ВсеИнструменты.ру

Пользуюсь данным магазином не первый раз.Цены у данного магазина одни из лучших, качество товара тоже на уровне.Недавно заказывал в данном магазине конвектор, номер заказа 1211-200102-04286 от 09 ноября 2012 года,быстро перезвонили мне, уточнили заказ и сказали когда уже можно забирать свой товар. В назначенный день приехал забирать свою покупку,но у магазина не работала компьютерная программа, пришлось ждать выдачу товара 25-30 мин.(персонал не торопился устранить проблему).Когда программа заработала проверили товар, оплатил его на кассе.Теперь пользуюсь и радуюсь. Вообщем магазин хороший, рекомендую! А мое небольшое ожидание при выдаче товара, компенсируется адекватной ценой покупки!

В плане доставки не пунктуальны!!! Дозвониться до менеджеров не возможно!!! Обратного звонка в большинстве случаев можно не ждать!!!

С юмором у меня все хорошо!=)Но неделю звонил в магазин с просьбой объединить заказы и под конец недели этого добился(мне не составило сложности названивать каждый день). В конце недели приезжает курьер,день был дождливый, а точнее вечер,товар я принял(заказ номер Заказ № 1211-200102-01839 от 2012-11-04 00:33:08) Все взял!Оплатил,попрощался и пошел домой! Прихожу домой,а тут самое прикольное! Рулетка стоимостью 94 рубля, вроде бы рулетка,а нет!=))))) Рулетка пришла без рулетки,а точнее без измерительного полотна длинною 5 метров, желтого цвета...При раскручивании данного прибора, внутри не обнаружил полотна=)В итоге: 1)100 рублей кровно заработанных я выбросил на ветер=) 2) Мне надо идти в хоз. магазин напротив и покупать там рулетку=) Я ни чем не обижен и не расстроен,но осадочек то остается!=)В следующий раз найду магазин лучше и качественнее...Удлинитель так и не смог заказать ибо надо ждать две недели а заказ только от 1500 рублей=)ну ребята,я так хотел деньги там оставить и купить все для работы и постройки террасы=)мммм......

Пользуюсь магазином активно уже на протяжении 2 лет. Нравится подход менеджеров. В любой момент можно позвонить, переиграть время заказа, его состав - забрать только то, что уже успели привезти на заказ. Все вежливо и приветливо - вне зависимости от того хочешь отказаться от заказа, добавить в него что то еще или переиграть время самовывоза. Доставкой не пользуюсь, ибо мне очень удобно забирать товар со склада в Балашихе. Удобная система смс - в ней номер заказа и персонального менеджера. Еще из положительного могу добавить что пользоваться гарантией ни разу не пришлось - и это радует. Цены - если и можно найти где то дешевле - то на столько незначительно, что вряд ли покроет бензин. Ассортимент на любой вкус - от китайского пластилина - до серьезных вещей. Сейчас попробовал заказать две позиции - которых нет в наличии ни в одном магазине Москвы - посмотрим). ПС - посмотрели.... прошел месяц воз и ныне там(. Неинтересны магазину такие мелочи... все как обычно - идем в массовость - а жаль..

В нашем городе появился недавно, но уже зарекомендовал себя с хорошей стороны. Внимательный, грамотный персонал. Быстрая доставка заказов. Заказывал автомобильную мойку Huter высокого давления. Заказ 1211-106001-00018. Доставили в течение 3-х дней. Своевременно оповестили о поступлении заказа в виде СМС-сообщения. Без всяких предоплат! Цены значительно ниже по сравнению с другими интернет-магазинами.

позвонила девушка ипредложила 200р за положительный отзыв на яндексе положить на телефон ,я и позарился, каюсь.Уважаемые господа,работники 'все инструменты' а где обещанные 200 рублей на телефоне за положительный отзыв о вашем магазине? пообещал, что есть на них ещё раз будет заказ, то доставка организуется за счет фирмы. Удачи и дальнейшего развития компании.

№ заказа 1210-203602-21133 Отличный магазин! Заказывал электролобзик Skil. Товар доставили быстро, даже раньше, чем ожидалось. Очень вежливые менеджеры, приятно делать покупки.

В данном магазине был заказан стабилизатор напряжения Ресанта АСН 5000 Н/1-Ц Lux в количестве двух штук. Номер заказа 1211-100101-03002. Пользуемся услугами магазина не первый раз и очень довольны качеством обслуживания. Низкие цены, качественный товар и быстрая культурная доставка приятно удивляют. Привезли товар вовремя, сообщили доставку с 18до22. Но в 16 позвонил курьер и сказал, что приедет с 20до22, тем самым сократив время ожидания товара до 2 часов. Выражаю благодарность курьеру за отличное выполнение своих обязанностей, корректность и внимательность. При доставке коробки были вскрыты, товар показан и упакован обратно. Хочется отметить компетентность менеджеров интернет магазина, хорошее знание товара и доброжелательный стиль общения. Так же нравится СМС оповещение о статусе заказа с номерами телефонов как менеджера, так и курьера. Ольга.

Купили подкатной домкрат 'Калибр' заказ №1210-100201-02217 от 29.10.2012г. Очень удобный в использовании. По цене-дешевле, чем в других магазинах. Спасибо за внимательность к клиентам.

1208-200202-12252 Наконец-то дошли руки написать отзыв. То-ли мне не повезло с менеджером, то-ли магазин испортился. Заказал комплект буров, пилок, смазку и много всякой мелочевки и оплатил сразу весь заказ онлайн. Менеджер долго не звонил - обычно звонили сами а тут пришлось самому звонить, смс-ки со статусом заказа тоже не приходили. О том что заказ собран вообще сказали только через неделю или две, после реальной даты отгрузки. А самое главное отгрузили не весь заказ и об этом даже никто не сказал, а деньги которые я за него оплатил пропали - их нет ни в личном кабинете, ни возврата на карту нет. Вообщем не знаю - до этого опыт был идеальный. В этот раз не понравилось.

Заказал инструмент, а номер заказа смс уже 3 часа не приходит, который читали вслух потерял! Незнаю че и делать.....СМСки уже не первый раз НЕ ДОХОДЯТ!!!!

Я снова обратился в магазин все инструменты и опять получил хороший подход от магазина по поводу приобретённых товаров.Номер заказа 01307 Заказывал ножницы флискарс и лопату для уборки снега гардена с гарантией 25 лет.Всё получил во время и без задержки,о чём было смс сообщение.При необходимости снова обращусь в этот магазин.Большое спасибо.

Делал заказы 1206-200302-78244, 1209-200302-12448,1210-200302-11275 Магазин понравился.Низкие цены.Сайт понятный .Понравились видеоролики.Сделал заказ , через час позвонил менедежер для уточнения заказа и даты доставки.Через обговоренное время получил заказ как и обещали,проверили,упаковали.Буду заказывать ещё и рекомендовать знакомым.

покупал у них пару раз: автомобильный компрессор и 'утюг' для полипропиленовых труб. Качество товара в общем то такое же как и в других магазинах (производители одни и те же), удобство в том что можно удаленно все выбрать, кстати не без помощи данного сервиса. Жаль доставки по г.Ярославлю пока нет и сервис смс сообщений оба раза по моим заказам не сработал, приходилось самому звонить и уточнять. А так покупать у них можно смело. Спасибо.

Заказ № 1210-200102-05456 от 2012-10-09 оформил 9 октября, оплатил 12 октября.Отправка в регион Якутия.32 предмета суммой на 70 тысяч.Есть как крупный инструмент, так и мелкие расходники. Сроки отправки менялись 3 раза - 18.10 , 23.10 , 29.10. 23 октября вроде бы даже статус заказа изменился на 'Доставляется в ТК', но 24 октября опять стал 'Подбор', объяснили некомплектность заказа.Это конечно хорошо, что не отправили без расходников, зачем мне инструмент без них, если я в нашей глуши их нигде не найду.2 ноября менеджер по телефону сообщил что груз якобы вышел из Москвы, но статус на сайте остается 'Подбор'.(Кому верить?). И что самое смешное: 3 ноября прошу у менеджера номер ТТН транспортной компании, чтоб можно отследить передвижение груза по России,он говорит вышлет 6 ноября на почту.Сегодня (а сегодня 9 ноября)в письме менеджер объяснил, что номер ТТН будет известен только в следующий вторник(то есть 13 ноября!).А зачем мне этот номер 13 ноября, если доставка к нам 10 дней и прибытие ожидаю 12 ноября?? И почему ТК не известен номер груза, который она везет? Всё это очень мутно и непонятно. Я жду уже МЕСЯЦ и не факт даже, что мой инструмент отправлен из Москвы, и я представляю сколько будет вопрос по самому инструменту после доставки.Тут в отзывах люди один шуруповерт без бит получают, а у меня 3 десятка наименований. Я понимаю,32 предмета, некоторые специализированные, но это не повод для такой задержки.Уже не знаю что думать, никто не поясняет происходящее.Пока оценка плохо.Обязательно напишу развернутый отзыв после получения посылки, если она вообще придет :)

заказал деве недели назад электро генератор обещали доставить в течении недели. прошла неделя позвонил в магазин узнать почему не пришел пообещали к концу недели и опять нет.и наверно вабще не придет с ихними завтраками.ни ценят клиентов ...

Ужасный магазин, сделал заказ в субботу, перезвонили, вежливо извинились сообщив, что в магазине будет в среду после 11 часов утра. Думаю ладно подожду, но в среду позвонил сам, как чувствовал- нет, не привезли машина не пошла, заберите завтра, также после 11. В итоге товар был в магазине после 14 часов(бывает может пробки, да я и сам весь в делах, как электорвеник), НО ТОВАР НЕ ТОТ, продавцы в магазине развели руками и посоветовали перезаказать, впечатление от магазина безвозвратно испорчено. Неделя ожидания в итоге ничего, в следующий раз просто куплю в магазине.

Не единожды совершал покупки в этом магазине. Очень нравится. Первый заказ (1204-206602-49320) - покупал сварочный инвертор, при более низкой цене в подарок шла маска хамелеон - это вообще супер! За качество могу сказать, что это Питерский 'Сварог' (рассматривали очень подробно), одну тайну магазин не раскрывает: цена ниже цены производителя! Потом заказал надувную кровать Intex (1209-206602-15658), все пришло в лучшем виде. Далее был набор свёрел, дисков отрезных и ещё по мелочам, тоже все отлично, только комплектуют заказ прямо при тебе в магазине - приходится ждать по полчаса, ведь плюс заказа в интернет-магазине: в дальнейшем быстро получить заказ, а не получается. Но это касается только заказов где много мелких позиций. Теперь жду набор плашек и лерок. С кроватью проблема, через месяц стала сдуваться, вот и узнаем, как магазин ВсеИнструменты.ру сможет помочь с этим.

Всем доброго времени суток!!! Рекомендую магазин ВсеИнструменты. Цены дешевле (например на шуруповерт на 350 руб, в сравнении в другими интернет-магазинами). Сама делала заказ с забором в пункте выдачи м Братиславская. Заказала в субботу, в воскресенье уже привезли в магазин, а в понедельник забрала (заказ 1210-200102-18299 от 29.10.12). Оперативненько ))))

Заказал рубанок и перфоратор, доставили в течении недели, но узнал об этом позднее тк смс оповещение о заказе не сработало. Заказ №1210-116301-00539.

Заказывала дрель-шуруповерт, № заказа 1210-200202-18844 от 28 октября 2012 года. Мне все понравилось! После заказа на сайте со мной сразу же связались. Заказ пришел быстро и без проблем! Забирала сама со склада на Волковской. Единственное, что склад находится не рядом с метро,но на сайте подробно написано как проехать или пройти. Сразу на месте я проверила всё ли из заказанного на месте и как работает, после этого только оплатила заказ. Хороший магазин, полностью заслуживают 5 из 5!

Заказал через этот магазин топор, кусачки и сварочный аппарат. Зная, что офис в москве - сделал заказ заблаговременно. Через 2 недели забрал самовывозом на Краснодарском складе.

заказывал в этом магазине три раза - первый заказ 1208-200102-00910, чуть задержали, но терпимо - второй заказ 1209-200102-06411, назначали несколько раз дату доставки, ждал, не дождался.. так как инструменты нужны были срочно поехал забрал сам, о возврате стоимости доставки никто и не вспомнил.. забирал на складе в течении 4 часов это отдельная история.. - третий заказ 1210-200102-00095, опять назначали несколько раз дату доставки, опять ждал, не дождался.. потом менеджер пропал, телефон не доступен, отменил заказ.. заказ был оплачен с банковской карты, что надо деньги вернуть никто не вспомнил, прождал возврата в течении недели, только после звонка вопрос с недовольством решили.. - сейчас висит заказ 1210-200102-19008, менеджер при созвоне уверил что всё в наличии и доставка будет до 30 октября.. сейчас уже 7 ноября и тишина, в личном кабинете смотрю уже части товара нет в наличии, лихо так поменяли стоимость заказа.. расскажу потом что вышло.. итог: - сайт удобен - товар цена/качество приемлемое - ужасная работа менеджеров - без моего ведома изменяют комплектацию заказа, сказав что есть всё в наличии могут привезти только половину, потом через недельку довезти ещё что-нибудь, а что-нибудь вообще не привезти (по деньгам - просто стирают из заказа отсутствующие позиции и уменьшают общую сумму, потом разобраться что было сложно..) - ужасная служба доставки - не доставляется в обещанный день, дата доставки постоянно откладывается, не считают нужным информировать Вас об этом и элементарно извиниться.. отправлял жалобу по кнопке на сайте, ответа естественно нет, наверное сразу в корзину..

Заказ 12858 Магазин ужасный,первый раз сталкиваюсь с таким. Заказал торцовку.Привезли некомплект,позвонил поменяли на откровенно бракованную вещь!!Причём кто-то им её уже возвращал!!Менеджеры дают противоречивую инфу,с руководством не соединяют,брак не забирают,деньги не возвращают. Вывод:продают красиво,вежливо и вовремя,но если у Вас возникнут проблемы с покупкой готовьтесь тратить впустую своё время и нервы.Мне три раза в разговоре обещали с утра перезвонить и вернуть деньги,а в итоге забывают и валят друг на друга. Делайте выводы господа.

Заказ оплатили во вторник, в среду сообщили о том,что нет одной позиции пообещали заменить на аналогичную,что бы в пятницу можно было забрать заказ,в итоге 2х позиций не было даже в субботу,о том,что на пункте выдачи инвентаризация никто не сообщил хотя менеджер обещал,что все будет готово.