ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
П
Пак Юлия
оценил 05.06.2016
ассортимент, цены.
пока не замечены
Заказ 1605-2MMM02-47192 - опрыскиватель садовый. Пришел в течении 5 дней. Будем испытывать)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.06.2016
В целом всё устроило. Заказал на сайте-СМС-звонок менеджера
Не заметил
Все хорошо, проверил свой 'шурик' до оплаты, на все вопросы ответили, оплатил картой.
Комментарии (0)
П
Попов Кирилл
оценил 05.06.2016
Цена представленого товара. Вежливость персонала и оперативность. Очень информативный и удобный сайт.
Недостатков не обнаружила.
Заказала перфоратор makita hr2450 по интернету (заказ 1606-200202-07906). Кроме того, что цена небольшая, так ещё и порадовала пятилетняя гарантия от магазина после фирменной гарантии год.
Комментарии (0)
ya
yamyreg
оценил 04.06.2016
Комментарии (0)
va
vasya3-ufa
оценил 04.06.2016
Комментарии (0)
Г
Горбачева Нина
оценил 04.06.2016
Понравилась забота о клиенте, после сообщения, что я могу забрать заказ в магазине самовывозом, в заказанном товаре был обнаружен брак, я не потеряла время на бесполезную поездку, т.к. менеджер позвонил и сообщил о браке, предложил сам переделать заказ, чтобы доставили новый товар , о чем мне отдельно сообщат.
При заполнении формы заказа я указала удобный промежуток времени для первичного звонка мне. Позвонили намного раньше, в очень неудобное для меня время.
Надеюсь, что брака больше не будет, и я получу свой заказ без проблем.
Комментарии (0)
Ю
Юрьевич Сергей
оценил 04.06.2016
Быстро, такчично, ненавязчиво!
Увы!
Быстро, такчично, ненавязчиво!
Комментарии (0)
Ч
Чепурин Борис
оценил 04.06.2016
Удобная система поиска, большой ассортимент, возможность выбора среди товаров по соотношению цена-качество.
Долго ждал подтверждения заказа. Смутило сообщение, что чсвяжутся в ближайшее время. Заказ был сделан в 11 часов, а подтверждение - только на следующий день.
Удобная система поиска, большой ассортимент, возможность выбора среди товаров по соотношению цена-качество.
Комментарии (0)
П
Полищук Александр
оценил 04.06.2016
Четкость выполнения: сразу перезвонили, пришли смс и почтовое сообщение, заказ был в пункте самовывоза в оговоренную дату.
Ни одного.
Четкость выполнения: сразу перезвонили, пришли смс и почтовое сообщение, заказ был в пункте самовывоза в оговоренную дату.
Комментарии (0)
Н
Новиков Сергей
оценил 04.06.2016
оперативно,четко,культурно и вежливо
не обнаружил
оперативно,четко,культурно и вежливо
Комментарии (0)
De
Deni Alex
оценил 03.06.2016
Комментарии (0)
ps
psv@atscom.net
оценил 03.06.2016
Комментарии (0)
Ni
Nick Ivanoff
оценил 03.06.2016
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.06.2016
лично я не очень люблю навязывание дополнительных аксесуаров, но ни менеджер ни продовец в магазине не усердствовали в этом, но тем не менее активно предложили :)
остался полностью доволен как магазином так и покупкой
Комментарии (0)
М
Михалёв Александр
оценил 03.06.2016
Искал головку для воротка - везде продавались комплектом по 10-20 шт., а мне нужна была всего лишь одна. Зашёл на ВсеИнструменты и был удивлен - есть большой выбор и главное - поштучно. Недолго думая выбрал для себя оптимальное соотношение 'цена-качество' и сделал заказ. Через 15 минут перезвонила менеджер и уточнила детали моего заказала и пообещала доставку в срок. Наврала. Мой заказ привезли на день раньше - за что магазину огромный плюс.
Малое количество товаров 'в наличии', хотя сроки доставки компенсируют этот недостаток.
Спасибо ВсеИнструменты! За инструментами и техникой теперь только к вам! :)
Комментарии (0)
Л
Лебедев Владимир
оценил 03.06.2016
Самая низкая цена по Москве. Вежливый персонал. Резерв заказа 3 дня. Много точек самовывоза
Не оказалось товара в том магазине, в котором, судя по сайту он был. Менеджер отправил меня в другой - там всё было.
Самая низкая цена по Москве. Вежливый персонал. Резерв заказа 3 дня. Много точек самовывоза
Комментарии (0)
Я
Яковлев Александр
оценил 03.06.2016
Хорошее информационное сопровождение исполнения заказа, ясная обратная связь менеджера с заказчиком (покупателем) с первых часов размещения заказа . Широкая сеть пунктов выдачи/магазинов позволил получить заказ рядом с домом.
Нет
Мне понравилось.
Комментарии (0)
Г
Гребеник Михаил
оценил 03.06.2016
своевременно и быстро, особенно отмечу пунктуальность специалиста по доставке.
своевременно и быстро, особенно отмечу пунктуальность специалиста по доставке.
Комментарии (0)
Г
Гордеев Макс
оценил 03.06.2016
Быстро и по доступной цене
очень не удобный режим работы самовывоза (коломенская)
Все хорошо кроме самовывоза
Комментарии (0)
Т
Трошкин Вадим
оценил 03.06.2016
Цены
Слегка некорректная система оповещения.
Цены
Комментарии (0)
Н
Некрасов Виталий
оценил 03.06.2016
рекомендации производителя, цена ниже средней, быстрая обработка заказа и быстрая доставка в пункт самовывоза
отсутствие бонусной программы
рекомендации производителя, цена ниже средней, быстрая обработка заказа и быстрая доставка в пункт самовывоза
Комментарии (0)
Б
Балашов Максим
оценил 03.06.2016
Хорошие менеджеры, какой товар заказывал, такой и привезли на пункт выдачи, все оперативно
Не заметил
Хорошие менеджеры, какой товар заказывал, такой и привезли на пункт выдачи, все оперативно
Комментарии (0)
Т
Трубникова Анастасия
оценил 03.06.2016
Все четко, быстро,вежливо
нет такого
Все четко, быстро,вежливо
Комментарии (0)
sh
shilin andrey
оценил 02.06.2016
Комментарии (0)
Me
Megahit Flintz
оценил 02.06.2016
Комментарии (0)
ka
kalinina olga
оценил 02.06.2016
Комментарии (0)
He
Heyfets Vova
оценил 02.06.2016
Комментарии (0)
Г
Гасс Александр
оценил 02.06.2016
хорошие, конкурентоспособные цены
доставка немного дольше, чем указывалось.
Заказывал первый раз, остался доволен.
Комментарии (0)
П
Полыгалина Елизавета
оценил 02.06.2016
Ассортимент, цена, расположение магазина
Отсутствие грамотного кладовщика
Сайт у магазина хороший, все найти можно легко, о товарах написано все подробно, а вот с магазинами, конечно, проблема.... Как-то неуютно в них... вроде на витринах все лежит не вверх ногами, но 'склад', он у них тоже на виду. И вот они ищут, ищут в этом беспорядке все на твоих глазах...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.06.2016
Сразу купил все, что мне было нужно в одном магазине и с минимальной доставкой (290 руб. такую по Москве мало где встретишь). Доставили все в срок, курьер позвонил заранее и в оговоренное время подвез инструменты. О качестве самих инструментов пока сказать нечего, в деле не испытывал. Ценник один из минимальных, что порадовало, конечно, отдельные позиции можно найти дешевле, но если брать все разом, то выгода 100% Так же порадовала скидка при регистрации 500 руб., мелочь а приятно =)
Сразу купил все, что мне было нужно в одном магазине и с минимальной доставкой (290 руб. такую по Москве мало где встретишь). Доставили все в срок, курьер позвонил заранее и в оговоренное время подвез инструменты. О качестве самих инструментов пока сказать нечего, в деле не испытывал. Ценник один из минимальных, что порадовало, конечно, отдельные позиции можно найти дешевле, но если брать все разом, то выгода 100% Так же порадовала скидка при регистрации 500 руб., мелочь а приятно =)
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру