользоваться услугами этого магазина.Цены,кстати, одни из самых низких в регионе, если не самые низкие. Однозначно, рекомендую!
Комментарии (0)
а
агапов александр
оценил 15.11.2012
Это отличный магазин,с богатым выбором инструмента!уже сделал несколько покупок,все устраивает,всем доволен и всем своим друзьям рекомендую!
Комментарии (0)
Д
Демичева Елена
оценил 15.11.2012
Сделала заказ № 1211-201202-02196 в интернет-магазине. Менеджер перезвонил не сразу, но в разговоре был очень вежлив, на вопросы отвечал полно. При получении заказа в пункте выдачи, консультант также был доброжелателен. Помимо приобретаемого инструмента получила консультацию и о других интересующих меня товарах.Очень порадовала цена. Раньше инструменты покупали в Санкт-Петербурге, довольны, что и в Новгороде появился ХОРОШИЙ магазин. Для улучшения качества обслуживания могу посоветовать, во-первых,ввести оплату по банковским картам,во-вторых, доставку крупногабаритного инструмента, в-третьих, дисконтную карту постоянного покупателя.И еще, в магазин за заказом пришлось идти с коляской. На улице ребенка не оставишь, а вход в магазин затруднен. Пришлось спускать коляску по ступенькам, потом поднимать...А как же программа 'Доступная среда'?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.11.2012
Нормальный магазин. Цена намного ниже, чем в нашем регионе - это главный критерий. Заказ удобен, менеджеры вежливые до тошноты. Понравились ответы магазина на одном из популярных 'мастер-форумах'. После оформления заказа моя макита 5041 подешевела. Предлагаю: если товар подешевел, то покупается по новой цене. А если подорожал - то по старой :). Даже хотел позвонить по бесплатному номеру, но всё время занято :( Если серьёзно, то нет в ассортименте котлов Viessman, электрических автоматов ABB (а это популярные позиции, не все хотят покупать китайские автоматы). К моей шлифмашинке в качестве расходников предлагаются перчатки, а я действительно купил бы сразу и кружков. Отлично не ставлю, т.к. 'Лучшее - враг хорошего'. Мой первый заказ 1210-201202-17739, сейчас уже третий делаю.
Комментарии (0)
Н
Никонов Дмитрий
оценил 15.11.2012
Заказывал 01.11 обогреватель Timberk TCH A1N 700,обещали привезти в Питер 08.11 ,привезли 13.11. Открываю и вижу заводской брак, сразу звоню - в ответ пришлите фото мы рассмотрим. 14.11 Да брак, заменим через недельку. 15.11 Плюнул, поехал сдавать в офис, деньги вернули быстро, правда за доставку 250р. оставили себе, как компенсацию морального ущерба за общение со мной.
Комментарии (0)
kd
kdszoo
оценил 14.11.2012
Комментарии (0)
xx
xxxxx xxxxx
оценил 14.11.2012
Комментарии (0)
Lu
Lukashin Sergey
оценил 14.11.2012
Комментарии (0)
Х
Холмогоров Роман
оценил 14.11.2012
купил в этом интернет-магазине плоскогубцы книпекс(заказ 1211-201802-00719), цена обрадовала, да и за доставку платить не пришлось, магазин оказался недалеко от дома, но ждать пришлось чуть больше недели... Кргда пришел в магазин забирать заказ, купил еще инструмента по-мелочи, удобно))
Комментарии (0)
Б
Быков Александр
оценил 14.11.2012
Заказывал инструменты (перфоратор и шлиф.машину) магазине в первый раз, теперь знаю, что не в последний. Регистрация, оформление заказа - максимально быстро. Менеджер Ирина все объяснила понятно и вежливо. В магазине получение и оформление заказа заняло минут 10, опять же все очень вежливо. Приятно. Вот думал, что бы написать по улучшению работы и, может быть какие недостатки видел. Не придумал, не видел, все нравится. Ставлю отличную оценку.
Комментарии (0)
В
Викторович Дмитрий
оценил 14.11.2012
Привет привет Всем.1210-200102-20027. Решил не тратить нынче времени ходить по магазинам искать то что нужно,а просто купить через интернет. Это мне сэкономило много времени, денег и главное нервов. А тут еще супер САЙТ магазина 'ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ' попался, где всё по полочкам как у лучшего Хозяина,на своих местах. вот только подкачала доставка на пару дней,Лучше будет если сообщения о задержке будете раньше посылать.А в общем всё прекрасно , очень рад покупке, буду и в дальнейшем пользоваться вашими услугами.
Комментарии (0)
М
Мельниченко Алексей
оценил 14.11.2012
Магазин понравился. Покупал 2 чугунные сковороды. Очень вежливый оператор. Найти пункт выдачи на Братиславской не составило труда. Очень доволен качеством услуг. Заказ № 1210-200102-09102
Комментарии (0)
Г
Грушников Игорь
оценил 14.11.2012
Недавно открыл для себя ваш магазин. Заказы № 1211-106001-00004, 1210-106001-00068, 1211-106001-00039, 1211-106001-00034. Магазин отличный, товар доставили как обещали, все объяснили, проконсультировали, помогли загрузить. Цены прекрасные и приятные, особенно когда сравниваешь с другими магазинами.
Комментарии (0)
Б
Бобылев Александр
оценил 14.11.2012
Мои заказы 1210-207402-18988 и 1210-207402-19130 были доставлены в пункт выдачи в назначенный срок, порадовал меня инструмент качеством и ценой. Спасибо за такой магазин, посоветую друзьям.
Комментарии (0)
Ж
Журавлев Алексей
оценил 14.11.2012
Первый раз столкнулся с магазином в августе 2012. Подкупила цена. Заказал распылители для сада (1208-207402-00077), взяли срок для доставки неделю, а привезли через 4 дня, оперативно. Удобно, что работают и по субботам и воскресеньям. Отзванивают по всем вопросам, что заказ принят, товар пришел или отсутствет. Все дублируют SMS сообщениями. Удобно, что можно сделать запрос на оповещение об отсутствующем товаре. Заказал 1210-207402-17154 и одну позицию не занес. Тут же сделал второй заказ и даже не ожидал, что разделят их уже 25 принятых заказов (1210-207402-17179). Значит магазин пользуется спросом. Хорошая штука интернет-магазины.
Комментарии (0)
С
Сергей Сергей
оценил 14.11.2012
Заказ № 1211-200102-07981 от 2012-11-13 Покупал инструмент. Сработали четко и быстро - быстро связались, быстро привезли, очень адекватный курьер. Вся система в целом работает отлично. Заказываю в этом магазине не первый раз. Одно немного напрягло в этот раз - слишком заученная, обезличенная, 'неживая' речь менеджера, ощущение будто разговариваешь с автоответчиком.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру