Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
182 отзыва
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
ВсеИнструменты.ру
18991 отзыв
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
А
Антон Антон оценил 13.12.2013
Оценка
С таким отношением к своим клиентам ДОСТОИНСТВ НЕТ!!
С таким отношением к своим клиентам ДОСТОИНСТВ НЕТ!!
Комментарии (0)
с
семченко олег оценил 13.12.2013
Оценка
Заказ был исполнен только после жалобы в Ваш адрес. Цитирую жалобу в комментариях.
Смартфон SAMSUNG I8190 Galaxy S III mini Titan Gray по заказу № 5669947 не доставлен в пункт самовывоза в установленный Вами срок 10.12. 2013г. В службе поддержки причину не объяснили. Прошу разобраться с моим вопросом и выполнить заказ.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Исаев оценил 13.12.2013
Оценка
-
неоправданное повышение цены
в 13-00 ASUS Transformer Book T100TA 64Gb dock стоил 16200руб в 19-00 уже 18к
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.12.2013
Оценка
Вежливые консультанты.
Сложности с доставкой.При оформлении заказа на сайте адрес доставки не был распознан и товар доставлен не был, хотя на электронную почту пришло подтверждение о заказе с правильным адресом. В итоге доставили через 3 дня
В общем магазин не плохой.
Комментарии (0)
Р
Рыбин Михаил оценил 13.12.2013
Оценка
быстрое оформление покупки , не выходя из дома
из двух заказов один привезли бракованный
быстрое оформление покупки , не выходя из дома
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.12.2013
Оценка
Быстро
Продавцы недружелюбны, навязывают еще одну покупку
Быстро
Комментарии (0)
Gu
Gun Ben оценил 13.12.2013
Оценка
Достаточно быстро оформлена покупка.
Персонал общаясь с клиентом позволяет себе отвлекаться на внутренние вопросы забыв о клиенте. Заводская упаковка мультиварки Philips 3033/00 была частична повреждена.
Неприятно покупая даже дешёвый товар получать его в рваной коробке.
Комментарии (0)
pu
publicbox оценил 13.12.2013
Оценка
По номеру заказа получил документы на стойке, подошёл ко складу. Клиентов, кроме меня, у склада небыло. Т.к. никого из сотрудников, желающих видеть своего клиента, по близости небыло, пришлось самому войти в служебное помещение и передать документы. Попросили выйти, с тоном, как буд-то я должен был стоять за дверью и покорно ждать, когда их величество соизволит выйти ко мне. Дверь передо мной захлопнулась. Стула по близости небыло, пришлось стоять, как нищий родственник, перетаптываясь с ноги на ногу перед закрытой дверью. Ждал минут 10. Приоткрыл дверь, на повторный вопрос получил недовольное: 'ждите'. (Как долго???). Ещё минут через 5 вышел мальчик с товаром (автомобильный пылесос 12V) и вскрыл упаковку для проверки, после чего сообщил, что проверить не может, т.к. у них нет прикуривателя 12V. А зачем тогда вскрывал? В итоге получение товара заняло около 20 минут. И это в отстутствие очереди!
Комментарии (0)
А
Ананьев Павел оценил 12.12.2013
Оценка
Заказал маршрутизатор с самовывозом из Северного Бутово. Обещали доставить на следующий день. Я подъехал, как положено - заказа нет. :-( Причем, на прилавке у них есть точно такая модель как я заказал (ASUS N16), но почти на 1000 дороже. Я попросил продать ее по цене заказа + отказали.
Комментарии (0)
М
Матюхин Александр оценил 12.12.2013
Оценка
рядом с домом
очередь при получении товара, работало одно окно. При покупке в интернет магазине дали 15 процентную скидку на аксессуары, на кассе об этом никто не знал. И стали уверять что она действует со следующей покупкой! Вынесли грязную коробку, на просьбу ее протереть от пыли кассир сказал, что это не ее обязанность, другой сотрудник сказал, что это тоже не его обязанность и т.д.
рядом с домом
Комментарии (0)
Я
Яркина Елена оценил 12.12.2013
Оценка
покупкой пока довольна, а вот доставка оставляет желать лучшего : во-первых, если покупатель живет в пределах Садового кольца и делает в вашем магазине покупку на 30 тысяч, то просить 250 рублей за доставку, мне кажется некорректно, тем более, что время было указано 15ч - 21ч, а курьер позвонил в 11ч40мин и сказал, что уже выехал и что через 20 мин будет на месте, Ехал полтора часа (пробок не было, была суббота), так что сервис НИКАКОЙ.
Комментарии (0)
Д
Долганова Марина оценил 12.12.2013
Оценка
Все понравилось.
Но скорость доставки!
