ВсеИнструменты.ру

16 ноября я купил у вас Сорокин гидроцилиндр со встроенным насосом, двухштоковый 8 т 3.718 код 13691134. Мой заказ 1511-107601-00229 на 5499 рублей. До 10 декабря 2015 года я им не пользовался и решил использовать по назначению, предварительно прочитав инструкцию по пользованию. В итоге из одно из поршней (левого) под нагрузкой в 50 кг при заявленных 8000 кг потекло масло. Считаю что данный товар не надлежащего качества. 11 декабря 2015 потребовал обмена на такой же точно товар надлежащего качества или возврата денежных средств в розничном магазине в Ярославле и попросил принять претензию в письменном виде сотрудников магазина. Сотрудники наотрез отказались подписывать мой экземпляр претензии, ссылаясь что это может сделать только их директор. Также они звонили на их же горячую линию претензий, где им их сотрудники посоветовали ничего не подписывать. В итоге отправил претензию заказным письмом с уведомлением. Во вторник перезвонили, но решать видимо будут ну очень Долго. Ну и как выяснилось в магазине видимо мне продали последний экземпляр и может он уже был отремонтирован. готовлюсь к экспертизе. Просто забрать брак видимо этот магазин не в состоянии