ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
В
Владимир Смоляев
оценил 08.06.2016
Я сделал уже три заказа в этом магазине, один забрал товар сразу в этот же день в магазине, другие два самовывозом через 5 дней довольно быстро доставка товара из Москвы.
По первому заказу пришел штробарез в коробке обычной без фирменной упаковки, коробка вся помятая и когда поставили коробку на стол из нее выпал болт, т.е. непонятно доехало все ли в наличие или еще что потерялось. сам штраборез был потертый поколотый. пришлось перезаказать и ждал еще 5 дней.
В целом, в работе магазина все устраивает. и цены довольно низкие. что-то есть дешевле в других магазинах, а что-то наоборот дороже. удивило шуруповерт макита в магазине ВсеИнструменты.ру на 1000р дешевле чем ситилинке.
Комментарии (0)
З
Золотов Алексей
оценил 08.06.2016
В целом магазин хороший, большой выбор товаров. Товар привезли даже раньше на пункт самовывоза чем обещали.
У одной ножовки защита была не родная да еще и короче полотна, т.е. на ней должна была быть защита магнитная а оказалась просто пластиковая да еще и короткая
Выбор товаров большой, цены хорошие.
Комментарии (0)
se
sergey273
оценил 07.06.2016
Комментарии (0)
br
brtre
оценил 07.06.2016
Комментарии (0)
В
Валентин Намаконов
оценил 07.06.2016
хорошие цены на распродаже
проблема в системе поставки и учета. Пришло несколько тысяч позиций, попробуй их разбери... придет утром, а шанс получить лишь на след день.
Комментарии (0)
Г
Гаврилин Василий
оценил 07.06.2016
Большой ассортимент. Оперативная, недорогая доставка.
Не все, что указано в наличии на сайте, действительно есть в наличии. Узнаёшь об этом, только после звонка менеджера.
Большой ассортимент. Оперативная, недорогая доставка.
Комментарии (0)
Т
Тимофеев Виктор
оценил 07.06.2016
По телефону вежливо поставили в известность, что к пиле могут понадобиться расходники, а потом назойливо пытались впарить капельный полив
№ заказа 1606-200102-10664.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.06.2016
Быстрое оформление заказа, Корректная работа персонала. Возможность оплаты заказа при получении. Большой выбор товаров.
Достаточно продолжительное время от момента заказа до его прибытия в пункт выдачи (8 дней).
Необходима корректировка ценовой политики в сторону сбалансированности. Цены по некоторым позициям одни из самых высоких на 'Маркете', по другим самые низкие на рынке предложений.
Комментарии (0)
О
Орешкин Олег
оценил 07.06.2016
Персонал вежливый
Доставили в г. Тула даже раньше на один день, на товар здесь цена самая минимальная для меня
Комментарии (0)
К
Кулешов Сергей
оценил 07.06.2016
Низкая цена. Ассортимент.
В читинском офисе нет расчёта по банковской карте
Отличный магазин. Рекомендую
Комментарии (0)
М
Мария Самусевич
оценил 07.06.2016
Нет
Удобный интернет-магазин,на сайте всё понятно. Находятся недалеко от дома. Делала заказ 1606 -200202-05255, пришёл даже раньше,чем планировала)выдали без проблем,всё понравилось)
Комментарии (0)
И
Иваненко Алексей
оценил 07.06.2016
Очень большой выбор инструментов и сопутствующих товаров
В моём случае недостатков не обнаружено
Очень большой выбор инструментов и сопутствующих товаров
Комментарии (0)
В
Владимир Соколов
оценил 07.06.2016
Оперативность подбора материалов, соответствие наличия по факту и представленному каталогу на сайте. Выдача товара осуществлялась на Чонгарском б-ре 6, все очень культурно, без суеты, и в тоже время без задержек. Даже пока разбирались с приемом товара у клиента, по нескольким накладным, очередь на получение продолжала отпускаться! Спасибо ребятам.
Нет
Оперативность подбора материалов, соответствие наличия по факту и представленному каталогу на сайте. Выдача товара осуществлялась на Чонгарском б-ре 6, все очень культурно, без суеты, и в тоже время без задержек. Даже пока разбирались с приемом товара у клиента, по нескольким накладным, очередь на получение продолжала отпускаться! Спасибо ребятам.
Комментарии (0)
Н
Николай Подобед
оценил 07.06.2016
Разумная цена, качественные товары, удобство самовывоза благодаря широкому распространению пунктов выдачи, оперативность работы менеджеров, быстрая доставка в пункты выдачи
не заметил
От покупки в данном магазине остались самые приятные впечатления!
Комментарии (0)
м
мигунов владимир
оценил 07.06.2016
После оформления заказа на сайте оперативно и толково перезвонил менеджер.Товар в согласованный срок был доставлен в пункт выдачи.Продавец приветливо и с необходимыми разъяснениями выдал заказанный товар.
Недостатки пока не вижу
Всё устраивает,всё хорошо Пользуюсь этим интернет-магазином в Тольятти больше двух лет!
Комментарии (0)
Д
Демидов Андрей
оценил 07.06.2016
В магазине работают отзывчивые и вежливые люди. Посоветовали и объяснили достоинства данного товара. Вся покупка произошла быстро и под контролем (о каждом шаге приходила информация по телефону).
не заметил
Чтобы так все работали! А вы не расслабляйтесь. Удачи вам.
Комментарии (0)
Po
Podolyako Aleksey
оценил 06.06.2016
Комментарии (0)
No
None OpiymZ
оценил 06.06.2016
2
Комментарии (0)
ra
rassohina anna
оценил 06.06.2016
Комментарии (0)
М
Милославская Валерия
оценил 06.06.2016
Есть самовывоз!, рядом с метро, можно подъехать на машине, охранник поможет с тяжелой ношей, есть коляска для тяжелых товаров
один продавец, накапливается очередь, у одного клиента несколько товаров и их все надо проверить, а очередь ждет и смотрит за процессом, мало парковочных машиномест, из-за этого еще больше волнуешься, потому что поставил машину где попало.
Можно поставить столы в ряд и поставить хотябы 2 продавца, у кого мелкий товар клиент может за этим столом самостоятельно проверить , не занимая время у других, например как в моем последнем случае , штанга для опрыскивания . оплатил товар и тут же недалеко самостоятельно можно клиенту осмотреть.
Комментарии (0)
Г
ГАГС ГАГС
оценил 06.06.2016
Высокое качество обслуживания. Квалифицированная помощь консультанта Артеменко Кирилла.
Комментарии (0)
П
Подхватилин Александр
оценил 06.06.2016
очень внимательный и грамотный менеджер, быстрая реакция на заказ , смс оповещение о состоянии заказа, оперативная доставка.
нет
Очень большой ассортимент инструмента и оборудования, очень хорошие цены.
Комментарии (0)
К
Карасев Юрий
оценил 06.06.2016
Отличные цены, отличное обслуживание, большое спасибо . С Уважением Юрий.
Комментарии (0)
О
ОЛЕГ БЕЛОВ
оценил 06.06.2016
Честность со сроками доставки, правильное и чёткое оформление всех сопроводительных документов, вежливость общения менеджера
Не нашел
Все чётко и ясно
Комментарии (0)
Д
Дорофеев Олег
оценил 06.06.2016
ассортимент, цены
не выявлено
делал мелкую покупку, канистру для топлива, тем не менее все было чин чинарем, позвонили в указанное мной время, все СМСки отправили, позвонили даже еще раз уточнили не передумал ли я и когда приеду за заказом, так что рекомендую
Комментарии (0)
Г
Гоголь Игорь
оценил 06.06.2016
Не высокие цены и оперативно работают, самовывоз в удобное время с резервом в три дни без всякой предоплаты. Пункт выдачи рядом с метро. Возврат в 14 дневный срок.
заказываю тут впервые и недостатков не увидел.
В пункте выдачи работает приятный и выдержанный продавец предложил осмотреть и проверить на работу мой заказ.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.06.2016
Широкий асортимент и цены ниже чем у большинства других интернет магазинов.
На сайте было сказано что забрать заказ можно было в субботу, но по факту оказалось только на день позже. Из-за этого на дачу поехал без удлинителя.
Широкий асортимент и цены ниже чем у большинства других интернет магазинов.
Комментарии (0)
К
Крамер Валентин
оценил 06.06.2016
Быстро, без проблем и каких-либо сложностей
Таких нет
Несколько раз делал заказы во Всеинструменты и никаких сложностей не возникало. Всегда звонят сами, никого искать не надо, чтобы проверить, что заказ принят. Если сказано, что товар есть - значит есть.
Комментарии (0)
kg
kgb@chel.ru
оценил 05.06.2016
Комментарии (0)
st
stroitelstvoi
оценил 05.06.2016
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру