ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
а
артёмов артём
оценил 19.12.2015
Хорошая цена,отличное обслуживание, менеджер перезвонил уточнил когда удобно забрать,можно оперативно редактировать заказ менеджером, и самое большее что понравилось товар всегда есть в наличии, можно забирать хоть сегодня, чего нет у других!
Не нашёл.
Хорошо один из магазин находится не далеко от меня,,,, удобно.
Комментарии (0)
В
Власов Алекс
оценил 19.12.2015
цены ниже чем в других магазинах, заказ получил за 5 минут
нет
широкий выбор инструментов , вежливый персонал
Комментарии (0)
А
Андрющенко Роман
оценил 19.12.2015
Цена, ассортимент
Заказывал пресс-клещи и наконечники ( заказ 1511-207702-21111 ) очень порадовал ассортимент, не в каждом магазине есть такой большой выбор. Цены низкие, сравнивая конкурентов, а самое главное не нужно отплачивать доставку до вашего города!! Сделал заявку, в течении часа перезвонили и обговорили ещё раз мой заказ. Ответили на все дополнительные вопросы. О приходе сообщили смс, что считаю удобным. В общем, очень доволен! Теперь только там смотрю, и всем советую!
Комментарии (0)
к
климонтoв Алексей
оценил 19.12.2015
Приветливые операторы. Быстрая доставка. Напоминают про то что нужно забрать заказ
Заказывал товары для дома. Качество и цена устроили. Хочется заказывать еще и еще. Молодцы
Комментарии (0)
В
Воробьев Игорь
оценил 19.12.2015
Не обнаружил
В целом сложилось хорошее впечатление о магазине (это был мой первый заказ).Покупал светодиодные лампочки
Комментарии (0)
к
кузнецов алексей
оценил 19.12.2015
Хорошее и быстрое обслуживание.
Не нашел
Хороший магазин в центре города, долго искать не надо. Быстрое и качественное обслуживание, нормальные знающие продавцы, товар на стендах можно поразглядывать.
Комментарии (0)
С
Сергей Шикин
оценил 19.12.2015
Все быстро и удобно. Персонал вежливый.
3 раза предложили омывайку, как будто продавцов током бьют если они ее не предложат.
Комментарии (0)
Т
Токарев Иван
оценил 19.12.2015
Оперативность и качество
Не обнаружил
Оперативность и качество
Комментарии (0)
Э
Электротехнологии Андрей
оценил 19.12.2015
Широкий асортимент. Высокий уровень сервиса. Оперативность.
Нет
Заказывал ручной инструмент для электромонтажных работ (Заказ 1512-203802-07984). Был приятно удивлен оперативностью доставки в пункт получения, на неделю раньше прогнозируемой даты.
Комментарии (0)
В
Васин Антон
оценил 19.12.2015
Есть в наличии необходимый инструмент. Заказал что нужно в интернете. на следующий день заехал и забрал в магазине, очень быстро и удобно.
Не увидел.
Чистый зал, приветливый персонал.
Комментарии (0)
П
Петрова Наталья
оценил 19.12.2015
Заказ 1512-207002-01299. В пункте выдачи получил те вещи, которые давно искал,но так и не нашел в нашем городе, а именно: снеговая лопата fiskars, молоток stanley и лучший ящик для инструментов в мире irvin. Спасибо)
На радостях не сразу обратил внимания, что вместо рабочих брюк мне привезли комбинезон. Пришлось возвращаться и отдавать его, теперь жду брюки.
Заказ 1512-207002-01299. В пункте выдачи получил те вещи, которые давно искал,но так и не нашел в нашем городе, а именно: снеговая лопата fiskars, молоток stanley и лучший ящик для инструментов в мире irvin. Спасибо)
Комментарии (0)
Н
Неймышев Александр
оценил 19.12.2015
Большой выбор товаров на сайте, есть возможность загрузить инструкцию, почитать многочисленные отзывы на выбранный товар. Есть мобильное приложение для выбора и заказа товаров. В магазине вежливые продавцы. При получении товара согласились актуализировать стоимость заказов по ценам сайта (за неделю доставки они снизились на часть товаров). Продавец вызвался помочь с погрузкой покупок.
Мобильное приложение очень урезанное: нет личного кабинета, нет отзывов на товар. Цены на сайте прыгают каждый день вверх-вниз и не адекватно (наблюдал две недели за десятком товаров). Отправили с центрального склада в мой город явный брак. Очень тесный магазин в городе Ижевске и двум менеджерам-продавцам при выдаче товаров банально не хватает места для тестирования-выдачи товаров. Нет пункта выдачи в городе Сарапул :)
Воспользовался услугами магазина в третий раз и далее планирую. В одном из заказов среди прочих покупок был выключатель УЗО. При вскрытии упаковки в магазине обнаружили отломанный рычажок выключателя. Как такое не проверить, не заметить при отправке?! Выключатель редкий и в ближайших магазинах не купить. Заказ повторил, но цена на товар значительно выросла и мне предстоит дополнительная поездка из соседнего города за 100км.
Комментарии (0)
lu
lu175.1
оценил 18.12.2015
Комментарии (0)
d1
d19862009
оценил 18.12.2015
Комментарии (0)
kr
krahin nikolay
оценил 18.12.2015
Комментарии (0)
an
anisimovaoa
оценил 18.12.2015
Комментарии (0)
С
Саракул Дарья
оценил 18.12.2015
нет!
Раздел претензий - не работает!
Купили дорогой инструмент.В магазине сказали, что 2 недели дается на проверку инструмента. В итоге станок проработал 15 минут и заглох! Приехали в магазин на возврат или обмен.Нам сказали, что возврата денег не будет, мы сдадим в ремонт, отвозите сами в сервис! Прошло всего 3 дня с момента покупки. Будем жаловаться в выше стоящие инстанции!!!
Комментарии (0)
Б
Боев Дима
оценил 18.12.2015
Хорошее оформление и разнообразие выбора товара.Цены радуют.Персонал вежливый.
Не пунктуальность со сроками доставки заказа в пункт выдачи.
Всё бы хорошо, но предновогодние сюрпризы со сроками доставки слегка подпортили впечатление
Комментарии (0)
В
Владимирович Александр
оценил 18.12.2015
Оперативность, удобный график работы магазина, компетентность сотрудников
не обнаружено
Товар заказал в воскресенье после 19 часов, оператор перезвонил в течении 10 минут, ответил на все интересующие вопросы, дал некоторые рекомендации. Товар получил на следующий день в пункте самовывоза. Качеством работы магазина доволен, проверить качество товара пока не представляется возможным (возможно напишу позже).
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.12.2015
Приемлемые и доступные цены.
Отсутствуют
Приемлемые и доступные цены.
Комментарии (0)
П
Прошин Виктор
оценил 18.12.2015
Сроки доставки.
Не всегда на месте работают специолисты котрые могут ответить на все вопросы.
В целом работой данной компании доволен. Сайт сделан очень грамотно. Отзывчивые сотрудники всегда готовы помочь в выборе товара. Покупал уже много инструментов и т. д. Благодарю всех за хорошую работу. С наступающим ВАС новым 2016. годом! Желаю ВАМ процветания и успехов!!!!
Комментарии (0)
Д
Домрачев Сергей
оценил 18.12.2015
Удобный сайт, много магазинов, выбрал рядом с работой, очень удобно. Цены адекватные, оперативная работа менеджеров, быстрые сроки поставки.
-
Удобный сайт, много магазинов, выбрал рядом с работой, очень удобно. Цены адекватные, оперативная работа менеджеров, быстрые сроки поставки.
Комментарии (0)
Л
Логинова Екатерина
оценил 18.12.2015
быстрая реакция после оформления заказа (позвонили в теч минут 5-10), своевременное оповещение о готовности и возможности выбрать заказ по адресу (был самовывоз) на следующий день. Понравилось что большой ассортимент, хорошее описание продукции. Покупала папе в подарок перфоратор-дрель. По весне буду брать именно в этом магазине газонокосилку. Есть возможность оплатить заказ бонусами от Сбербанка!
пока не выявила, посмотрим что будет дальше
нужен еще шуруповерт, вот надеюсь что меня проконсультируют в выборе , а не просто продадут.
Комментарии (0)
К
Киреев Александр
оценил 18.12.2015
быстрая доставка, товар без повреждений,всё проверили нареканий нет, Номер заказа: 1512-207002-21774
нет ассартимента товаров в магазине
быстрая доставка, товар без повреждений,всё проверили нареканий нет, Номер заказа: 1512-207002-21774
Комментарии (0)
М
Минаев Саша
оценил 18.12.2015
понравилось отношение менеджеров к заказу , подсказали что есть пункт выдачи в нашем городе а то хотели ехать за 30 километров в город иваново , все соответствует заказу , сроки не нарушили привезли день в день и пришло смс
нет
добросовестные и приятные менеджеры сами перезвонили все уточнили , подсказали , посоветовали , поэтому пять звезд буду заказывать еще в этом магазине, всем советую!
Комментарии (0)
Х
ХЕЦИЯ МАРИНА
оценил 18.12.2015
Отличный магазин,удобная оплата и доставка. Большой ассортимент и низкие цены.
Нет
Быстро подтвердили заказ.Все доставили. Очень довольна.
Комментарии (0)
Л
Ласкавая Ирина
оценил 18.12.2015
Наличие большого ассортимента товаров, близость к метро пунктов выдачи
Не обнаружила
Замечательный магазин. Долго искала нужные фильтры для воды, нашла в интернет-магазине ВсеИнструменты.ру,после размещения заказа,мне на почту пришло подтверждение и в течении часа мне перезвонил менеджер для уточнения моей заявки,+ пришло смс на телефон с номером заказа,адреса,времени работы. Нашла пункт быстро, достаточно комфортный, ребята оперативно оформили заказ, через 10-15 минут я уже выходила с покупкой.
Комментарии (0)
З
Зеленов Дмитрий
оценил 18.12.2015
Добрый день. Заказывал через интернет-магазин шуруповерт 10.8 Metabo PM. Менеджер связалась со мной оперативно, как положено. После указала срок поставки в мой город. Пришло быстрее, чем и доволен!
Нет недостатков. Люди работают, и честно зарабатывают свои деньги. (Всем не угодишь!)
Вопросов к магазину не имею. Спасибо'Всем Инструментам'.
Комментарии (0)
Н
Надежда Молчанова
оценил 18.12.2015
Подробное описание товара, пункт выдачи рядом. Очень приятные сотрудники, все подробно объяснили, товар показали.
Не обнаружила
В некоторых разделах маловато описаний (например, садовые качели)
Комментарии (0)
Ж
Жиленкова Анюта
оценил 18.12.2015
Быстро выдали заказ. Пришло оповещение об окончании срока брони как на телефон, так и на эл. почту.
Не выявила.
Быстро выдали заказ. Пришло оповещение об окончании срока брони как на телефон, так и на эл. почту.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру