Эльдорадо

23 ноября покупая (заказ №251259) ноутбук просил ещё продать Microsoft Office (цена по рынку ~4500 рэ), продавец предложила взять за 8900 пакет программ куда входил и офис, правда офис оказался для дома и для студентов, ну это ничего в сравнении с тем что офис оказался не устанавливаемым. выдаёт ошибку. Получается, продавец меня не слышал и 'впарил' мне ненужные мне программы. Офис со всеми программами вынужден вернуть. 24 ноября мы купили (№5160878) по утилизации через интернет телевизор так вот там продавец значительно профессиональней, ему можно и пять звёзд!!!

Просто принесли ящик, положили на стол и ушли! Никто даже не сказал, что именно этот ящик теперь мой, не говоря уже о том, чтобы показать покупку и совместно проверить. В общем полное самообслуживание! Хотя может так и надо?

Магазин хороший только не понравилось отношение к покупателю работника доставки. Пока забирали старую стир.машинку выслушала инструктаж по подготовке к их приезду.

Решили заказать навигатор через интернет магазин Эльдорадо.Были сомнения по поводу этого магазина...но близкое расположение пункта самовывоза и сравнительно невысокая цена взяли верх.После заказа пришло письмо и смс с подтверждением заказа.На следующий день прислали смс о том, что заказ доставлен в наш пункт самовывоза.На этих этапах все было четко, так что мы расслабились.В магазине консультант принесла нам коробочку с навигатором и товарным чеком и сказала чтобы мы шли оплачивать на кассу.На замечание, что мы его хотим сначала проверить, ответила что не может нам показать навигатор, так как его нельзя пронести через охрану без оплаченного товарного чека!?зачем проносить его через охрану...когда вот он лежит перед нами в магазине?? я даже не стала вникать в этот бред...и увидев наши вылупленные глаза продавец сказала, что сейчас попробует уладить эту ситуацию!!!!Не знаю как она 'уладила ситуацию', но через минуту она доставала навигатор из коробки.Посматривая на часы продавец пыталась включать навигатор.Устройство включалась, навигация нет.Нам было сказано, что, мол, зарядки мало вот и не грузиться..а поскольку навигатор заряжается только от прикуривателя то и негде его зарядить.Так что берите так.Доводы нам показались убедительными :((( и мы взяли.После приобретения навигатор заряжали, включали, но он так и не заработал.Причем именно навигация не работала.Поехали разбираться в магазин. Консультант на стойке инфо примерно час пытался загрузить/обновить навигатор, утверждал, что мы залезли и удалили папку с картами.Хорошо, что девушка продавшая нам устройство в тот момент находилась рядом с консультантом и мы сослались на то, что она нам такой продала.Тут видимо аргументы у них закончились.Нам предложили взамен навигатор с витрины. ради интереса пошли посмотреть, естественно он был с царапинами и в пыли и мы наотрез отказались его брать.Еще минут 30 нам оформляли документы на возврат.Не знаю, буду ли я что-то еще приобретать в Эльдорадо.

Заказали в этом интернет магазине новый iPad, повелась на скидку, через два дня пришло сообщение, что товар доставлен в магазин и забрать его можно в течение 7 дней. Через два дня мы приехали за ним. Сотрудник магазина распечатал нам бумажку и пошел на склад за товаром. Через несколько минут он вернулся, попросил еще подождать, побегал еще минут 10 и вернулся с планшетом, который был на витрине. Коробка грязная, рваная, планшет заляпанный. Когда мы подходили к стойке, где стоял планшет, продавец демонстрируя его покупателям, ударил его, а потом они принесли его нам. Я спросила зачем они вскрыли мой заказ и выставили на витрину? На что сотрудник ответил, что они все планшеты вскрывают, чтобы посмотреть есть ли зарядное устройство, а выставили они его час назад, случайно, перепутали. Как можно за час испачкать и порвать коробку, и почему они не открывают коробки с товаром при покупателе? Я отказалась от заказанного товара, позвонила в службу по работе с клиентами, высказала все, что думаю о них, предложила доставить мне такой же планшет по такой же цене в надлежащем виде. Она мне ответила, что скидка второй раз не предоставляется, в наличии товара нет, почему продавцы выставили проданный товар она не знает, магазин ей не в чем обвинить, никто не виноват. Я потратила уйму времени, и нервов. Четыре года не была в этом магазине, после того как разочаровалась первый раз, думала, что за эти годы вырос сервис, но ошиблась, очередное разочарование!!!!!!!!!!!!! Первый раз была в магазине в Москве, второй в Дмитрове. Место нахождения магазина на сервис не влияет, везде плохо. Их видимо обучают так работать с покупателями!

Заходил в эльдорадо купить по дороге карту памяти. Нужны были именно 32 гига СД так как снимаю видео много на камеру. Взял какой-то олтрамакс который продавцы насоветовали. Сказали что у карт с такой ценой разницы в качестве нет. Итог – через месяц карта нафиг погорела. Хорошо что хоть все сьемки заказные успел оттуда слить. Цпена ей копеечная 700 рублней. Но понимаю чято если бы не послушал продавцов эльдорадо и заплатил больше, головой боли не было бы.

В свое время часто покупал в эльдорадо всякую мелояь для своего офиса – от новых компьютеров до картриджей. Давно не заходил офис переехал недавно решил заскочить по старой памяти. Надо было взять пару картриджей. Зашел в магазин побродил попросил консультанта показать что мне надо. Девочка ответила мне что работает первую неделю но щас позовет того кто знает. Ушла на минуту и пропала. Поймал мальчика – он то же самое не знает. В итоге плюнул на всеп развернулся и ушел искать в другом магазине картридж.

Заказали газовую панель для варки с установкой. В итоге ее установили криво и то ли неправильно то ли она сама такая! Работать начала через раз! Уде вызывали мастеров они говорят что все работает!

Второй раз в этом магазине заказываю и дважды заказ начинают собиратьтолько когда я приеду, и скажу, что сделан заказ ч/з интернет. Продавцы делают удивлённые лица и обещают выдать товар ч/з 10 мин. Сервис на '2'.

В целом всё устроило, получил то, что хотел и за меньшую чем в розничных магазинах (и большинстве интернет-магазинов) цену.

Купила ноутбук по описанию в интернет-магазине, дома обнаружила, что некоторые параметры не соответствуют заявленным на сайте: тактовая частота ниже, тип видеокарты - гибридная, а не дискретная,как указано на сайте. Продавец навязывала дополнительную услугу- настройка операционной системы за 1800р!!! Год назад покупали ноутбук в другом магазине- настройка была бесплатной.

отказались оформлять на мультиварку SCARLETT SC-411 гарантийный талон, где черным по белому написано, что без оформления гарантия производителем не предоставляется, что нарушает закон о правах потребителя.

Нет ни паспорта, ни инструкции. Где взять и где был товар, раз пришел без паспорта?

Заказала в эльдорадо газовую плиту индезит. С доставкой само собой. Привезли с опозданием на два дня распаковали а я на ней царпину глубокую нашла. Причем даже непонятно чем ставил и с какой цилой так на боку расцарапано! Сбоку в принципе не видно я в итоге согласилась и плиту приняла ее уже наладили работает но осадок и удивление остались.

подошла к стойке выдачи заказов. за стойкой было три человека. женщина которая обслуживала клиента и два молодых человека-один был за компьютером ТИПА что-то настраивал. за мной стояла еще одна девушка. эти молодые люди на нас обратила внимание только когда очередь выросла до 4-5 человек вместе со мной. Я понимаю что смена у них подходила к концу. Но видимость работы от выполнения действительно каких то действий поверьте я отличить могу. После оплаты заказа на кассе - ожидала пока его принесут больше получаса. если честно - ожидание заказа и невнимание к клиентам оставило очень неприятное впечатление о магазине

По информативности и подготовке заказа претензий никаких.

Продавцы в магазине хамы , найти ни кого не возможно что бы проконсультироваться насчёт товара , а если и найдёшь то они говорят что ни с того отдела. Грубость и хамство во всех магазинах эльдорадо.

Сутки ожидания и приобретение того-же самого на 100 рублей дороже у конкурентов. Только заказ там подтвердили в течении 15 минут.

11 ОКТЯБРЯ сего года обратилась в интернет-магазин 'Эльдорадо' сделать заказ. Заказ № 432-8407 приняли со сроком исполнения 12 НОЯБРЯ 2013!!! Ну да ладно, не горит, подожду. Прошел оговоренный в заказе месяц. Ха! Что вы думаете, за этот срок кто-либо из этого магазина потрудился вспомнить о моем заказе? Правильно, - никто. Естественно, мой заказ не был исполнен. 13 НОЯБРЯ 2013 г. я подала претензию № 36-0000-9110 в этот магазин. Срок рассмотрения претензии 10 дней. Сегодня 22-е, ответа нет как нет. Я уверена, что и к понедельнику никто не вспомнит о моей претензии. Так что настоятельно не рекомендую пользоваться данным магазином. Хотя в моем случае это только впустую потраченное время и нервы.

Удивили так удивили..просто слов нет..

доставили товар в срок

Объем и разнообразие товара в одном месте.

Сделал заказ 21.11.13 около 12 дня, прошли сутки, никто так и не позвонил. Пришлось дозваниваться самому и долго слушать Гошу Куценко, прежде чем ответили. То есть делаете заказ и все, - дальше будете сами за ним следить...

пришол в магазин на багратионовской, на выдачу товаров из интернет магазина. простоял чтоб сообщить номер заказа минут 10 потому что был один продавец, георгий. потом оплатил товар на кассе, опять пошел на выдачу, сложная система.потом этот георгий сказал я пошел за вашим товаром ждите,я уже успел походить по магазину и купить всякую дополнительную нужную фигню. пришли другие продавцы искали этово георгия, вызывали ево по громкой связи только после этово он показался на горизонте с моим товаром, еле передвигая ноги. вручил мне товар в руки со словами держите ваш товар. отвернулся и ушол. я ему в след спросил а проверить ненадо?? он даже не отреагировал. если б не этот вальяжный продавец впечатление о магазине хорошее. с такими руководству построже надо. а еще когда выбирал всякую мелочь спросил у мужчин в белых рубашках а где у вас пленки для планшетов? они говорят мы не продавцы спросите у них. в общем никто мне так и непомог в выборе флеш карт и чехла и пленки для нового планшета купленново в магазине эльдорадо.не особо хорошее впечатление могут испортить люди из персонала магазина

совершать покупки буду и впредь, если всю информацию по покупкам брать из интернета и закрывать глаза на работу с покупателями

удобный сайт, прислали смс с подтверждением заказа

наплевательски относятся к своим клиентам, сделал заказ, оплатил и две недели ни слуху ни духу, пока сам требовать не стал.

Заказ доставлен в магазин с опозданием на сутки! Грузчики спустили товар в лифте к машине спустя 40 минут после оплаты. Обслуживание ужасное.

Дорогая услуга подключения

удобно что может быть доставка, выгодно утилизация