Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
182 отзыва
Stekswood
9 отзывов
ВсеИнструменты.ру
18991 отзыв
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
А
Арсентьев Владимир
оценил 01.12.2013
нет
Отменили заказы:№4951955,№4951517,№4951421 объяснив это, что сделано много заказов и мы вынуждены их отменить а вам можно будет их купить по безналу как юр. лицо, хороший сервис, видимо я чего-то не понимаю или вы так не любите постоянных клиентов ? во многих магазинах делал по 10-100 заказов и таких проблем не возникало, хотя товар был в данном магазине (пришлось купить в данном магазине без заказа), видимо им стало жалко скидки 10% по промокоду...
от ныне туда не ходок, у их главного конкурента таких проблем никогда не возникало, к тому же там нет проблем с возвратом товара и дарят внушительные скидки на следующую покупку...
Комментарии (0)
С
Сараев Илья
оценил 01.12.2013
сайт хороший, много магазинов, ассортимент неплохой
цены далеки от ожиданий
в эльдорадо ждешь цен пониже. А то как акции - классно, а акции кончились - все сразу взлетело и остается ждать праздников. Может быть сбалансированную ценовую политику сделать?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.12.2013
Большая сеть точек само вывоза
Отношение к клиенту посредственное, обслуживание долгое, товар не всегда в достойном состоянии
Друзьям бы посоветовал лишь в крайнем случае, когда других вариантов не будет
Комментарии (0)
С
Сергей Макаров
оценил 01.12.2013
Заказ доставили в магазин выдачи на следующий день, о чём своевременно сообщили через sms.
Некомпетентный, хамовитый персонал.
Заказ доставили в магазин выдачи на следующий день, о чём своевременно сообщили через sms.
Комментарии (0)
Ш
Шинкарюк Данила
оценил 01.12.2013
Красивая, приятная на ощупь. Тихая. Тяжелая и по столу не катается. Покупкой доволен.
пока не выявил
Единственное что не понравилось не относится к самой клавиатуре,а скорее показывает отношение к покупателю. Когда мне ее вынесли, коробка была такая грязная, как будто ею полы подметали и даже не протерли.
Комментарии (0)
Х
Хуснутдинова Алия
оценил 01.12.2013
Доступные цены
Невежливые консультанты.
Продавцы то ходят толпами, то никого не найдешь
Комментарии (0)
М
Марина Лешукова ( Лавриненко)
оценил 01.12.2013
Никто не позвонил пока сам не приехал в магазин.Телефон нужен был срочно.К тому-же телефон продали бывший в употреблении.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.12.2013
быстрая доставка, сменили брак
замену брака ждали 3 недели
Заказала днем стиральную машинку, на следующий день привезли к 9 утра. Но радость была недолгой, стиральная машина оказалась бракованной. Мастер признал брак. Спустя 21 день машинку поменяли. Сейчас вроде все работает, тьфу-тьфу-тьфу))
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.11.2013
нет
отвратительное обслуживание, продают поддержанные вещи.
купил машинку сломалась в первый же день, на следующий попытался поменять. сказали писать заявление и приходить через неделю . первый раз о таком слышу.
Комментарии (0)
А
Александров Николай
оценил 30.11.2013
НЕТ
Заказал через интернет стиральную машинку LG F14A8TD5 оплатил он-лайн кредитной картой. Деньги списались успешно. Срок пользования карты в этот день заканчивался. Минут через 20 мне перезванивают с магазина эльдорадо, и говорят, что ваш заказ отменен по неизвестным причинам. Деньги вам вернут через 3-5 дней. Чтобы снова воспользоваться кредитной картой мне придется ехать за 1500км в отделение банка, чтобы ее перевыпустить.
Как выяснилось дальше, все дело в том, что я говорят не правильно оформил доставку (задним числом) что сделать вообще не возможно. Оформлено было значит неверно, а какого тогда деньги списались успешно. Сколько раз не оформлял в других интернет магазинах, при каких-то ошибках система не будет переводить тебя к действиям с денежными операциями, пока не оформишь все правильно.
Комментарии (0)
Л
Лысенкова Эльвира
оценил 30.11.2013
Пришлось самим поднимать на 2-й этаж тяжелую стиральную машину, которую привезли по акции 'Утилизация'.
г. Волжский Волгоградской области, пр-т. Ленина, д. 53
Комментарии (0)
И
Илья Хлызов
оценил 30.11.2013
низкие цены
медленная скорость работы, низкое качество обслуживания
низкие цены
Комментарии (0)
An
Anna Anna
оценил 30.11.2013
Все очень четко, если с доставкой на дом, но самовывоз это кошмар.
Раньше считала, что нет.
Все очень четко, если с доставкой на дом, но самовывоз это кошмар.
Комментарии (0)
В
Веряскина Ольга
оценил 30.11.2013
быстрое исполнение заказа,большой выбор и ассортимент
вскрывать и проверять товар пришлось самому,но полностью проверить основные функции(работа СД-привода и usb) не удалось.Забрали ,,кота в мешке,,.Дома проверим.
нормальный магазин с хорошим выбором
Комментарии (0)
Os
Osokin Andre
оценил 30.11.2013
Дают скидку по утилизации
Колл-центр и доставщики имеют разную информацию по статусу заказов
Дают скидку по утилизации
Комментарии (0)
Ш
Шмелев Кирилл
оценил 30.11.2013
Обслужили быстро
Огромная очередь на кассу.
Обслужили быстро
Комментарии (0)
Л
Лукин Николай
оценил 30.11.2013
При посещении Вашего магазина очень хорошие эмоции остаются от продавцов-консультантов
При покупке через интернет магазин девушки при выдаче заказа общались грубо, не приветливо, делая одолжение.
В день приобретения не предложили дополнительно приобрести аксессуары для ноутбука. Предложили лишь установку компьютерного обеспечения. Охранник же очень приветлив и общителен, ему большой плюс.
Комментарии (0)
С
Сергей Орлов
оценил 29.11.2013
Очень долго обслуживали.
Очень долго обслуживали.
Комментарии (0)
Н
Неборский Олег
оценил 29.11.2013
хорошие товары
онлайн заказ превратился в ад
заказал через сайт холодильник. Привезли через два дня не тот что нужно. Потом привезли не работающий, а потом отказались подписывать гарантию тем числом когда привезли нормальный рабтающий. Хотели дату первого привоза ставить, хитрюги
Комментарии (0)
В
Власов Василий
оценил 29.11.2013
кроме скидок даже назвать нечего
скидок мало, быстро заканчиваются, разобраться сложно
понимаю, что магазину не выгодно объяснять почему нужно купить этот товар а не тот, но могли бы хоть намекнуть)))) покупал тут посудомоечную машину. Это не мобильный телефон, самому не разобраться. Продавец тоже не разобрался - просто сказал это дешевая, на нее никто не жаловался, Это дорогая на нее никто не жаловался. тоже. покупать не стал конечно. ребята, учитесь торговать
Комментарии (0)
Н
Николаева Ольга
оценил 29.11.2013
Быстрая доставка в пункт самовывоза (магазин), дешевле чем в других магазинах.
Паршивое отношение к покупателям в самом магазине при получении заказа. В очередной раз убеждаюсь в том, что туда ходить стоит только в крайних случаях. Заказ свой выпрашивала полчаса. На стойке выдачи заказов менеджер ни разу головы не поднял от монитора. А в кассе вообще сдачу не выдали( забыли или так принято на чай себе оставлять). Заказ вынесли и отдали охраннику с диалогом: это чье? - не знаю. Потом сама подошла взяла показав чек.
Буду там покупать в крайне редких случаях. В прошлый раз покупала жк телевизор, так они вообще заявили, что проверка на битые пиксели 600 рублей стоит, грабеж. Это чтобы его в розетку воткнуть перед покупкой надо денег от валить сначала. А если без проверки забрать, то до 4х битых не гарантия, возврат обмен не действует. Зачем мне брать новый тв с выгоревшим экраном, чтобы потом вернуть нельзя было?
Комментарии (0)
Ne
Nesterov Sergey
оценил 29.11.2013
Привезли в день заказа
Кассир в магазине очень долго обслуживала. Сначала никто не подходил, потом зависла касса. Начала перезагружать систему, и раза 3 пыталась ввести пароль с 'капс луком', от чего не заходила. Пришлось помочь. Чуть не сломала банковскую карту. Беда в общем.
Привезли в день заказа
Комментарии (0)
Н
Наталья Сосаева
оценил 29.11.2013
Интернет-магазин отработал со вниманием к клиенту. На мои вопросы и рекламацию отвечали быстро.
Есть над чем работать. Успехов!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.11.2013
Довольно быстро
Не проверили товар, но и не требовалось
Хотелось чтоб было лучше!!! Много лет уже существует магазин.
Комментарии (0)
Ka
Katya Katya
оценил 29.11.2013
более низкая цена
данные в интернет-магазине не соответствуют фактическому наличию товара в магазине
Купилась на низкую цену ряда товаров+дополнительную новогоднюю скидку. Сделала заказ, интерфейс интернет магазина простой и понятный. Однако, сразу же за оформлением начались проблемы. Заказ из трех позиций был разбит на два заказа. Стала идти куча смс, потом со второй частью заказа выяснилось, что товара в выбранной точке выдачи нет и надо переоформить товар на другой пункт. Все это сопровождалось бесконечными смс и звонками менеджеров. Потом оказалось что другая позиция и вовсе отсутствует либо находится в ограниченном (витринном) варианте и надо переоформить заказ. Я заказ отменила, выбрала другую модель, которая была в доступе во всех пунктах выдаче, однако это по данным интернет-магазина. По сведениям же менеджера, который мне позвонил в инет-магазине был глюк и этого товара вообще нет в наличии. Я снова отменила заказ, снова пришла туча смс..я уже устала отбиваться от своего телефона. ПО дороге домой мне снова позвонили из Эльдорадо, сообщив, что еще один мой заказ пропал и его нужно переоформить. В результате намучившись целый день я получила всего одну позицию своего заказа, на остальные же решила махнуть рукой и больше с Эльдорадо не связываться.
Комментарии (0)
Д
Давыдов Иван
оценил 29.11.2013
Большой ассортимент. Низкие цены в Интернет-магазине.
Отвратительная работа с Интернет-заказами.
Большой ассортимент. Низкие цены в Интернет-магазине.
Комментарии (0)
М
Махова Алёна
оценил 28.11.2013
радует наличие хорошего сайта, выбор
нет нормального сервиса, администраторы не умеют извиняться.
Заказала через сайт микроволновку, приехала забирать самовызом, а ее нет. Вместо извинений услышала: ну купите другую, какая разница.
Комментарии (0)
Р
Романычев Владимир
оценил 28.11.2013
Неплохие цены при акциях.
Сам интернет-магазин, обслуживающие менеджеры по телефону, отдел контроля качества также ужасен.
Неплохие цены при акциях.
Комментарии (0)
Е
Елена Осипова
оценил 28.11.2013
невысокие цены
недостаточно персонала
Работала всего одна касса, при этом кассир: делала возвраты, оформляла подарочные карты, проводила инкассацию, в итоге, пришлось просто ждать 15 мин. Продавцы не сняли магнит с упаковки, охрана долго сличала коробку и чек, правда, предельно вежливо. Нет персонала на проверке товара и упаковке, т.е. мне самой пришлось распаковывать коробку, собирать блендер и проверять его работоспособность, а потом опять упаковывать. Т.о., магазин потихоньку превращается в магазин самообслуживания, о чем, я считаю, надо сообщать заранее.
Комментарии (0)
Ш
Шмульский Геннадий
оценил 28.11.2013
низкие цены, быстро обслуживают
легко купить то что не нужно - продавцы виноваты
зачастую продавцы кроме нужного товара впихивают всякую ерунду - к телевизору стояки, к ноутбукам - сумки и так далее. И ты как будто не думаешь, будто так и надо. А они тебе еще карточку клиента за отдельную плату. Нехорошо это как то
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо