ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
О
Остяков Александр
оценил 24.12.2015
Цены, скорость выполнения заказа.
Зачем (на сайте в разделе доставка) предлогать выбирать время, если это выполнить видимо не возможно.
Воспользовался услугами магазина впервые, остался доволен. Спасибо.
Комментарии (0)
С
Сальников Олег
оценил 24.12.2015
Весьма быстрая реакция на обращения.
нет
Будучи в СпБ заказал аккумуляторную сабельную пилу Ryobi. Пила была в одном магазине, а зарядное с аккумулятором в другом. За пару дней заказ объединили и, забрал без проблем. Спасибо.
Комментарии (0)
Г
Городчиков Валентин
оценил 24.12.2015
Скорость доставки
нет
Огромный выбор
Комментарии (0)
П
Постников Андрей
оценил 24.12.2015
Большой выбор не только инструментов, но и сопутствующих товаров, умеренные цены, быстрая обработка заказа, внимательный, вежливый персонал. Большое кол-во пунктов самовызова
Отсутствие минимальной парковки (метро Водный стадион)
Заказ №1512-200102-14945. Заказал через интернет. Строго в указанный день пришло СМС уведомление о готовности заказа. Все четко, быстро. Затратил ровно 3 мин. на получение. Спасибо
Комментарии (0)
Se
Serge Vigolov
оценил 23.12.2015
Комментарии (0)
Wi
Wilde Andy
оценил 23.12.2015
Комментарии (0)
Ma
Maria1A
оценил 23.12.2015
Комментарии (0)
la
lada2000sk
оценил 23.12.2015
Комментарии (0)
Co
Coach Head
оценил 23.12.2015
Комментарии (0)
po
popolnimenya
оценил 23.12.2015
Комментарии (0)
sa
savinov sergey
оценил 23.12.2015
Комментарии (0)
Kr
Krasovskiy Oleg
оценил 23.12.2015
Комментарии (0)
С
Сюткина Екатерина
оценил 23.12.2015
Складной стул хорошего качества привезли и со скидкой
Доставку задерживали и даже не оповещали о задержке
Персонал вежливый, по моей просьбе распечатали товар и проверили
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2015
Адекватная цена, быстро связались после оформления заказа на сайте, принимают банковские карты
Несогласованность данных по заказам среди сотрудников колл-центра, возможно из-за большого потока покупателей.
Поначалу, оформил заказ в один клик, потом решил пройти регистрацию и сделать повторный заказ, чтобы иметь возможность его отслеживать. В примечании указал, что предыдущий заказ на этот же номер телефона нужно аннулировать. Тем не менее, по первому заказу все равно перезвонили и очень удивились, услышав о том, что в примечании была просьба об отмене. В итоге второй заказ забрал, а по первому до сих пор СМС-ки приходят 'резерв истекает, позвоните менеджеру', хотя все сроки уже прошли. Возможности отмены заказа на сайте не нашел, а звонить куда-то для этого у меня желания нет. В остальном впечатления положительные
Комментарии (0)
Г
Грушичева Александра
оценил 23.12.2015
Обслужили быстро. Заказ получила в тот же день. Да еще и скидку сделали. За что отдельное спасибо
Обслужили быстро. Заказ получила в тот же день. Да еще и скидку сделали. За что отдельное спасибо
Комментарии (0)
д
демир демир
оценил 23.12.2015
Четкое обслуживание помощь менеджера по заказу
Не увидел
Вечером заказал в обед следующего дня получил.
Комментарии (0)
М
Матвеев Денис
оценил 23.12.2015
нет
Покупал в этом магазине первый раз, самовывозом. Впечатления положительные. Быстро оформили заказ и точно в срок собрали его. В Пункте самовывоза (м. Варшавская) пришлось подождать минут 5-10, очередь из трех человек, т.к. выдает и оформляет заказ один сотрудник.
Комментарии (0)
Б
Борщёв Олег
оценил 23.12.2015
оперативно, возможно оплатить Спасибо от сбербанка
Заказал Фрезер Фиолент МФ3-1100Э. Перезвонили быстро и объяснили, как оплатить с помощью баллов спасибо от сбербанка. Смог получить в новом пункте выдачи на м. Теплый Стан.
Комментарии (0)
Ш
Ширяев Евгений
оценил 23.12.2015
Удобный сайт, вежливые операторы и курьер, быстро привезли.
Нет.
Отличный магазин, всё понравилось.
Комментарии (0)
Г
Горинский Родион
оценил 23.12.2015
Цены ниже чем у конкурентов, удобный интерфейс. Менеджеры готовы помочь в любом вопросе.
Время доставки.
Большой выбор, постоянно подходят акции. Не дают о себе забыть.
Комментарии (0)
ж
жданов анатолий
оценил 23.12.2015
мне понравилось, что все конкретно и честно. продавцы доброжелательные и грамотные.
впечатления положительные. буду, в дальнейшем, пользоваться вашими услугами. тем более выбор, ну просто, огромный!
Комментарии (0)
С
Соколов Леонид
оценил 23.12.2015
Оперативно подтвердили заказ, доставили в этот же день в течении нескольких часов. Оператор и курьер были очень вежливы. Смс информирование очень удобно.
недостатков пока не заметил.
В целом впечатления очень положительные. Цены в магазине были самые низкие на маркете в момент покупки.
Комментарии (0)
Ч
Чистова Татьяна
оценил 23.12.2015
Пункт самовывоза в 5 минутах ходьбы от моего дома.
Выбирала сумку-холодильник. Все пункты самовывоза для меня были далеко. Я уже подумывала заказать доставку курьером, но через пару дней вдруг увидела, что только что открылся новый пункт у меня в районе. Это было приятной неожиданностью. Срок хранения заказ 3 дня. В первый день не смогла зайти. На следующий день позвонил менеджер, чтобы напомнить о заказе. Молодцы! Первый опыт общения весьма положительный!
Комментарии (0)
К
Коледа Станислав
оценил 23.12.2015
Большой выбор. Нашёл комплект кассет на к-осмос, остальные магазины (где-то в трёх еще смог найти такие) соглашались доставлять только после Нового года. А тут получил 24.12.2015, притом что заказал 15.12.2015.
Большой выбор. Нашёл комплект кассет на к-осмос, остальные магазины (где-то в трёх еще смог найти такие) соглашались доставлять только после Нового года. А тут получил 24.12.2015, притом что заказал 15.12.2015.
Комментарии (0)
Ж
Жигалов Алексей
оценил 23.12.2015
Удобное расположение,цена ниже чем у конкурентов,хороший персонал,скорость обработки заказа менеджером
Их нет
Советую!!!
Комментарии (0)
Mi
Miloslavsky Yaroslav
оценил 22.12.2015
Комментарии (0)
ol
olegsu
оценил 22.12.2015
Комментарии (0)
Ly
Lyzhin Valera
оценил 22.12.2015
Комментарии (0)
Vi
Vishnevsky Evgeny
оценил 22.12.2015
Комментарии (0)
Х
Хромцов Сергей
оценил 22.12.2015
Получил все то что заказывал. Оформление и сопровождение заказа на хорошем уровне.
Буду сотрудничать с этим магазином.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру