ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
П
Подрейко Оксана
оценил 11.12.2015
Оперативность, срок доставки
Нет
Заказывал топор 0,5 кг Сорокин 1.810 и устройство зарядное AL 1130 CV (30 мин) Bosch 1600Z0003L, отзвонились буквально через 3 минуты после размещения заказа, обозначили срок доставки. Товар доставлен в срок, качество соответствует.
Комментарии (0)
ч
чунихина лидия
оценил 11.12.2015
Спасибо большое. Только начала пользоваться услугами интернет магазина и мне повезло что вы в числе первых, потому что 'вели' меня за руку пошагово и своевременно оповещая о результатах сотрудничества. И в магазине тоже все быстро, аккуратно и вежливо. Собираюсь купить эл.счетчик и обязательно у вас.
Спасибо большое. Только начала пользоваться услугами интернет магазина и мне повезло что вы в числе первых, потому что 'вели' меня за руку пошагово и своевременно оповещая о результатах сотрудничества. И в магазине тоже все быстро, аккуратно и вежливо. Собираюсь купить эл.счетчик и обязательно у вас.
Комментарии (0)
Ш
Шлентяев Владимир
оценил 11.12.2015
Быстро оформлен и исполнен заказ.Внимательный и вежливый персонал
Не выявил
Заказ хоть и не большой по стоимости, но приятно когда тебя быстро обслуживают и с пониманием к тебе относятся. Спасибо!
Комментарии (0)
Т
Тимкин Михаил
оценил 11.12.2015
Впервые воспользовался данным интернет магазином, и был приятно удивлён. Оперативно быстро и пунктуально.Внимательный и вежливый персонал. Доставили в магазин в моем городе точно в срок, и вовремя. Все проверили. И даже помогли донести до машины!!!
Не заметил.
Хотелось бы пожелать процветания и развития магазину Инструменты.ру и такого же дальнейшего бережного отношения к клиенту!
Комментарии (0)
С
Смирнов Александр
оценил 11.12.2015
Не увидел
Рекомендую всем. Очень понравилось!
Комментарии (0)
В
Васильева Алла
оценил 11.12.2015
Удобный сайт, легко найти и подобрать и сравнить товары, быстрая доставка, приятные и вежливые менеджеры и курьер.
Очень довольна
Комментарии (0)
М
Мальцев Андрей
оценил 11.12.2015
Огромный ассортимент магазина
Комплектация заказов оставляет желать лучшего
23 октября 2015 года сделал заказ 1510-202202-28046 на покупку электрического щита и 4-полюсного автомата 25А. Позвонил менеджер, пообщались с ним, подтвердил заказ. Через 2 недели связываюсь с интернет-магазином, а мне сообщают что заказ даже и не отправлен *ОГО???* Менеджер предлагает оформить заново. Оформляем заказ 1511-102201-00048 с тем же содержимым - электрощит + тот же автомат на 25 А. 4 декабря приезжаю в офис забрать заказ - выясняется что автомат не тот пришел. Пришел на 10А!!! Опять заказал, теперь номер заказа 1512-102201-00020 со сроком доставки 23 декабря. Интересно что придет на этот раз? )))
Комментарии (0)
sp
spase2233
оценил 10.12.2015
Комментарии (0)
Pe
Perov Sergey
оценил 10.12.2015
Комментарии (0)
De
Denisov Kirill
оценил 10.12.2015
Комментарии (0)
Ҹ
Ҹ
оценил 10.12.2015
Комментарии (0)
ga
garr299
оценил 10.12.2015
Комментарии (0)
ya
ya.sibircat
оценил 10.12.2015
Комментарии (0)
Pu
Puchkova Tamara
оценил 10.12.2015
Комментарии (0)
st
stroyservis12
оценил 10.12.2015
Комментарии (0)
Д
Деснев Константин
оценил 10.12.2015
товара не было в наличии, доставка с удаленного склада занимала 2 недели, а привезли за неделю
Гарантийный талон на купленный товар отсутствовал, сказали позже привезут (нужно будет специально ехать)
непосредственно в магазине товар выбирать неудобно - маленькие залы, зрительно нет выбора. Зато на сайте выбор огромный
Комментарии (0)
Л
Лаврова Ева
оценил 10.12.2015
Дёшево, оперативно, удобно. Огромный выбор, менеджер помог подобрать нужные расходники. Сам магазин уютный и удобный.
Дёшево, оперативно, удобно. Огромный выбор, менеджер помог подобрать нужные расходники. Сам магазин уютный и удобный.
Комментарии (0)
Т
Тарбеев Алексей
оценил 10.12.2015
Быстрая работа менеджеров, относительно быстрая доставка, достаточно низкие цены, большой ассортимент.
Не выявлено
Впечатления о магазине только положительные, смело заказывайте.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.12.2015
все понравилось.доставили раньше указанного срока.
не заметил.
заказывал в этом магазине много раз.доставка быстрая.товар соответствует.всем рекомендую.
Комментарии (0)
Т
Тёма Лукьянов
оценил 10.12.2015
Не так давно пользуюсь услугами данного магазина, но пока впечатление о нем в основном положительные. Очень богатый выбор разнообразных товаров, есть практически все что было мне необходимо. Товары постоянно пополняются, присутствуют разнообразные акции (однако не часто). При осуществлении заказа онлайн есть очень хорошая услуга, которая позволяет указать ориентировочное удобное вам время когда менеджеру необходимо будет с вами связаться для уточнения заказа (во всех случаях моих заказов это время соблюдалось). Менеджеры приятны в общении и готовы ответить на любой вопрос, при этом один и тот-же менеджер продолжает сопровождать (информационно) ваш заказ, отвечая на все возникающие вопросы, до момента его получения вами.
сроки доставки товара в пункт выдачи не всегда короткие, но в случае моих заказов, товар поступал намного раньше, чем было заявлено, а это уже положительный момент
не знаю как это оценить, но с момента оформления заказа до поступления товара в пункт выдачи, стоимость заказа нередко меняется как в сторону увеличения так и в сторону уменьшения. При этом окончательная цена товара в момент получения сохраняется с момента оформления заказа. Однако, хотя и можно в конечном счете заплатить большую цену в случае удешевления товара на сайте, данный факт можно спокойно списать законами рынка
Комментарии (0)
А
Александрович Евгений
оценил 10.12.2015
практически сразу после заказа менеджер со мной созвонился, уточнили детали заказа, забрал тоже довольно быстро. порадовала оперативность и внимание при консультации
довольно сложно найти магазин на Колодезном переулке, но по тел все подробно рассказали
в реале магазин интереснее чем в сети
Комментарии (0)
Е
Ефимова Ирина
оценил 10.12.2015
Внимательность, оперативность, вежливость. Так держать!
Пока не обнаружила
Понравилось, что директор компании обращается напрямую к клиентам, приветствуя их при обращении в магазин. Приятный сюрприз. Планирую дальнейшее сотрудничество.
Комментарии (0)
в
вадис вадис
оценил 10.12.2015
Хороший без проблемный магазин
Хороший без проблемный магазин
Комментарии (0)
К
Кокорева Александра
оценил 10.12.2015
вежливость
оперативно, дешего, удобно
Комментарии (0)
М
Малафеев Иван
оценил 10.12.2015
не обнаружилось
Очень оперативная доставка - привезли на следующий день, в удобное время, не мучая лишними вопросами :) хороший, удобный сайт, квалифицированные менеджеры
Комментарии (0)
К
Кострулев Владимир
оценил 10.12.2015
Заказал 9.12 в 19.00 раскладушку, в 10.00 10.12 мне её уже доставили. Приятный сервис.
Комментарии (0)
К
Комардин Дмитрий
оценил 10.12.2015
Заказ за номером 1511-200102-28878 забирал в Балашихе. Часть заказа получил сразу. про оставшиеся позиции забыл т.к. было на тот момент не критично, но сегодня позвонил менеджер и напомнил о заборе товара.
Не понравился сайт с точки зрения поиска и отбора товара. Зачастую не хватает информации по товару, но не 'криминально'.
Заказ за номером 1511-200102-28878 забирал в Балашихе. Часть заказа получил сразу. про оставшиеся позиции забыл т.к. было на тот момент не критично, но сегодня позвонил менеджер и напомнил о заборе товара.
Комментарии (0)
П
Поливанов Виталий
оценил 10.12.2015
Большой выбор товара, цены приемлемы, особенно с учетом доставки СДЭК, товар доставлен в течение двух дней 28.11.2015г., это просто отлично!
пока не столкнулся
Шуруповерт Бош был найден с нужными параметрами и дешевле, чем в других магазинах
Комментарии (0)
С
Сопраненков Максим
оценил 10.12.2015
очень хороший сервис и вежливый персонал. Грамотные операторы. Спасибо за ваш магазинчик.
очень хороший сервис и вежливый персонал. Грамотные операторы. Спасибо за ваш магазинчик.
Комментарии (0)
П
Подстёгин Сергей
оценил 10.12.2015
товар прибыл в пункт выдачи быстро! товар соответствует описанию! продавцы вежливые и отзывчивые! ещё понравилось что перезвонили и сообщиле и рассказали все о моём заказе и потом пришла смс то что мой товар прибыл в пункт выдачи товара! цены тоже радуют!
нет такого!
товар прибыл в пункт выдачи быстро! товар соответствует описанию! продавцы вежливые и отзывчивые! ещё понравилось что перезвонили и сообщиле и рассказали все о моём заказе и потом пришла смс то что мой товар прибыл в пункт выдачи товара! цены тоже радуют!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру