ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Б
Березин Александр
оценил 02.06.2016
нашел то что искал в нужно комплектации и адекватной цене.
не увидел
мотобур чемпион
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 02.06.2016
Работа операторов,а также работа продавцов в точке вывоза на отлично.
Нет
Желаю успешной работы. Спасибо.
Комментарии (0)
О
Овчинникова Надежда
оценил 02.06.2016
Большой ассортимент, цены на товары ниже среднего, оперативность
При подтверждении заказа менеджер зачем то навязывал приобрести другие товары.
В целом магазин очень понравился: заказ делал через интернет, на следующий день отзвонился менеджер и подтвердил заказ, товар пришел быстро (на 2 дня раньше обещанного срока). Забирал самовывозом из пункта выдачи, покупателей было много, но заказ выдали быстро. Считаю плюсом, что перед оплатой товар можно было осмотреть. Также понравилось ,что в пункте выдачи продавцы очень грамотно консультировали покупателей.
Комментарии (0)
З
Зайцев Константин
оценил 02.06.2016
Цены, ассортимент, информирование о состоянии заказа, чёткость организации. Заказал-приехал-оплатил-получил.
Несоответствие цвета товара
Заказывал удлинитель 50 м чтобы косить траву в огороде, думал, что он будет оранжевого цвета (как на картинке), хорошо заметный в траве. При получении он оказался чёрным. Понятно, что цвет отдельно при заказе не оговаривался, но всё же хотелось получить такой же, как на картинке. За это снимаю одну звёздочку.
Комментарии (0)
А
Агафонов Артем
оценил 02.06.2016
Удобный магазин с пунктами самовывоза. Конкурентные цены. Быстрая доставка.
Завышенные цены на мелочь,которая не может столько стоить.
Удобный магазин с пунктами самовывоза. Конкурентные цены. Быстрая доставка.
Комментарии (0)
fl
flamandia-domodvigov
оценил 01.06.2016
Комментарии (0)
Ge
Genin Oleg
оценил 01.06.2016
Комментарии (0)
Vo
Vosirob Alexandr
оценил 01.06.2016
Комментарии (0)
и
ильин павел
оценил 01.06.2016
Цены, оперативность работы менеджеров
не обнаружил
Покупал в данном магазине топор-колун. Остался доволен ценой, качеством и уровнем обслуживания. Спасибо!
Комментарии (0)
Ч
Чепас Александр
оценил 01.06.2016
Менеджеры работают оперативно, удобный сайт, легко найти нужный товар, адекватные цены, указаны на сайте
Небольшое несоответствие товаров на картинке, представленных на сайте и реальных
Заказ № 1510-100101-55834 был сделан через сайт, менеджеры прислали счёт по электронной почте. Счёт был оплачен и в заявленные сроки отгружен, путём самовывоза.
Комментарии (0)
С
Соловьёв Владимир
оценил 01.06.2016
Быстрая доставка , вежливые сотрудники на пункте выдачи .заказывал тример 1605-100301-00606 через неделю шуруповёрт 1605-200302-45231к инструменту претензий нет всё супер
Быстрая доставка , вежливые сотрудники на пункте выдачи .заказывал тример 1605-100301-00606 через неделю шуруповёрт 1605-200302-45231к инструменту претензий нет всё супер
Комментарии (0)
Г
Гутов Виталий
оценил 01.06.2016
Вежливый персонал
В пункте самовывоз нет вывески, чтоб найти пришлось звонить оператору.
Оформил заказ через интернет. Перезвонил менеджер и подтвердил заказ. Доставили в пункт самовывоз вовремя. Замечаний по заказу нет. Молодцы, так держать.
Комментарии (0)
А
Анюта Анна
оценил 01.06.2016
Грамотный персонал
Доставили быстро. Покупкой довольна. Муж счастлив! Спасибо!
Комментарии (0)
К
Кир Петрович
оценил 01.06.2016
Мне понравилось, что все простг устроено: заказал,подождал, получил.
Не могу сказать
Сделал заказ: Автомобильный шампунь. Пришел за неделю. Упакован был хорошо. Банка целая.
Комментарии (0)
К
Кузнецова Ольга
оценил 01.06.2016
цена, пункт выдачи рядом с домом.
не заметила
заказала через интернет фильтр для очистки воды, цена в этом магазине была ниже всех остальных интернет магазинов. Понравилось, что начисляются бонусы 'СПАСИБО' 3%. Мой номер заказ 1605-200402-46796
Комментарии (0)
Ф
Фролов Игорь
оценил 01.06.2016
Хорошая цена, оперативность в подборе товара, быстрая доставка в пункт выдачи заказов.
Не увидел.
Знаю ВсеИнструменты много лет. Большой ассортимент товаров, хорошие цены, чёткая работа. После заказа перезвонил менеджер, всё уточнил, предложил сопутствующие товары. Спасибо за хорошую работу. Желаю успехов магазину ВсеИнструменты.
Комментарии (0)
к
казакова татьяна
оценил 01.06.2016
Самый большой ассортимент, отличные цены, приветливые терпеливые продавцы, четкость и оперативность в работе.
Недостатков нет.
Всем рекомендую обращаться только сюда.
Комментарии (0)
С
Сенников Олег
оценил 01.06.2016
ВЫБОР, много фотографий
Не всегда оказывается товар в наличии
Оформил 13 заказов с 2014 года. Могу сказать, что работа магазина осталась на том же уровне. Хотя время сейчас сложное. Покупательская способность снизилась. Отправку товара производят на 2,3 день после покупки. Можно было побыстрее. Но это логистика видимо такая. Вообщем рекомендую.
Комментарии (0)
А
Алексеев Александр
оценил 01.06.2016
большой ассортимент
Некачественный товар, проблемы с гарантией
08.05.2016 года сделал заказ (1605-200212-09215) на пистолет для монтажной пены Энкор 56358. В работе получилось проверить лишь 25.05.2016. После накручивания баллона с пеной стало понятно, что запорный клапан не держит, и пена вытекает из пистолета независимо от того, нажат ли курок, или отпущен. Баллон в итоге израсходован был впустую. После этого пистолет был промыт и отложен. Что делать? Обратился по горячей линии магазина, где объяснил суть проблемы. Сотрудник горячей линии сообщила, что ремонтом они не занимаются, товар обратно не примут и посоветовала обратится в сервисный цент Энкора по адресу СПб, Латышских стрелков 23. Обратившись в сервисный центр, сотрудник попросил время чтобы уточнить детали. Затем перезвонил мне и сообщил, что связывался с центральным офисом Энкора, где получили разъяснения, что данный товар они не ремонтируют в сервисном центре, и рекомендовал обратиться снова в торговую точку, где был приобретен инструмент. В итоге замкнутый круг: магазин отправляет в СЦ Энкора, СЦ отправляет в магазин. Деньги потрачены впустую, инструмента нет.
Комментарии (0)
Ba
Badulai
оценил 31.05.2016
Комментарии (0)
tr
transportnaja.politsia.urala
оценил 31.05.2016
Комментарии (0)
Be
Bebek Sunny
оценил 31.05.2016
Комментарии (0)
be
bella bravo
оценил 31.05.2016
Комментарии (0)
Co
Corvette Alex
оценил 31.05.2016
Комментарии (0)
Si
Sinitsyn Alexey
оценил 31.05.2016
Комментарии (0)
An
Andrey0931
оценил 31.05.2016
Комментарии (0)
А
Аминов Данил
оценил 31.05.2016
4-5 дней ждать.
В целом заказом доволен.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.05.2016
Большой выбор.
Хороший магазин.
Комментарии (0)
С
Скор Валерий
оценил 31.05.2016
Большой выбор инструмента и сопутствующих материалов
Большая популярность магазина приводит к большим очередям
Очень удобно- выбрал на сайте, заказал что нужно из огромного списка - приехал и забрал, без мук выбора как в простом розничном магазине!
Комментарии (0)
З
Зимин Александр
оценил 31.05.2016
Сортимент
Ни какой информации по задержке исполнения ОПЛАЧЕННОГО заказа, ну сам бог велел произошел сбой по срокам поставке, положи в посылку символическую компенсацию, нет жалко, лучше репутацию магазина подпорчу. А так магазин неплохой. Можно иметь дело с Вами, Советую всем
Не бойтесь, выполнят заказ полностью, внушает доверие
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру