ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
di
dixsis
оценил 15.12.2015
-
Комментарии (0)
ga
gala.2030
оценил 15.12.2015
Комментарии (0)
ts
tsa@mehanika13.ru
оценил 15.12.2015
Комментарии (0)
bl
blavodbatman007
оценил 15.12.2015
Комментарии (0)
So
Sovereignsl
оценил 15.12.2015
Комментарии (0)
К
Костылев Алексей
оценил 15.12.2015
удобный сервис интернет-магазнина, возможность постоплаты заказа в пункте выдачи
удобный сервис интернет-магазнина, возможность постоплаты заказа в пункте выдачи
Комментарии (0)
И
Илюхин Евгений
оценил 15.12.2015
Доставили товар в указанный срок.
Не налажено взаимодействие между филиалами. На момент заказа нужный товар находился по адресу Айвазовского 53В, однако не было возможности доставить его в магазин на Блюхера 45. Следовательно, пришлось ждать товар из Москвы.
По словам продавца, сейчас эта проблема решена.
Комментарии (0)
г
гузенко анна
оценил 15.12.2015
Отличный ассортимент, в сравнении с другими интернет-магазинами лучшие цены, знающие своё дело менеджеры, мгновенная доставка.
Нет
Дважды заказывали в данном магазине, очень довольны, во первых наличием, так как очень много заказывали и реально быстрой доставкой.
Комментарии (0)
С
Савельев Евгений
оценил 15.12.2015
Низкие цены, приятные менеджеры, ассортимент
Хромает доставка, дважды товар не приходил в обещанный срок
Низкие цены, приятные менеджеры, ассортимент
Комментарии (0)
С
Сытник Михаил
оценил 15.12.2015
Оперативность, хорошая работа менеджеров, большой выбор, пункт выдачи не далеко от метро.
нет
Оперативность, хорошая работа менеджеров, большой выбор, пункт выдачи не далеко от метро.
Комментарии (0)
М
Молчанова Марина
оценил 15.12.2015
Все отлично: товар в наличии, подтверждение пришло буквально через минуту после заказа, оформила самовывоз, по описанию очень быстро нашла магазин на Волгоградском проспекте, оплатила и получила товар, практически не потратив ни одной лишней минуты.
Не обнаружено.
Все удобно и быстро. Спасибо.
Комментарии (0)
К
Кюрджиев Одиссей
оценил 15.12.2015
Удобно, быстро, качественно
Отсутствуют
Особенно устроило цена-качество
Комментарии (0)
г
громов андрей
оценил 15.12.2015
Перезвонили по заказу через 10 минут, быстро подтвердили заказ. Доставку в магазин для самовывоза контролировали через почту и смс. В магазине на Свиблово быстро и грамотно выдали заказ и проконсультировали по пользованию сверлом Форстнера.
Нет
Молодцы, быстро и качественно.
Комментарии (0)
В
Войнов Вадим
оценил 15.12.2015
Я из Магнитогорска.Магазин Все инструменты открылся у нас недавно. Заказывал хвостовик для сверлильного патрона-у нас не мог найти нужного.доставили 15-го декабря-как и обещали.Даже удивился такой точности-обычно по другому.Я доволен. Спасибо за работу. заказ №1511-113201-00059
Комментарии (0)
У
Ушаков Дмитрий
оценил 15.12.2015
Удобная система оформления заказа и оперативность исполнения.
нет
Заказывал тепловую пушку электрическую тепловую пушку QUATTRO ELEMENTI QE-3000 C, менеджер позвонил точно в тот промежуток времени который я указал при заказе, что приятно удивило меня. Товар доставили на два дня раньше, что тоже порадовало. В центре выдачи заказов открыли посмотрели и проверили товар, причем менеджер сам это предложил сделать. Достаточно добросовестно так как такое ответственное отношение наблюдается не везде. Заказываю не первый раз в этом магазине и всегда доволен качеством работы. Товар кстати отличный!
Комментарии (0)
Ч
Черноуцан Екатерина
оценил 15.12.2015
Удобный сайт, большой выбор, оперативная работа менеджеров.
Недостатков нет, пожелание- помимо смс уведомления о прибытии товара сообщать ещё на электронную почту .
Искала светильник- ночник для ребёнка. В отличии от других интернет магазинов , этот удивил и ассортиментом и ценой и наличием. Отзвонились очень быстро, в магазин товар пришёл быстрее чем обещали. На телефон пришло смс уведомление , с номером заказа адресом склада- магазина и днями резерва. Персонал в магазине был оперативен и вежлив.
Комментарии (0)
Т
Титов Михаил
оценил 15.12.2015
оперативность, четкость исполнения заказа, внимательный персонал
хотелось бы иметь мобильный телефон персонального менеджера
оперативность, четкость исполнения заказа, внимательный персонал
Комментарии (0)
Д
Дьяконов Руслан
оценил 15.12.2015
Оперативный сбор заказа, бесплатный самовывоз. Удобный и информативный сайт, простая регистрация и заказ товаров, замечательный канал на Ютубе. Но самое главное - это широчайший ассортимент качественного инструмента и широкий диапазон цен, всегда можно найти то, что требуется и по приемлемой цене.
Минус конечно крошечный, но всё же... Когда в форме заказа выбираешь время для звонка менеджера, то это время не соблюдается. Указывал с 19.00 до 20.00, а позвонили часов в 10, я не смог ответить, за то потом перезвонили днём, это хорошо, что о клиенте всегда помнят и перезванивают, если не дозвонились.
P.s. первый раз покупал в вашем магазине, до этого о нём знал, долго присматривался. Всё понравилось, хороший персонал и качественное обслуживание при выдаче товара. Обязательно куплю у вас ещё что-нибудь!
Комментарии (0)
К
Катков Антон
оценил 15.12.2015
Искал пластиковую канистру для бензина, нашёл тут то что нужно, и по хорошей цене. Менеджеры магазина приятные в общении, продавцы на месте выдачи товара приветливые. Хороший магазин!
Время работы магазина выдачи товара не совсем удобное. Утром перед работой не заедишь забрать заказ, т.к. ещё не работает магазин, вечером уже не работает. Суббота, воскресение выходной
Магазин понравился. Доставка вовремя, цена достойная.
Комментарии (0)
в
владимирович сергей
оценил 15.12.2015
заказал по интернету. приехал получил. персонал хороший обслуживание нормальное.вопросов нет.
заказал по интернету. приехал получил. персонал хороший обслуживание нормальное.вопросов нет.
Комментарии (0)
Г
Голикова Надежда
оценил 15.12.2015
Невероятно быстрая работа персонала. Сделал заказ, перезвонили буквально сразу, уточнили все моменты по моему заказу. В первый раз покупаю в этой компании. Сервисом доволен, товар поступил в магазин на следующий день, по факту смс.
Не одного негативного момента!
Вежливые и грамотные консультанты!
Комментарии (0)
С
Сергей Гусев
оценил 15.12.2015
привезли товар (складная тележка) в оговоренный срок, не подвели. По телефону хорошо проинструктировали по качеству товара и когда и куда подъехать забрать, что у кого уточнять в случае чего и главное - товар можно проверить а только после оплачивать (доставка товара которого нет в наличии в моем городе)
единственное - нет оплаты картой в точке выдачи, все бы ничего - но не предупредили, пришлось из магазина идти в банк , снимать деньги.
По правде сказать, из 6 магазинов где нашел тележку - только здесь смогли грамотно все объяснить и продать, да и в общении все было корректно и даже дружелюбно. Спасибо за адекватность!
Комментарии (0)
in
infernal0633
оценил 14.12.2015
Комментарии (0)
VV
VVS-NVS
оценил 14.12.2015
Комментарии (0)
Sc
Scherbakov Dmitriy
оценил 14.12.2015
Комментарии (0)
С
Савинов Андрей
оценил 14.12.2015
Вежливый менеджер по телефону.
Заказывал в подарок три разных ящика под всякую мелочовку. Когда приехал забирать - вынесли 2 полностью потёртых ящика, в царапинах - на вид как полное БУ, и третий в нормальной упаковке, обтянутый плёнкой. (надо было сфоткать на телефон, но мысль об этом пришла уже после того как вышел злой из магазина) На мой вопрос - что это? - менеджер магазина ответил, что они идут без индивидуальной упаковки. Ящики брал в подарок на ДР, поэтому от такого истрёпанного заказа отказался. Очень недоволен таким 'сервисом', жалко потраченного времени. Причём это второй уже случай. Году в 2013 заказывал там же штангу для лазерного нивелира - АДА. Так мне когда её доставили - было ощущение, что ей весь магазин пользовался - вся в царапинах, мелких рисках. Такое ощущение, что они БУшный товар продают.
После первого негатива со штангой - решил не связыватся с этим магазином больше. Но так как тут большой выбор и в других местах нужных ящиков не оказалось - решил заказывать здесь, о чём сильно уже пожалел.
Комментарии (0)
А
Алсуфьев Павел
оценил 14.12.2015
Широкий ассортимент, грамотные специалисты, интерфейс сайта очень удобен, достойные цены
Упаковка товара может быть мятой, порванной, что не очень-то хорошо, когда это заказывалось в роли подарка
9600026009
Комментарии (0)
К
Кононов Юрий
оценил 14.12.2015
Цена
Очень быстро говорит менеджер по телефону, только интуитивно понял, что заказ принят, что то там ещё дополнительно к этому заказу, то ли бонусы ... ни фига не понял.
Покупал светодиодные лампочки X-Flash - 8 шт. Фирма хорошая - гарантия 5 лет. Главное - цены не высокие, в других магазинах, цены на эти лампочки на 30-50 % выше.
Комментарии (0)
В
Веселова Анастасия
оценил 14.12.2015
Понравилось отношение менеджера головного офиса и работника нашего местного севастопольского пункта отгрузки доставленных товаров. Заказ пришел быстрее оговоренного срока, что тоже не может не радовать. Из преимуществ самой продукции - все соответствует описанию на сайте.
На сайте отсутствуют товары дешевого ценового ряда. Будто затравку кидают: 'Вот, мол, они существуют, но вы покупайте подороже'. Надеюсь, в наличии будут все представленные инструменты, так как планирую сотрудничать с магазином и далее.
Понравилось отношение менеджера головного офиса и работника нашего местного севастопольского пункта отгрузки доставленных товаров. Заказ пришел быстрее оговоренного срока, что тоже не может не радовать. Из преимуществ самой продукции - все соответствует описанию на сайте.
Комментарии (0)
З
Загоруйко Александр
оценил 14.12.2015
Одни из лучших цен по интернет-магазинам на весь ассортимент, очень быстрая, и, главное, бесплатная доставка на заказ в магазины!
Отсутствуют!
Доставили товар вдвое быстрее обещанного!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру