ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
и
исаев юрий
оценил 13.12.2015
мне понравилось.заказал wilo star-rs 15/4 {заказ к3296 от 9 декабря 15г}. На следующий день получил с доставкой на дом.ТАК ДЕРЖАТЬ.
мне понравилось.заказал wilo star-rs 15/4 {заказ к3296 от 9 декабря 15г}. На следующий день получил с доставкой на дом.ТАК ДЕРЖАТЬ.
Комментарии (0)
Е
Евгений Тайцев
оценил 13.12.2015
Доставка в город Курск, по другому качественный инструмент или определенные позиции у нас не купить. заказал нож Stanley и набор лезвий-качество высокое. Заказал еще другой нож и чехол для ножа и шуруповерт
Комментарии (0)
П
Попков Антон
оценил 13.12.2015
Привезли быстрее, чем заявляли. Адекватное общение сотрудников.
Нет.
На город с населением в миллион человек один пункт выдачи заказов. Но этим мы расплачиваемся за низкий ценник.
Комментарии (0)
А
Арсентьев Андрей
оценил 13.12.2015
Возможность оплатить до 50% от стоимости товара бонусами 'Спасибо от Сбербанка' + повышенное начисление бонусов за покупку (+3%) при одинаковой цене товара (силовой удлинитель Союз на катушке) по сравнению с конкурирующими магазинами стали для меня определяющими моментами для заказа. Быстрая доставка (через день после заказа), магазин недалеко от дома - тоже плюсы.
Неточное описание товара - в характеристиках было указано, что катушка без заземления, по факту - с заземлением (в комментариях в этому товару уже был задан ранее этот вопрос другим человеком и на этот вопрос был дан точный ответ, но изменения в характеристики на сайте так и не внесли).
В целом сложилось хорошее впечатление о магазине (это был мой первый заказ).
Комментарии (0)
po
poma Роман
оценил 13.12.2015
Очень большой ассортимент. Качество отличное.
нет
Заказывал себе дрель-шуруповерт Skil 6220AA ( Номер заказа: 1512-200102-15206 ) . Качество меня очень порадовало , собрал в гараже стеллаж. Шуруповерт справлялся на все сто. Доставку сделали быстро - очень порадовало.Рекомендую всем магазин.
Комментарии (0)
Ц
Цветкова Наталья
оценил 13.12.2015
Удобный каталог товара на сайте.После оформления заказа доброжелательный менеджер перезвонил буквально через 3 минуты.И ещё подробное SMS сообщение.Выбрала удобный мне пункт самовывоза рядом с метро.Продавцы вежливые и квалифицированные.
не увидела
Быстро,удобно.Спасибо.
Комментарии (0)
Ф
Фомин Иван
оценил 13.12.2015
Быстро доставили на пункт самовывоза, приятрый менеджер, много пунктов самовывоза по Москве.
Привезли не весь комплект заказа!!!
Быстро доставили на пункт самовывоза, приятрый менеджер, много пунктов самовывоза по Москве.
Комментарии (0)
Am
Ampenoff Sergey
оценил 12.12.2015
Комментарии (0)
ru
rus al
оценил 12.12.2015
Комментарии (0)
co
condor170268
оценил 12.12.2015
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.12.2015
Большой ассортимент, есть из чего выбрать. Очень понравилось, что при самовывозе из Новокузнецка (франшиза) перед оплатой товар (шуруповерт) распаковали, проверили комплектность и работоспособность, специалист сам заполнил гарантийник (мелочь, но приятно) общались корректно и вежливо. Также товар был доставлен в магазин 01.12.2015г., я позвонил попросил отложить, т.к. в течении 5 дней не успевал забрать заказ, мне пошли навстречу и забрал я его только 11.12.2015г.
При заполнении гарантийного талона, специалист не поставил печать магазина- скорее всего 'в запарке', покупателей было много + конец рабочего дня, НО тут я сам виноват 'ушами прохлопал', не проконтролировал. Я приезжал за заказом из др. города и ехать повторно ставить печать в рабочий день не комильфо.
Пожелание: хотелось бы, чтобы пункт самовывоза в Новокузнецке работал в субботу.
Комментарии (0)
С
Силин Сергей
оценил 12.12.2015
Компетентность и слаженная работа всего персонала. От каждого посещения магазинов этой сети - только положительные эмоции и ощущение, что деньги потрачены с толком. Цены и качество товаров тоже радуют.
Компетентность и слаженная работа всего персонала. От каждого посещения магазинов этой сети - только положительные эмоции и ощущение, что деньги потрачены с толком. Цены и качество товаров тоже радуют.
Комментарии (0)
С
Сурков Алексей
оценил 12.12.2015
Нашел редкий аккумулятор для инструмента по приемлемой цене, заказ пришел на 2 дня раньше заявленного срока. Получение заказа самовывозом заняло не более 5 минут.
Отличный выбор инструментов по низким ценам, филиалы в разных концах Москвы.
Комментарии (0)
Н
Наталия Салахова
оценил 12.12.2015
не обнаружены
После того, как мы получили 'Шустриков' и наши счастливые дети испробовали их в деле, в нашем окружении нашлись еще желающие приобрести снежные самокаты. Теперь и они катаются на 'Шустриках' от магазина 'Все инструменты' всего за 517рублей.
Комментарии (0)
С
Сагалаева Елена
оценил 12.12.2015
Оперативность, вежливость, большой ассортимент.
нет
Оперативность: товар привезли в назначенный день. Большой выбор товаров. Сотрудники пункта выдачи магазина на Енисейской улице очень доброжелательны. Заказываем не в первый раз, будем заказывать и дальше.
Комментарии (0)
М
Михаил Коломенков
оценил 12.12.2015
После заказа буквально через 2 минуты со мной связался менеджер,что меня несколько удивило.На выдаче товара ребята всё распаковали,продемонстрировали комплектацию и рабочее состояние,объяснили о гарантии и запаковали для меня удобным способом по моей просьбе.
Не нашёл на сайте то что искал(а именно Rebir IE-1206ER-A),но это конечно же не вина магазина.
Мой первый опыт покупки в интернет-магазине,остался доволен,оперативно и информативно,буду и дальше пользоваться этим сервисом.
Комментарии (0)
В
Васильева Анна
оценил 12.12.2015
Заказ №1512-200102-07833. Перезвонили быстро, менеджер приветливый, все подробно рассказал.Самовывоз.Не успевала забрать в течение трех дней, менеджер перезвонил сам, продлил срок выкупа заказа. Забирала из магазина-персонал вежливый и веселый. Все понравилось.Спасибо!!!
Нет
Заказ №1512-200102-07833. Перезвонили быстро, менеджер приветливый, все подробно рассказал.Самовывоз.Не успевала забрать в течение трех дней, менеджер перезвонил сам, продлил срок выкупа заказа. Забирала из магазина-персонал вежливый и веселый. Все понравилось.Спасибо!!!
Комментарии (0)
Б
Белых Владимир
оценил 12.12.2015
Заказ 151111920100030 Заказ был оформлен быстро. Менеджер проявил инициативу посоветовав мне нужный мне к заказанному пистолету подходящий шланг. Достоинством считаю и то, что на сайте есть описание товара, далеко не на всех сайтах есть.
Комментарии (0)
Р
Руденко Владимир
оценил 12.12.2015
Да вроде и быстро и чётко. По телефону даже дату назначили раньше на один день, чем было указано на сайте. Не знаю, хорошо это или сбой в работе организации ,)
Да вроде и быстро и чётко. По телефону даже дату назначили раньше на один день, чем было указано на сайте. Не знаю, хорошо это или сбой в работе организации ,)
Комментарии (0)
Ю
Юрич АНДРЕЙ
оценил 12.12.2015
Понравилось что даже в такой небольшой город,как наш, так быстро доставили мой заказ и при этом ещё и вежливо информировали по телефону! Обслуживание мне понравилось.Мой номер +79127849710
При оформлении заказа 1511-2MMM02-30293, на сайте,на картинке были представлены детские лыжи с коробкой, но приполучении товара коробки не было-сказали что товар пришёл без коробки.просто завёрнутый в плёнку.Это немного расстроило,но в целом впечатление о интернет-магазине осталось хорошее!
Понравилось что даже в такой небольшой город,как наш, так быстро доставили мой заказ и при этом ещё и вежливо информировали по телефону! Обслуживание мне понравилось.Мой номер +79127849710
Комментарии (0)
Х
Храмцова Светлана
оценил 12.12.2015
Цены и выбор.
Ждали 2 недели. Написали что наш заказ готов приезжайте. А когда приехали не нашли самого главного. Ехали из далека. Специально званили узнавали всё ли на месте.
Цены и выбор.
Комментарии (0)
go
googlanoid
оценил 11.12.2015
Комментарии (0)
С
Салимов Марк
оценил 11.12.2015
Хороший магазин
Трудно найти в г. Рязань. Нужно подробнее описать местонахождение, т к. ТЦ муравей теперь расширился на несколько зданий.
Хороший магазин.
Комментарии (0)
и
иванов роман
оценил 11.12.2015
заказ 1511-100101-48267.Отзывчивые менеджер ,быстро доставили,предупредили о том что доставка будет позже, но когда я сказал что меня это не устраивает, доставили быстрее на 7 дней. Молодцы. товар пришел отличного качества.цены не сказать чтоб прям очень низкие . на что то реально низкие на что то как везде.
Пока не заметил,не заметил.
в пункте получения посылки не равнодушные люди. я пришел в обед так как в другое время не смог придти . но мне выдали посылку без задержек.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.12.2015
После заказа на сайте моментально пришло подтверждение заказа на почту и по смс, менеджер связался достаточно быстро для уточнения деталей, все объяснил, рассказал про акции. Персонал вежливый, внимательный.
Долго искали на складе заказанный товар.
Хороший магазин, рекомендую!
Комментарии (0)
О
Оксана Есакова
оценил 11.12.2015
Оперативно. Заказала товар, менеджер перезвонил в течении 10мин
Оперативно. Заказала товар, менеджер перезвонил в течении 10мин
Комментарии (0)
С
Семионичев Игорь
оценил 11.12.2015
Большой ассортимент, самые низкие цены, квалифицированный персонал
минусов нет
Отдельное спасибо Давиду из магазина на авиамоторной. Подсказал и объяснил все!
Комментарии (0)
С
Саляев Олег
оценил 11.12.2015
Удобное оформление на сайте
не обнаружено
в целом все понравилось, менеджер перезвонил быстро, подтвердили заказ, через неделю забрал в магазине своего города
Комментарии (0)
Г
Горбачев Cергей
оценил 11.12.2015
Быстрый отклик из магазина на сделанный заказ. Заказываю в этом магазине уже не в первый раз и всегда перезванивают менеджеры после оформления заказа через 3-10 минут. Что не может не радовать. Большой выбор товара. Соответствие цены на сайте реальной отпускной цене. Все, что есть на сайте, есть в наличии. Бесплатный самовывоз. Удобно классифицированный каталог товара на сайте.
Единственный недостаток, на который могу сейчас указать, это то, что в данном магазине цены уже не являются минимальными по сравнению с другими магазинами. Они безусловно ниже среднерыночных, но не минимальные как 2-3 года назад. Но то, что многое можно купить разом в одном месте конечно в определенной мере компенсирует это.
Быстрый отклик из магазина на сделанный заказ. Заказываю в этом магазине уже не в первый раз и всегда перезванивают менеджеры после оформления заказа через 3-10 минут. Что не может не радовать. Большой выбор товара. Соответствие цены на сайте реальной отпускной цене. Все, что есть на сайте, есть в наличии. Бесплатный самовывоз. Удобно классифицированный каталог товара на сайте.
Комментарии (0)
М
Макиёв Николай
оценил 11.12.2015
Быстро доставили товар в пункт выдачи г. Смоленска, вежливый персонал.
Все хорошо.
Делал заказ 1512-2MMM02-04227 на фрезы, отличный выбор!!!!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру