ВсеИнструменты.ру

Сделал первую покупку в интернет-магазине 'Все инструменты', заказ № 1211-206102-02484. Приобрёл установку для распиловки Bosch PLS 300 SET (для лобзиков Bosch)+ плиткорез. Искал комплект именно с плиткорезом. В других магазинах такая установка тоже была, но без плиткореза. А здесь нашёл то, что искал. Понравилась и цена. Магазином доволен. Единственный минус — на сайте (в личном кабинете) не менялась информация о статусе заказа. Только когда сам позвонил в магазин, узнал, что заказ уже прибыл.

В мае этого года заказывал мотокультиватор- это первая моя покупка в данном магазине ! И это оказалось, как первая любовь.Один восторг от обслуживания,доставки и элеменарной вежливости....Но прошло пол-года и магазин стал меняться не в лучшую сторону.Понадобился качественный краскопульт.Куда податься? Ну конечно же в полюбившийся магазин! Выбрал,оформил и вперед к ожиданию звонка.Перезвонили быстро,договорились о дате доставки, но зайдя в личный кабинет обнаруживаю, что цена заказа несколько завышена. Электронку менеджеру, что и как, да за что??? Ответ-1.поднялась цена доставки. 2.подскочила цена товара. Доставка- пусть(время-то идёт, цены растут) Цена за товар - ????????? Либо цены не соответствуют на сайте и в реалии. либо изменились, но заказ пропихнули уже по новым расценкам !!! Вывод: когда присутствуют товаро-денежные отношения о любви можно забыть :(

Спасибо за хорошее обслуживание в вашем магазине, и за быструю доставку. Мой заказ 1211-204802-00394. Недостаток-маленькая площадь магазина. С Уважением, Игорь.

уже несколько раз заказывала инструмент в этом магазине, последний заказ-1211-100101-09375.Забирала самовывозом.Первоначально менеджер по телефону принял заказ, потом через короткое время перезвонил, уточнил, что одной позиции на заказанный день не получается доставить, извинился, предложил день, когда я смогу забрать все полностью.Но ждать мне не с руки было...потом приобрету.В магазине людей было мало, оформили все быстро, вежливые и внимательные продавцы помогли сделать новый заказ. То ли мне всегда просто попадались такие высокопрофессиональные продавцы, то ли у них действительно такие все работают... Магазином пока довольна,буду и впредь делать покупки у них.

Купил термопистолет Энкор ПТЭ-2000/3 для ремонта кровли гаража (размягчать застывшую на морозе битумную мастику). Заказал во 'Все Инструменты', заказ No 1210-200102-08136 сделал во 2-й половине дня. На следующий день после обеда подвезли в магазин на Рязанский проспект рядом с домом. Пришёл, продавцы очень вежливые, внимательные, проворные, оформили всё чётко и быстро, как всегда. Покупаю в этом магазине инструменты не в первый раз. Крыша теперь не течёт, я очень доволен покупкой!

Мой заказ 1211-107401-00092 выполнен в срок,обрадовало терпеливое и доброжелательное отношение персонала.Буду рекомендовать друзьям и знакомым

Сделал 4 заказа, полностью доволен, всё вовремя привезли, цены адекватные, большой выбор. Буду дальше заказывать. Номер заказа 1211-200102-04001

Мои заказы: 1204-200302-53521, 1205-200302-53931, 1207-200302-98209, 1210-200302-20782. Уже давно пользуюсь услугами данного интернет-магазина, спросите 'Почему?', да все просто : сайт данного интернет-магазина очень доступный, цены ниже чем у других по региону, доставка в кратчайшие сроки, оплата при получении (что самое главное - заказал, пришел, посмотрел, понравилось, оплатил, забрал), попался конечно один бракованный товар, но сотрудники магазина быстро определили причину и в течении недели вернули деньги. Магазин КЛАСС - ВСЕМ СОВЕТУЮ!

ребята молодцы !!! работают хорошо ! а вот если бы ещё заказ доставлялся за два дня !!! цены бы им не было 1211-200202-01221

Добрый вечер! Постоянно покупаю инструменты на сайте интернет-магазина 'все инструменты.ru'. Последний заказ № 1210-205002-20583 от 12.11.2012. Хочется отметить особую внимательность и вежливость менеджеров и продавцов пункта выдачи товара. Желаю удачи коллективу.

Покупал фрезер Skil 1840AD. Заказ оформил около 18-00, но перезвонили в этот же день минут через 15 (менеджер Маркелова Анна). Сказала, что в пункт самовывоза доставить смогут только послезавтра, т.к. заказ сделан поздно. Забрать можно после 12-00. Меня устраивало. В день доставки в 12-00 информации о доставке товара в магазин у меня не было, позвонил менеджеру. Она оперативно уточнила статус заказа и сообщила, что можно забирать. Все прошло нормально, только программа повисла в магазине, из-за чего пришлось минут 10 ждать, пока отвиснет, но с всяким может случиться.

Заказ № 1211-200102-05194 от 2012-11-08, нормальный магазин, приемлемые цены, большой выбор и все в наличии, дополнительные сервисные услуги, покупал у них неоднократно. Поставил 4 звезды за дикую очередь по выдаче заказов в субботу 10.11.12 в пункте выдачи на Аминевском шоссе, простоял больше часа, сотрудники особо не торопились (как мне показалось), я понимаю что суббота, но рекомендую как то решить данную проблему в будущем, а то народ в очереди возмущался и ругался (у всех время - деньги в наше время)

Уже второй раз покупаю инструменты,второй заказ 1211-200102-05121,сработали быстро несмотря на то, что заказывал в выходные.Правда пришлось подождать на пункте выдачи,но не беда,я же не один.К тому же небольшая засада вышла с менеджером, девушка по телефону сказала,что сопутствующий товар (насадку на болгарку и сверло) могу приобрести в магазине. А продавец сказал,что надо прежде заказывать. То ли я чего не понял,то ли меня.

Электрический накопительный водонагреватель Ariston ABS PLT R 50 V Заказ 1211-100101-00098 сделал 1 ноября.Обещали доставить 8 ноября в магазин на Енисейской ул.,но привезли только 9 ноября.В остальном все как обычно без проблем! Воспользовался услугами магазина в четвертый раз.Покупал здесь сварочный инвертор Тelwin,погружной насос Калибр,Мойку высокого давления Nilfisk Alto-все работает,пользуюсь постоянно.Спасибо!

Работая в сфере строительства, регулярно меняю инструмент. В очередной раз оформив заказ № 1210-207402-20584 от 2012-10-30, остался очень доволен быстротой и качеством обслуживания. Для подтверждения заказа, менеджер связался очень быстро со мной. Заказ доставили в очень короткие сроки.Всем рекомендую пользоваться этим магазином.

Магазин отличный. У нас в Иркутске к сожалению все виды качественного инструмента находятся в разных магазинах , а тут можно найти очень качественный и хороший инструмент по приемлимой цене и главное не выходя из дома . Недавно я решил попробовать что-нибудь заказать с этого магазина мой выбор пал на набор бит dewealt. Очень понравилось то , что менеджер быстро связался со мной и все очень четко объяснил ,а главное товар доставили в сроки. Я думаю , что теперь весь нужный мне инструмент я буду заказывать именно в этом магазине.

Воспользовался услугами магазина уже 2 раза - летом купил большой набор слесарного инструмента Kraftool, в ноябре сабельную пилу DeWalt (заказ 1211-102601-00039). Магазин понравился: вежливые и компетентные продавцы, приемлемые цены, качественный товар, быстрое выполнение заказа (в обоих случаях не больше недели). Наткнулся на магазин совершенно случайно, проезжая мимо на велике.

Заказывал дальномер по телефону. Интересовавшей модели по наличию в Самаре не оказалось, но менеджер быстро и компетентно подобрал аналог с ещё более хорошими характеристиками. Дальномер был поставлен в резерв и мне был продиктован номер заказа. Что порадовало, так это дубль смской с номером заказа и фамилией менеджера. Не понравилось: явные следы пользования товаром: коробка вскрытая, батарейки распакованы и вставлены, дальномер в пыли, принимающая линза грязная Понравилось: была сделана поверка(рулеткой), вежливый сотрудник выдачи товара, который ответил на все интересующие, касательно работы прибора, вопросы. Кстати модель дальномера: Bosch DLE 40 Proffesional. Его работой абсолютно доволен.

Здравствуйте! Мой заказ (товарный чек) № 1210-201202-18363 на перфоратор Bosch GBH 2-24 D. Заказ получил в указанные вами сроки (03.11.12). Все очень быстро и качественно! Менеджеры сразу ответили и постоянно связывались со мной! Отличная работа! Очень им благодарен за это, вежливые и грамотные ответы. Небольшие недостатки в работе вашего сайта и менеджеров: 1. Первый раз заказал (при личном посещении магазина) у вас перфоратор Bosch GBH 2-20 D, на сайте было указана страна изготовитель - Германия, а привезли - Россия. Но я специально заказывал у вас. Пришлось отказаться!!! 2. Сейчас при заказе перфоратора Bosch GBH 2-24 D на сайте было указано '+ подарок', которого не оказалось при доставке. Может быть мелочь, но неприятно! 3. При подтверждении заказа в почте был указан один менеджер, а при звонке, он направил к другому? Вопрос: Зачам указывать неправильную информацию? Ведь все это сказывается на рейтинге вашего магазина!!! В магазине выдачи по этому вопросу ничего не ответили. И еще, менеджеры в магазине должны разборчиво и аккуратно заполнять гарантийный талон, а то дома, при заполнении дополнительного талона на сайте Bocsh, пришлось доставать перфоратор и с шильдика переносить все данные. С вашего талона очень трудно написать все правильно!!! В целом работу по доставке товара можно оценить на 3, а за быстроту и качество работы менеджеров в Москве - 5. Общая только 4 с минусом, а жаль! Уверен что все поправимо!!! Обязательно буду заказывать товары только у вас!!! Может быть все было только со мной, не знаю, но вы сами просите оставить правильный отзыв. С уважением Кудряшов Олег Юрьевич! город Великий Новгород

Всё бы отлично, но для регионалов существует одна нотка - Заказываешь товар, менеджер говорит, что всё ОК товар зарезервирован, ты платишь деньги и вдруг, оказывается, что товара нет в наличии..., если бы не это, я бы поставил - ОТЛИЧНО.Я думаю менеджеры здесь не виновны, всё дело наверно в системе. Ребята работают корректно.Хороший ассортимент, давно работаю с Вами. заказ 1211-200102-00976

Очень хороший менеджер .. очень плохой курьер!! Оставил Заказ на сайте (1211-200102-03861)сразу в течении некоторого времени перезвонил Андрей (добавочный 4546) сказал сумму и оговорили время доставки. Жду. Оговорили с 9-00 по 16-00 после 16-00 ни звонка от курьера ни самого курьера, Москва пробки все понимаю жду не звоню в 19-00 позвонил сам и услышал ответ =)) 'Ай брат я в области и сегодня не привезу но могу завтра с утра. Иначе ни как ели не привезу завтра вообще не получишь.я говорит тебя не пугаю но это факт. ' Хорошо договорились С 11-00 до 15-00 так как раньше на работе я не появляюсь а получить хотел бы лично в руки. Звонок в 9-00 утра разбудил мне всю семью включая годовалую дочь чему моя супруга была несказанно рада. В трубке сказали что я на месте и в течении полу часа смогу доставить товар . Ребята так не работают !Может мой заказ на 2000 рублей и не так важен для вас, но клиент есть клиент. Все же хочу получить свой (Уже сданный курьером на склад товар) с другим курьером и если есть возможность пусть перезвонит Андрей потому как именно по нему у меня сложилось хорошее впечатление о магазине. С ув. Александр

Заказал шуруповёрт в Ижевске,обещали привезти за неделю.Прошло уже две недели, но всё ещё только обещают,впрочем как с самого начала.Если собирайтесь и дальше работать в таком же темпе.то я бы вам посоветовал вообще лучше не работать. С уважением ваш постоянный покупатель Алексей.

Заказ №1210-102101-00259 хорошие цены, быстро доставили, очень доволен покупкой.Не раз пользуюсь и очень доволен.