Два дня ждала, пока не лопнуло терпение. Заказала в интернет магазине холодильник - самовывоз, оплатила и заказала доставку. В первый день позвонили вечером и сказали, что машина сломалась и не могут найти другую. Вопрос: в г.Челябинске всю сеть магазинов Эльдорадо обслуживает одна машина? На второй день даже никто не позвонил, не успокоил, что будет вам доставка сегодня. Сама стала звонить и требовать. Большое спасибо за потерянные два дня моей жизни!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 12.12.2013
Оценка
Дёшево, акции по утилизации
Жёсткое отношение к клиентам. Мошенничество чистой воды. Могут привезти технику б/у. Если вы при доставке этого не заметили — технику ни за что не обменяют. Подавать рекламации бесполезно: когда уже пройдут все сроки, в которые ещё можно вернуть товар, сотрудники фирмы 'Эльдорадо' вам скажут: 'В требовании произвести замену Вам было отказано. Искренне надеемся на понимание....'
Дёшево, акции по утилизации
Комментарии (0)
Ш
Шмаков Владимир оценил 12.12.2013
Оценка
дёшево и то по акции!новогодней!
писать пальцы устанут,отвратительное обслуживание,лиж-бы втюхать,а после сам звони,бегай,узнавай!В интернет-гипермаркете высвечивалось забрать на месте,на складе не оказалось!что ж бывает,обещали завтра!сказали позвонят!за неделю 3 раза заходил спрашивал,мне говорили нет звонка или смс,значит не пришло!через неделю когда терпение было на исходе позвонил по номеру 8-800-....... по пол часа ждал,срывалось!с третьей попытки дозвонился!сказали что товар уже на месте!смс до сих пор нет!товар уже забрал!
испортился эльдорадо в край!про интернет магазин вообще молчу!на все вопросы продавцы и консультанты только руками разводят!!!
Комментарии (0)
Е
Ермакова Елена оценил 12.12.2013
Оценка
все привезли в срок .
товар был не новый !
заказ №5692437 утюг с порогенератором . когда дома достала товар, то была неприятно удивлена, что утюгом пользовались . уж не знаю , витринный это был экземпляр или кому-то уже его продавали и люди вернули , но внутри утюга были капли воды и забрызганный чем-то пластик. кто-то может сказать , как же вы в магазине проверяли ? да , в магазине нам его достали , снаружи мы его посмотрели. видимых недостатков не было . а дома , когда его весь разобрали , то внутри все и обнаружили. в ближайшие дни буду проверять работоспособность утюга. и хочется верить, что он был полностью рабочий . иначе понесу назад в магазин !!!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 12.12.2013
Оценка
широкая сеть для самовывоза, наличие товара
высокие цены
Пришлось ждать выдачи своего заказа минут 10, была небольшая очередь - одна девушка разрывалась между выдачей заказов клиентам, сервисным обслуживанием, выдачей каких то документов и ключей своим же коллегам, ответами на телефонные звонки и ещё всякой всячиной. Проверить товар не помогли, печать в гарантийный талон не поставили.
Комментарии (0)
ku
kuleshov roman оценил 12.12.2013
Оценка
Цена в интернет-магазине намного дешевле, чем в магазине и в среднем по городу.
Цена в интернет-магазине намного дешевле, чем в магазине и в среднем по городу.
Комментарии (0)
Г
Горбунов Алексей оценил 12.12.2013
Оценка
Быстро, довольно просто и не дорого.
Похоже продавцы сегодня были не в настроении.
Быстро, довольно просто и не дорого.
Комментарии (0)
Р
Репина Светлана оценил 12.12.2013
Оценка
Удобно, что можно забрать во многих магазинах Эльдорадо. И покупка в точке доставки ждет целую неделю, т.е. нет привязки ко времени. Вежливые операторы.
Заказывала в интернет магазине посудомойку через электронный заказ 7-го. Обещали, что доставка к месту самовывоза будет на 10-ое число, а доставили только 11-го, но мне вежливо объяснили, что задержка может быть связана с погодными условиями и что я могу написать жалобу на нарушение сроков поставки. Но я не стала.
Магазин понравился.
Комментарии (0)
т
тоизов Алекс оценил 11.12.2013
Оценка
близко и быстро купил самовывозом
дорого, на сайте нет полной информации о покупаемых товарах (о выдвигающемся разъуме USB флешки), фото товара (флешки) сделано так, что не видно выдвигающегося разъема. Поменять на другую только через сдачу и покупки новой по высокой цене из того что есть в магазине. Выбор небольшой.
купил флешку в подарок заявленным характкристикам не соответсвует скорость почти в 2 раза ниже. Разъем выдвижной. Полный облом.
Комментарии (0)
Ф
Федорова Светлана оценил 11.12.2013
Оценка
доставили заказ быстро
была в магазине на ленинградском шоссе. впечатлений масса... на весь магазин один консультант. Проконсультировать некому, подсказать где что находится некому, есть ли такой товар в наличии не у кого. Мимо продефилировала девушка в форме эльдорадо, на просьбу проконсультировать, ответила: 'Я не консультант.' И ВСЁ. Стоимость товара на ценнике выставлена одна на кассе оказывается выше. Кассиры конечно не смогли мне объяснить этот факт. В общем не была в магазинах Эльдорадо 7 лет и еще столько же не зайду.
Комментарии (0)
и
иванов сергей оценил 11.12.2013
Оценка
Я не нашел...
Вот сколько вляпываюсь я в Эльдорадо и каждый раз себе говорю никогда в жизни туда не ногой... То за покупки по безумной цене они надарили карточки на скидку немыслемую, на которые потом можно было купить товар в течение недели, который бракованный или из ремонта. Вся продукция по акции была поцарапана или с откровенными повреждениями, без коробок и, естественно, в единственном экземпляре. Но вот появилась черная пятница в российской версии и я снова повелся.. и опять Эльдорадо буть оно не ладно...
Короче сделал заказ... Ваш заказ №5491196 от 2013-12-06 10:29:51. На условиях самовывоза в субботу. Утюг с парогенератором PHILIPS GC9246 PerfectCare за 8499,00 рублей... Пробил на яндекс маркете, вроде скидка реальная, товар нравится.. Сижу жду смски о доставки товара в магазин... Звонят в воскресение и заявляют что данного товара нет и не будет. Предлагают выбрать что-то другое. Похуже или подороже. Я отказался. Сегодня, 15.12.13, вижу у них на сайте этот же парогенератор, но уже за 14999,00 рублей. Звоню - есть в наличии!!! Правда в ограниченном количестве и только в одном магазине. В общем все как всегда.. Либо они опять выкинули замануху, чтобы потом людей развести на покупку по дорогой цене другого товара, либо скатали нескольким клиентам бракованный, криво отремонтированный товар, все от него отказались и он теперь опять поступил в продажу уже по завышенной цене.
Комментарии (0)
kl
klenina evgeniya оценил 11.12.2013
Оценка
Простояла 40 минут в очереди из двух человек, на вопрос о таком медленном обслуживании получила ответ от специалиста по имени Татьяна: 'вы что не видите мы делаем обмен товара'. А мне на восьмом месяце беременности было очень тяжело так долго ждать в верхней зимней одежде в душном помещении.
Комментарии (0)
Л
Латышко Оксана оценил 11.12.2013
Оценка
НЕ перепутали товар.Он был на складе.
Уставшая, неприветливая, замученная женщина-продавец.Очень долго искала на складе, а в этотвремя никого не было у стойки-ничего не объяснили-пустое ожидание.Мы выбираем интернет-магазин для экономии времени, однако получение товара превращается в пытку ожидания!
НЕ перепутали товар.Он был на складе.
Комментарии (0)
Н
Негапова Елена оценил 11.12.2013
Оценка
на Автозаводской, 44 - нет навигации, три раза обошли здание, нигде вывески эльдорадо не видели, обошли два раза внутри здание, и только спросив дважды у продавцов других отделов, нашли ваш отдел эльдорадо.
прошу решить проблему с навигацией, это раздражает, когда не можешь найти тот отдел, который нужен.
Комментарии (0)
Ч
Чинаева Ольга оценил 11.12.2013
Оценка
Цены, акции
Неорганизованность
Цены, акции
Комментарии (0)
ta
tanchik889 оценил 10.12.2013
Оценка
Цены бывают ниже других магазинов
Недостатки в самих товаров. Брала мультиварку, посмотрели проверили быстро вроде нормальная была, привезли домой обнаружили что края неровные, побитая немного, ну вроде на работу никак не сказывалось решили оставить. На днях купила iPhone 5c забрав из магазина не проверили сразу понесли на кассу оплатили, сервисный специалист забрала телефон пока мы оплачивали, вроде включили работал, на следующий день обнаружила что дисплей при нажатии проваливается и слышится хлюпаете, и 1 битый пиксель. Качество никакое а цена высокая!!! Обменять отказались , отправили в сервис.
Больше не буду заказывать в данном магазине!!!
Комментарии (0)
el
elmira kudakaeva оценил 10.12.2013
Оценка
Плюс только один-дешевле чем в других магазине
Сервисная служба ужасная
Заказала через интернет духовку,варочную поверхность,посуду.1-в назначенный день не привезли,день потерян.2-привезли на следующий день,после очередного моего звонка,духовку без упаковки при этом сказали что открыли на улице,при быстром осмотре внешний вид все отлично,подписала все бумаги,уехали.Вечером при дополнительном осмотре на задней стенке обнаружила вмятину,которую можно получить если ее хорошо уронить.3-звоню в сервисную службу,рассказываю им все по порядку....и вот здесь начинается веселуха...Бумаги подписаны о передаче товара.помяли духовку сами что будет дальше пока не знаю,но отрицательный ответ на обмен или возврат денег я уже получила.Буду пробовать бороться за свои права покупателя
Комментарии (0)
Р
Разжигаев Сергей оценил 10.12.2013
Оценка
В конце концов заказ получил
безответственная работа сопровождающих специалистов.
Официально принятый и зарегистрированный заказ отменяется без моего ведома и даже не сообщается мне об этом. Сиди и жди, а потом выясняется, что зря и никто не виноват. Просто великолепно.
Комментарии (0)
Г
Гришин Александр оценил 10.12.2013
Оценка
удобный сайт для покупки и быстрая касса
товар долго ждать в самом магазине, персонал не квалифицированный
заказал на сайте товар за 5 минут, а ждал в магазине целый час!!!ужасно долго
Комментарии (0)