ВсеИнструменты.ру

Заказал набор акк.инструмента BOSCH: шуруповерт, фонарик, пила (заказ 1211-201802-03574). К пиле заказал несколько пилок. Менеджер обещал доставить через 5 дней. В назначенный день доставки выяснилось что заказ не отправлен по причине отсутствия некоторых пилок на складе (т.е. заказ полностью не собран). Позвонил менеджеру, попросил чтобы набор доставили независимо от наличия пилок на складе. Через 5 дней доставили имеющееся на складе. Набор пришел под фирменной пломбой BOSCH, пломбу вскрыли при мне. В целом магазином доволен, погрешности в работе бывают у всех. Но советую внимательно следить за состоянием заказа, в случае чего сразу связываться с менеджером. Плюсы: + Удобный сайт с низкими ценами. + Огромнейший ассортимент товаров. + Бесплатная доставка при наличии офиса в городе (а их уже немало по России). + Возможность бесплатно звонить с компьютера, обратный звонок менеджера. + При наличии товара на складе в городе можно забрать товар на следующий же день! Минусы: - Мелкие недоразумения (которые решаются моментально), сочтем на погрешности крупной компании. - глюки сайта, например иногда не работающий поиск. Прошу администрацию магазина сделать автоматическое уведомление на почту клиента при отсутствии заказанного товара на складе. Тогда клиент сможет оперативно изменить заказ, чтобы не было задержек. Конечно менеджер первым должен перезвонить клиенту в таком случае, но все таки лишнее уведомление не помешает

Покупал товар в магазине впервые.После заказа менеджер Елизавета Павловна сразу перезвонила и очень вежливо сообщила когда будет товар в магазине.Товар пришел вовремя,в магазине обслуживание было на высшем уровне.Большое спасибо.Номер заказа 1211-200402-09700 от 27.11 2012г.

Заказал шуруповерт Makita и мойку ELITECH (заказ №1211-200102-16769) через сайт ночью. Утром позвонил менеджер Елена и подтвердила заказ на следующий день. Забирал самовывозом с Братиславской, очередей нет, персонал приветливый, доброжелательный. Получение товара заняло не более 10 минут. Цены на товары в этом магазине не самые низкие по интернету, но выбор очень большой. Впечатление о магазине очень хорошее, буду рекомендовать знакомым.

на сайте качественные картинки с нормальными отзывами, долго сомневаля какую модель дисковой пилы купить, прочитав отзывы сомнений не было. Сделав заказ (1211-100401-00926) оператор очень быстро предложила варианты приобретения (доставка, доставка в магазин, наличие в магазине, самовывоз со склада). Меня вполне устроило наличие в магазине. В магазине узнав что я не оформил заказ, пошли мне навстречу сами оформили заказ и продали по той цене которая была на сайте. Спасибо! По поводу цены, она была самая низкая по этой позиции. Площадь магазина не очень большая и ассоритмент товара не велик. Поэтому данную модель я мониторил около месяца в фирменном магазине, на рынке, в интернете и вседаки склонился к приобретению в данном магазине, цена, поэтому и площадь небольшая. Нареканий по поводу работы магазина нет, отзывчевый и дружелюбный персонал в дальнйшем думаю по такой же схеме приобрести бензопилу. Еще раз спасибо!

Заказал себе водонагреватель. Ладно что цена не совпала с заказом(по приходу в пункт выдачи - по моему региону оказалось что доставка не была включена) чуть отличалась - была выше на 1100р.Так я еще досканально не проверил - дома при установке оказалось ,что водонагреватель был помят. Потом заказал мойку - привезли вместо одной-две. Сегодня привезли мне гидравлическую телегу - не ту что заказывал. итог - 3 заказа и все три через пятую точку.А кто там говорил ,что бомба не падает в одну и туже ворнку два раза? Падает!еще как!

заказал генератор с электростартером не предупредили что аккумулятора в комплекте нет!

как узнал об открытии компании ВсеИнструменты в г. Набережные Челны сразу обратил внимание на цену товаров. Заказал у консультанта два инструмента. Заказ №1211-116001-00021 доставили в течении двух недель как и обещали. Большое спасибо.

Доброго времени суток. На данном интернет-магазине (все инструменты) преобретаю не первый раз, радует удобный и красивый сайт, низкие цены и качество обслуживания в самом магазине. Единственный минус - ожидание заказа, ждал больше 2 недель. С браком товара пока не столкнулся, поэтому не могу написать как его принимают обратно, знаю в других магазинах с этим проблемы. В целом ставлю твердую 5+, даже поместил себе в закладки на компьютере, дабы просматривать распродажи. номер заказа 1201-200402-05643.

Хочу похвалить работу данного магазина. Заказы: 1206-200102-91372, 1207-200102-95262, 1211-200102-03775. Очень порадовали цены и качество товаров. Первым заказом был бензиновый триммер Hitachi с доставкой в область. Затем большая болгарка тоже Hitachi. И последний раз заказал несколько конвекторов, большой водогрей и аппарат для сварки ПП труб. Все в лучшем виде доставили домой. Единственное какая-то несуразность при электронной оплате карточкой, она доступна только при выборе 'самовывоз со склада в Балашихи'. В то время как мне нужна была доставка в область. Может как вариант сделать, чтобы оплата карточкой просто активизировалась при подтверждении заказа менеджером. Спасибо за Вашу работу. Успехов.

Очень хороший магазин приобретал угловую шлифмашину работает хорошо)))Цены очень радуют.Знал бы раньше, что есть у нас в городе такой магазин там бы только и отоваривался.

Отличный магазин Несколько раз заказывал разные инструменты Все заказы выполмены день в день Забирал самовывозом-очень удобно Спасибо за отличную работу

Заказывал бензопилу. На следующий день позвонили и уточнили сроки доставки. Встретился с курьером и получил заказ. Персонал вежливый и добросовестный. Курьер даже провел небольшую лекцию по использованию бензопилы. Был приятно удивлен что в комплекте с пилой еще шли очки и перчатки, не заявленные в комплектации пилы) Вобщем магазином остался доволен

Делал заказ 16567 (графитовые пластины для шлифмашины Бош, как оказалось редкая вещь) по телефону. Оператор (любезная девушка подкупила вопросом 'Как я могу к Вам обращаться?') оформил доставку на самовывоз из ближайшего магазина Все инструменты. Через 3 дня согласно оговоренного срока пришло уведомление о поступлении товара, подъехал и забрал. Все четко, спасибо за хорошую работу!

Заказ 1210-216002-20880 Подбирал инструмент для работы (перфоратор,биты,ножницы,плиткорез...)Цены приятно удивили (именно в интернет магазине), дешевле в Набережных Челнах не нашел.Четыре звезды, так-как не весь инструмент смогли поставить (не оказалось у поставщика).Хотя в интернет магазине при заказе отмечалась возможность заказа.Сам заказ доставили вовремя, как и обещали.

Добрый день! Заказывал осушитель воздуха- Ballu-25 (заказ 1211-207402-12805),сегодня он пришел в Челябинск. Столкнулся с отношением консультантов- как можно скорее спихнуть товар и снять с себя всю ответственность. Сразу предложили не распаковывать коробку- в ответ на мою просьбу показать хотя бы как извлекать ёмкость для конденсата, не хотя, частично распаковали (достали из коробки, а упаковочную пленку лишь приподняли)- в итоге показали как вынимается эта емкость, а на мои просьбы рассказать как начать эксплуатацию, ответили- почитайте инструкцию...и что они не знают деталей, так как товара очень много... В итоге, когда я приехал домой, снял всю упаковочную пленку, то сверху, возле дисплея увидел трещину!! Вернулся, объяснил проблему и улышал фразу 'это уже Ваши проблемы' - Вы товар забрали!! А теперь все проблемы должен рассматривать отдел по претензиям!! Почему бы им самим не встать на сторону покупателя и , как поступают серъезные магазины- объяснить все самим и показать изначально (весь внешний вид, функции и работоспособность) ?!! Как я понял, сотрудники сами не знают оборудования, как оно функционирует, соответственно и не инициируют. В общем- во всем виноват покупатель!! Надеюсь, что моя ситауция -это исключение и руководство магазина решит мою проблему!!! С уважением, Александр.

Уже второй раз приобретаю инструмент в этом магазине и остаюсь доволен. Регистрация, оформление заказа - очень быстро. Добротный сайт, отличные цены, широкий ассортимент,хороший сервис, быстрая доставка. Заказывал перфоратор на Братиславскую самовывозом(зак 1211-200102-13584. Заказ забрал без проблем через день после доставки его в пункт выдачи. рекомендую.

вроде бы неплохой магазин.все очень удобно искать, просматривать, заказывать.брал у них лобзик makita 4350FCT.все очень понравилось.недавно заказали и купили пилу торцевую Корвет 5М.вроде на первый взгляд неплохо.но...во первых мало технической информации в описаниях товаров, во вторых она часто не соответствует действительности, поэтому приходится ее перепроверять на официальных сайтах. в третьих последний случай не очень понравлися.А именно, долгий срок поставки, и невнимательность менеджеров. в заказе было указано пила, диск к ней,очки защитные.очки вовремя не приехали. когда оплачивал заказ сказал посчитайте мне все,оплатил. позднее приехали очки, приезжаю забирать оказывается они не оплачены, и еще нужно внести деньги.а так как отпросился с работы, то приехал без денег.и было очень глупо стоять и слушать что должен доплатить.в итоге придется ехать еще раз специально.Менеджеры,будьте внимательнее, пожалуйста.

Первый раз пишу однозвёздочный отзыв магазину. До этого всё было нормально, покупал что-либо раз 20 у других. Позвонил, чтобы заказать водонагреватель для своего предприятия, как юр.лицо. Мне сказали, что что-то там уточнят и перезвонят. Не перезвонили. Делаю заказ через форму на сайте. Через полдня всё ж таки перезвонили, когда я уже с работы ехал. На следующий день прислал им реквизиты. Приходит счёт, выписанный на меня, как на физ.лицо. Спрашивается, зачем я вам реквизиты предприятия выслал? А пункта 'доставка' нет, хотя я просил включить её. Прошу переделать. Появляется пункт 'погрузочные работы'. Прошу переделать. С третьего раза получилось. Оплатили счёт, договорились о дне доставки (среда), я уточнил, что доставить надо до 16:00, потому как позже никого на месте не будет. Курьер позвонив в 17:00. Договорились на четверг, но он прошёл и никто даже не позвонил. Сегодня (пятница) позвонил менеджеру Ольге. Она сказала, что водитель ездит по маршруту и не успевает вовремя. И предлагает мне дать его номер, чтобы я с ним договаривался. Я отказался и предложил ей этим заниматься самой. Она пролепетала что-то типа: 'Я попробую...'. Что за детский сад, господа? Разберитесь, пожалуйста. Первый раз так раздражает процесс покупки. Счёт №1210-200102-19784 от 30 октября.

заказывал насосную станцию al-ko HW 802 inox заказ № 16263, забирал самовывозом, что понравилось, так это цены, консультация по телефону при заказе и самое главное возможность самовывоза в выходные дни!!! До этого заказывал станок-плиткорез и перфоратор, все работает, как результат выложил ванну плиткой своими силами

Отличное обслуживание, приятные цены! Мало представлено из ассортимента в самом магазине.Если многие иструменты можно посмотреть и потрогать в других магазинах и потом заказать и купить у вас, то некоторые исклюзивные инструментарии из ваших каталогов хотелось видеть у вас в наличии.1210-116001-00066

Хороший магазин,большой ассортимент.Покупал сварочный аппарат, авто мойку, газонокосилку,шуруповерт,лобзик.Реакция на заказ хорошая.Операторы достойные. Мне нравится магазин. В дальнейшем буду пользоваться услугами магазина. Спасибо.

Приобретал у вас ударную дрель (заказ № 1211-100201-02072), покупкой остался доволен. Консультанты помогли с выбором. В дальнейшем буду совершать покупки у вас! Спасибо.

Понравился магазин, все что заказал получил вовремя и в полном объеме, сотрудники вежливые и компетентные держали меня в курсе моего заказа. Семенов Денис.

Заказывал в интеренет-магазине фрезер, токарный станок и рейсмус. Магазин если честно, превзошел мои ожидания. Я доволен.