ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Х
Хрусталев Дмитрий
оценил 10.06.2016
Большое количество точек для самовывоза, все подробно описаны на сайте. Крупная и заметная вывеска на здании, удобный подъезд. Уже привычен большой асортимент при низких ценах.
Недостатков не вижу
Приятно работать с магазином ВсеИнструменты! Советую
Комментарии (0)
З
Залаева Устина
оценил 10.06.2016
Для работы по дереву есть инструменты, которые тяжело достать в нашем регионе
Проблема с задержкой была решена оперативно. Радует, что не стали просто отмахиваться, а постарались приложить все усилия.
Комментарии (0)
Т
Тумаков Роман
оценил 10.06.2016
Быстро, удобно, цены, обслуживающий персонал. Все что покупал, пока не чего не вернул
Не обнаружил
Быстро, удобно, цены, обслуживающий персонал. Все что покупал, пока не чего не вернул
Комментарии (0)
Л
Лезов Андрей
оценил 10.06.2016
Сроки доставки. Быстрое оформление заказа. Подготовленный персонал. Возможность оплаты заказа при получении. Большой выбор товаров. Несколько точек выдачи товара.
Покупал несколько раз в течение 5 лет. Недостатков не обнаружил.
Выбирал между несколькими магазинами. Но близость к дому, сроки и цена перевесили. В итоге привезли даже на 4 дня раньше. Спасибо, это был подарок к Дню Рождения.
Комментарии (0)
к
курик василь
оценил 10.06.2016
Вежливое обслуживание. Доставка в срок
Нету
Вежливое обслуживание. Доставка в срок
Комментарии (0)
Я
Яногам Евгений
оценил 10.06.2016
Огромнный выбор товара. Своевременная доставка. Гарантия. Возможность самовывоза
Очень долго ждал выдачи товара, около полу часа.
Поставьте кондиционер в пункт выдачи товара м. Октябрьское поле. Там ад!!
Комментарии (0)
Sh
Shylman
оценил 09.06.2016
Комментарии (0)
Do
Doyle
оценил 09.06.2016
Комментарии (0)
Г
Григорчук Виталий
оценил 09.06.2016
Инструмент купить здесь можно, вполне. Есть он-лайн оплата, удобный каталог.
Комментарии (0)
К
Кондратенко Надежда
оценил 09.06.2016
Заказывала ножи для триммера Бош. Менеджер перезвонил буквально через 3 минуты после заказа на сайте! Такой оперативности не встречала еще ни разу в интернет-магазинах, хотя заказ был совсем недорогой. Забирала сама с Чонгарского бульвара, 6. Обслуживание не разочаровало. Ребята веселые, вежливые. Работают быстро и чётко. Молодцы!
Комментарии (0)
С
Солнце Море
оценил 09.06.2016
Работа магазина в целом.
Великолепный магазин. Начиная от навигации и поиску по самому сайту, заканчивая получением заказа - всё просто прекрасно. Менеджеры звонят точно в промежуток времени установленный при оформлении заказа. Цены на 4-ку. В целом очень довольны магазином. № 1603-200102-24707
Комментарии (0)
Х
Хайруллин Эдуард
оценил 09.06.2016
Грамотная консультация простота оформления. Цена понравилась.
Необнаружил
Конфигурация по цене и другим параметрам.Сайт легко читаем.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.06.2016
Вся информация на сайте написана в четкой последовательности, все можно найти в разделах, все что интересует, все структурировано и понятно.
Нет
Вся работа сотрудников построена профессионально: сразу после заказа на сайте менеджер позвонил, уточнил по заказу информацию, согласовали когда заберу заказ и из какого магазина. По телефону вежливо рассказали, про время работы точки, как найти магазин. В магазине продавец по номеру заказа нашел и выдал. Я очень довольна, что все оперативно и быстро. Спасибо сотрудникам магазина за такое обслуживание на высоком уровне.
Комментарии (0)
К
Кабанец Владислав
оценил 09.06.2016
Оперативность при приеме,оформлении и выдаче заказа,цены соответствую т заявленным,нет дополнительных сборов за доставку в пункт выдачи заказов
не усмотрел
Понравилось то, что можно оформить заказ можно оперативно в любое удобное время и день.Обязательно посоветую друзьям,знакомым,в следующий раз буду обращаться
Комментарии (0)
К
Ко Василий
оценил 09.06.2016
Описание полностью соответствует товару, заказ выполнен в срок.
Дорогая доставка в Зеленоград
Комментарии (0)
Б
Брагунцов Сергей
оценил 09.06.2016
Быстро,удобно,качественно.
Пока не что ни возвращал
Быстро,удобно,качественно.
Комментарии (0)
Д
Добровольский Павел
оценил 09.06.2016
Вчера днём заказал. Сегодня около часа привезли в пункт выдачи Одинцово. Быстро, бесплатно.
Люди, которые выдавали знали куда ставить печати, но не знали как проверить работоспособность оборудования
Покупал аккумуляторный опрыскиватель растений. З
Комментарии (0)
К
Кулыняк Богдан
оценил 09.06.2016
Ассортимент широкий. Пунктов самовывоза много. Один из них - рядом с домом.
Забрал заказ на следующий день. Информируют по смс на всех этапах заказа (принят, сборка, доставка).
Комментарии (0)
Л
Луговских Олег
оценил 09.06.2016
Довольно большой выбор товара, цены ниже розничных магазинов(ожидаемо).
Предпродажная подготовка товара отсутствует, сервис тоже.
Заказал 1.06.2016 бензотриммер PATRIOT PT 3555ES Promo, доставка на 9.06.2016, долговато, но можно и подождать, т.к. данную модель выбирал целенаправленно. 8.06. 2016 заказ пришел. При попытке собрать дома бензотриммер выяснилось, что не хватает 4х винтов крепления штанги к двигателю, инструкция почему-то от триммеров 'Лесник', также отломан кусочек пластика стартера и сорвана резьба крепления защитного кожуха - но этого можно было ожидать от китайских сборщиков. Приехал в магазин, предложили вернуть товар(заказать такой-же больше не смогу-нет в наличии) или позвонить на горячую линию с просьбой доукомплектовать товар. Позвонил, обещали перезвонить втечение двух часов, но воз и ныне там. Винты купил на рынке, пластик на работу не влияет, резьбу прогоню метчиком, вроде как мелочи, но общее впечатление о магазине отрицательное.
Комментарии (0)
mg
mglu.12-1-44
оценил 08.06.2016
Комментарии (0)
Ma
Malayrev Sergey
оценил 08.06.2016
Комментарии (0)
Р
Романовский Валерий
оценил 08.06.2016
Нет
Не возвращают деньги за поставленный ими испорченный товар
Нет
Комментарии (0)
р
разоренов алексей
оценил 08.06.2016
Сделали заказ. Сразу пришла смс, что заказ принят в обработку. Через какое-то время перезвонили. Договорились о доставке заказа в воскресенье. Воскресенье-понедельник тишина. Отзвонились во вторник утром. Прислали смс. По сумме заказа поняли, что доставка будет бесплатной. Заказ доставили. Курьер был точен и любезен со знанием дела.
Заказ не был доставлен в договоренное время. Не было никакой информации, когда ждать.
В целом, мы остались довольны. Главное, результат получен.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.06.2016
Привезли товар в установленный срок, без предоплаты, пункт выдачи не далеко от дома.
Маленький выбор некоторых категорий товаров.
Нормальный магазин, выбрал его т.к. пункт выдачи рядом с домом, а цены такие же, как в других.
Комментарии (0)
Т
Тихон Дмитров
оценил 08.06.2016
Добрый консультант
Да все хорооо
Мне все понравилось
Комментарии (0)
И
Измайлов Виталий
оценил 08.06.2016
скорость оформления заказа, конкурентные цены.
не нашёл
покупаю здесь не первый раз. всё на уровне!
Комментарии (0)
С
Савченко Евгений
оценил 08.06.2016
Цена ниже, чем в 220 вольт, широкая сеть точек выдачи товара
Погода :-) добиратьс до точки вывоза пришлось род дождём.
От данной покупки остались самые положительные впечатления. Быстро, удобно, точильный станок проверен на месте, замечаний нет
Комментарии (0)
П
Палыч Валерий
оценил 08.06.2016
Практически все устроило - быстро и бесплатно доставили до пункта самовывоза
Режим работы в Раменском до 19-00 и к тому же не работает в субботу и воскресенье
Номер заказа: 1606-200102-10718
Комментарии (0)
П
Прокушин Сергей
оценил 08.06.2016
Работа менеджера: перезвонил через несколько минут, несмотря на то, что заказал в 7:45 утра. Быстро оформил заказа. От оплаты до получения заказа в магазине на ш. Энтузиастов, 1а прошло пару минут - быстрая работа персонала. Есть электронное табло с информацией о готовности товара к выдаче, хотя мне и не понадобилось - громко позвал работник на выдаче, едва я отошел от прилавка, не успел даже осмотреть инструмент в зале.
Не обнаружил
Работа менеджера: перезвонил через несколько минут, несмотря на то, что заказал в 7:45 утра. Быстро оформил заказа. От оплаты до получения заказа в магазине на ш. Энтузиастов, 1а прошло пару минут - быстрая работа персонала. Есть электронное табло с информацией о готовности товара к выдаче, хотя мне и не понадобилось - громко позвал работник на выдаче, едва я отошел от прилавка, не успел даже осмотреть инструмент в зале.
Комментарии (0)
Ф
Филатов Алексей
оценил 08.06.2016
Ценовая политика магазина, удобство самовывоза.
Жду следующий заказ
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру