Эльдорадо

О получении заказа оповестили смс сообщением. Приехал в магазин и вот тут самое интересное-на выдаче заказов интернет магазина 3 рабочих места,а по факту 1 оператор занимается всем-программой утилизации,оформлением доставки,оформлением документов к выдаче заказов. Очередь чел.10. Ждал 40минут,дождался-распечатали бланк для оплаты-пол листа принтер распечатал нечетко. На кассе кассир не смог считать штрих код-и отправляет меня назад 'что это такое,я не смогу считать-пусть перепечатают' я говорю идите и сами им скажите. Встает относит им и молча возвращается на кассу,я подхожу к стойке выдаче-операторы (к этому времени еще 1 подошел) с возмущением что 'штрих код не виден,но номер товарного читается-идите к ней и скажите чтоб пробила по номеру'. Вот тут я и взорвался! Уважаемые сотрудники-клиент прибыл в магазин оплатить и забрать свое товар,а не бегать между Вами как курьер и передавать шифровки кому из Вас что и как надо сделать. Именно это я и озвучил оператору-что прибыл за заказом а не бегать между ними как собачка. Со психом перепечатали бланк заказа и я опять в очередь,на кассу оплатил. После оплаты ждал еще 20 минут пока не вывезут заказ,хотя как только мне распечатали первый бланк на склад сообщили чтоб вывезли мой заказ. После 20 минут ожидания заказ вывез пьяный грузчик,с которым еще 10 минут ждали пока охранник с кассиром проведут инкассацию и поставить на чеке печать. Вывезли товар на рохле на улицу загрузили в машину (легковую универсал) после чего грузчик попросил еще с меня 100руб- и был послан в 'сад'. Обслуживание оставляет желать лучшего-такого я еще нигде не встречал. Перед этим заказывал в Эльдорадо водонагреватель,забирал в другом магазине,так там все четко и оперативно. Так что в данном случае-проблема в обслуживании и персонале конкретного магазина.

Работники магазина где я забирала товар, пытались всунуть испорченные (не работающие) товары из торгового зала, в течение 20 - 30 минут ожидания принесли товар со склада. Очень не понравилось. Я ожидала что приду и заберу уже подготовленный и проверенный товар.

Мало народа - дышится легко!

Приобретал стиральную машину и, одновременно, заказал установку. В описании данной услуги на сайте, было указана следующая информация: 'Уберем весь мусор и заберем его с собой. Вы сможете сразу пользоваться стиральной машиной, а не тратить драгоценное время на уборку'. Однако этого сделано не было. Не ожидал подобного от данного магазина, думал-что серьёзная контора.

Нужна была стиральная машина в новую квартиру, где пока никто не живет. Так как с маленьким ребенком не очень удобно ходить по магазинам, решили заказать стиральную машину через интернет-магазин. Выбрали Эльдорадо, т.к. неоднократно покукпали технику в этом магазине. 10.11.2013 г заказали Стиральную машину HOTPOINT/ARISTON WMUL 5050 с доставкой на 17.11.2013 г. с 10 до 16 часов. После заказа пришло смс сообщение о том что Ваш заказ передан на исполнение, сумма 8499 руб., ожидаемая дата доставки 17.11.2013 г. Мы позвоним Вам в день доставки., такое же сообщение прислали на электронную почту. 16.11.2013 г. на электронную почту приходит сообщение: Ваш Заказ №4875119 будет доставлен 17.11.2013. Мы позвоним Вам за час до доставки. C уважением. Эльдорадо. Совершенно спокойно и будучи уверенными в том, что доставка будет, мы с мужем оставив маленького ребенка дома со старшей дочерью поехали на квартиру просидели там с 10 до 15.30, не дождавшись звонка о доставке позвонили сами, ответила девушка оператор, спросила номер заказа, сказала ждите, стала уточнять что с нашим заказом, в результате мы услышали что наш заказ не сформирован, отгрузки не было и доставки у нас сегодня не будет, сформируйте свой заказ заново. Задали вопрос а как же все смс сообщения, письмо на электронную почту, на что мы услышали извинения. Честно говоря мне ВАШИ извинения до одного места, мы потеряли целый день, потратили свои нервы, также пришлось отменить заказ на подключение стиральной машины оформленный следующий день. Видимо магазин Эльдорадо не дорожит своей репутацией и клиентами. Больше заказывать и покупать что либо в этом магазине не будем.

Заказала мультиварку редмонд м60 с самовывозом из розничного магазина. Муж поехал забирать. Дома обнаружила, что не заполнен гарантийный талон. Гарантия на прибор 25месяцев, а воспользоваться, случись что, я ей теперь не смогу. И пользоваться этим магазином теперь не буду.

Большой ассортимент.

Так и не смогла забрать свой заказ сегодня. Был самовывоз из Солнечногорска. Приехала, оплатила на кассе и все.. 2 молодых человека явно не справлялись с обязанностями, простояла более получаса, со мной стояли еще человек 5, плюс люди выходящие из магазина. Я так и не поняла кто чем и в каком порядке занимается. В итоге вынесли мультиварку, стала смотреть ее сама, не устроила чаша с царапиной, увидев, что никто мне поменять не сможет, попросила забрать завтра по уже оплаченному чеку. Внятного ответа не услышала, уточнила у охранника, что если я товар забрала, то на чеке стоит еще одна печать. Развернулась и ушла. Ко всему прочему захлопнулась дверь на склад, люди стали нервничать, на что какая-то консультант ответила 'у них вообще самовывоз, пусть ждут'. Неприятненько. Теперь пойду туда завтра, посмотрим что будет.

Часто цены бывают ниже, чем в других магазинах.

Никогда не связывайтесь С ЭЛЬДОРАДО , особенно с сервисом.. рынок большой -много контор..смысл - денег взяли-остальное ваши проблемы..пожилому человеку подключали машину 4 дня .. потраченые нервы,унижение..как в 90..е..

Ушли искать консультанта и пропали.

скорее всего, больше покупать ничего не буду в эльдорадо.

Адекватные цены, близко магазины

выбор товара, цены.

Быстро.

Вежливый персонал на кассе Удобное расположение магазина Удачно попал на акцию и получил скидку

Недавно продали мне б,у планшет как новый!Взяли обратно едва без 'драки'! Вернее обменяли на другой!Так что если хотите там что либо приобрести,подумайте, а надумаете, очень тщательно проверяйте ВСЁ!

заказанный товар меня ждал.

Очень быстро привезли. Тут же поехал забирать товар. Вот только когда мне вынесли товар, я маленько удивился, он был с витрины! На вопрос где привезенный, сказали, что он единственный экземпляр! И только после отказа забирать с витрины мне вынесли запакованный. Надеюсь администрация проведет разъяснительную работу с сотрудниками, по поводу интернет заказов.

как всегда в нашей Россее начало хорошее, конец плохой, какой то недоработанный. И почему покупателя всегда стараются развести на дополнительные бабки, типа платной расширенной гарантии или платной проверки работоспособности изделия.

Решил купить холодильник LG GA-E489 EQA. 15.11.2013 17:30 пошел в магазин Эльдорадо (г.Павловский Посад, ул. Кирова). Ни один консультант не подошел, хотя стояли вчетвером в десяти шагах, беседовали 'о жизни'. Сходил за консультантом, уточнил цену, доставку. Сказали что цена такая, какая указана на ценнике, а доставка возможно в тот же день, она бесплатная. Не успел задать еще вопрос, а консультант опять стоит 'о жизни' беседует. Сходил за консультантом, попросил оформить. Когда сказал 'беру', спросили 'когда доставить'. Сегодня - ответил я. Сегодня нельзя доставить - с удивлением ответил консультант, - если Вы доплатите 1300р. за его установку, в лучшем случае смогут доставить в на следующий день вечером, а вообще ждите вечера воскресенья. Тут я задумался: 'Холодильник не встраиваемый, чего его устанавливать?!'. Потом начали еще про доплату за гарантии рассказывать и т.п. В итоге сверху насчитали еще 30% от холодильника. Интересно ведутся дела в этом Эльдорадо... Если при покупке так обращаются с клиентами, чего ждать в случае обращения по гарантии?! В итоге пошел покупать в другой магазин.

Покупал моноблок SUPRA. На сайте компании указано разрешение Full HD, а на самом деле HD Ready. Также неправильно указан артикул товара , что вводит в заблуждение покупателя. Я считаю, что данные факты являются недопустимыми для компании Эльдорадо.

Сделал заказ в интернет магазине со скидкой по акции и самовывозом из розничного магазина. Пришло подтверждение по смс о готовности заказа к выдаче. Приехав на место ч/з пару дней выяснилось, что заказанный товар продали. Вот так вот! Менеджер предложил оформить новый заказ по новой цене и сроками доставки.

Заказал - Веб камера LOGITECH HD WEBCAM C525 22 октября 2013 года в г. Воронеж. В личном кабинете в статусе 'Заказ передан на исполнение' 22.10.2013 15:47:06 . На телефон пришла СМС что ждите мол. Есть в наличии во всех магазинах и на складах города. Хотел ребенку к каникулам подарок сделать. Через две недели 5 ноября написал рекламацию с ID 3600008607, с вопросом, когда же ожидать поставку. Пришла СМСка, ждите с вами свяжутся в течении 2 недель. Прошли и эти две недели. Ждем. Так что, если кому что нужно, учитывайте оперативность магазина.

Заказал микроволновую печь 26 октября самовывоз из магазина (срок поставки 2 дня). 28 октября позвонили вечером и сказали, что данный товар есть в магазине, но не в том который указал я. В итоге перезаказал товар и ждал ещё 2 дня. Почему нельзя было сразу доставку сделать в магазин который я указал,не понимаю.

Спасибо девушке, которая помогла нам быстро оформить / забрать товар в магазине ( на Горбушке)

подобрал на маркете наушники, узнал где продаются, собственно захотелось увидеть поближе, т.к. наушники понравились, решил сделать заказ в интернет магазине, потому как цена была ниже, но забрать наушники сразу после заказа, невозможно, только на следущий день, заказал принтер, та же самая проблема, приходится ждать 1 день пока менеджеры 'Эльдорадо' соизволят собрать заказ, хотя принтер был в магазине в котором я заказывал 4918064. Так что не смейте ставить статус проблема решена, пока реально ее не решите

Планшет явно уже был, если не в использовании, то может на витрине, т.к. все наклейки на экране были наклеены криво и явно снимались. Продавец сказал, что другого нет, это последний. Т.к. не было времени искать где-либо в др. месте, то пришлось взять его.

Обслуживание отвратительное. Такое впечатление - покупатели отвлекают от каких-то важных дел.

Было неприятно, что заказав в интернет-магазине духовой шкаф и варочную панель на 24 598 р. и приехав в магазин чтобы оплатить ее и докупить еще стиральную машинку на 13 999р., пришлось оплачивать доставку!!! У вас же написано, что покупки свыше 17 000 р. бесплатные! В магазине мне объяснили, что это разные заказы, т.к. мой заказ интернет - доставка выходит бесплатная, а покупка в магазине - платная. Хотя я этого не понимаю, какая разница, оплатила я весь товар в один день и доставка будет трех товаров одна.