ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Т
Тараненко Любовь
оценил 23.10.2012
Отличный магазин, внимательные консультанты, дают по товару полную информацию, все уточняют. Товар(16762) пришел в поврежденной упаковке,но меня об этом предупредили зараннее. Я все равно преобрела т.к. собержимое упаковки было исправно. Спасибо вам.
Комментарии (0)
П
Пузанов Сергей
оценил 23.10.2012
Заказал в магазине перфоратор, оформил заявку, менеджер мне перезвонила в течение часа. К перфоратуру сразу были предложены расходники, которые необходимы для работы. Доставка оформлена была самовывозом с Савеловской. На следующий день я приехал и без проблем получил заказ. Теперь осталось дело за малым - чтобы инструмент исправно работал.
Комментарии (0)
Т
Титов Андрей
оценил 22.10.2012
отличный магазин уже пару раз заказывал товары поставки ровно в срок цена фиксирована,качество инструментов хорошее,очень рекомендую.
Комментарии (0)
М
Мороз Михаил
оценил 22.10.2012
работой магазина остался доволен на все сто процентов,заказывал полотна для сабельной пилы,менеджер Алексей перезванивал три раза,все подробно уточнил,соответствие полотен и пилы. заказ получил раньше указанного срока на день,молодцы!! 1210-206102-07754
Комментарии (0)
В
Въяльцин Андрей
оценил 22.10.2012
Заказ 1210-207402-13759, Пила дисковая Интерскол ДП-2010/1900М. Заказал 21 октября до обеда, в 15-00 позвонили сказали можете подъезжать за товаром. Приехал 22 октября, был единственным покупателем, спросили номер заказа, вынесли сначала проверили работоспособность, затем только заплатил в кассу. Всё было сделано оперативно. Неудобный заезд и узкая парковка у магазина (Челябинск).
Комментарии (0)
Г
Горностай Дмитрий
оценил 22.10.2012
№ заказа 1210-200202-10947 Долго искал пильную цепь для пил Bosch AKE 30 (Питер). Нашел только здесь!!! И цена приемлемая (339 руб) и в ближайший магазин на следующий день привезли СМС прислали.Взял сразу 2 шт. молодцы.
Комментарии (0)
М
Марков Валерий
оценил 22.10.2012
ничего не скажешь - очень четкая работа. такое впечатление, что одна из немногих компаний где отработаны и менеджмент, и обслуживание как технологии. где каждый на своем месте и осознает всю ответственность своего участка работы. у нас вторая покупка, М регион, Химки. заказ 1210-200102-12677, продукт уже опробован в деле, всё работает на 5. удачи вам всем как коллективу, и каждому из Вас в отдельности)) к весне придётся ещё вас потревожить.
Комментарии (0)
Б
Балашов Кирилл
оценил 22.10.2012
Заказ 1210-200102-13246 Отличный сайт,внимательный персонал, подробное описание и характеристика каждого инструмента.Покупаю не в первый раз и нареканий нет, всё чётко и вовремя. Но хотел бы что бы были пункты самовывоза на юге Москвы. Но это я надеюсь в будущем. (+79104898009)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.10.2012
Заказ 1210-200102-13333 Очень доволен покупкой! Заказывал в магазин, пункт самовывоза недалеко от дома. Привезли точно в указанный срок. Быстро, качественно, недорого!!!
Комментарии (0)
С
САВИНА ЛАРИСА
оценил 22.10.2012
Заказ 1209_117401_00335. Впервые воспользовалась услугой этого магазина. осталась довольна. Прежде, чем сделать заказ-провела маркетинговые исследования в магазинах города. В 'ВсеИнструменты' оказалась цена минимальная, но самое главное - никто не делал квадратные глаза, типа, а зачем девушке шуруповерт? и не предлагал лучше пригласить 'шуруповёртить' мастера, а спокойно приняли заказ, через несколько дней сообщили о доставке. Я смогла забрать спустя неделю, и мой заказ меня ожидал.Продавцы в магазине - приветливые, думаю, что воспользуюсь еще не раз этим магазином.
Комментарии (0)
А
Абсалямов Ринат
оценил 21.10.2012
Заказ №1210-100101-16559. Заказал фрезер и вибрационную шлифмашину вирмы Bosch. Заказываю инструмент не в первый раз. Очень нравится сам сайт, большой ассортимент товаров и описание инструмента (его характеристики). По поводу цен: цены средние по рынку, дешевле только в интернет магазинах, в которые нужно ехать пол дня или заказывать дорогую доставку. Для меня дешевле и проще самовывоз, ближайший магазин на Рязанском проспекте. Очень удобно, то что приходит смс оповещение о том, что заказ привезли в нужный мне магазин. В дальнейшем планирую работать с данным магазином. Единственный минус, то что многие интересные позиции стоят недоступные для заказа!
Комментарии (0)
И
Иванов Алексей
оценил 21.10.2012
спасибо !!! Мой заказ 1210-200102-09884 выполнили в течении дня !!! Скоро весна , ждите заказов от меня и моих друзей !!! Всем Удачи !!!
Комментарии (0)
А
Анфиногенов Николай
оценил 21.10.2012
Раз наверное пятнадцать, в течении двух лет пользовался услугами этого магазина и по доставке и самовывозом.По качеству обслуживания считаю этот магазин одним из лучших в Москве!
Комментарии (0)
Б
Беляев Вадим
оценил 21.10.2012
Отличный магазин. Покупаю в нем инструмент не первый год и собираюсь продолжать! Последний заказ №1210-100101-20143 доставили и выдали в магазине как всегда отлично! Спасибо!
Комментарии (0)
Б
Беляев Максим
оценил 21.10.2012
Заказывал аккумулятор к шуруповерту (заказ 1210-207602-04020). Были проблемы в сроках доставки, но все грамотно объяснили, извинились. Товар получил, все замечательно. Спасибо.
Комментарии (0)
sl
slonomoska1
оценил 20.10.2012
Комментарии (0)
К
Кузнецов Дима
оценил 20.10.2012
Быстро ответили, доставили раньше чем обещали. То что заказывал дешевле других предложений примерно на 15%. При выкупе никого не было, в смысле очереди, забирал в выходной день.
Комментарии (0)
Н
Николаев Николай
оценил 20.10.2012
Заказывал шуруповерт и заточной станок, заказ 1210-100101-17917.Привезли вовремя, остался очень доволен, спасибо этому магазину!!!!!!!
Комментарии (0)
С
Сафронов Дмитрий
оценил 20.10.2012
Пользовался услугами магазина неоднократно. Последний заказ 1210-200102-01891. Заказывал строительный пылесос Макита и шлифмашинку той же фирмы. Всегда радует оперативность работы. Звонок для согласования заказа следует буквально через 2 минуты после нажатия кнопки 'оформить заказ'. Еще очень удобна смс рассылка номера заказа и смс информирование о привозе заказа в пункт самовывоза. Доставка всегда удобна, курьеры милы и обходительны. Единственный был казус один мой заказ отправили в Ярославль. Почему такой сбой был не знаю. Но было. В остальном всем рекомендую данный магазин!
Комментарии (0)
ya
ya.temp1121
оценил 19.10.2012
Комментарии (0)
Ye
Yet Corbin
оценил 19.10.2012
Комментарии (0)
Mi
Mikheev Vladimir
оценил 19.10.2012
Комментарии (0)
Г
Григорьев Дмит
оценил 19.10.2012
1210-200302-06344 Первый заказ. Нужна была Акк. отвёртка, но после приезда домой выяснилось что по техническим характеристикам она мне не подходит. На следующий день прищёл в магазин и вопреки моим ожиданиям (ну знаете как это бывает, отдать на экспертизу и прочие проволочки) отнеслись с пониманием, отвёртку приняли, помогли выбрать другую и уже через несколько дней я получил инструмент. Цены и сервис на высоте! Спасибо!
Комментарии (0)
Б
Бахирев Сергей
оценил 19.10.2012
Доброе время суток! Остался очень доволен организацией и обслуживанием. Буду рекомендовать знакомым! Спасибо!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.10.2012
Заказывал у них электропилу. Остался доволен. Цены приемлимые, доставка оперативная, процесс заказа удобен и продуман. Понадобится еще инструмент - обращусь сюда же. :) 1210-200102-11301
Комментарии (0)
П
Петров Сергей
оценил 19.10.2012
Четыре раза пользовался услугами компании.Не было ни одной причины для нареканий.Все заказы выполнялись в срок.
Комментарии (0)
˸
˸
оценил 18.10.2012
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.10.2012
отвратительный сервис! Хотели заказать пылесос, связалась с менеджером, которая подтвердила наличие товара в 2 магазинах. Муж в этот же день поехал по одному из указанных адресов, стоит ли говорить, что пылесоса там не было, а был он в наличии по другому адресу. Снова связалась с менеджером, она сказала, что поставила товар на перемещение. Я попросила телефон магазина, чтобы узнать напрямую пришел ли товар, чтобы зря не ехать - менеджер ответила, что наберет сама, как только товар будет в магазине. Ну и конечно никто не позвонил ни в день привоза ожидаемого товара, ни на следующий день (нашла сама телефон через поисковик - консультант магазина сказал, что товар привезли , но приезжать не надо - у них сегодня на выдаче никто не работает - Как хорошо, что все таки я заранее позвонила).На следующий - получается уже 3 день муж поехал за пылесосом - коробка вся разодрана, щеток в комплекте нет, батареи нет. Как у них такой товар вообще находится в продаже и на складе???? 3 дня пытались купить бабушке подарок, в итоге так ни с чем и остались. Никому не советую связываться с данным магазином!
Комментарии (0)
Ш
Шапкин Юрий
оценил 18.10.2012
Заказ 1210-200102-10182. Заказал мотобур, быстро позвонили, сообщили, как забрать. Предложили принадлежности к нему. Все быстро, цены соответствуют указанным на сайте и в маркете. На сайте и в самом магазине - листовки с просьбой об отзыве - хорошем или плохом. Я бы и рад написать о недостатках,да их мною обнаружено не было! Думаю, все проблемы, если они у Вас появятся, достойно будут решены администрацией магазина. В самом магазине (был на Колодезном) горы всякого инструмента. Взял шнек там же. В общем, я не из легких клиентов, но тут - не нашел изъянов вообще. Персонал приветлив. Нечаянно подал девушке-кассиру лишние 5000 руб (торопился и не в себе был :))). Девушка тут же вернула деньги, со словами 'неужели это мне'. Спасибо. Прошу администрацию магазина поощрить такого ценного сотрудника! Товар упакован в заводскую упаковку. Всем советую этот магазин и сам в следующий раз пойду туда. Этот отзыв настоящий, я обычный клиент, желающий хорошего сервиса.
Комментарии (0)
П
Приятелев Анатолий
оценил 18.10.2012
Уже неоднократно покупал инструменты в данном магазине. Всегда доставляли в срок. Большой выбор инструментов, низкие цены и удобный поиск. Грамотные и вежливые сотрудники. Работой магазина остался доволен. И, думаю, ещё не раз воспользуюсь их услугами. Рекомендую.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру