ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Кожухарь Геннадий
оценил 14.12.2015
Цена и обслуживание !!!!! Раньше все покупал на рынке а там цены в два раза дороже на все .
Хороший сервис толковый персонал , все популярно и без нервов объяснили !!!
Комментарии (0)
Г
Гудкова Виктория
оценил 14.12.2015
Доставка в любой регион. Все понравилось
Доставка в любой регион. Все понравилось
Комментарии (0)
В
Владимиров Константин
оценил 14.12.2015
Удобство получения заказа - пункт выдачи рядом с домом, оперативная обработка заказа (свеча для бензопилы + перчатки по акции).
Не обнаружено.
Всё отлично. Так держать, молодцы.
Комментарии (0)
Ш
Шушарин Геннадий
оценил 14.12.2015
Приятно удивил удобный и простой в обращении сайт, в пункте выдачи товара обслужили быстро и вежливо. Спасибо.
Никаких нареканий не имею.
Приятно удивил удобный и простой в обращении сайт, в пункте выдачи товара обслужили быстро и вежливо. Спасибо.
Комментарии (0)
И
Иван Давыдов
оценил 14.12.2015
Я из Челябинска. Заказ доставили в строго оговорённые сроки. Претензий к качеству товара и доставке нет. В пункте выдачи персонал, знающий своё дело. Все показали, проверили. Поставили печати на гарантийные талоны. Хочется и дальше пользоваться услугами данного магазина.
Нет
Все здорово.
Комментарии (0)
П
Павловна Оксана
оценил 14.12.2015
Самые низкие цены
Их пока не выявлено
Скорость работы просто радует. Не успела отправить заявку на заказ товара, как тут же позвонил менеджер и уточнил все детали заказа. Оповещение о том, что мой товар ожидает меня в магазине пришло на день раньше срока, что тоже приятно удивило. В пункте выдачи очень приветливый продавец. Без толкотни и суеты, все раскрыли, посмотрели, оценили, поставили штамп в гарантийном талоне без напоминания, как бывает у недобросовестных продавцов. Сразу видно, что каждым клиентом в этом магазине дорожат. Спасибо большое за оперативную и качественную работу. Обязательно буду советовать всем ваш магазин.
Комментарии (0)
Р
Решетников Дмитрий
оценил 14.12.2015
Нет.
Приняли заказ. Через 5 минут перезвонил менеджер и предупредил что в Нижнем Новгороде заказанного мной шуруповерта нет в наличии,но готовы выслать из Москвы. Пока везли цена на сайте выросла на 1500 р. В итоге привезли на день раньше и по старой цене. Я доволен. Рекомендую.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.12.2015
Удобные, информативные сайт и приложение для телефона. Громадный ассортимент. Конкурентные цены. Большая сеть магазинов по городу. Оператор и продавцы общаются очень вежливо. Сервис по оформлению, формированию заказа и выдача/доставка отлажен и работает четко как часовой механизм.
Заметил небольшую разницу в ассортименте на сайте и в приложении для телефона. Продавцы консультанты в магазине немного 'плавают' в знании материала, впрочем, что и не мудрено в связи просто огромного ассортимента поставляемой продукции, в связи с чем не могу это назвать уж таким недостатком. По заданным вопросам приложили все усилия, чтобы помочь разобраться.
Удобные, информативные сайт и приложение для телефона. Громадный ассортимент. Конкурентные цены. Большая сеть магазинов по городу. Оператор и продавцы общаются очень вежливо. Сервис по оформлению, формированию заказа и выдача/доставка отлажен и работает четко как часовой механизм.
Комментарии (0)
К
Константин Денисов
оценил 14.12.2015
Быстрое ,вежливое обслуживание, удобное расположение пункта выдачи,быстрая доставка.Широкий ассортимент товаров,на любой вкус и цвет, гибкая система скидок.
Явных недостатков нет.
Полезно для многих категорий покупателей.
Комментарии (0)
Р
Рыбин Александр
оценил 14.12.2015
Все отлично, быстро и чётко приняли Заказ, цены умеренные...
Немного с доставкой бы по конкретнее, но тут город-пробки, и не угадаешь...в общем обещались в 15-00 привезти, а привезли в 18-00...(не критично)
нормальная компания, покупать можно...
Комментарии (0)
Я
Яронова Ирина
оценил 14.12.2015
пока не выявлено
заказ опробуем в сезон огородных работ, пока нет комментария
Комментарии (0)
П
Пиларь Богдан
оценил 14.12.2015
отличный сервис , демократические цены , вежливые сотрудники
недостатков не обнаружил
заказал пильный диск для торцовочной пилы , воспользовался услугой самовывозом , менеджер Екатерина связалась очень быстро консультацию оказала на высшем уровне , сервисом доволен . Будем сотрудничать дальше
Комментарии (0)
С
Сурков Алексей
оценил 14.12.2015
2 раза заказывал разный товар. Менеджеры в обоих случаях связывались сразу же, для уточнения деталей. Когда не одну позицию заказа нужно было ждать 3 недели-сразу предложили альтернативу. Все доставлено во время и в срок.
Пока не выявил.
Буду рекомендовать всем, очень удобно, доставляют прямо в мой городок.
Комментарии (0)
Г
Глухов Александр
оценил 14.12.2015
Хороший магазин, большой выбор.
нет
Купил в этом магазине бетономешалку, остался доволен. Спасибо
Комментарии (0)
Н
Ненаншев Виталий
оценил 14.12.2015
Мне понравилось быстрота доставки, товар был доставлен через 3 дня.
Я не нашел недостатков
Мне понравилось быстрота доставки, товар был доставлен через 3 дня.
Комментарии (0)
Н
Назаров Алексей
оценил 14.12.2015
После заказа через интернет сразу пришло сообщение смс о заказе,перезвонили мне уточнить о заказе.Удобный пункт самовывоза рядом с метро.
нет
Заказываю здесь уже не в первый раз,только положительные впечатления.
Комментарии (0)
Л
Ларионова Евгения
оценил 14.12.2015
Вежливые консультанты.
Нет
Очень довольна магазином. Быстрая доставка.
Комментарии (0)
В
Васенко Владимир
оценил 14.12.2015
Большой выбор, качественный товар, достаточная информация о товаре, связь с менеджером при оформлении заказа в удобный для покупателя интервал времени.
Не удобный выбор времени доставки при оформлении заказа. Интервал времени доставки с 10,00 до 22,00 (это хорошо), но разбить бы его на несколько под интервалов.
Не смотря на несколько не удобный выбор времени доставки (это для меня, для кого-то это не имеет значения) магазин отличный. Неудобство с временем доставки можно потерпеть из-за плюсов этого магазина.
Комментарии (0)
Г
Голубев Алексей
оценил 14.12.2015
Хорошее общение продавца с покупателем. Быстрая доставка до пункта самовывоза.
Хорошее общение продавца с покупателем. Быстрая доставка до пункта самовывоза.
Комментарии (0)
М
Магарил Елена
оценил 14.12.2015
Обратная связь, смс оповещение, информирование о выгодных предложениях
В моем случае не было
Хорошо сработали с момента оформления заказа на сайте и до даты выдачи. Вместе со мной люди забирали и более серьезные инструменты. Выдача сопровождается проверкой работоспособности и оформлением гарантийных док-ов. Так что, при всех равных условиях, с учетом конкурентоспособных цен выгодно отличается от остальных.
Комментарии (0)
Ш
Шагов Олег
оценил 14.12.2015
Оперативно и чётко работают менеджеры, чего не скажешь о продавцах: словно барщину отрабатывают.
если только размещение магазинов, да и то, в современных условиях высоких арендных ставок это не недостаток, а находчивость.
Всё на уровне.
Комментарии (0)
В
Виталий Виталий
оценил 14.12.2015
ничего
Сроки доставки огромные
ничего
Комментарии (0)
ir
irinavik2012
оценил 13.12.2015
Комментарии (0)
Za
Zavod IT
оценил 13.12.2015
Комментарии (0)
pa
parol737
оценил 13.12.2015
Комментарии (0)
po
poma
оценил 13.12.2015
Комментарии (0)
А
Алдошин Дмитрий
оценил 13.12.2015
Не нашел.
подмена повара на похожий.
Заказ: 1512-200102-12820 фактический товар не соответствует фото товара заявленного на сайте.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.12.2015
Обслуживание в пункте выдачи заказов
Дата поступления заказа была изменена , причем меня об этом не уведомили. Срок исполнения заказа составил в итоге 3 недели. Долго искали заказ в пункте выдачи.
Вежливые ребята в пункте выдачи. Работа менеджеров- плохо.
Комментарии (0)
У
Ульяновск Кондиционеры
оценил 13.12.2015
большой выбор
иногда очень долго ждать товар.
видимо у них нет товара вообще и пока они где то возьмут и оправят,терпение ждать лопается
Комментарии (0)
Г
Горшунов Евгений
оценил 13.12.2015
Хорошее обслуживание, нормальные цены.
В моем случае несоответствие фото товара самому товару.
Хорошее обслуживание, нормальные цены.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру