ВсеИнструменты.ру

08.05.2016 года сделал заказ (1605-200212-09215) на пистолет для монтажной пены Энкор 56358. В работе получилось проверить лишь 25.05.2016. После накручивания баллона с пеной стало понятно, что запорный клапан не держит, и пена вытекает из пистолета независимо от того, нажат ли курок, или отпущен. Баллон в итоге израсходован был впустую. После этого пистолет был промыт и отложен. Что делать? Обратился по горячей линии магазина, где объяснил суть проблемы. Сотрудник горячей линии сообщила, что ремонтом они не занимаются, товар обратно не примут и посоветовала обратится в сервисный цент Энкора по адресу СПб, Латышских стрелков 23. Обратившись в сервисный центр, сотрудник попросил время чтобы уточнить детали. Затем перезвонил мне и сообщил, что связывался с центральным офисом Энкора, где получили разъяснения, что данный товар они не ремонтируют в сервисном центре, и рекомендовал обратиться снова в торговую точку, где был приобретен инструмент. В итоге замкнутый круг: магазин отправляет в СЦ Энкора, СЦ отправляет в магазин. Деньги потрачены впустую, инструмента нет.