Связной

Отвратительный магазин. Купила сыну смартфон в ТЦ 'Горбушкин двор' павильон Н1-001, который вскоре перестал включаться. Пошла в магазин, чтобы сдать на гарантийный ремонт, однако, принять в ремонт отказались, якобы я не купила у них талон на гарантийный ремонт, да еще и нахамили. Протестировала телефон в сервисном центре - говорят, скорее всего брак изготовителя.Так теперь еще и судиться надо.

зашли с супругой в один из салонов в городе Челябинске что находиться на проспекте Ленина д. 43, так вот, зайдя в магазин к нам так ни кто и не подошел пока я сам не попросил продавца подойти и получить консультацию, на мой вопрос что это за телефон, ничего внятного не услышал, а в место того чтобы что то разъяснить консультант указал на электронную тумбачку со словами что там вы найдете все ответы. мы решил взять телефон в кредит после чего нам написали сумму кредита на 1500 тысячи рублей больше стоимости телефона, на вопрос что это за сумма продавцы ответили что это страховка магазина, только вот от чего они себя страхуют я так не понял, ведь кредит дает банк а не магазин, короче развод! мы конечно отказались от покупки, и было видно как они расступились что не прокатил такой развод! что касается самого магазина, в магазине духота, и нет не единего места где можно было бы присесть! одним словном отвратительный магазин!

Заказывал в подарок телефон Алкатель. Такой был только в Связном. В магазине на телефоне оказалась огромная царапина на верхней крышке. Сотрудницы магазина посоветовали сделать заказ через терминал. Сделал, быстро перезвонили, договорились о доставке как мне будет удобно. В день доставки перезвонил курьер и переиграл все как ему удобно. Но самое интересное, что он привез телефон с царапиной в том же самом месте где и у первого телефона. Телефон явно другой, царапина намного меньше. Наверно брак упаковки товара, раз царапина у всех в одном месте. Царапина была не сильная, телефон купил. Резюме: В Связном можно что то покупать если этого больше нигде нет, а так у них дороговато.

В Интернет-магазине обслуживание гораздо лучше, чем в реальном 'Связном'. В последнем при обращении за конкретной моделью (а пришел туда я с ихним же буклетом) пытались мне 'впарить' ноутбук на 1000 руб. дороже, чем указано в буклете. Кроме того, мне было заявлено, что у них есть рассрочка без переплаты. При оформлении документов выяснилось, что переплата составляет 140 руб. в мес., процентная ставка 21,6 % годовых.

Покупала в интернет-магазине mp3-плеер.Буквально через полчаса после заказа позвонили,менеджер был очень вежливый,всё объяснил.Доставили товар очень быстро.Спасибо большое!

при покупке в связном Nokia E52, мне: понравилось - перезвонили очень быстро. к качеству товара никаких претензий, все на высоте не понравилось при покупке к телефону обещали в качестве подарка какой то дешевенький Алкатель, но оператор сказала мне, что их нет в наличии и принялась активно предлагать мне ДП гарантию, 10 % скидки на не нужные мне вещи, но когда я забирал телефон в салоне на витрине стояли те самые Алкатели которых - нет. Так что предупреждение для всех кто собирается покупать Nokia E52, в Связном из-за второго телефона в подарок отнеситесь к этому внимательней

Заказал фотоаппарат Canon с доставкой из Москвы в Новокузнецк,пообещали через 7 дней товар будет.Товар пришел вовремя и позвонили сообщили вежливо.Так же система оформления товара в кредит через интернет супер удобная.Отправил ксерокопии документов,заполнив анкету,и через некоторое время мне уже перезвонили с обещанием рассмотреть заявку в течении часа,и опять вовремя!Приехал за фотиком,подписал кредитные бумаги,и товар у меня в руках.Всё очень удобно и вежливо.

Отлично! Среди ночи заказала мобильник Самсунг Асе, в 10 утра отзвонилась менеджер, обещала доставку с 18 до 21. В 17 позвонил курьер и в 18.00 у меня был телефон. курье приятный, вежливый, ждал, пока я все проверила и помогал, когда не могла открыть-включить. Спасибо!

Работать с интернет-магазином вобщем вполне удобно, цены ниже чем в самих магазинах. Оставил заказ, оператор перезвонил, заказ привезли, цена - та что видишь на сайте никаких доплат. И самому ездить никуда не надо. Мне понравилось. Советую!

Низкая оценка только из-за работы службы доставки. 5 дней ожидал заказа в офисе, каждый день уже далеко после окончания заказанного времени доставки звонит курьер и сообщает, что он стоит в пробке и не может приехать. При этом я еще сам должен звонить в Связной и переносить доставку на другой день, причем не факт, что товар доставят. Ну и естественно никто не предложил компенсировать мое ожидание. Связной разачаровал

10 дней назад заказал плеер, срок стоял 15 декабря. Через пару дней после заказа плееры закончились (на сайте - нет в наличии). Специально позвонил в службу доставки - ответили, что мой плеер УПАКОВАН и ЖДЕТ ОТПРАВКУ. Вчера звонок из связного - 'Мы не можем вам привезти 15 декабря, можем только 22 - 27 декабря!!! При том что на сайте так и пишут, что их нет!!! Нашел в другом магазине, даже дешевле, заказал по телефону, и вчера же вечером выкупил! Вышло на 100 руб. дешевле.... Так что всем рекомендую - ищите в других магазинах и не создавайте себе же проблемы!

САМЫЙ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН. Сначало обещали в понедельник все доставить, потом позвонили и сказали что в среду привезут с утра. В среду сказали после 14.00 что привезут может быть к вечеру. КОШМАР

Никогда не покупайте в этой сети НИЧЕГО!Это настоящий беспредел 90х. Чувствуешь обманутым и ограбленным причем прямо в связном. По телефону откровенно издеваются. Добиться правды ооочень сложно...Генеральному директору ЗАО 'Связной Логистика' 28.10.11 в магазине связной был куплен тел. Самсунг сер.номер35842......6637 стоимостью 18990 рублей.№01020493/171111/01от17.11.2011Техническое заключение по проверке качества к квитанции № 4430516 от 25.11.2011При попытки произвести с аппарата звонок выяснилось, что он неисправный, после чего я отнес в магазин телефон обратно для законного обмена или возврата денег. После сказали, что телефон не подлежит гарантийному ремонту, так как плата имеет трещины. Мне был продан сломанный телефон, отказали в обмене или возврате денег. Но самое ужасное, что еще обвинили в том, что я виноват в том, что аппарат был сломан мной!!! Дело в том, что я очень аккуратный человек и что бы я был виноват - исключено. Тем более у меня есть много свидетелей. Прошу обменять телефон или вернуть деньги..Мне был продан испорченый тел. и девочка из связного ответила (видимо она выполняет роль ген.директора!)что я не получу даже гарантийного обслуживания!Уважаемая ...., к сожалению, Ваш ответ совершенно не удовлетворил. Он формален и не соответствует действительности. Телефон был продан б.у. но заявлен как новый. В вашем филиале на Рублевском шоссе 62, установлены видео камеры и наверняка после их просмотра можно удостовериться, что этот телефон либо падал в магазине до того как был продан, либо использовался до продажи в личных целях. Возможен вариант того, что во время экспертизы он был поврежден инженером, который проводил осмотр аппарата. В этом нет никакого сомнения, одно из двух.В комнате, где проходит экспертиза, наверняка есть видео наблюдение и легко определить кто виноват! так же прошу довести полную версию моего заявления до генерального директора 'Связного' М... Т..(Все личные данные удалены)

Получил свой заказ, который должен был прибыть с 11 до 14, только около 8-ми вечера. Убил целый день и кучу нервов, ведя бесконечные телефонные переговоры с Воронежем. Они ещё почему-то никак не могли списать баллы с моей карты Связной-клуб. В остальном всё хорошо. Цены нормальные, всё работает.

Покупал телефон Samsung Galaxy Gio в подарок. Привезли на следующий день, набрав с утра. Доставка бесплатно, цена одна из самых низких. С учетом доставки лучшая. Курьер вежливый, был с терминалом, так что платил картой. Плюс зачислили баллы на Связной-клуб. Я остался доволен.

Всё чётко и оперативно. Не дозвонились на мой телефон - я был вне доступности - через минуту пришла СМС с номером заказа и просьбой перезвонить. Перезвонил - в результате доставку осуществили в тот же день. Никаких проблем и нареканий. Очень профессионально. Спасибо!

магазин ужасен продавцы хомят покупателям. Когда я обратила в магазин по поводу некачественного товара меня кидают от одного к другому. а управляющего никогда нет на месте. в следующий раз я не зайду в магазин Связной в нем нельзя ничего покупать. Техника некачественная

Приобретал Acer Iconia Tab A101. По телефону оператор предложила купить 'оригинальную защитную пленку' к планшетнику. Согласился. После получения товара (проверял только внешний вид и комплектацию планшетника) обнаружил, что пленка не Acer, а Евростайл. И размер не 7 дюймов, как у планшетника, а 11,1 дюйм. Перезвонил в Связной. Оператор подтвердила, что эта пленка и называется 'оригинальной' и предложила мне самому ее подрезать или пройти в ближайший салон Связного, где ее мне и подрежут, за деньги, естесно. Как сделать дырочку под камеру, не сказала, но думаю, надо степлером, и желательно до того, как ее наклеивать..

Заказывала телефон через интернет. Услуга доставки сработала чётко: курьер предполагал, что немного опоздает - предупредил заранее. В результате приехал вовремя.

Сделала заказ 10.12.11 вечером на доставку телефона Нокиа,11.12.11 с утра отзвонились и в 18.00 уже доставили, да еще и подарок сделали!!!!Очень понравилось обслуживание, всем довольна.

Второй раз заказываю телефон в этом bynthytn-магазине. Не подвели пока ни разу ) Молодцы. Низкие цены, ,быстрая бесплатная доставка, последний телефончик (Nokia E6) даже попался с чехлом, хотя в комплектации поставки его не должно быть )) приятный бонус

При заказе ноутбука девушка слишком навязчиво предлагала доп опции. А вот доставку вовремя осуществить не смогли (хотя срок был неделя) - задержали на сутки.

Отвратительный магазин, консультанты даже не подходят к покупателям ,которые заходят в Связной!!!!! На просьбу посмотреть тот или иной товар-не показывают, о телефонах ничего не знают.Никогда не буду покупать телефоны в этом магазине. цены на сайте и в магазине разные, не о каких акциях и скидках не говорят там?lf и новинок мало! (Магазин в г.Дюртюли)

Заказал в магазине телефон и планшетник, на следующий день перезвонили, сообщили дату прибытия товара в магазин выдачи. В назначенный день ни одного звонка. Пришлось самому звонить в СП, сразу же закрутились, буквально через 15 минут все выяснилось, сообщили - товар можно получить в магазине. Приехал в магазин, а менеджер не может найти мой заказ. Затем выяснилось, что сами устройства в магазин выдачи просто не привезли. Обещали привезти завтра, завтра продолжу пост. Возможно, мнение о магазине изменится.

Отлично сработали. Буквально через десять минут перезвонили для подтверждения заказа, предложили другой, более быстрый вариант доставки.Надеюсь, купленным телефоном также буду довольна.

Поначалу, начитавшись всяких неприятных историй о магазине, было стрёмно делать заказ. Но нужная модель была очень новой и в магазах было не купить, поэтому пошёл на риск. Сразу чётко и ясно изложили, что, когда и как. Дали скидку на карточку - приятно. В день доставки заказа произошёл форс-мажор и было необходимо переиграть условия получения заказа. На все изменения потребовалось всего несколько звонков и пол часа времени. В результате получил заказ в магазине днём вместо доставки его на дом вечером. Очень доволен уровнем сервиса - всё чётко и логистика на высоте. Никаких скрытых платежей или чего-то подобного. Персонал знает свою работу на ять. Спасибо.

совершала покупки уже 2 раза, качеством товара довольна, поломок не было, обслуживание хорошее. Пока все довольна)))

Заказывала телефон в интернет-магазине Связной. Заказ оформила поздно вечером. Пришло уведомление, что свяжутся со мной с 9.00 до 18.00, кажется.в 9,30 следующего дня уже позвонили менеджеры и сказали что да, Ваш телефон есть в наличии, уточнили параметры заказа (наличными, самовывоз). Через пару часов я уже стояла в магазине связной и проверяла свой телефончик, получила прилагающийся подарок (телефон алкотель). Все хорошо, спасибо за оперативность.

думала, это лишь совпадение, что здесь только отрицательные отзывы. 'со мной этого не случится' -думала я. Начитавшись ужастиков, отменила заказ, однако по вышеуказанной причине решила не быть дурой и довериться интернет-магазину СВЯЗНОГО. первые проблемы начались с возврата денег, когда одна из 3 выбранных мной позиций через день после подтверждения заказа, исчезла со склада. В итоге пообщавшись с 10-11 операторами. переключавшими меня от одного к другому, я не смогла получить ответ , как вернуть деньги на пластиковую карту!!! все говорили - вас неверно переключили и вам надо звонить по номеру 88007.... на мои доводы . что это и был тот самый номер. который я уже 3й раз набираю, операторы толдычили - вам звониьт по этомуномеру и там вас соединят. Я была в шоке мягко говоря (зареклась оплачивать заказ онлайн!) В итоге девушка предложила мне отменить весь заказ, все деньги вернутся и потом оформить новый на то. что есть на скалде. Так и сделала. Подтвердили доставку сегодня с 14.00 до 18ю00. В 16.00 никого не дождавшись, позвонила сама, убедиться. что все в силе. Мне подтвердили - 'да. курьер к вам до 18.00 приедет'. Так. вот , друзья, уже 19.25 и ни курьера. ни звонка! так что не хотите лишнией головной боли, со связным лучше не связываться)) Вот теперь думаю. стоит ли в оффлайн точке покупать. или поверить отзывам о качестве товара и последующих проблемах...

Заказывали неделю назад телефон htc wildfire s purple. Заказ делали через сайт, с доставкой в удобную нам точку связного. При заказе на сайте была информация, что в подарок к этому телефону дается еще один(какой-то простенький бюджетный алкатель). Заказали. Через некоторое время позвонил оператор, подтвердил заказ, предложил включить в заказ пленку на экран, посомневались, но согласились, решив что от нее откажемся в магазине, если она не понравится. Через несколько дней пришли в магазин забирать заказ и обнаружили, что: 1) второй телефон не привезли. 2) заказ сформирован и доставлен, от пленки отказаться нельзя. На горячей линии связного сказали, что акция с телефонами кончилась давно, а сайт обновить не успели(!). В результате пришлось оплатить и телефон, и пленку, подарка не получили. Осталось ощущение, что обманули как последних идиотов. С таким отношением больше в связной ни ногой.