ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
И
Иванникова Юлия
оценил 17.12.2015
Понравилось,что вежливо обслужили, красиво упаковали.
Не обнаружила.
Заказала на сайте садовый культиватор для дачи, быстро перезвонили, прислали несколько СМСок, в которых сообщили о номере заказа и когда можно будет приехать за ним. Удобно расположен магазин рядом с метро Водный стадион. Надо будет еще что-то заказать для дачи буду пользоваться этим магазином.
Комментарии (0)
З
Зайцев Дмитрий
оценил 17.12.2015
Вежливые продавец
Комментарии (0)
Ч
Чекулдаев РоманСергеевич
оценил 17.12.2015
Всё просто Супер!!! Как в том фильме: вечером стулья, утром деньги. Быстро и оперативно.
нет
Всё просто Супер!!! Как в том фильме: вечером стулья, утром деньги. Быстро и оперативно.
Комментарии (0)
К
Куприянов Евгений
оценил 17.12.2015
Быстрая работа диспетчера, предложение сопутствующих товаров, удобное смс-информирование о статусе заказа. Удобный сайт для сравнения, фильтра, выбора товаров.
Не нашла
Порекомендую сайт для заказа друзьям.
Комментарии (0)
Т
Тарасова Елена
оценил 17.12.2015
Заказывала на сайте, как и обещали, привезли в пункт самовывоза на следующий день.
Не вижу.
Все работает, никаких замечаний.
Комментарии (0)
в
валерий федоренко
оценил 17.12.2015
Всё очень достойно и приятные продавцы.
Под красной вывеской 'Все инструменты' - красная лесенка на второй этаж. Закрытая дверь. Видимо запасной выход. Думал вход в магазин )))
Буду ещё обращаться, если цены устроят. Сейчас всё на уровне.
Комментарии (0)
Б
Беляев Геннадий
оценил 17.12.2015
Цена
Цена
Комментарии (0)
dm
dmich2015
оценил 16.12.2015
Комментарии (0)
dk
dkhabibullin
оценил 16.12.2015
Комментарии (0)
vi
vitnat2016
оценил 16.12.2015
Комментарии (0)
a.
a.utishev@skmedikagroup.ru
оценил 16.12.2015
Комментарии (0)
Б
Белоконь Дмитрий
оценил 16.12.2015
неплохой выбор
безответственное послепродажное обслуживание
неплохой выбор
Комментарии (0)
Р
Румянцев Иван
оценил 16.12.2015
Продают бракованный товар
Купил бракованный гидроцилиндр
16 ноября я купил у вас Сорокин гидроцилиндр со встроенным насосом, двухштоковый 8 т 3.718 код 13691134. Мой заказ 1511-107601-00229 на 5499 рублей. До 10 декабря 2015 года я им не пользовался и решил использовать по назначению, предварительно прочитав инструкцию по пользованию. В итоге из одно из поршней (левого) под нагрузкой в 50 кг при заявленных 8000 кг потекло масло. Считаю что данный товар не надлежащего качества. 11 декабря 2015 потребовал обмена на такой же точно товар надлежащего качества или возврата денежных средств в розничном магазине в Ярославле и попросил принять претензию в письменном виде сотрудников магазина. Сотрудники наотрез отказались подписывать мой экземпляр претензии, ссылаясь что это может сделать только их директор. Также они звонили на их же горячую линию претензий, где им их сотрудники посоветовали ничего не подписывать. В итоге отправил претензию заказным письмом с уведомлением. Во вторник перезвонили, но решать видимо будут ну очень Долго. Ну и как выяснилось в магазине видимо мне продали последний экземпляр и может он уже был отремонтирован. готовлюсь к экспертизе. Просто забрать брак видимо этот магазин не в состоянии
Комментарии (0)
р
ромов Слава
оценил 16.12.2015
Пункт выдачи находится в удобном месте. Быстрое обслуживание по телефону и при выдачи заказа. Хорошие и нужные технические консультации.
Недостатков нет, все хорошо.
Профессионалы своей работы !
Комментарии (0)
Т
Тацюк Александр
оценил 16.12.2015
Надёжный магазин,без всяких проблем,спасибо.
нет
Дай Бог Вам в трудах.
Комментарии (0)
А
Андрющенко Сергей
оценил 16.12.2015
Удобная навигация, своевременное информирование по смс и по эл.почте. Товар в пункт выдачи пришел раньше обозначенного срока.
Пока нет.
Впечатление первое и пока положительное.
Комментарии (0)
Ф
Филимомонов Александр
оценил 16.12.2015
Все понравилось.
Все оправдало.
Все отлично.
Комментарии (0)
К
Канатов Сергей
оценил 16.12.2015
Быстрая комплектация, близость от метро,широкий ассортимент
Хотелось бы побольше бонусных программ
Быстрая комплектация, близость от метро,широкий ассортимент
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.12.2015
Четкость в исполнении заказа. Все происходило вовремя или раньше
Не обнаружил
Может придираюсь, но хотелось пошире выбор аксессуаров к инструментам, чтобы была возможность приобрести все что нужно в одном месте, пусть даже чуть-чуть подождав
Комментарии (0)
Ж
Железнов Евгений
оценил 16.12.2015
Удобный сайт, низкие цены, хороший ассортимент, консультант дал всю нужную информацию по товару.
Понравилось что никаких задержек в поставке. Товар пришел в пункт самовывоза в заранее обговоренный день и час.
Комментарии (0)
Н
Николай Шабанов
оценил 16.12.2015
цена товара на 5+. Доставили достаточно оперативно. Сервис на 5+, операторы в кол центре всегда приветливые и готовы помочь!
цена товара на 5+. Доставили достаточно оперативно. Сервис на 5+, операторы в кол центре всегда приветливые и готовы помочь!
Комментарии (0)
С
Сергей Клишин
оценил 16.12.2015
Оперативность, информативность,отличная логистика, внимательность даже после произведения оплаты что крайне редко.
нет
Оперативность, информативность,отличная логистика, внимательность даже после произведения оплаты что крайне редко.
Комментарии (0)
Н
Назаренко Владимир
оценил 16.12.2015
Очень качественное обслуживание, онлайн-менеджеры знают своё дело, отвечают мгновенно на все вопросы.Цены радуют.Сделал небольшой пробный заказ, получил в Северодвинске через 12 дней, буду заказывать ещё.
Маленький недостаток, обещали что привезут 12го числа, привезли 16го., но, думаю это мелочи.
Всем рекомендую.
Комментарии (0)
Т
Титов Эдуард
оценил 16.12.2015
Оперативное выполнение заказа, индивидуальный подход, вежливое общение.
Небольшие неточности по времени доставки товара на пункт выдачи (раньше времени)
Не первый раз делаю покупки через магазин ВсеИнструменты, очень понравился подход менеджеров, большой ассортимент, и конечно радуют цены!
Комментарии (0)
З
Зеткин Антон
оценил 16.12.2015
Хороший интернет-магазин - практически сразу нашёл именно то, что мне было нужно и по оптимальной цене (в сравнении с другими магазинами). На пункте самовывоза оперативно всё оформили и выдали заказ
Не заметил
Хороший интернет-магазин - практически сразу нашёл именно то, что мне было нужно и по оптимальной цене (в сравнении с другими магазинами). На пункте самовывоза оперативно всё оформили и выдали заказ
Комментарии (0)
в
васильев сергей
оценил 16.12.2015
Отсутствуют.
Приятно удивила быстрая обработка заказа. Через 10 мин. после отправки заявки отзванились для подтверждения. Быстро доставили. Приветливый персонал. Спасибо!
Комментарии (0)
Г
Гришанов Антон
оценил 16.12.2015
пока не увидел, ну кроме короткого шланга, но это написано в описании к товару
Заказ 1512-219702-06931. Успел взять пылесос STOMER SVC-1235 98299403 до повышения цен. Просто замечательная цена. Рад очень. Сам пылесос на удивление оказался объемным, но поместился в гараже куда планировалось. Сразу удлинил шланг из шлангов от старых пылесосов, но думаю позже найти родной но длиннее метров до 5. В комплекте большое количество шеток и насадок, но вот только адаптер для инструмента так и не нашел куда надеть - болтается (будем думать). Работает замечательно. Долго думал как же он работает на выдув - нашел - при вставке шланга клапан отодвигается и получается выдув. Кстати в инструкции ничего об этом не нашел. И вообще сама инструкции оооочень не информативная. На сайте так и не смог подтвердить номер телефона - СМС с кодом так и не пришла, хотя СМС уведомления о статусе заказа приходили. Админов прошу подтвердить мой номер телефона - указан в контактных данных.
Комментарии (0)
Б
Батяева Ольга
оценил 16.12.2015
Большой ассортимент, менеджер позвонил на следующий день после заказа и в указанное время, заказанным товаром осталась довольная
нет
Большой ассортимент, менеджер позвонил на следующий день после заказа и в указанное время, заказанным товаром осталась довольная
Комментарии (0)
В
Валуев Александр
оценил 16.12.2015
Понравился отзывчивый и приятный персонал,скорость выполнения заказа,ассортимент товара.
Хотел подобрать цепь для бензопилы по примеру(взял с собой старую), к сожалению сделать это не поучилось,продавец консультант сказал что он не специалист по цепям и не может определить количество звеньев и так далее,сказал уточнить характеристики(их там было три),по модели пилы искать тоже отказался сказал можно ошибиться,продавец консультант хоть и отзывчивый, но не профессионал в своем деле.
Если понадобиться инструмент не профессиональный,то обязательно обращаюсь к данному магазину.
Комментарии (0)
An
Andy Maylothefox
оценил 15.12.2015
1)
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру