• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Вентиляторы
  • Камины и печи
  • Кондиционеры
  • Матрасы
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Главная
  • ВсеИнструменты.ру
  • Отзыв №2951917
ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

  • Сайт: vseinstrumenti.ru
  • Email: service@vseinstrumenti.ru

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса



Б
Барсуков Денис оценил 09.11.2012
Оценка:
Заказ № 1210-200102-05456 от 2012-10-09 оформил 9 октября, оплатил 12 октября.Отправка в регион Якутия.32 предмета суммой на 70 тысяч.Есть как крупный инструмент, так и мелкие расходники. Сроки отправки менялись 3 раза - 18.10 , 23.10 , 29.10. 23 октября вроде бы даже статус заказа изменился на 'Доставляется в ТК', но 24 октября опять стал 'Подбор', объяснили некомплектность заказа.Это конечно хорошо, что не отправили без расходников, зачем мне инструмент без них, если я в нашей глуши их нигде не найду.2 ноября менеджер по телефону сообщил что груз якобы вышел из Москвы, но статус на сайте остается 'Подбор'.(Кому верить?). И что самое смешное: 3 ноября прошу у менеджера номер ТТН транспортной компании, чтоб можно отследить передвижение груза по России,он говорит вышлет 6 ноября на почту.Сегодня (а сегодня 9 ноября)в письме менеджер объяснил, что номер ТТН будет известен только в следующий вторник(то есть 13 ноября!).А зачем мне этот номер 13 ноября, если доставка к нам 10 дней и прибытие ожидаю 12 ноября?? И почему ТК не известен номер груза, который она везет? Всё это очень мутно и непонятно. Я жду уже МЕСЯЦ и не факт даже, что мой инструмент отправлен из Москвы, и я представляю сколько будет вопрос по самому инструменту после доставки.Тут в отзывах люди один шуруповерт без бит получают, а у меня 3 десятка наименований. Я понимаю,32 предмета, некоторые специализированные, но это не повод для такой задержки.Уже не знаю что думать, никто не поясняет происходящее.Пока оценка плохо.Обязательно напишу развернутый отзыв после получения посылки, если она вообще придет :)
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
185 отзывов
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru